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Hotel Colonial

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476 Calle 62 | Entre 57 y 59, Mérida 97000, México
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325 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    102
    124
    72
    14
    13
Ver opiniones para
84
78
22
56
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Tampico, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas

Pues fue un viaje de Visita de Doctor, solo ocupábamos el hotel para Dormir, para lo cual pues estuvo bien, es económico, pero la habitación olía y tenia mucha humedad, el restaurant se ve bien aunque no puedo opinar mucho porque ni entre, tiene su alberquita muy mona, los empleados muy amables, muy buen servicio, pero la recamara, bueno muy... Más 

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por sus comentarios, lamentamos mucho que no le pudiéramos asignar una habitación remodelada y debido a la alta ocupación seguramente le toco una habitación no remodelada.. Le pedimos un disculpa y le agradecemos reconocer que nuestro personal fue amable ademas que nuestra magnifica ubicación de fue de gran utilidad. Esperamos poder servirle próximamente y cuando reserve solicite... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En principio me asignaron una habitación que daba a la calle, afuera hay una lámina de metal sobre el concreto, cada auto que pasa hace un ruido HORRIBLE de construcción, como el hotel es muy cercano al centro, nunca deja de haber ruido. Me cambiaron a una que no daba a la calle directamente, sin embargo la ventana da a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por todos sus comentarios es muy lamentable que el ruido haya sido un factor externo de la calle que no le dejo descansar, ya reportamos el problema al ayuntamiento de Mérida para que se corrija la alcantarillo con ese ruido. Le pedimos una disculpa por la falla en la privacidad que no respetaron las camaristas aun con... Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

viaje a Merida a un hotel que lei aquí recomendaban mucho. mi viaje fue de vacaciones con un amigo y resulto ser que el hotel que menciono ofrecía una serie de servicios que a la hora de llegar no encontré. tuve que insistir demasiado hasta con el gerente, pues ahora solo el 25% de los cuartos tiene cable los demás... Más 

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por todos sus comentarios los cuales nos comprometen a ser mejores y comprometernos a que esto no suceda. Lamentamos mucho que una empresa externa a nosotros no pueda terminar la digitalizacion por su cambios lo cual nos afecta mucho pero mas a nuestros clientes. También fue muy lamentable que nuestro servicio gratuito de WIFI tuviera un fallo... Más 

Cancún, México
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hotel muy barato, buen desayuno, instalaciones un poco antiguas, habitaciones cómodas, su baño muy limpio camas cómodas. Cuenta con room service, aunque su estacionamiento esta sumamente lejos. Para descansar y conocer el Merida es ideal por su ubicación

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por sus comentarios, nos complace saber que nuestra magnifica ubicación le haya sido de gran utilidad para la realización de sus actividades. Es importante saber que el Hotel le pareció accesible en su precio y con un buen desayuno. Lamentamos no poder haberle asignado una habitación remodelada, ya que estamos por concluir toda nuestra remodelacion en estos... Más 

Monterrey, México
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
18 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Acabo de regresar de pasar unos días de vacaciones en Mérida y me hospedé en hotel colonial, la ubicación es excelente a 2 cuadras de la plaza principal y de la catedral, cerca de todo. La atención del personal ni mucho ni poco, normal el que siento que fue más amable fue el bell boy. Hay hoteles en donde las... Más 

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por todos sus comentarios, agradecemos todos y cada uno de ellos para seguir mejorando. Es importante saber que se sintió bien con el trato de nuestro personal sobretodo por el Bell boy, lamentamos mucho que neustro elevador se pusiera fuera de servicio por mantenimiento, Lamentamos mucho la falla en las cuentas y en su limpieza realizada ya... Más 

Playa del Carmen, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuve recientemente en Mérida con mi marido para celebrar mi cumpleaños, no teníamos un lugar específico para llegar así que por comentarios de este medio nos decidimos entrar al colonial. La relación calidad-precio son adecuados. En cuanto a la atención del personal: los recepcionistas bien, sin intenciones de hacer una platica, simplemente hacen su trabajo, no te dicen lo que... Más 

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por sus comentarios nos complace saber que nuestros precios le parecieron justos y que nuestra ubicación le fue de gran ayuda para cumplir con sus compromisos. Agradecemos su comentario en relación a nuestra cortesía nocturna basada en un dulce típico de la región. Lamentamos mucho el que no le hayamos ofrecido el servicio del botones pero esperamos... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente ubicación pero le falta un toque más moderno, además de que el aire acondicionado solo echa aire no puedes seleccionar la temperatura. Y en precio hay algunos hoteles mas baratos por la zona, es un hotel de 3 estrellas. Además no le sirve la caja de suguridad

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos idas, Gracias por sus comentarios nos complace saber que nuestra magnifica ubicación le fue de gran utilidad para la realización de todas sus actividades. Lamentamos mucho que no le diéramos una habitación remodelada ya que estamos muy avanzados con esta remodelacion. Le informo que los aires se regulan con los controles remotos que le son entregados a su llegada... Más 

San Cristóbal de las Casas, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel esta bonito y muy bien ubicado, a pie puedes ir a varios lugares y pasear por el parque central, ir a restaurantes, tiendas, Teatro, museos. El detalle seria que si es necesario que se renueven y le den una manita de gato a los baños sobre todo. De ahí en fuera, la alberca esta muy bonita, el personal... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por sus comentarios nos complace saber que nuestra magnifica ubicación fue de gran ayuda para todas sus actividades. Le informo que estamos remodelando todas las habitaciones y es muy probable que no le diéramos una habitación de este tipo. Esperamos poder servirle nuevamente y que disfrute de nuestras habitaciones remodeladas. Saludos Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2015

El hotel tiene Buena ubicacion pero le falta el toque moderno, falta renovacion de acabados, muebles. Falta cambiar los sanitario, son muy viejos. El estacionameinto esta muy lejos. Justo al frente esta la Chaya Maya, muy bueno.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por sus comentarios, agradecemos su opinión y nos complace saber que nuestra magnifica ubicaron a tan solo dos calles del centro histórico y comercial de la Ciudad de Mérida le fueron de gran utilidad para el cumplimiento de sus actividades. Lamentamos mucho que no le pudiéramos asignar una de nuestras habitaciones remodeladas, ya que estamos en una... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2015

El hotel esta muy bien ubicado para llegar al centro esta caminando muy cerca. .como varios hoteles no cuenta con estacionamiento cercano pero igual caminar unas cuadritas no esta mal...muy recomendable...el personal q trabaja muy honesto. ..si regresaria a hospedarme..gracias

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por sus comentarios,estamos seguros que nuestra magnifica ubicación le fue de gran utilidad para el cumplimiento de sus actividades y como bien comenta la mayoría de los Hoteles del centro si no es que todos, cuenta con estacionamiento pero no dentro o a lado del Hotel. Nosotros lo tenemos de manera gratuita a solamente dos calles y... Más 

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