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Hotel Colonial

N.º 28 de 88 Hoteles en Mérida
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Paquetes hoteleros
476 Calle 62 | Entre 57 y 59, Mérida 97000, México
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334 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    105
    127
    73
    15
    14
Ver opiniones para
87
80
24
56
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Mérida, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

El Hotel Colonial es uno de los hoteles mejor situados en la ciudad y con antigüedad suficiente como para ser de toda la confianza, últimamente han renovado sus habitaciones siendo estas cómodas y funcionales. Ofrecen wi-fi sin costo . Los desayunos son muy ricos y el servicio es impecable y amable. .Tienen una alberquita muy acogedora con una cascadita de... Más 

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Gran Crítico
84 opiniones 84 opiniones
23 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Sin vas a Mérida no dudes alojarte en el Hotel Colonial. Todas sus habitaciones cuentan con plasmas, aires acondicionados nuevos, son cómodas y limpias, y está a dos cuadras del zócalo central de Mérida. La atención por todos sus empleados es inmejorable, desde su gerenta, la Licenciada Gabriela, hasta los recepcionistas y personal de limpieza y demás servicios. Es realmente... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por todos sus comentarios y sobretodo por reconocer el esfuerzo de todos nuestros colaboradores en brindarles una atencion y servicio inmejorable durante toda su estancia. Nos agrada saber que valores nuestras instalaciones con los equipos de TV y Aire acondicionado que tenemos en nuestras habitaciones ya que como bien comenta son relativamente nuevos ye están en todas... Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

buen hotel, habitaciones limpias, está en zona centrica, el unico inconveniente es que el restaurante solo habre por las mañanas y le da servicio al publico en general de modo que en ocaciones esta muy lleno.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por sus comentarios nos agrada saber que nuestras instalaciones le parecieron cómodas y limpias así como también nuestra magnifica ubicación a solo dos calles del centro Histórico y comercial de la Ciudad de Mérida Le comentamos que efectivamente solo tenemos el restaurante con desayunos tipo bufet todos los ditas y nuestra ubicación le permite poder tener muy... Más 

Naucalpan
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Por el precio es de esperar lo que recibe. No muy amables. No muy confortable. No muy limpio. Hay unos bichos microscópicos que son muy molestos. Falta fumigar. Me dieron una habitación interior y había mejores pues no había muchos huéspedes.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por sus comentarios lamentamos mucho que no se sintiera atendido por nuestros colaboradores, nos ayudaría mucho si hubiera sido mas especifico con el tema de la limpieza y el confort ya que trabajamos mucho en esos dos puntos del Hotel. Le comento que llevamos un estricto control de fumigan en todas las áreas publicas y en las... Más 

CHETUMAL
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

He visitado Mérida en muchas ocasiones, por placer, por cuestiones de salud o por negocios. Definitivamente mi hotel preferido siempre ha sido EL COLONIAL, por su ubicación, por la atención de su personal y por que no, por su tarifa moderada y su(s) restaurantes. Sin embargo el hotel tiene mucha demanda y no siempre es posible conseguir espacio. Una sugerencia,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por mantener su preferencia en el Hotel colonial, definitivamente se combinan tres puntos importantes que usted menciono, ubicación, atencion y precio,, esperamos que nuestras instalaciones y limpieza estén incluidas en este concepto de su apreciación Le agradecemos las sugerencias y las vamos a considerar ya que la mejora continua es parte de nuestra nueva forma de trabajar.... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos muy agusto hasta que el aire empezó a hacer ruido ja ja ja ja lo solucionaron cambiandonos de habitación lo que coincido con algunas opiniones es la luz de los pasillos muy incómoda pero es muy agradable el lugar yo lo pase genial y mi hijo más solo que no engañen no incluye desayuno!!!! Gracias por sus atenciones la... Más 

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por todos sus comentarios, lamentamos mucho el incidente de su AA, y afortunadamente los solucionamos de formo inmediata para su confort, le ofrecemos una disculpa en referencia a los desayunos de los menores ya que no tenemos información de quien los ofrece sin costo a menos que sean menores de 6 años. Revisaremos las publicaciones y haremos... Más 

Monclova, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve de nuevo en el Hotel Colonial,del 29 de marzo al 13 de abril de este año y pude comprobar una vez mas la gran atención y disponibilidad de todo su atento personal. La cercanía a la plaza grande y atoda la zona de restaurantes y tiendas de artesanías,ademas de parques y lugares de interés es imperdible. Solo un detalle,ojala... Más 

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

buenos dias, Gracias por todos sus comentarios y por reconocer el esfuerzo en el servicio que le brindan nuestros colaboradores,seguramente esto hace la diferencia en atencion y disposición para brindar el mejor servicio. Nos complace saber que nuestra magnifica ubicación fue fundamental para disfrutar en una forma mas practica y fácil todos los alrededores del centro histórico de Mérida. Esperamos... Más 

Tampico, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
9 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Pues fue un viaje de Visita de Doctor, solo ocupábamos el hotel para Dormir, para lo cual pues estuvo bien, es económico, pero la habitación olía y tenia mucha humedad, el restaurant se ve bien aunque no puedo opinar mucho porque ni entre, tiene su alberquita muy mona, los empleados muy amables, muy buen servicio, pero la recamara, bueno muy... Más 

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por sus comentarios, lamentamos mucho que no le pudiéramos asignar una habitación remodelada y debido a la alta ocupación seguramente le toco una habitación no remodelada.. Le pedimos un disculpa y le agradecemos reconocer que nuestro personal fue amable ademas que nuestra magnifica ubicación de fue de gran utilidad. Esperamos poder servirle próximamente y cuando reserve solicite... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

En principio me asignaron una habitación que daba a la calle, afuera hay una lámina de metal sobre el concreto, cada auto que pasa hace un ruido HORRIBLE de construcción, como el hotel es muy cercano al centro, nunca deja de haber ruido. Me cambiaron a una que no daba a la calle directamente, sin embargo la ventana da a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por todos sus comentarios es muy lamentable que el ruido haya sido un factor externo de la calle que no le dejo descansar, ya reportamos el problema al ayuntamiento de Mérida para que se corrija la alcantarillo con ese ruido. Le pedimos una disculpa por la falla en la privacidad que no respetaron las camaristas aun con... Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2015

viaje a Merida a un hotel que lei aquí recomendaban mucho. mi viaje fue de vacaciones con un amigo y resulto ser que el hotel que menciono ofrecía una serie de servicios que a la hora de llegar no encontré. tuve que insistir demasiado hasta con el gerente, pues ahora solo el 25% de los cuartos tiene cable los demás... Más 

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por todos sus comentarios los cuales nos comprometen a ser mejores y comprometernos a que esto no suceda. Lamentamos mucho que una empresa externa a nosotros no pueda terminar la digitalizacion por su cambios lo cual nos afecta mucho pero mas a nuestros clientes. También fue muy lamentable que nuestro servicio gratuito de WIFI tuviera un fallo... Más 

79 fotos de este hotel

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