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Park Royal Cozumel

Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México
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Park Royal Cozumel
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Park Royal Cozumel
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2.312 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    849
    877
    340
    137
    109
Ver opiniones para
632
1.011
42
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Lagos de Moreno, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Pasamos nuestras mejores vacaciones en familia en Cozumel, hotel para disfrutar de la hermosa isla en todo su esplendor, lo mejor el personal y sobre todo que rompe el estigma del que alguna vez sufrí de tratar mejor a los extranjeros que mexicanos en este hotel recibí el mismo o inclusive mejor trató de mis paisanos! Felicidades Francisco, Adrián y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por permitir a Park Royal Cozumel ser su anfitrión en sus recientes vacaciones con su familia. Nos alegra saber que en su estancia con nosotros, superamos sus expectativas. Todos los días trabajamos para crear experiencias únicas en nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo logramos con usted. Por favor, estaremos pendientes de su siguiente visita. Aquí... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Muy recomendable,excelente servicio e instalaciones, la vista hermosa a los cruceros, lo unico que pediria seria un elevador del lobbie a la parte de abajo por los que tenemos carreolas con bebés etc.

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por compartir sus comentarios en este importante sitio web. Nosotros, siempre estamos al pendiente de las sugerencias que provienen de nuestros huéspedes; sabemos la importancia que tiene el viajar en familia: tener las comodidades necesarias y sobretodo ser atendidos como se merecen. Nos alegra saber que su estancia haya sido agradable, y por nuestra parte, estaremos trabajando... Más 

Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

el mejor hotel de cozumel la pasamos increible el servicio de lo mejor la comida y el alchol bastante bien el servicio impecable los empleados siempre atentos los shows bastante divertidos los tragos de buena calidad las albercas limpias con excelente vista

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Agradecemos mucho sus generosos comentarios, nos alegra saber que en Park Royal Cozumel alcanzamos sus expectativas. Nuestra prioridad es crear experiencias únicas en nuestros huéspedes y nos orgullese que nuestro staff haya ayudado a lograrlo. Por favor, para su siguiente visita al caribe mexicano, recuerde, aquí es su casa!! Cordialmente, Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

No fue mi primera opción pero quedamos gratamente sorprendidos principalmente por el servicio de todo el personal del hotel. Los alimentos bien. Muy limpio todo. Calides y atención de todos. Excelente ubicación. Playa muy bonita.

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RicardodelaPaz2014, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimados Señores: Muchas gracias por sus comentarios, nos llena de alegria saber que hemos logrado ofrecerle una experiencia muy grata durante su estancia en Park Royal Cozumel, su Casa! Esperamos tener el honor de volver a servirle en un futuro cercano. Cordialmente, Más 

Mérida, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Muchas veces esperamos mucho de todos los lugares, el park royal ofrece entretenimiento, habitaciones eficientes, limpias y servicios para tu confort, obtienes justamente lo que pagas, no se dejen llevar por la mala actitud de los recepcionistas, el servicio fue muy bueno, la barra libre realmente lo es, puedes reservar en los diferentes restaurantes de especialidades sin ningún problema, la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
RicardodelaPaz2014, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimados Señores: Muchas gracias por sus comentarios, nos llena de alegria saber que hemos logrado ofrecerle una experiencia muy grata durante su estancia en Park Royal Cozumel, su Casa! Esperamos tener el honor de volver a servirle en un futuro cercano. Cordialmente, Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Quiero externar mi agradecimiento a todo el personal de Royal y del Hotel por sus atenciones, gracias a la Srita. Fabiola y en general a todo muy bien. También quiero felicitar a todos los integrantes del Show son excelentes. en mi opinión si volvería!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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RicardodelaPaz2014, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimados Señores: Muchas gracias por sus comentarios, nos llena de alegria saber que hemos logrado ofrecerle una experiencia muy grata durante su estancia en Park Royal Cozumel, su Casa! Esperamos tener el honor de volver a servirle en un futuro cercano. Cordialmente, Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Está opinión la haré por separado ya que hay áreas que son excelentes. recepción : excelente trato solo que les faltó ver lo de mi aniversario de bodas y darme la hoja de bienvenida pero lo demás estuvi excelente. restaurant: la veranda fue lo mejor el mexicano la verdad parecía internacional y no mexicano. bar:Carlos y don Anastacio excelentes de... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos mucho su tiempo para compartir sus comentarios y sugerencias. Realmente lamentamos los inconvenientes que tuvo en su estancia junto con su familia, le ofrecemos sinceras disculpas al respecto. En Park Royal Cozumel, siempre estamos pendientes de este sitio web; absolutamente todos nuestros visitantes son de suma importancia, y es por ello que estamos al pendiente de lo... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Estuvimos en nuestra luna de miel, el hotel es excelente pero lo mejor de todo es la atención, es también muy buena opción para viajar en familia!!!.. la comida es muy buena, el bufete ofrece varusar alternativas para todos los gustos!!!

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RicardodelaPaz2014, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimados Señores: Muchas gracias por sus comentarios, nos llena de alegria saber que hemos logrado ofrecerle una experiencia muy grata durante su estancia en Park Royal Cozumel, su Casa! Esperamos tener el honor de volver a servirle en un futuro cercano. Cordialmente, Más 

Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Me hospede pensando pasaría las mejores vacaciones otro no fue así desde la llegada me obligaron a irme en un taxi carisimo,llegando nadie me ayudo con las maletas y encima la habitación no estaba lista y tardo 1 hora yo ya muy cansado preguntaba en recepción pero me trataron mal y a regregañadiente, muy rudos, las habitaciones están bien pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
RicardodelaPaz2014, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Señor: Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes. Lamentamos mucho no haber logrado poder ofrecerle una estancia agradable. Le ruego ponerse en contacto con un servidor. Cordialmente Ricardo de la Paz / rdelapaz@parkroyal.mx Más 

Córdoba, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es el mejor hotel en el que me hospedé en mi visita a México. Es un sueño. Todo es fantástico. La atención y el trato de los empleados es excelente. Las comidas son riquísimas y siempre hay algo distinto para comer, además de tener dos restaurantes más con servicio a la carta en vez de bufé como el principal. La... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: ¡Nos alegra en gran manera leer sus comentarios! Muchas gracias por habernos dado el honor de ser su anfitrión junto con su familia. Nos sentimos orgullosos de saber que en Park Royal Cozumel recibieron un servicio único; este es el motivo por lo cual nuestro staff trabaja duro día con día. Esperamos tener pronto la oportunidad de atenderlo... Más 

2.148 fotos de este hotel

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