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Los 56 hoteles de Cozumel

Occidental Grand Cozumel

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
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Occidental Grand Cozumel
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Ocupa el puesto n.º25 de 56 hoteles en Cozumel
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 días
Jkdoviedo
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2.801 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.057
    963
    414
    231
    136
Ver opiniones para
647
1090
41
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

La localización es excelente. La playa es buena. El staff es bien amable y servicial especialmente Francisco y Adrián. Nos atendieron rápido en el check in y cualquier pregunta nos respondían rápido. Pedimos que nos revisaran la caja fuerte que no cerraba y prontamente enviaron a un empleado para arreglarla. Recomiendo este hotel y definitivamente regresaremos.

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Df
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Recientemente fui con mi pareja y creo que la relacion precio-lugar fue relativamente buena. Las habitaciones son comodas aunque un poco avejentadas asi como todo el hotel en general, La playa es bonita y el servicio del personal bueno y punto. El gran problema para mi con este hotel entre otros puntos que pude haber pasado de largo es la... Más

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Ciudad de México, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

es una lastima que un hotel de esta categoría, ofrezca tan poco y todavía malo, el día que llegue a hacer el cheki-in venia de un tour por la riviera maya, la persona de recepción nos atendió de mala manera, teníamos reservado en el royal club y nos enviaron caminando con nuestras maletas, no hubo ni un cocktail de bienvenida,... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy acogedor y con unas vistas a la playa muy bonitas. La gente muy atenta y servicial espremos que los dos dias que vamos a estar en este hotel serán increibles .gracias a francisco en servicio al cliente por todo

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Chicago, Illinois
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente el esfuerzo del grupo de actividades, especialmente el de Sonia. Su cordialidad es superior comparada a otros integrantes de grupos de actividades de otros hoteles que hemos visitado. Eso realmente le invita a un huésped a regresar.

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Fortobgyn, Muchas gracias por tu review, nos alegra saber que hayas disfrutados tus vacaciones y el servicio de Sonia. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Guadalajara Metropolitan Area, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014

Estuve la semana del 18 al 24 de julio 2014 para bucear. Las instalaciones de area comun son muy bonitas y bien conservadas, pero la mayoria del las habitaciones son viejas y les falta mucho mantenimiento. La gente que comenta que es el mejor hotel para bucear por la comodidad de que tiene muelle no conoce los demas hoteles de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado bernardo m, Gracias por tu reseña. Agradecemos tus observaciones y sugerencias de mejora, y las tomaremos en cuenta. Lamentamos no haber llenado tus expectativas. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Mexico, df
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2014

Como siempre la atención de 10 y me hacen sentir como en casa. El kids Abby como siempre mis hijos felices y bueno! Todo el staff del hotel siempre el mejor. El Royal club súper atención como siempre!

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Ahidee A, Muchas gracias por tu amable reseña. Esperamos poder pronto recibirte a ti y tu familia para unas placenteras vacaciones en Occidental Grand Cozumel. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2014

La ubicación es buena, y tiene una bonita playa. El personal amable con excepción de la recepción y de las personas que te ofrecen su "club vacacional". Pero cuando llegamos a la entrada hay unas fuentes donde el agua huele mal, feo. La comida no es variada y es poca (no hay muchas opciones). Justo los días que nos quedamos... Más

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Orphiux, Gracias por tu reseña. Agradecemos tus comentarios sobre las áreas de servicio en las que consideras podríamos hacer mejoras, pues ellas nos ayudan a detectarlas y poder así seguir ofreciendo un buen servicio. Esperamos sinceramente poder recibirte de nueva cuenta en un futuro cercano. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel. Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Springdale, Arkansas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2014 mediante dispositivo móvil

No podria regresar a Arkansas sin decir mil gracias al Capitan Esteban! Por su amabilidad de compartir su receta de la salsa . Y a Sonia por tomarse su tiempo para platicar con nosotros sobre nuestra estancia. Me encanta el personal de este hotel! :)

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado chinobar10, Muchas gracias por escribir una reseña para nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia, y esperamos poder recibirles de nueva cuenta en un futuro cercano. Haremos saber a Sonia y Esteban que los mencionaste amablemente. Saludos cordiales dedde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Hermoso hotel con una playa espectacular. La gente super divina, nos atendieron super bien, desde Heidy en nuestra habitacion hasta la gente del restaurant buffet donde nos hicieron sentir como en casa. Fuimos con nuestro bebe de 7 meses y no le falto nada!!! Volveria sin pensarlo!!! Gracias!!

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Liliana S, Reputation Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada PlatenseArgentina, Muchas gracias por tu amable reseña. Nos complace saber que tu y tu familia la han pasado tan bien en Occidental Grand Cozumel. Esperamos poder volver a recibirlos en un futuro cercano. Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel, Liliana S. Reputation manager Occidental Grand Cozumel Más

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Información adicional sobre el Occidental Grand Cozumel

Dirección: Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 123 € - 371 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Cozumel 4*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Travelocity, Tingo, Orbitz, getaroom.com, BookIt.com, Otel, Agoda, Hotels.com, Priceline y BookingOdigeoWL por lo que podrás hacer tus reservas para el Occidental Grand Cozumel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Occidental Cozumel
Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel
Hotel Occidental Grand Cozumel
Occidental Grand Hotel Cozumel
Grand Cozumel
Grand Occidental Cozumel

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Servicios

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Estilo del hotel
N.°5 de hoteles de lujo en Cozumel N.°8 de mejores complejos turísticos en Cozumel N.°14 de hoteles en la playa en Cozumel
Categoría del hotel
Número de habitaciones
251

Preguntas y respuestas

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