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Los 57 hoteles de Cozumel

Secrets Aura Cozumel

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 semanas
golbert_salazar Lima, Perú
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1.241 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    477
    394
    200
    123
    47
Ver opiniones para
47
902
12
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Lima, Perú
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Tuve la oportunidad de visitar este hotel durante mis ultimas vacaciones y la verdad se diferencia del resto de hoteles que pude haber visitado por lo siguiente: Super tranquilo: La gente respetuosa, mínimo ruido, apartado del centro del pueblo san miguel de cozumel (muelle)....15 minutos en taxi. Playa: Tranquila, libre de algas, con un par de hamacas a nivel del... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola golbert_salazar, Gracias por compartir sus comentarios de su visita a Secrets Aura Cozumel. todos estos comentarios son una gran herramienta para nuestro crecimiento. Es un gran placer saber que disfruto del servicio, el staff, las atmósfera de tranquilidad, la playa, y la isla de Cozumel. Su satisfacción nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor de nosotras para seguir mejorando.... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Tuve la oportunidad de estar en una habitación prefered y me encantó!! la habitación es súper amplia, moderna, con una decoración excelente, una vista hermosa y la cama súper cómoda!!! El hotel es muy bonito, muy grande, su playa es hermosa, todo esta muy limpio y ordenado y el servicio de todo el personal es excelente. La comida de los... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola JMF0401, Gracias por compartir su comentario con nosotros sobre su estadía en Secrets Aura Cozumel. Es un placer saber que su estadía fue placentera, sus comentarios sobre nuestra playa, hotel, limpieza, servicio excelente y la comida fueron de mucha ayuda ya que motiva a nuestros compañeros a seguir dando todo de su parte para alcanzar una de nuestras mayores... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel tiene los lugares perfectos para convivir con otros huespedes disfrutando bebidas premium; para comer delicioso en sus restaurantes; una playa muy limpia con gran variedad de peces y que regala unos atardeceres imponentes; hamacas a la orilla del mar para descansar de la fiesta del dia anterior..., en fin..., lo recomiendo ampliamente y volveré a visitarlo.

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Pancholeon, Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios con nosotros. Es un placer saber que disfruto sus vacaciones y disfruto cada una de las cosas que ofrecemos en el hotel como playa, atmósfera, staff, servicios e inclusiones. seguiremos trabajando para ser cada día mejores y ofrecerles mucho más de lo que merecen. Es un gusto saber que... Más 

Crítico
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Este hotel comparte con el Sunscape una de las playas privadas más bonitas, grandes y tranquilas de la isla. Llegamos a una habitación Preferred que poco o nada puede envidiarle a una lujosa suite de otros hoteles, todo impecable y con una excelente vista a los jardines, a la alberca y al mar; sólo recomendaría al hotel poner tapetes en... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Victor H. Gracias por compartir sus comentarios con nosotros sobre su estancia en el resort. Le agradecemos por su objetividad en sus comentarios, ya hemos compartido cada uno de ellos con los departamentos a cargo, como usted sabe todos sus comentarios nos ayudan a alcanzar todas sus expectativas. Esperamos contar con su visita pronto y pueda ver y disfrutar... Más 

San Antonio, Texas
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2014

Rosana en Windows siempre fue muy amable y nos hiso sentir muy comodos, al igual, Gilberto en el Restaurante de almuzero (market), Marco en el Oceana Restorante. Rico en el bar tambien nos atendio super bien. Buseamos con House Diva y fueron super profesional y nos ayudaron bastante con nuestra experiencia: trabajamos con Victor y Humberto, y otro senor que... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Toni D, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es un placer saber que disfruto de sus vacaciones en Secrets Aura Cozumel en especial a nuestro staff que siempre esta brindando el mejor servicio para nuestros huéspedes. tenga por seguro que compartiremos esto con ellos para motivarlos a seguir brindando este servicio que nos caracteriza. Esperamos poder contar con... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 noviembre 2014

Eric Román Herrera Muchas gracias a Secrets Aura Cozumel y en especial a Erick Román Herrera por su excelente servicio, calidez y calidad de atención, después de 3 experiencias en Secrets, es más de lo que esperaba, espero sigan superando las expectativas con servicio como el nos brindo. Muchas gracias Unlimited vacation Club por esta calidad de servicio! Miembro Unlimited... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Javier B. Gracias por compartir su comentario con nosotros. Es un placer haber contado con su vista y haya experimentado el servicio que brindamos a nuestros huéspedes, tenga por seguro que compartiremos su comentario con nuestro personal para motivarlos a seguir brindando el servicio que ustedes merecen. Seguiremos esforzándonos para mejorar en todas nuestras áreas, esperemos verlo pronto y... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2014

Quiero agradecer a todo el staff de Secrets Aura Cozumel en especial a Rolando Ake, Marcos, Adrian,Ismael.Por brindarme un pre-cumpleaños con la totalidad de la palabra PERFECTO la atención las instalaciones de la suite solarium/pool son de ensueño.

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Sr. Alejandro, Es placer haber contado con su vista en el hotel. Le agradecemos haber tomado el tiempo para escribir este comentario es un honor para nosotros saber que hemos alcanzado una de nuestras metas, ya hemos compartido su comentario con nuestro staff para motivarlos a seguir brindando el servicio que nos caracteriza. Esperamos poder contar con su vista... Más 

DF
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2014

El hotel está divino!!!!!! los cuartos muy bonitos, cómodos y limpios. La gente muy amena, servicial y de lo mejor que me ha tocado. Los restaurantes buenos aunque yo le agregaría más variedad y más cantidad en cada plato.

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola LibeWol, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Es un gusto saber que disfruto de su estancia y agradecemos si especial mención a la limpieza de las habitaciones, la comodidad, nuestros restaurantes y nuestro personal quienes están todo el tiempo tratando de dar lo mejor para usted. hemos compartido su comentario con nuestro gerente de A y B sobre... Más 

Tlaxcala, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2014

Me hospede en septiembre de 2014. Lo bueno: El personal es muy amable, el trato es cálido, habitación adecuada, no tienes que hacer reserva para las cenas en los restaurantes de especialidades, y la playa es muy buena para el snorkel (lleva tus zapatos de playa para protegerte los pies del coral del arrecife y piedras de la playa), y... Más 

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Yo no fui P, Le agradecemos haya tenido la oportunidad de compartir su comentario con nosotros. Es un placer saber que disfruto de su estancia en el resort y encontró cosas buenas en el hotel como: el personal, habitaciones, snorkel y la atmósfera del hotel. De igual manera apreciamos sus sugerencias sobre nuestras actividades, estas sugerencias nos ayudan a... Más 

Mérida, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 octubre 2014

En todos los restaurantes que ibamos ya no les quedaba comida. La verdad no fue una buena experiencia. El hotel esta bonito pero que te reciban con la frase ya no queda carne, ya no queda pescado, ya no queda postre deja mucho que desear

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SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola vai188, Agradecemos sus comentarios sobre su estancia en el resort. Realmente lamentamos oír que nuestros restaurantes no han cumplido con sus expectativas ; agradecemos poder compartir sus opiniones con respecto de nuestros servicios durante su estancia con el fin de que seamos capaces de ofrecerles las mejores experiencias durante sus vacaciones con nosotros . Por lo tanto, agradecemos sus... Más 

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Información adicional sobre el Secrets Aura Cozumel

Dirección: Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 231 € - 645 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Secrets Aura Cozumel 4*
Número de habitaciones: 238
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Wyndham Hotel Cozumel
Aura Cozumel Gr Hotel
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Wyndham Cozumel
Cozumel Wyndham
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de lujo en Cozumel
N.°6 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°12 de hoteles en la playa en Cozumel

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