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Ixchel Beach Hotel

Certificado de excelencia
Playa Norte, Isla Mujeres 77400, México
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Ixchel Beach Hotel
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882 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    548
    234
    64
    22
    14
Ver opiniones para
263
394
16
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (simplificado) primero
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Dallas, Texas
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas

Muy buen servicio, excelente ubicación, el personal del hotel muy honesto ya que extravié mi cartera y fue entregada al día siguiente con todas mis pertenencias. La mejor playa de la isla es como una alberca natural. Se los recomiendo mucho Saludos Fabian

¿Ha sido útil esta opinión? 3
ixchelbeachh0tel, Director de Relaciones con Clientes en Ixchel Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado fabianhixson, Muchas gracias por compartir su experiencia en Ixchel Beach Hotel. Para nosotros es un gusto tener el honor de servirle y atender sus necesidades durante sus vacaciones. Somo muy afortunados de estar ubicados en una maravillosa playa y sin lugar a dudas esperamos darle nuevamente la bienvenida. Nuestros mejores deseos! Le extendemos un cordial saludo. Servicio a Clientes. Más 

Irapuato, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2015

Viaje hace casi 3 años a este hotel y me gusto muchísimo, si bien es sencillo es muy bonito y la ubicación inmejorable, saliendo llegas a la calle Hidalgo que es el andador turístico se Isla y tienes una gran variedad de restaurantes para escoger, el snack esta rico, precio razonable, la playa norte que esta increíble, servicio en la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ixchelbeachh0tel, Director de Relaciones con Clientes en Ixchel Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Renecaster, Muchas gracias por sus amables comentarios. Somos muy afortunados simplemente por estar ubicados en una de las mejores playas del mundo. Para nosotros es un privilegio ser considerados como su opción de hospedaje y sin lugar a dudas los esperamos en un futuro cercano para darles la mas cordial bienvenida. Nuestros mejores deseos, Servicio a Clientes. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
8 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2015

Todos puntos positivos en nuestra estadía. Habitación grande y cómoda, excelente ubicacion y playa propia y la atencion de todo el personal es buenisima. Los hombres verdes te llevan lo que pidas a las reposeras frente al mar. Ademas tiene pileta climatizada en el exterior abierta hasta las 20hs. Excelente!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ixchelbeachh0tel, Director de Relaciones con Clientes en Ixchel Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Guido R, Gracias por compartir sus reciente experiencia en Ixchel Beach Hotel. Para nosotros es un placer servir con calidad y compromiso. Nuestro objetivo principal es que todos nuestros huéspedes disfruten de sus vacaciones mientras nosotros nos encargamos de atender todas sus necesidades. Agradecemos mucho sus comentarios sobre hospedaje y servicios, pues no motivan a seguir dando lo mejor... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2014

Muy a tododar este hotel, el servicio es excelente, en especial el consierge Mauricio. La zona es perfecta ya que tienes una playa maravillosa, estas cerca de la zona de restaurants y bares, y ademas a solo 10 minutos del ferry. La habitacion que me toco a mi, muy limpia y completa, la regadera sale a muy buena presion ¡Hasta... Más 

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ixchelbeachh0tel, Director de Relaciones con Clientes en Ixchel Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Ignacio P, Muchas gracias por compartir su experiencia! Estamos muy felices de haber sido elegidos como su opción de hospedaje para sus vacaciones. Nuestra mayor recompensa es saber disfrutaron de sus estancia y sus amables comentarios nos motivan a seguir adelante con el buen trabajo. Por nuestra parte, seguiremos con nuestro continuo mejoramiento y excelencia en servicios para logra... Más 

Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
8 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2014

Cumplió con nuestras expectativas pero no las superó. Queda a 10-15 minutos caminando desde donde llega el Ferri. Si andan con maletas, recomiendo tomar un taxi, no son caros. Hotel cuenta con una piscina pequeña y la playa no es muy buena. Recomiendo caminar dirección Hotel Mía, excelente playa y al frente de esta hay un restaurant con camas donde... Más 

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ixchelbeachh0tel, Director de Relaciones con Clientes en Ixchel Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado DaniGajardo, Muchas gracias por compartir su experiencia, Así como menciona que logramos cumplir con sus expectativas, lamentamos mucho el hecho de no haberlas superado y la oportunidad que nos dieron para servirle es verdaderamente apreciada. Nuestra misión es ofrecer servicios con calidad para lograr la mejor experiencia de nuestros huéspedes y estamos comprometidos con su satisfacción. Siempre estaremos con... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2014

Visitamos Ixchel Beach Hotel en familia, nos hospedamos en una Suite de 2 Recamaras en planta Baja, la vista era linda y a tan solo unos pasos del área de playa. El Staff del hotel muy amables y atentos a nuestras necesidades, siempre sonrientes. La playa es Hermosa, con las aguas muy tranquilas es perfecto para los pequeños. La habitación... Más 

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Cancun
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2014

Las instalaciones y habitaciones del hotel estan muy bien, lamentablemente esto se opaca por el SERVICIO PESIMO E INUTIL de todos los empleados del hotel y ademas de que no saben trabajar lo hacen con mala onda y de mal modo. Vengo a descansar y hoy me despierto a las 8.30 am por los golpes insoportables de los obreros que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ixchelbeachh0tel, Director de Relaciones con Clientes en Ixchel Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Hora2, Gracias por compartir su opinión. Por favor acepte una sincera disculpa por los inconvenientes relacionados con el ruido y lamentamos que la calidad del servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestra Misión es ofrecer servicios con calidad y que nuestros Huéspedes disfruten de un estancia placentera. Sus comentarios nos ayudan a mejorar y hacer... Más 

cancun
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2014

La verdad no lo recomiendo tuve la oportunidas de escoger mi hospedaje en varios hoteles de Isla mujeres eleji ixchel beach hotel Para quedarme a pasar una buena experiencia y sinceramente fue de terror. Llegue a la 8 y media de la noche para hacer mi check in y me asiganron una habitacion, al subir a la misma me empieza... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2014

Ubicado en la mejor playa de México, Playa Norte en Isla Mujeres este hotel cumple con las expectativas de quien sale de vacaciones con la pareja o familia. Suite amplia con vista al mar y cama cómoda. El concierge Mauricio muy atento a las necesidades de los huéspedes. Ubicado al final de la principal avenida de restaurantes y vida nocturna... Más 

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ixchelbeachh0tel, Director de Relaciones con Clientes en Ixchel Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Agradecemos mucho sus observaciones sobre la entrega y la limpieza de las habitaciones ya que nos indican los aspectos donde tenemos oportunidades para mejorar. De igual forma aprovechamos para confirmar que SI contamos con servicio a cuartos y si de de nuestra parte hubo alguna falla en este servicio le pedimos una sincera... Más 

Campeche, Campeche, Mexico
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2014

Excelente servicio e instalaciones, como cada año que regresamos a isla mujeres. La única duda que siempre he tenido, por qué está tan caliente el agua de la alberca? parece de un hot tub. El servicio de recamareras es muy bueno y siempre muy amables, hasta le enseñaron a mis hijas a hacer las figuras con las toallas y las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ixchelbeachh0tel, Director de Relaciones con Clientes en Ixchel Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Rodolfo PV, Muchas gracias por compartir su experiencia. Es muy gratificante saber que disfrutan vacacionar en Isla Mujeres y para nosotros es un honor hospedarlo. Actualmente estamos en una temporada de calor y el agua de nuestra alberca se calienta de forma natural dependiendo de las circunstancias climáticas. Sus comentarios sobre nuestros servicios, instalaciones y camaristas son muy apreciados... Más 

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