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Los 58 hoteles de Cozumel

Iberostar Cozumel

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
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Iberostar Cozumel
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78 %
Ocupa el puesto n.º19 de 58 hoteles en Cozumel
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014
NIATEX Montevideo, Uruguay
  • Opiniones (2.828)
  • Fotos (2.964)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (13)
  • Ubicación
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2.828 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.188
    1.001
    397
    159
    83
Ver opiniones para
719
985
43
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Montevideo, Uruguay
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014

El lugar es un all inclusive pero de los divertidos!! no de los que te agarras terrible embole. Me gustó mucho e estilo del hotel ya que no es gigante o "lujoso" en el sentido norteamericano, brillos ni tan grande, sino que se trata de cabañitas rústicas individuales, para 2, 3 o 4 personas. Me encantó!! mucha gente británica por... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Antes que nada reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal y la gerencia del hotel Iberostar Cozumel por habernos escogido para sus vacaciones recientes! Estamos encantados en leer sus amables comentarios acerca de su estancia y de lo bien que lo han pasado con nosotros , como usted bien comenta el hotel consta de bungalows... Más

Sevilla, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014

Me ha encantado el estilo de hotel y sus jardines (enhorabuena a los jardineros, inmejorables!) Las habitaciones formadas en pequeños bloques al estilo cabañas, todas con comodidades básicas, tienen una pequeña terracita con hamaca, mesa y sillas. Al llegar, nos dieron una habitación que olía muchísimo a humedad. Pedimos cambio de habitación por esta razón, y lo hicieron sin problemas.... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que nada nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo en escribirnos todos sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros y por habernos escogido entre muchos otros hoteles en la isla de Cozumel. Antes que nada queremos agradecerle por todos sus amables comentarios acerca de nuestros servicios y en los que podemos trabajar para seguir mejorando... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014

Preciosa ambientación, rústica, con cabañas y mucha intimidad, mucha vegetación y animales sueltos. Inmejorable atención, hubo un problema con nuestra reserva y se ocuparon de resolver todo sin estresarnos. Actividades para todos los gustos, con anfitriones cálidos y excelente trato con los chicos. Comida buena y variada! El Rockstar no está ambiesntado lindo como restaurante.

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Primero que nada nos gustaría agradecerle por sus amables comentarios y por haber elegido nuestra propiedad para pasar sus vacaciones recientes. Es un honor haber tenido la oportunidad de servirle y nos encanta leer que les ha gustado nuestro entorno y los alrededores así como también los animales que se encuentran en la propiedad, puede estar seguro que... Más

Buenos Aires
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2014

Si bien fui en época fuera de temporada, la atención del lugar y los chicos de animación se esmeran para que tu estadía sea buena. Te hacen sentir familiar mas allá de que el lugar sea grande. En lo que se destacan es en la simpatía y atención de la gente que trabaja. Desde la limpieza, la recepción como los... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Erika S, En nombre del personal y la gerencia del Iberostar Cozumel nos gustaría agradecer la oportunidad que nos ha dado para poder servirle en nuestra propiedad y por haberse tomado el tiempo en escribir sus comentarios en Trip advisor. Nos encanta leer que han tenido una estancia muy placentera y que realmente han disfrutado del servicio de todo... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2013

Gracias por la maravillosa atención, cada uno de los detalles han hecho que mis hijas digan que se volverá el sitio oficial de las vacaciones. Los chicos de animación excelente trabajo de Erika,Karla,Faby, Daniel y los demás chicos que se me escapan sus nombres. Solamente como sugerencia que nos faltaron mas mesas para billar y que el Star Rock le... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Karla H, Antes que nada reciba un saludos en nombre de todo el personal y de la gerencia del Iberostar Cozumel y muchas gracias por habernos escogido entre muchos otros hoteles en la isla de Cozumel para pasar sus vacaciones recientes con la familia y por tomarse el tiempo en escribirnos sus comentarios. Sus palabras realmente nos llenan de... Más

Miami, Florida
Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
47 opiniones de hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2013

Tanto oir hablar de los hoteles Iberostar que la primera vez en uno fue un poco decepcionante. Los puntos positivos tienen que ver con la atención (aunque esto es una constante en Mexico) y la comida (variada y de buena calidad) y la calidad y visibilidad del agua de mar (aunque esto es mas merito de Cozumel que del hotel).... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped En primer lugar nos gustaría agradecerle por haber elegido Iberostar Cozumel para sus vacaciones recientes y por haberse tomado el tiempo para escribir sus comentarios en TripAdvisor acerca de su estancia ya que estos nos ayudan a seguir mejorando en nuestros servicios y puede estar seguro que serán muy tomados en cuenta por la gerencia del hotel. Nos... Más

Mexico City, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2013

Es nuestra primera vez en un hotel de esta cadena y realmente Quedamos tan complacidos con el servicio y atención del personal Y además las instalaciones preciosas,volveríamos un millón de veces !muchisimas felicidades!!

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Querido Cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos enorgullece de sobremanera el haber contribuido de manera significativa para que su primera visita a Iberostar fuera algo memorable; agradecemos que nos haya brindado la oportunidad de servirles. Hemos pasado sus comentarios a nuestros empleados para hacerles mención del reconocimiento de sus labores y cómo este esfuerzo hace que nuestros huéspedes... Más

Merida, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2013

Mi estancia en el hotel fue para festejar las fiestas patrias, y disfrutar de esos dias junto con mi familia y la verdad no me arrepiento todas las atenciones del personal asi como las instalaciones del hotel fue excelente y espero volver pronto fue una experiencia fuera de serie.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, Muchas gracias por todos sus comentarios ya que nos hacen sentir realmente felices y puede estar seguro que se los haremos llegar a nuestro personal, pues son muy motivadores para seguir en la misma línea de servicio. Estamos encantados de saber que realmente ha disfrutado de nuestras instalaciones, servicios y todo lo que el hotel Iberostar Cozumel ofrece... Más

Hurlingham, Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 septiembre 2013

El renombre del hotel no condice con la infraestructura habitacional que ofrece ... demasiada humedad concentrada en las habitaciones que tan sólo cuentan con los accesos de entrada/salida para lograr ventilar el aire concentrado en las msimas ya que las ventanas no pueden ser abiertas ... aire acondicionado y ventiladores no logran disipar el penetrante olor a humedad que recuerda... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En nombre de la gerencia y del personal del hotel Iberostar Cozumel nos gustaría darles las gracias por habernos escogido para pasar sus vacaciones recientes. Es un honor escuchar que disfrutaron del entorno con el que contamos en nuestra propiedad así como también de la variedad de animales como iguanas, flamingos, tortugas, pavo reales entre muchos otros ya... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos 6 dias excelentemente vividas. Mi hijo de 4 anos decia: " desmaye con la casa (hotel) mama". Desde el jardinero hasta el gerente tenian una sonrisa y un saludo para sus huespedes. La limpieza als 100 y de la comida: SIN COMENTARIOS!! Que como diria mi Patricio: me sabe esquisito!! (Se ve esquisito). Muchas gracias a todos y un... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el staff de Iberostar Cozumel, queremos agradecerle haber escogido nuestro hotel para pasar sus vacaciones. Estamos muy orgullosos de saber que sus vacaciones con nosotros fueron especiales. Compartiremos sus comentarios con las Srtas Tania, Fabiola y con todos nuestros colaboradores que formaron parte de su bienestar. Esperamos pronto tenerlo de regreso en nuestro hotel... Más

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Información adicional sobre el Iberostar Cozumel

Dirección: Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 116 € - 217 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Cozumel 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Iberostar Cozumel
Iberostar Cozumel Hotel Cozumel
Cozumel Iberostar
Iberostar Cozumel Mexico

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Servicios

Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Balneario Piscina
Estilo del hotel
N.°5 de hoteles balneario en Cozumel N.°6 de mejores complejos turísticos en Cozumel N.°12 de hoteles en la playa en Cozumel
Categoría del hotel
Número de habitaciones
306

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