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Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Fracc. Laguna Mar Sm7 L.15 | Carretera Sac-Bajo, Isla Mujeres 77400, México (Previamente Hotel Villa Rolandi)
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Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
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Puntuación de viajeros
    586
    146
    33
    12
    11
Ver opiniones para
46
553
14
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mérida, México
Colaborador de nivel
28 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas

Excelente atención el gerente marco siempre disponible para cualquier cosa que nesecite el huésped, todo de primera y excelente vista, la comida exquisita e instalaciones de lujo todo increíble, muy buena atención

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Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado zahidy76, Queremos agradecerle su visita a Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancún, y los comentarios que comparte a través de este medio. Es un verdadero placer leer que las instalaciones y servicios de nuestro hermoso hotel lo han dejado más que satisfecho. Esperamos tenerle en casa de nuevo muy pronto, para otra estancia llena de descanso, hermosas vistas al... Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El restaurante para el atardecer tiene una vista hermosa, es muy agradable la brisa y el servicio de lo mejor que hay en la región. Los cuartos son excelentes en cuanto a tamaño y limpieza. La alberca es también algo muy placentero. En resumen es el lugar ideal para aniversario, luna de miel o una escapada romántica. No es para... Más 

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Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Oscar C, Muchas gracias por elegir Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun en su reciente visita a Isla Mujeres, y por compartir sus comentarios en TripAdvisor. Nos complace saber que disfrutó de las hermosas vistas del hotel, las amplias y bien mantenidas habitaciones y el servicio de nuestro personal. Esperamos tenerle de nuevo muy pronto en esta su casa,... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excelente servicio, alimentos y bebidas exquisitos, habitaciones cómodas, playa deliciosa. En general el lujo está presente en todo momento, la transportación en yate es una gran experiencia. Solo comentarios positivos. Sin duda alguna lo recomiendo y regresaría en un futuro. Felicitaciones a todos los que colaboran en el hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Joaquin L, Nos sentimos muy agradecidos por su visita, y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios en TripAdvisor. Es un gran placer leer que nuestro servicio, los alimentos y bebidas ofrecidos en nuestros restaurantes, las amplias y lujosas habitaciones y la íntima playa privada, han superado sus expectativas. Esperamos pronto su regreso a Zoëtry Villa Rolandi Isla... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos en viaje familiar la ultima semana de Julio y quedamos muy satisfechos con el hotel. El lugar es hermoso, la comida exquisita, la atención excelente y personalizada. Las habitaciones pueden mejorar porque están un poco descuidadas y el servicio de yate no debe faltar. Al llegar nos trasladaron en una lancha más pequeña y veloz sin chalecos salvavidas sobre... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado rmaganah, Gracias por elegir Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancún en sus más recientes vacaciones familiares en Isla Mujeres. Quisiéramos comentarle que el día de su llegada, nuestro yate Cocoon I sufrió desperfectos mecánicos, lo cual nos obligó a utilizar una embarcación de reserva para cumplir puntualmente con los servicios ofrecidos y agendados con nuestros huéspedes. Tenga la seguridad... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Si tienes ganas de que te consientan en un lugar paradisiaco esta es tú opción. La atención y calidad del servicio de todo el personal del hotel es increíble. La atención inicia incluso antes de llegar, pues en el embarcadero de playa linda te recoje un yate que te traslada hasta sus instalaciones, sin ningún costo adicional. A nosotros nos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra G, Nos sentimos agradecidos por su visita a Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, y por compartir sus comentarios con nosotros en TripAdvisor. Estamos encantados de que nuestros servicios e instalaciones hayan sobrepasado sus expectativas. Su reconocimiento a nuestros colegas que realizan un gran esfuerzo en sus labores es muy bien recibido. Extenderemos sus impresiones con Berenice, Isaias... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2015

En general, el hotel es muy lindo, la comida es deliciosa y el servicio es excepcional. Sólo hubo un inconveniente con el "no check in, no check out time". El día anterior a nuestra partida nos dejaron una nota con la hora a la que el Yate privado vendría por nosotros, por los que se asume que la hora de... Más 

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Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo M, Muchas gracias por elegir nuestro hotel para sus más recientes vacaciones en Isla Mujeres. Lamentamos la situación que se presentó a su salida. Le aseguramos que estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros procesos de comunicación con los huéspedes para evitar acontecimientos como estos en el futuro. Por otra parte, estamos muy agradecidos por los maravillosos comentarios que... Más 

Colombia
Colaborador de nivel
12 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2015

...Muchas gracias por todas sus atenciones, mi esposa y yo quedamos fascinados con los servicios brindados durante nuestra estancia en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres. Me sentí como en mi luna de miel. El servicio es excelente desde la primera impresión, al llegar el Yate por nosotros al muelle de Cancún, el personal muy amable y cortes. Nos ofrecieron agua... Más 

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Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Chuchus1973, Muchas gracias por elegir Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancún en su más reciente visita a Isla Mujeres, y por dejar las impresiones de su estancia con nosotros en TripAdvisor. Es un verdadero placer saber que nuestros servicios e instalaciones rebasaron sus expectativas de viaje. Desde la transportación en yate privado, las espaciosas habitaciones, el área de playa... Más 

Quintana Roo, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2015

Nunca tuve la oportunidad de quedarme en Villa Rolandi's antes del cambio a Zoetry por lo que no podría juzgar la mejora pero si puedo comentar mi experiencia que fue extraordinaria. La habitación que nos tocó era divina, el perfecto espacio para una pareja, regaderas y toiletries fabulosas, cama perfecta y la mejor vista que pude haber querido. El masaje... Más 

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Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado JulianayCole, Muchas gracias por elegir Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun y por compartir los comentarios de su estancia a través de TripAdvisor. Es para nosotros un verdadero placer leer que cumplimos y sobrepasamos sus expectativas de viaje. Así mismo, tenga por seguro que su retroalimentación servirá de ayuda en la mejora de nuestros servicios e instalaciones. De nueva... Más 

Leon, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2015

El viaje comenzó al abordar el catamaran junto a ora pareja, el viaje muy agradable ya que prácticamente el yate fue solamente para nosotros , llegando al muelle ya nos esperaban y en la entrada de el hotel nos recibieron con unas bebidas y toallas húmedas por el calor, la habitación excelente, vista al mar y jacuzzi, la cena estuvo... Más 

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Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cbsmx, Mucho agradecemos los comentarios de su reciente estancia en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancún. Es para nosotros un placer conocer sus impresiones y enterarnos que nuestros servicios e instalaciones sobrepasaron sus expectativas. Esperamos tenerlo de nueva cuenta con nosotros muy pronto, para otra estancia maravillosa en Isla Mujeres. Su Anfitrión, Marco Soria Gerente General. Más 

Colaborador de nivel
19 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2015

El servicio y atencion que recibes desde tu llegada al hotel es excelente, la trasportacion en Yate de lujo desde Cancun al embarcadero del hotel te da la idea de la excelente calidad de servicio que vas a recibir. Champagne en el Yate, al hacer el check-in, la botella de Champagne fria que te espera en tu habitacion al llegar,... Más 

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Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimando Luis Ernesto O, Muchas gracias por compartir a través de TripAdvisor los comentarios de su reciente estancia en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun. Es para nosotros un placer saber que disfrutó ampliamente los servicios e instalaciones que ofrecemos a nuestros huéspedes; comenzando con el transporte complementario en yate de lujo, las amenidades disponibles en la habitación, el afamado... Más 

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