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Los 56 hoteles de Cozumel

Park Royal Cozumel

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankannab, Cozumel 77600, México
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Park Royal Cozumel
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Ocupa el puesto n.º19 de 56 hoteles en Cozumel
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 semanas
Magdalena V
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1.903 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    715
    717
    268
    113
    90
Ver opiniones para
515
842
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9
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Tuvimos una estancia muy padre, las instalaciones son excelentes, la comida ni se diga, pero lo mejor es el staff de animación que te hacen sentir como en casa, excelentes personas, saben hacer sentir a la gente un cariño especial y se llegan a considerar como grandes amigos, su trabajo es excelente como equipo, las actividades son bastante entretenidas y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
RicardodelaPaz2014, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Es un honor para nosotros saber que hemos logrado cumplir con sus expectativas en su reciente visita a nuestras instalaciones; nuestros colaboradores se sentirán felices por sus comentarios. Esperamos que nos brinde una vez más la oportunidad de servirle en un futuro próximo, en Park. Royal Cozumel, Su Casa! Cordialmente, Ricardo de La Paz / Gerente General Más

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

pensé que seria un buen hotel para pasar las vacaciones sin embargo resulto todo lo contrario desde que llegas a la entrada te están vendiendo , que renta de autos, motos , tiempos compartidos etc , es muy molesto en realidad , algunos son amables otro son muy groseros si no les compras , en recepción el personal fue lento... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
RicardodelaPaz2014, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimados Señores: En nombre de todos los colaboradores del Hotel Park Royal Cozumel, les ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que ha tenido en nuestras instalaciones. Por otra parte, le agradezco su tiempo y dedicación para hacernos llegar sus comentarios por esta página; analizaremos cada una de las situaciones y tomaremos las acciones necesarias. Le ruego contactarme. Cordialmente Ricardo... Más

Leon, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve hospedado con mi familia del 14 al 16 de julio de 2014 en las habitaciones 2203 y 2205 y desde que llegamos fuimos atendidos de forma rápida y cordial, se nos explico amablemente sobre las actividades y en general sobre las instalaciones y horarios en general, la asignación de habitaciones fue rápida y las habitaciones en general buenas, camas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Apreciamos sus comentarios respecto a tu estancia en Park Royal Cozumel. Nos agrada saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y que encontró un ambiente agradable durante su visita. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar nuestro servicio al cliente. ¡Gracias y lo esperamos a su regreso a Cozumel! Cordialmente, Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estoy ahora mismo hospedada en el Park Royal de Cozumel. Siempre leo todos los comentarios en Internet antes de hacer una reserva y en ésta ocasión creo que las opiniones buenas y regulares han fallado bastante. Estaré 8 días aquí y desde hoy que es el segundo día, puedo decir que hay muy poco rescatable. 1. El hotel se dedica... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Apreciamos sus comentarios acerca de su estancia en Park Royal Cozumel. Lamentamos los inconvenientes que ocurridos, consideramos sus sugerencias oportunas, puesto que son importantes para ofrecer un mejor servicio al cliente. Nos gustaría saber más al respecto, por lo que le solicitamos nos envíe su información a gerenciaczm1@park-royalhotels.com para ponernos en contacto con usted y darle seguimiento a... Más

Playa del Carmen, México
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Lo que esta bien son las habitaciones, de hecho es lo más destacable, siempre están limpias y las asean temprano. Lo que esta bien a secas es la comida del buffet, hay algo de variedad pero a veces las cosas están demasiado saladas o los postres demasiado dulces, eso si, el servicio es muy atento siempre y cuando no este... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por sus comentarios acerca de su estancia en Park Royal Cozumel. Lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas y consideraremos sus comentarios para identificar nuestras áreas de oportunidad y así mejorarlas. Gracias. Más

Cayos de Florida, Florida
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Somos de puerto rico tomamos un crucero y estabamos muy felices de parar en esta isla de Cozumel , decidimos ir a este hotel porque en la salida del barco nos ofrecieron muchas cosas buenas de este hotel , pero ojo mucho ojo todos son unos impostores y solo te quieren quitar tu dinero vendiendote vacaciones a futuro , no... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped A nombre de Park Royal Cozumel le ofrezco nuestra más sincera disculpa y lamentamos lo ocurrido durante su estancia en nuestro Desarrollo. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y los haremos al área correspondiente. Saludos cordiales, Más

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

El hotel está hermoso. Tiene playa propia y exclusiva en donde se puede pisar la arena suave y blanca como si fuera talco, y puede verse distintos tonos de azul. El hotel no tiene ningún defecto, las instalaciones son modernísimas y siempre hay cosas que hacer en el hotel, el buffet jamás se repite. Simplemente el mejor hotel en el... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Apreciamos que comparta con nosotros su experiencia en Park Royal Cozumel. Es un placer saber que nuestras instalaciones estuvieron a la altura de sus expectativas y que disfrutó de la variedad de alimentos en el restaurante La Veranda. Esperamos poder recibirlo nuevamente en un futuro no muy lejano. Cordialmente, Más

Mexico, d.f.
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Creo que es un hotel excelente en todos los aspectos. Quizá lo único con lo que no quede del todo conforme fue con el cobro de la caja de seguridad y el internet, ya que en otros hoteles de la misma calidad, dichos servicios son sin costo y por ello creo que podrían considerar omitir ese cobro. Pero en términos... Más

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Apreciamos sus comentarios respecto a su estancia en Park Royal Cozumel. Nos agrada saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que encontró un ambiente agradable durante su visita. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar nuestro servicio al cliente. ¡Gracias y lo esperamos a su regreso a Cozumel! Cordialmente, Más

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2014

un hotel muy bonito en su interior los cuartos muy cómodos cuentan con personal que asen actividades deportivas lo que si les ase falta son camastro en playa ya que son muy pocas la comida muy variable la verdad cuentan con excelente personal muy atento

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Apreciamos sus comentarios respecto a su estancia en Park Royal Cozumel. Nos agrada saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que haya encontrado un ambiente agradable durante su visita. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar nuestro servicio al cliente. ¡Gracias y le esperamos a su regreso a Cozumel! Cordialmente, Más

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2014

Es un hotel con una comida muy rica en sus 2 restaurantes a la carta, pero en el restaurant buffet la comida era menos buena que en los anteriores. Las piscinas increíbles! Con bar ahi mismo y la playa dentro del mismo hotel. Y una infraestructura muy linda, uno se sentía en el caribe El personal muy atento siempre pero... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por compartirnos acerca de su experiencia en Park Royal Cozumel. Es un placer saber que nuestras instalaciones y servicios fueron de su agrado. Consideraremos sus sugerencias puesto que son importantes para ofrecer un mejor servicio al cliente. Espero que en un futuro podamos contar nuevamente con su visita. Un cordial saludo, Más

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Información adicional sobre el Park Royal Cozumel

Dirección: Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankannab, Cozumel 77600, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 105 € - 306 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Cozumel 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Park Royal Cozumel
Hotel Royal Park Cozumel
Park Royal Cozumel Hotel Cozumel
Park Royal Hotel Cozumel
Park Royal Cozumel Mexico

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Estilo del hotel
N.°5 de mejores complejos turísticos en Cozumel N.°11 de hoteles en la playa en Cozumel
Categoría del hotel
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
¡El paraíso Cozumeleño está hoy más a tu alcance que nunca! Hospedaje de clase mundial, opciones gastronómicas de la más alta calidad, diversión y actividades, todo bajo el mejor concepto todo incluido en Cozumel te espera en Park Royal Cozumel. ... más   menos 
Número de habitaciones
348

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