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Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun

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Fracc. Laguna Mar Sm7 L.15 | Carretera Sac-Bajo, Isla Mujeres 77400, México (Previamente Hotel Villa Rolandi)
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Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
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    767 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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    Puntuación de viajeros
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      11
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    41
    543
    12
    2
    Resumen de puntuaciones
    • Ubicación
      4,5 de 5 estrellas
    • Calidad del sueño
      4,5 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4,5 de 5 estrellas
    • Servicio
      5 de 5 estrellas
    • Calidad-precio
      4,5 de 5 estrellas
    • Limpieza
      4,5 de 5 estrellas
    Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (5)
    Fecha | Puntuación
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    • Sueco primero
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    • Todas las recientes en español
    Español primero
    1 opinión
    5 de 5 estrellas NUEVO

    Si tienes ganas de que te consientan en un lugar paradisiaco esta es tú opción. La atención y calidad del servicio de todo el personal del hotel es increíble. La atención inicia incluso antes de llegar, pues en el embarcadero de playa linda te recoje un yate que te traslada hasta sus instalaciones, sin ningún costo adicional. A nosotros nos... Más 

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    1 opinión
    4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

    En general, el hotel es muy lindo, la comida es deliciosa y el servicio es excepcional. Sólo hubo un inconveniente con el "no check in, no check out time". El día anterior a nuestra partida nos dejaron una nota con la hora a la que el Yate privado vendría por nosotros, por los que se asume que la hora de... Más 

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    Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado Eduardo M, Muchas gracias por elegir nuestro hotel para sus más recientes vacaciones en Isla Mujeres. Lamentamos la situación que se presentó a su salida. Le aseguramos que estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros procesos de comunicación con los huéspedes para evitar acontecimientos como estos en el futuro. Por otra parte, estamos muy agradecidos por los maravillosos comentarios que... Más 

    Colombia
    Colaborador de nivel
    10 opiniones
    7 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

    ...Muchas gracias por todas sus atenciones, mi esposa y yo quedamos fascinados con los servicios brindados durante nuestra estancia en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres. Me sentí como en mi luna de miel. El servicio es excelente desde la primera impresión, al llegar el Yate por nosotros al muelle de Cancún, el personal muy amable y cortes. Nos ofrecieron agua... Más 

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    Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado Chuchus1973, Muchas gracias por elegir Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancún en su más reciente visita a Isla Mujeres, y por dejar las impresiones de su estancia con nosotros en TripAdvisor. Es un verdadero placer saber que nuestros servicios e instalaciones rebasaron sus expectativas de viaje. Desde la transportación en yate privado, las espaciosas habitaciones, el área de playa... Más 

    Quintana Roo, México
    2 opiniones
    5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2015

    Nunca tuve la oportunidad de quedarme en Villa Rolandi's antes del cambio a Zoetry por lo que no podría juzgar la mejora pero si puedo comentar mi experiencia que fue extraordinaria. La habitación que nos tocó era divina, el perfecto espacio para una pareja, regaderas y toiletries fabulosas, cama perfecta y la mejor vista que pude haber querido. El masaje... Más 

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    Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado JulianayCole, Muchas gracias por elegir Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun y por compartir los comentarios de su estancia a través de TripAdvisor. Es para nosotros un verdadero placer leer que cumplimos y sobrepasamos sus expectativas de viaje. Así mismo, tenga por seguro que su retroalimentación servirá de ayuda en la mejora de nuestros servicios e instalaciones. De nueva... Más 

    Leon, México
    Colaborador de nivel
    6 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2015

    El viaje comenzó al abordar el catamaran junto a ora pareja, el viaje muy agradable ya que prácticamente el yate fue solamente para nosotros , llegando al muelle ya nos esperaban y en la entrada de el hotel nos recibieron con unas bebidas y toallas húmedas por el calor, la habitación excelente, vista al mar y jacuzzi, la cena estuvo... Más 

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    Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado cbsmx, Mucho agradecemos los comentarios de su reciente estancia en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancún. Es para nosotros un placer conocer sus impresiones y enterarnos que nuestros servicios e instalaciones sobrepasaron sus expectativas. Esperamos tenerlo de nueva cuenta con nosotros muy pronto, para otra estancia maravillosa en Isla Mujeres. Su Anfitrión, Marco Soria Gerente General. Más 

    Colaborador de nivel
    19 opiniones
    6 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2015

    El servicio y atencion que recibes desde tu llegada al hotel es excelente, la trasportacion en Yate de lujo desde Cancun al embarcadero del hotel te da la idea de la excelente calidad de servicio que vas a recibir. Champagne en el Yate, al hacer el check-in, la botella de Champagne fria que te espera en tu habitacion al llegar,... Más 

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    Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

    Estimando Luis Ernesto O, Muchas gracias por compartir a través de TripAdvisor los comentarios de su reciente estancia en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun. Es para nosotros un placer saber que disfrutó ampliamente los servicios e instalaciones que ofrecemos a nuestros huéspedes; comenzando con el transporte complementario en yate de lujo, las amenidades disponibles en la habitación, el afamado... Más 

    Colaborador de nivel
    16 opiniones
    6 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2015

    Todo el staff nos hicieron pasar una estancia excelente. Abdiel y el garroterro jesus son muy buenos y atentos. Todas los alimentos son de primera. En uno o otro restaurante del hotel son excepcionales. El gerente de el mestissaje es muy profesional y ameno. Vale la pena la estancia. Nos hicieron sentir reyes. Regresaremos por seguro

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    Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado Franck D, Quisiéramos expresar nuestro sincero agradecimiento por confiar en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancún en esta ocasión tan especial e importante. Es para nosotros un placer leer que su estancia fue más que satisfactoria, enriquecida con el excelente servicio proporcionado por Abdiel, Jesús y el gerente del restaurante Le Métissage; Jesús Chan. Nuestro personal es muy valorado... Más 

    Queretaro, México
    Colaborador de nivel
    12 opiniones
    4 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
    2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2015

    Una de las malas experiencias en el hotel empezó al llegar, contraté el traslado, que se supone que pasan por ti al aeropuerto en una camioneta y te lleva al muelle para que el catamarán del hotel te lleve al muelle privado. Pues bueno, esto no sucedió, el que fue por nosotros al aeropuerto nos comentó que el barco no... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 2
    Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

    Estimada XxMel11xX, Agradecemos el tiempo que tomo en escribir los detalles de su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos mucho que su experiencia no cumpliera con sus expectativas de viaje, debido a las situaciones que plasma por este medio. Tenga por seguro que aceptamos con gratitud y analizamos cuidadosamente cada comentario de nuestros huéspedes y los suyos no serán la... Más 

    1 opinión
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2015

    El hotel espectacular. Solo 35 habitaciones para pareja con mucha tranquilidad. La comida de los dos restaurantes lo mejor y la atención de sus meseros fabuloso. El servicio de bar en la playa o piscina es magnifico, estan atentos a lo que uno necesite. Lo recomiendo muchisimo.

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado Jalmona, De parte de la gerencia y el personal de Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, le agradecemos los comentarios que proporciona de nuestro bello hotel. Nos enorgullece que los servicios e instalaciones que ofrecemos, hayan cumplido y excedido sus expectativas. Apreciamos mucho su recomendación y esperamos tenerlo de vuelta con nosotros muy pronto, para proporcionarle otra estancia maravillosa... Más 

    Queretaro, México
    Colaborador de nivel
    7 opiniones
    7 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2014

    Hola Buenas tardes, estuve Hospedado del 21 al 22 de Noviembre 2014 solo una noche antes que nada por medio de esta página quiero que hagan llegar mis agradecimientos: Al siguiente personal al encargado del hotel Marco es una persona muy amable y realmente muy capacitada yo diría excepcional para llevar a su cargo este Zoetry Villa Rolandi el me... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 7
    eConcierge_ZoetryVR, eConcierge & Social Media en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

    Estimado Sr. alejandro V De manera personal y por parte de la gerencia, quisiéramos agradecerle el tiempo de compartir una reseña tan completa y detallada de nuestro maravilloso hotel. Estamos encantados que disfrutara su transportación en yate, y que las nuevas habitaciones y amenidades lo sorprendieran y fueran de su total agrado. Reconocemos el gran valor de nuestro personal y... Más 

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