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Los 89 hoteles de Mérida

City Express Mérida

3.0 de 5 Hotel   |   Calle 45 No. 332, esq. Prol. Paseo Montejo | Col. Benito Juárez Norte, Mérida 97119, México
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City Express Mérida
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014
Andrea M
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39 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    10
    13
    8
    7
    1
Ver opiniones para
12
3
1
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

No comprendo como es que un hotel con estas características pueda ser tan ineficiente en los check in, entiendo hacer fila, pero llegas y no hay habitaciones?? ¿para qué son las reservaciones?, te dan 30 min de espera, dejas tus maletas y sales a comer, regresas una hora después y no te respetan el acuerdo, esperar otros 45 minutos.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas tardes Fernando, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el tiempo de espera al momento de su llegada, se habló con el personal para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad... Más

Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
8 opiniones de hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

el hotel esta' ubicado en una zona con muchos restaurantes, antros y muy cerca de la Gran Plaza y del nuevo museo Mundo Maya. Esta' tambien cerca del anillo periferico. (manejando, queda a 20 minutos para el aeropuerto, 15 para el centro) Muy limpio y seguro! Desayuno simple pero suficiente.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas tardes Andrea, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 agosto 2014

Se que es temporada alta pero sus pasillos siempre están sucios, la limpieza de la habitación es mega express !!!! El personal le falta ser mas simpático, cuando uno es nuevo en la ciudad preguntas en recepción que te recomiendan y se limitan a decir en el cuarto esta el menú de dominos pizza y con una mal actitud, preguntas... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Wendy, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con la limpieza del hotel y el servicio de nuestro personal, se habló con el personal involucrado para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2014

City Express, es un hotel de la cadena lo cual asegura sean comodos y bonitos. En general es un buen hotel con restaurantees y plazas cerca aunque no esta cerca del centro de la ciudad en taxi esta cerca de 10 minutos y por solo 90 pesos. Me parece una buan opcion en realcion al precio - calidad. El staff... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Karla, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Mérida cumplió con sus expectativas de servicio y confort y la hicieron sentir muy cómoda. La esperamos pronto. Más

Chetumal, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
11 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Me he hospedado varias veces en este hotel de la Cadena City Express, como la mayor parte de estos hoteles, cuenta con todos los servicios requeridos para un hotel de mediana categoría. No es un hotel de vacaciones, si no un hotel para pasar una o dos noches máximo haciendo negocios o visitando familiares. El desayuno es simplemente un complemento... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Buenas tardes Gilberto, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más

Villahermosa, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Solicite en booking.com una habitación doble para 4 adultos y me dieron una tarifa por la cual reservé, yo llegue a este hotel buscando "hoteles cerca de la embajada" y que sorpresa me lleve está a 25 minutos lo cual en Mérida no es cerca y me cobraron mil pesos más porque ellos tenían contemplados 2 adultos y 2 niños... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Alma, Agradecemos sus comentarios con respecto al detalle de la diferencia que tuvo que pagar le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más

Villahermosa, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2014

La ubicación del hotel es excelente...cerca de plazas comerciales, buenos restaurantes,salidas a sitios de interés..lo que deben mejorar es la atención en su restaurante,y en el precio. Las camas son muy incómodas ya que el colchón no es firme y por lo tanto la falta de soporte puede causarte molestias a la hora de descansar..el sofá cama es bastante incómodo... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Sarai, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto a las camas y al tamaño de los pasillos, ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria . Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. La esperamos pronto. Más

Veracruz
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2013

El hotel tiene un internet pésimo, Me tardé más de 15 minutos en poder "postear" esta opinión. Los cuartos son pequeñisimos, las camas incomodas, los baños sucios, el desayuno de cortesía es un asco, el servicio es de lo peor, en fin, por 1000 pesos la noche hay 100 opciones antes que este hotelucho...¡cuidado con los comentarios bueno!

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Robert, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto al servicio de internet por la poca variedad en el menú de los desayunos ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria y completa . Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. Lo esperamos pronto. Más

Cancún, México
Gran Crítico
65 opiniones 65 opiniones
13 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2013

Pase solo una noche, lo primero que observe es: 1.- No tiene un tapete antiderrapante en la bañera, y el piso es resbaloso, creo que es algo basico tener en la bañera un tapete antiderrapante. lo senti peligroso. 2.- La television era pequeñita de 14 pulgadas, es mas grande el monitor de algunas pc. 3.- El area del buffete es... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto al piso de ducha, las televisiones , el área del desayunador y el servicio en general ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria y completa . Agradecemos sus comentario tenga por seguro que se tomara en... Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2013

Si tu estancia es por mas de una noche tienes que pagar por adelantado de lo contrario no te asean la habitacion. A las mucamas se les olvida dejarte agua y hay que pedirla a recepcion. El desayuno que dan es mucho mejor en cualquier otro city express el yogurt es casi yogurt para beber todo rebajado.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Gracias por contactarnos agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber sus comentarios con respecto al aseo de las habitaciones y con el servicio del desayuno tenga por seguro que se está revisando cada punto con el personal involucrado de cada area para que no se repita , tenga por seguro que sus comentarios son tomados... Más

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Información adicional sobre el City Express Mérida

Dirección: Calle 45 No. 332, esq. Prol. Paseo Montejo | Col. Benito Juárez Norte, Mérida 97119, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 59 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — City Express Mérida 3*
Número de habitaciones: 130
Opciones de reserva:
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También conocido como:
City Express Mérida Yucatan

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