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Los 57 hoteles de Cozumel

Occidental Grand Cozumel

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
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Occidental Grand Cozumel
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
Mariel A
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2.834 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.055
    981
    422
    236
    140
Ver opiniones para
655
1.118
43
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas NUEVO

Hace muchos años que nos hospedamos por lo menos una vez al año en este hermoso hotel de arquitectura colonial mexicana. Recomiendo la nuevas habitaciones del First Club Son muy buenas! Específicamente vamos a bucear y para ello el lugar es magnifico

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La Plata, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuve alojada en el mes de Agosto, donde acompaño el clima, en forma excelente.En cuanto al hotel, esta ubicado en la mejor zona de playa, para disfrutar del mar. Hacer snorkel, andar en velero, bucear, sumamente eficaz la gente que brinda el servicio. Instalaciones, restaurante y habitación bien cuidadas, teniendo en cuenta el estilo colonial mexicano del mismo. El personal... Más

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado pato29laplata, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel, y agradecemos tus comentarios respectos a la comida. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2014

La atencion del personal del hotel excelente en recepción, bares, restaurants y alberca. Bien no quiero omitir a alguien.. Este hotel cuenta con muy grandes recursos humanos es excelente 10!!! El hotel no me parece un Hotel Grand, las habitaciones muy simples, los bufetes limitados. Si bien las instalaciones son aceptables no corresponden a un GRAND HOTEL. Los restaurantes de... Más

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado javier d, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Agradecemos tus comentarios a fin de mejorar nuestra calidad. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

San Nicolas de los Arroyos, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2014

Muy buena experiencia buenos restaurantes, piscina y playa. Muy bonita la decoración y el mantenimiento del hotel. Los empleados sumamente amables. Esta alejado del centro de la isla pero para nosotros no fue problema estuvimos siete noches muy cómodos sin salir del hotel. De todas formas posibilidades de alquilar autos en el Hotel o taxi si se quiere visitar la... Más

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado rtmunoz2638, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

La localización es excelente. La playa es buena. El staff es bien amable y servicial especialmente Francisco y Adrián. Nos atendieron rápido en el check in y cualquier pregunta nos respondían rápido. Pedimos que nos revisaran la caja fuerte que no cerraba y prontamente enviaron a un empleado para arreglarla. Recomiendo este hotel y definitivamente regresaremos.

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Jkdoviedo, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Haremsos saber a Francisco y Adrián que han sido amablemente mencionados en tu reseña. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Df
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2014

Recientemente fui con mi pareja y creo que la relacion precio-lugar fue relativamente buena. Las habitaciones son comodas aunque un poco avejentadas asi como todo el hotel en general, La playa es bonita y el servicio del personal bueno y punto. El gran problema para mi con este hotel entre otros puntos que pude haber pasado de largo es la... Más

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado chavaraujo, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Agradecemos tus comentarios respecto al personal de tiempo compartido a fin de poder hacer los ajustes necesarios. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
10 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

es una lastima que un hotel de esta categoría, ofrezca tan poco y todavía malo, el día que llegue a hacer el cheki-in venia de un tour por la riviera maya, la persona de recepción nos atendió de mala manera, teníamos reservado en el royal club y nos enviaron caminando con nuestras maletas, no hubo ni un cocktail de bienvenida,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado juan pablo c, Gracias por tu reseña. Agradecemos su retroalimentación a fin de saber cuáles son nuestras áreas de oportunidad y poder hacer mejoras en ellas. Lamentamos no haber podido llenar sus expectativas de vacaciones, y los inconvenientes con la tina en la habitación. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy acogedor y con unas vistas a la playa muy bonitas. La gente muy atenta y servicial espremos que los dos dias que vamos a estar en este hotel serán increibles .gracias a francisco en servicio al cliente por todo

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Dear titomieto, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado tus vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder recibirte en un futuro cercano de nueva cuenta. Diremos a Francisco lo has mencionado amablemente en tu reseña. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Chicago, Illinois
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

Excelente el esfuerzo del grupo de actividades, especialmente el de Sonia. Su cordialidad es superior comparada a otros integrantes de grupos de actividades de otros hoteles que hemos visitado. Eso realmente le invita a un huésped a regresar.

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Fortobgyn, Muchas gracias por tu review, nos alegra saber que hayas disfrutados tus vacaciones y el servicio de Sonia. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Guadalajara Metropolitan Area, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014

Estuve la semana del 18 al 24 de julio 2014 para bucear. Las instalaciones de area comun son muy bonitas y bien conservadas, pero la mayoria del las habitaciones son viejas y les falta mucho mantenimiento. La gente que comenta que es el mejor hotel para bucear por la comodidad de que tiene muelle no conoce los demas hoteles de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado bernardo m, Gracias por tu reseña. Agradecemos tus observaciones y sugerencias de mejora, y las tomaremos en cuenta. Lamentamos no haber llenado tus expectativas. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

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Información adicional sobre el Occidental Grand Cozumel

Dirección: Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 132 € - 314 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Cozumel 4*
Número de habitaciones: 251
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Cozumel
Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel
Hotel Occidental Grand Cozumel
Occidental Grand Hotel Cozumel
Grand Cozumel
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