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Hotel Colonial

N.º 31 de 89 Hoteles en Mérida
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
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476 Calle 62 | Entre 57 y 59, Mérida 97000, México
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Puntuación de viajeros
    110
    133
    78
    15
    15
Ver opiniones para
93
84
26
57
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (78)
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CHETUMAL
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2015

He visitado Mérida en muchas ocasiones, por placer, por cuestiones de salud o por negocios. Definitivamente mi hotel preferido siempre ha sido EL COLONIAL, por su ubicación, por la atención de su personal y por que no, por su tarifa moderada y su(s) restaurantes. Sin embargo el hotel tiene mucha demanda y no siempre es posible conseguir espacio. Una sugerencia,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por mantener su preferencia en el Hotel colonial, definitivamente se combinan tres puntos importantes que usted menciono, ubicación, atencion y precio,, esperamos que nuestras instalaciones y limpieza estén incluidas en este concepto de su apreciación Le agradecemos las sugerencias y las vamos a considerar ya que la mejora continua es parte de nuestra nueva forma de trabajar.... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2015

Estuvimos muy agusto hasta que el aire empezó a hacer ruido ja ja ja ja lo solucionaron cambiandonos de habitación lo que coincido con algunas opiniones es la luz de los pasillos muy incómoda pero es muy agradable el lugar yo lo pase genial y mi hijo más solo que no engañen no incluye desayuno!!!! Gracias por sus atenciones la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por todos sus comentarios, lamentamos mucho el incidente de su AA, y afortunadamente los solucionamos de formo inmediata para su confort, le ofrecemos una disculpa en referencia a los desayunos de los menores ya que no tenemos información de quien los ofrece sin costo a menos que sean menores de 6 años. Revisaremos las publicaciones y haremos... Más 

Monclova, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2015

Estuve de nuevo en el Hotel Colonial,del 29 de marzo al 13 de abril de este año y pude comprobar una vez mas la gran atención y disponibilidad de todo su atento personal. La cercanía a la plaza grande y atoda la zona de restaurantes y tiendas de artesanías,ademas de parques y lugares de interés es imperdible. Solo un detalle,ojala... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

buenos dias, Gracias por todos sus comentarios y por reconocer el esfuerzo en el servicio que le brindan nuestros colaboradores,seguramente esto hace la diferencia en atencion y disposición para brindar el mejor servicio. Nos complace saber que nuestra magnifica ubicación fue fundamental para disfrutar en una forma mas practica y fácil todos los alrededores del centro histórico de Mérida. Esperamos... Más 

Tampico, México
Colaborador de nivel
30 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2015

Pues fue un viaje de Visita de Doctor, solo ocupábamos el hotel para Dormir, para lo cual pues estuvo bien, es económico, pero la habitación olía y tenia mucha humedad, el restaurant se ve bien aunque no puedo opinar mucho porque ni entre, tiene su alberquita muy mona, los empleados muy amables, muy buen servicio, pero la recamara, bueno muy... Más 

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por sus comentarios, lamentamos mucho que no le pudiéramos asignar una habitación remodelada y debido a la alta ocupación seguramente le toco una habitación no remodelada.. Le pedimos un disculpa y le agradecemos reconocer que nuestro personal fue amable ademas que nuestra magnifica ubicación de fue de gran utilidad. Esperamos poder servirle próximamente y cuando reserve solicite... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2015

En principio me asignaron una habitación que daba a la calle, afuera hay una lámina de metal sobre el concreto, cada auto que pasa hace un ruido HORRIBLE de construcción, como el hotel es muy cercano al centro, nunca deja de haber ruido. Me cambiaron a una que no daba a la calle directamente, sin embargo la ventana da a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por todos sus comentarios es muy lamentable que el ruido haya sido un factor externo de la calle que no le dejo descansar, ya reportamos el problema al ayuntamiento de Mérida para que se corrija la alcantarillo con ese ruido. Le pedimos una disculpa por la falla en la privacidad que no respetaron las camaristas aun con... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2015

viaje a Merida a un hotel que lei aquí recomendaban mucho. mi viaje fue de vacaciones con un amigo y resulto ser que el hotel que menciono ofrecía una serie de servicios que a la hora de llegar no encontré. tuve que insistir demasiado hasta con el gerente, pues ahora solo el 25% de los cuartos tiene cable los demás... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por todos sus comentarios los cuales nos comprometen a ser mejores y comprometernos a que esto no suceda. Lamentamos mucho que una empresa externa a nosotros no pueda terminar la digitalizacion por su cambios lo cual nos afecta mucho pero mas a nuestros clientes. También fue muy lamentable que nuestro servicio gratuito de WIFI tuviera un fallo... Más 

Cancún, México
Colaborador de nivel
34 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2015

Hotel muy barato, buen desayuno, instalaciones un poco antiguas, habitaciones cómodas, su baño muy limpio camas cómodas. Cuenta con room service, aunque su estacionamiento esta sumamente lejos. Para descansar y conocer el Merida es ideal por su ubicación

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por sus comentarios, nos complace saber que nuestra magnifica ubicación le haya sido de gran utilidad para la realización de sus actividades. Es importante saber que el Hotel le pareció accesible en su precio y con un buen desayuno. Lamentamos no poder haberle asignado una habitación remodelada, ya que estamos por concluir toda nuestra remodelacion en estos... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
52 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2015

Acabo de regresar de pasar unos días de vacaciones en Mérida y me hospedé en hotel colonial, la ubicación es excelente a 2 cuadras de la plaza principal y de la catedral, cerca de todo. La atención del personal ni mucho ni poco, normal el que siento que fue más amable fue el bell boy. Hay hoteles en donde las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por todos sus comentarios, agradecemos todos y cada uno de ellos para seguir mejorando. Es importante saber que se sintió bien con el trato de nuestro personal sobretodo por el Bell boy, lamentamos mucho que neustro elevador se pusiera fuera de servicio por mantenimiento, Lamentamos mucho la falla en las cuentas y en su limpieza realizada ya... Más 

Playa del Carmen, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2015

Estuve recientemente en Mérida con mi marido para celebrar mi cumpleaños, no teníamos un lugar específico para llegar así que por comentarios de este medio nos decidimos entrar al colonial. La relación calidad-precio son adecuados. En cuanto a la atención del personal: los recepcionistas bien, sin intenciones de hacer una platica, simplemente hacen su trabajo, no te dicen lo que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos dias, Gracias por sus comentarios nos complace saber que nuestros precios le parecieron justos y que nuestra ubicación le fue de gran ayuda para cumplir con sus compromisos. Agradecemos su comentario en relación a nuestra cortesía nocturna basada en un dulce típico de la región. Lamentamos mucho el que no le hayamos ofrecido el servicio del botones pero esperamos... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2015

Excelente ubicación pero le falta un toque más moderno, además de que el aire acondicionado solo echa aire no puedes seleccionar la temperatura. Y en precio hay algunos hoteles mas baratos por la zona, es un hotel de 3 estrellas. Además no le sirve la caja de suguridad

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HOTELCOLONIALMERIDA, Gerente en Hotel Colonial, respondió a esta opinión

Buenos idas, Gracias por sus comentarios nos complace saber que nuestra magnifica ubicación le fue de gran utilidad para la realización de todas sus actividades. Lamentamos mucho que no le diéramos una habitación remodelada ya que estamos muy avanzados con esta remodelacion. Le informo que los aires se regulan con los controles remotos que le son entregados a su llegada... Más 

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