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Los 88 hoteles de Mérida

City Express Mérida

3.0 de 5 Hotel   |   Calle 45 No. 332, esq. Prol. Paseo Montejo | Col. Benito Juárez Norte, Mérida 97119, México
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City Express Mérida
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62 %
Ocupa el puesto n.º54 de 88 hoteles en Mérida
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 semanas
Alma V Villahermosa, México
  • Resumen
  • Opiniones (34)
  • Fotos (20)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (4)
  • Más
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34 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    9
    12
    6
    6
    1
Ver opiniones para
9
3
En solitario
0
13
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
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Español primero
Villahermosa, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Solicite en booking.com una habitación doble para 4 adultos y me dieron una tarifa por la cual reservé, yo llegue a este hotel buscando "hoteles cerca de la embajada" y que sorpresa me lleve está a 25 minutos lo cual en Mérida no es cerca y me cobraron mil pesos más porque ellos tenían contemplados 2 adultos y 2 niños... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Alma, Agradecemos sus comentarios con respecto al detalle de la diferencia que tuvo que pagar le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más

Villahermosa, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2014

La ubicación del hotel es excelente...cerca de plazas comerciales, buenos restaurantes,salidas a sitios de interés..lo que deben mejorar es la atención en su restaurante,y en el precio. Las camas son muy incómodas ya que el colchón no es firme y por lo tanto la falta de soporte puede causarte molestias a la hora de descansar..el sofá cama es bastante incómodo... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Sarai, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto a las camas y al tamaño de los pasillos, ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria . Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. La esperamos pronto. Más

Veracruz
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2013

El hotel tiene un internet pésimo, Me tardé más de 15 minutos en poder "postear" esta opinión. Los cuartos son pequeñisimos, las camas incomodas, los baños sucios, el desayuno de cortesía es un asco, el servicio es de lo peor, en fin, por 1000 pesos la noche hay 100 opciones antes que este hotelucho...¡cuidado con los comentarios bueno!

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Robert, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto al servicio de internet por la poca variedad en el menú de los desayunos ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria y completa . Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. Lo esperamos pronto. Más

Cancún, México
Gran Crítico
63 opiniones 63 opiniones
12 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2013

Pase solo una noche, lo primero que observe es: 1.- No tiene un tapete antiderrapante en la bañera, y el piso es resbaloso, creo que es algo basico tener en la bañera un tapete antiderrapante. lo senti peligroso. 2.- La television era pequeñita de 14 pulgadas, es mas grande el monitor de algunas pc. 3.- El area del buffete es... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto al piso de ducha, las televisiones , el área del desayunador y el servicio en general ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria y completa . Agradecemos sus comentario tenga por seguro que se tomara en... Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2013

Si tu estancia es por mas de una noche tienes que pagar por adelantado de lo contrario no te asean la habitacion. A las mucamas se les olvida dejarte agua y hay que pedirla a recepcion. El desayuno que dan es mucho mejor en cualquier otro city express el yogurt es casi yogurt para beber todo rebajado.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Gracias por contactarnos agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber sus comentarios con respecto al aseo de las habitaciones y con el servicio del desayuno tenga por seguro que se está revisando cada punto con el personal involucrado de cada area para que no se repita , tenga por seguro que sus comentarios son tomados... Más

Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2013

El hotel es sencillo y nuevo. La tarifa que se negoció telefónicamente cuando se hizo la reservación no fue respetada al llegar (se tuvo que pedir por lo menos una noche con la tarifa acordada, ya que el joven que me atendió "no lo recordaba". No tienen habitaciones para fumadores. Lo que ofrece como desayuno (gratis) es pan y fruta.... Más

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimada Claudia, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el servicio en recepción de que no le hayan mencionado el funcionamiento de los elevadores, al igual que el servicio de los taxis .Tenga por seguro que se están tomando acciones correctivas para que esto no se repita. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de... Más

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 abril 2013

Dentro de los hoteles de negocio de bajó costo, el city express es una muy buena opción, las habitaciones son del tamaño apropiado para dormir una noche, es un hotel definitivamente para pasar una sola noche

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express de Merida cumplió con sus expectativas de servicio y confort. Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. Lo esperamos pronto. Más

Cancún, México
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2013

Mi esposa y yo nos hospedamos el 16 y 17 de Feb. La primera noche al entrar a la habitación todo parecia bien pero cuando destendimos la cama vimos que habia pelos en la sabanas (muy desagradable) despues de superar el trauma decidimos dormir pero no pudimos ya que en la habitación superior habia alguien caminando y parecia que el... Más

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ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente con el servicio que usted merece. Estamos a sus órdenes! Saludos cordiales Más

Cancún, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2013

El hotel esta bien ubicado, la atención es buena y la tarifa incluye desayuno por lo que si vas a realizar un viaje de negocios y tu estancia en el hotel sera solo para descansar.. es una excelente opción, cerca encontraras varios restaurantes que también son muy recomendables, si vas hacer uso de taxis trata de hacerlo con mucha anticipación... Más

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ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado, Huésped: Es para nosotros un placer poder ofrecerle nuestros servicios, es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva. Junto con usted estamos dando un primer paso muy importante en nuestra trayectoria. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos... Más

Villahermosa, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 enero 2013

Estuve hospedado tres dias, tiempo en el cual siempre falto surtieran toallas, jabon o shampu, por lo pude disfrutar la experiencia surtase usted mismo en la recepcion, ya que nunca responden a las llamadas, mucho menos espere que le lleven los faltantes. El desayunador es muy pequeno para el tamano del hotel, por lo que no espere conseguir una mesa... Más

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Mérida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: De antemano le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que se le presentaron durante su estancia en relación con el servcio de recepcion y el desayunador ,ya que con esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas para mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperando nos de la oportunidad de volver a contar... Más

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Información adicional sobre el City Express Mérida

Dirección: Calle 45 No. 332, esq. Prol. Paseo Montejo | Col. Benito Juárez Norte, Mérida 97119, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 45 € - 55 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — City Express Mérida 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
City Express Mérida Yucatan

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Servicios

Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi )
Categoría del hotel
Número de habitaciones
130

Preguntas y respuestas

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