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Hotel Santa Ana

3.0 de 5 Calle 45 # 503 entre 60 y 62 | Col. Centro, Mérida 97000, México
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42 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    19
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    5
    1
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Ver opiniones para
11
13
5
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
Gran Crítico
81 opiniones 81 opiniones
24 opiniones de hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos hospedamos una noche en habitación con 1 cama matrimonial, pequeña pero suficiente, un baño pequeño pero correcto, TV y A/A, por $590.00. El hotel es una casona vieja y con pocas habitaciones, sencillo y con una pequeña alberca. Es una opción sencilla y básica muy cerca del Parque y Mercado Santa Ana, a un par de cuadras del paseo... Más 

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Thomas B, Gerente en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Buenos días, agradecemos su opinión. Es nuestra prioridad tener habitaciones limpias y cómodas y que a pesar de ser sencillas cumplan y mantegan felices a nuestros huéspedes. Estamos contentos de haberle tenido con nosotoros y que disfrutara de nuestro servicio. También agradecemos su amable interpretación del gallo y su canto ya que sabemos puede ser molesto. Estamos trabajando en estrategias... Más 

Hermosillo, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel esta muy bien ubicado en un zona tranquila, el problema fue que tienen algunos animales en la parte de atrás que hacen ruido toda la noche hasta muy temprano en la mañana por lo que no dejaban dormir. Otra cosa es que el hotel es demasiado austero por lo que las camas son muy incomodas y se ve... Más 

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Thomas B, Manager en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

En el Hotel Santa Ana estamos haciendo constantes mejoras y la opinión de nuestro huéspedes es muy importante como punto de referencia para elegir qué mejoras hacer. Así que agradecemos su sincera opinión y nos pondremos a trabjar en cubrirlas lo más pronto posible. De igual manera nos alegra saber que a pesar de los inconvenientes haya disfrutado su estadía... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El personal muy amable y ayuda con todas preguntas. Todo esta bien bonito y tiene un ambiente muy romántico. El desayuna esta muy rico, tiene tamales, sandwiches etc y llena bastante por tan solo 50 pesos. (Disculpad mi mal español)

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Thomas B, Manager en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

El personal muy amable y ayuda con todas preguntas. Todo esta bien bonito y tiene un ambiente muy romántico. El desayuna esta muy rico, tiene tamales, sandwiches etc y llena bastante por tan solo 50 pesos. (Disculpad mi mal español) ¡Gracias! Nos gusta mantener una buena relación calidad precio que beneficie a nuestros huéspedes. Su español es bastante bueno y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La gente que nos atendió muy amable, un hotel muy bonito y romántico. Muy limpio!!! El desayuno muy rico. Estacionamiento disponible. En general quedamos muy satisfechos y contentos con el servicio y las instalaciones. Definitivamente la próxima vez que estemos en Mérida nos hospedaremos aquí =)

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Thomas B, Manager en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Agradecemos de manera genuina su amable opinión y esperamos poder seguir siendo su opción cuando visite Mérida. Aquí encontrará siempre un actitud amable y mejoras constantes. Más 

Ciudad de México, México
Gran Crítico
75 opiniones 75 opiniones
23 opiniones de hoteles
62 votos útiles 62 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 noviembre 2014

Esperaba más de este hotel segun los comentarios anteriores, estuve siete dias de los cuales solos dos funciono la alberca, tres dias no colocaron agua para beber, un dia se les olvido la toalla, un dia sin agua en el baño situacion que corrigieron, el,personal de limpeza esta solo en la mañana llovia y no habia quien quitara los charcos... Más 

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Thomas B, Gerente en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Buenas tardes Sr. Julio; lamentamos leer sobre su mala experiencia y, aunque no nos gusta excusarnos, creemos que todos nuestros huéspedes merecen una respuesta. Me gustaría referirme a los puntos que toca uno por uno: 1) Como usted sabe, estamos ubicados en el Centro Histórico, por lo mismo, se debe pedir un permiso especial para poder transportar el agua y... Más 

Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2014

no es bueno condicionar a cuantos caracteres debes escribir ya que habemos personas que no utiliamos muchas palabras para opinar de algo o alguien o describirlo. el hotel es bueno para la zona donde se encuentra todo esta cerca y es una zona segura

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Thomas B, Gerente en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Hola José, gracias por tu comentario, agradecemos mucho la buena reseña; sin embargo, me preocupa ver que la calificación que le otorgas a la limpieza del hotel no sea la más alta. Nuestra mayor preocupación siempre ha sido la limpieza y el servicio que ofrecemos a nuestros huéspedes, aunque aún seguimos trabajando en improvisar este último. Te invito, por favor,... Más 

Bahía Solano, Choco, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 septiembre 2014

Buena ubicación de lugares turismos y de centro de la ciudad, con excelentes habitaciones con aire y ventilador. Ademas con la amable atención de la linda gente de Mérida. Una pequeña piscina para refrescarse de los días calurosos.

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Thomas B, Gerente en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Agradecemos su amable opinión, siempre es bueno saber que nuestros huéspedes se encuentran satisfechos. Esperamos tenerle con nosotros en sus próximas visitas a Mérida, Yucatán. Más 

Honolulu, Hawaii, United States
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2014

EL hotel es chico y acogedor el personal es muy atento!. Esta céntrico a una cuadra tienes el mercado para comer y paseo montejo!! Ademas de que los autobuses pasan prácticamente afuera y totalmente recomendable!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Thomas B, Gerente en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

¡Gracias por sus amables comentarios! también le agradecemos por habernos informado prontamente del inconveniente con su regadera, eso nos permite actuar de forma inmediata. Esperamos poder tenerlo de nuevo con nosotros y hacer de su estadía un momento agradable. Más 

San Luis Potosí, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2014

Nos hospedamos dos días, tuvimos un inconveniente con la regadera pero no tardaron en solucionarlo, esta a 6 cuadras del centro y a una cuadra del Jardín de Santa Ana donde hay un mercado de comida vale la pena, sus habitaciones son limpias, cuentan con ventilador y aire acondicionado

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Thomas B, Gerente en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

¡Agradecemos sus comentarios! en el Hotel Santa Ana nos esforzamos por responder de manera pronta a las necesidades de nuestros huéspedes, y es un gran placer saber que le servimos de manera adecuada. Sabe que cuenta con una segunda casa en Mérida, con nosotros, para sus futuros viajes. Más 

Chihuahua, México
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2014

Un hotel pequeño, modesto, con personal por demás servicial y con excelente actitud. Tiene una piscina y un área para asolearse pequeña, pero realmente en Mérida vas a conocer todas las atracciones y lugares turísticos, no a pasartela encerrado todo el día en el cuarto del hotel. Las habitaciones un poco oscuras para mi gusto sobre todo en el área... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Thomas B, Gerente en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios. Nos encanta poder servir a nuestros huéspedes. También agradecemos que nos haga notar algunos puntos que podemos mejorar; de hecho, justo el día de hoy hemos contratado un servicio que nos da una mejor señal de WiFi, para que todos nuestros huéspedes en sus habitaciones puedan navegar sin problemas. Más 

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Información adicional sobre el Hotel Santa Ana

Dirección: Calle 45 # 503 entre 60 y 62 | Col. Centro, Mérida 97000, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 31 € - 44 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Santa Ana 3*
Número de habitaciones: 19
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Santa Ana Mérida, Yucatan
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles al mejor precio en Mérida

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