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Hacienda Santa Cruz

N.º 23 de 88 Hoteles en Mérida
Certificado de excelencia
Calle 86 s/n, Mérida 97315, México
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135 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    102
    17
    6
    2
    8
Ver opiniones para
48
61
2
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
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  • Italiano primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Gran Crítico
110 opiniones 110 opiniones
33 opiniones de hoteles
68 votos útiles 68 votos útiles
1 de 5 estrellas NUEVO

La peor experiencia en un hotel. Esta hacienda es el mas horrible lugar donde puedes hospedarte, NO VAYAS NUNCA!!!! Desde que llegas es pésimala atención, tu tienes que adivinar donde es la recepción y nosotros llegamos cansados y cargando el equipaje! Salimos a cenar y de regreso al entrar al baño me encontré con un gusano cien pies y al... Más 

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Fertibob, Propriétaire en Hacienda Santa Cruz, respondió a esta opinión

gracias por sus comentarios , respondi a su esposo hace poco ..entonces no tengo nada que agregar . nada mas que el check out fue a las 12 y no 11 ...en relacion a todo los demas , usted tiene la responsabilidad de sus comentarios ...pero no es justo y muy facil de poner comentarios malos ...hicimos todo el posible... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2014

Rentamos dos habitaciones, a la de mis padres en la noche se les reventó la coladera de la regadera y se les inundo el cuarto de aguas negras. Lo único que hicieron fue trapear, el gerente Ives no hizo nada hasta el día siguiente lo vimos. El olor era asqueroso. A mi me reventó la secadora de mi cuarto en... Más 

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hacienda S, Propriétaire en Hacienda Santa Cruz, respondió a esta opinión

???????????????? gracias Robert Más 

Mérida, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2013

Realicé un evento, el que debe ser el mas importante y especial en mi vida, y cada paso que daba era un dolor de cabeza con los dueños o la gente que pusieron a su cargo. Impidiendo y restringiendo todo, cuando no venia nada de esto estipulado en el contrato. La primera RP dejo de asistirme porque fue una ladrona.... Más 

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Girona, España
2 opiniones
19 votos útiles 19 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2013

Es un lugar bonito con aire colonial. Pero para mí, cuando voy a un hospedaje, lo más importante es sentirme acogida, bienvenida, cómoda,... En mi caso, la hacienda fue el lugar de una boda. Y la noche resultó a la carrera, porqué había que combinar la boda con la vida del hotel. Los novios contrataron un videomatón y hacia el... Más 

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Monterrey, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2013

No nos quedamos en el hotel, solo fuimos a cenar un día. Llegamos y nos recibieron muy amables, la hacienda esta hermosa, con un toque europeo porque sus dueños son franceses, pero sin perder lo mexicano. Amo la comida típica de Mérida y la región (cochinita pibil, sopa de lima, etc.) pero cuando nos trajeron la carta vimos que no... Más 

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Fertibob, Propriétaire en Hacienda Santa Cruz, respondió a esta opinión

gracias de su comentario , el chef se llama Raul Ramirez ....le voy a comentar ....y pienso que el comentario le va a agradecer . Robert Más 

Ciudad Juárez, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2012

Robert, Caroline y Evelyne son excelentes anfitriones, nos hicieron sentir como en casa, no se diga Raul, Carlos y Mario, nuestras felicitaciones a todo el equipo y esperamos vernos pronto y ya saben que han hecho nuevos amigos El lugar es perfecto para ir de un lado a otro y siempre regresar a donde mismo a dormir para evitar movimiento... Más 

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Fertibob, Propriétaire en Hacienda Santa Cruz, respondió a esta opinión

gracias y por supuesto quedarse a la hacienda es una buena opción también para descansarse gracias por " el nuevo amigo! ...robert Más 

Adrogue
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2012

Si bien el lugar es confortable creo no hay relacion precio/servicios.Es un inconveniente estar desconectados de alguien responsable frente a eventos impredecibles ,ya que no cuenta ni con intercomunicador.los precios de las comidas y bebidas no guardan relacion con lo que es la zona en otros complejos

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Fertibob, Propriétaire en Hacienda Santa Cruz, respondió a esta opinión

gracias por el " lugar confortable " tratamos siempre de satisfacer a nuestros clientes..... pero no se de lo que se trata de " estar desconectado de alguien responsable a eventos impredecibles" nosotros vivimos en la hacienda ....estamos siempre presente ....24 h /24h . con los precios ....tenemos los mismos precios que en todas las Haciendas de Mérida , tal... Más 

Mérida, México
Gran Crítico
68 opiniones 68 opiniones
22 opiniones de hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2012

Una excelente excursión y una maravillosa hacienda. El servicio y la atención es de primera. Felicidades a los propietarios por su esfuerzo de conservar tan excelente y mágico lugar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Fertibob, Propietario en Hacienda Santa Cruz, respondió a esta opinión

muchas gracias !! hacemos todo lo posible para que sean todos feliz en la hacienda Robert Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 marzo 2011

Excelente opcion para experimentar la estancia en una Hacienda de Yucatan a tan solo 20 minutos de Mérida. Gracias a nuestros anfritriones Frank y Caroline por hacernos pasar tres dias increibles. Esperamos poder regresar, esta vez con la familia completa.

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Fertibob, Propietario en Hacienda Santa Cruz, respondió a esta opinión

muchas gracias y nosotros también esperamos que van a regresar Saludos Robert Más 

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