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Los 87 hoteles de Mérida

City Express Mérida

3.0 de 5 Hotel   |   Calle 45 No. 332, esq. Prol. Paseo Montejo | Col. Benito Juárez Norte, Mérida 97119, México
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City Express Mérida
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
Efrain R Guadalajara, Jalisco, Mexico
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55 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    11
    17
    13
    9
    5
Ver opiniones para
18
6
1
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

tuve una estancia por 10 dias por cuestiones de negocio, son amables todo el personal, el unico detalle fue que las tarjetas de acceso a la habitacion se desactivaban y a la hora de subir al elevador debias insertar tarjeta y seleccionar el piso de tu habitacion pero al desactivarse tenias que regresar a recepcion, pero aunque mi tarjeta estuviera... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Efrain, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de confort. Le agradecemos sus comentarios con respecto al problema que se tubo con el programador de las llaves y al servicio de limpieza... Más 

Ciudad del Carmen, Campeche, Mexico
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Durante el registro se nos informa que por problemas de mantenimiento solo es posible darnos una llave y que si la llegáramos a extraviar nos cargarían el costo de una noche. ¿¿¿??? Estos cargos están autorizados por la PROFECO?? al llegar al ascensor nos damos cuenta que la llave que nos dieron NO FUNCIONA y cada que requeríamos usarlo había... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante su estancia le comento que estamos trabajando con el detalle de las llaves para que quede arreglado a la brevedad ya que sabemos la incomodidad de la falta de este servicio . Tenga la seguridad que se... Más 

Mérida, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Empezando por que nos entregaron el cuarto 6 hrs después del horario de entrega, el cuarto q recibimos no era el ofrecido y el sofá cama era puro resorte, el programador de llaves se descompuso y teníamos que buscar a alguien cada q queríamos subir y entrar al cuarto. Se notó mucho q no había suficiente personal.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante su estancia le comento que estamos trabajando con el detalle de las llaves para que quede arreglado a la brevedad ya que sabemos la incomodidad de la falta de este servicio . Tenga la seguridad que se... Más 

East Los Angeles, California
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

En lo que respecta, puedo decirles que es un hotel familiar con habitaciones comodas y agradables. Ubicacion excelente cerca de los principales restaurantes de la ciudad y del party center. Solo lo unico, tener una camarista mas para el caso del tendido y limpieza de la habitación. Pero en general se los puedo recomendar, sin dudarlo. Un buen hotel para... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Alexandre, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Muy mala experiencia, primera y última vez, nada funciona por ejemplo se descompuso el programador de las llaves y tenemos que buscar a alguien del personal cada vez que queremos usar el elevador, el clima se apaga a media noche por comentar algunas, mucho ruido, muy deteriorado, solo una toalla por habitación, min almohadas y echas bola, en las camas... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas tardes Miriam, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante su estancia le comento que estamos trabajando con el detalle de las llaves para que quede arreglado a la brevedad ya que sabemos la incomodidad de la falta de este servicio . Le comento que puede... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Al hacer check In me comentan que hay problemas con la programación de la llave y me comentan que si la pierdo tendré que pagar el importe de una noche y eso?? Esta autorizado por la PROFECO??? Al llegar al ascensor la tarjetas no servían?? Tuvimos que solicitar que alguno de los empleados utilizarán su tarjeta para activar los ascensores.... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante su estancia le comento que estamos trabajando con el detalle de las llaves para que quede arreglado a la brevedad ya que sabemos la incomodidad de la falta de este servicio . Tenga la seguridad que se... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel buena ubicación, la habitación pequeña, cortina descompuesta, sin plancha, solo una toalla, una almohada, ofrecen servicio desayuno continental, las camas están muy duras e incomodas, cuenta con estacionamiento amplio y el hotel limpio

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando de los inconvenientes que se presentaron durante su estancia le comento que puede marcar a recepción en caso de requerir más almohadas , toallas o una plancha y nuestro personal se lo podrá llevar a su habitación , le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar... Más 

Xalapa, Veracruz, Mexico
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2014

El estándar característico de la cadena City Express, trato amable, desayuno caliente, habitaciones limpias y cómodas, el hotel cuenta con estacionamiento gratuito, bien ubicado, caminando fácilmente llegas a un friday's y a una cantinita.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Cuernavaca, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2014

Buen servicio en general, el servicio de tranportación aunque es a distancias cortas es bastante útil. Lo que no es cómodo es que tengas que usar la tarjeta para el elevador, que además se desconfiguran con bastante frecuencia (al menos una ocasión por día). La atención en recepción es variable, hay personas muy amables y otras groseras, así que no... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas tardes Huésped, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Merida, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad le hicieron sentir muy cómodo durante su estancia. Le agradecemos sus comentarios con respecto al servicio de recepción ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de... Más 

Progreso, México
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
7 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2014

Pensamos que ir a Mérida costaría más pero ¡oh sorpresa! hay descuentos por fin de semana. Pasamos una noche en familia y cerca existen todo tipo de amenidades y servicios. Una buena ubicación. y un buen servicio.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Merida cumplió con sus expectativas de servicio y confort y lo hicieron sentir muy cómodo. Lo esperamos pronto. Más 

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Información adicional sobre el City Express Mérida

Dirección: Calle 45 No. 332, esq. Prol. Paseo Montejo | Col. Benito Juárez Norte, Mérida 97119, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 57 € - 61 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — City Express Mérida 3*
Número de habitaciones: 130
Opciones de reserva:
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También conocido como:
City Express Mérida Yucatan

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