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Los 88 hoteles de Mérida

City Express Mérida

3.0 de 5 Hotel   |   Calle 45 No. 332, esq. Prol. Paseo Montejo | Col. Benito Juárez Norte, Mérida 97119, México
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City Express Mérida
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 días
Roger P
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41 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    10
    14
    9
    7
    1
Ver opiniones para
12
4
1
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

Muy bonito hotel con buena ubicacion, limpio, el desayuno con buen sabor todo bien. Desquita lo que pagas por el hospedaje y un poco mas. Es un buen ejemplo de los que deberian de ofrecer los otros hoteles de esta cadena. Lo unico malo seria su elevador que necesariamente ocupas la tarjeta llave para moverte y solo te da la... Más

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Chetumal
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
10 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2014

Un hotel regular, con un servicio aceptable, un poco abandonados los detalles, en nuestra habitación estaba fundido un foco y la plancha que nos dieron en recepción no estaba en muy buen estado, el café muy malo y los botones (maleteros) no estaban al pendiente de nuestro equipaje.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Juan, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando de los inconvenientes con el mobiliario y con los alimentos y con respecto al servicio le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo... Más

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 agosto 2014

No comprendo como es que un hotel con estas características pueda ser tan ineficiente en los check in, entiendo hacer fila, pero llegas y no hay habitaciones?? ¿para qué son las reservaciones?, te dan 30 min de espera, dejas tus maletas y sales a comer, regresas una hora después y no te respetan el acuerdo, esperar otros 45 minutos.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas tardes Fernando, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el tiempo de espera al momento de su llegada, se habló con el personal para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad... Más

Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
9 opiniones de hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

el hotel esta' ubicado en una zona con muchos restaurantes, antros y muy cerca de la Gran Plaza y del nuevo museo Mundo Maya. Esta' tambien cerca del anillo periferico. (manejando, queda a 20 minutos para el aeropuerto, 15 para el centro) Muy limpio y seguro! Desayuno simple pero suficiente.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas tardes Andrea, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2014

Se que es temporada alta pero sus pasillos siempre están sucios, la limpieza de la habitación es mega express !!!! El personal le falta ser mas simpático, cuando uno es nuevo en la ciudad preguntas en recepción que te recomiendan y se limitan a decir en el cuarto esta el menú de dominos pizza y con una mal actitud, preguntas... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Wendy, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con la limpieza del hotel y el servicio de nuestro personal, se habló con el personal involucrado para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la... Más

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2014

City Express, es un hotel de la cadena lo cual asegura sean comodos y bonitos. En general es un buen hotel con restaurantees y plazas cerca aunque no esta cerca del centro de la ciudad en taxi esta cerca de 10 minutos y por solo 90 pesos. Me parece una buan opcion en realcion al precio - calidad. El staff... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Karla, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Mérida cumplió con sus expectativas de servicio y confort y la hicieron sentir muy cómoda. La esperamos pronto. Más

Chetumal, México
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
11 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Me he hospedado varias veces en este hotel de la Cadena City Express, como la mayor parte de estos hoteles, cuenta con todos los servicios requeridos para un hotel de mediana categoría. No es un hotel de vacaciones, si no un hotel para pasar una o dos noches máximo haciendo negocios o visitando familiares. El desayuno es simplemente un complemento... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas tardes Gilberto, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más

Villahermosa, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Solicite en booking.com una habitación doble para 4 adultos y me dieron una tarifa por la cual reservé, yo llegue a este hotel buscando "hoteles cerca de la embajada" y que sorpresa me lleve está a 25 minutos lo cual en Mérida no es cerca y me cobraron mil pesos más porque ellos tenían contemplados 2 adultos y 2 niños... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Alma, Agradecemos sus comentarios con respecto al detalle de la diferencia que tuvo que pagar le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más

Villahermosa, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2014

La ubicación del hotel es excelente...cerca de plazas comerciales, buenos restaurantes,salidas a sitios de interés..lo que deben mejorar es la atención en su restaurante,y en el precio. Las camas son muy incómodas ya que el colchón no es firme y por lo tanto la falta de soporte puede causarte molestias a la hora de descansar..el sofá cama es bastante incómodo... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Sarai, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto a las camas y al tamaño de los pasillos, ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria . Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. La esperamos pronto. Más

Veracruz
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2013

El hotel tiene un internet pésimo, Me tardé más de 15 minutos en poder "postear" esta opinión. Los cuartos son pequeñisimos, las camas incomodas, los baños sucios, el desayuno de cortesía es un asco, el servicio es de lo peor, en fin, por 1000 pesos la noche hay 100 opciones antes que este hotelucho...¡cuidado con los comentarios bueno!

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Robert, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto al servicio de internet por la poca variedad en el menú de los desayunos ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria y completa . Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. Lo esperamos pronto. Más

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Información adicional sobre el City Express Mérida

Dirección: Calle 45 No. 332, esq. Prol. Paseo Montejo | Col. Benito Juárez Norte, Mérida 97119, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 45 € - 59 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — City Express Mérida 3*
Número de habitaciones: 130
Opciones de reserva:
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También conocido como:
City Express Mérida Yucatan

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