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Hotel Santa Ana

N.º 20 de 89 Hoteles en Mérida
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Sitio web del hotel
Calle 45 # 503 entre 60 y 62 | Col. Centro, Mérida 97000, México
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Hotel Santa Ana
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Puntuación de viajeros
    49
    37
    11
    3
    1
Ver opiniones para
27
33
17
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (9)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexico
Colaborador de nivel
51 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Elegí este hotel en base a los excelentes comentarios que encontré, pero verdaderamente fue una gran decepción. Llegué al hotel el viernes 21 de Agosto a las 20:30 horas y el Sr. de recepción bastante indiferente y cortante, un trato rudo, nada cordial. Me asignaron la habitación 2 en planta baja, la cual se encontraba muy sucia y con mal... Más 

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D8815ZR, Manager en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Estimado/a amigo/a: Todos los comentarios son recibidos y tomados en cuenta respetuosamente; ya platiqué con la persona en turno en recpción el día de su llegada y se tomaron las medidas respectivas, personalmente verifique el estado de la habitación, el mismo sábado que platiqué con ustedes, se encontraba limpia y en algunas locetas del piso en el área de la... Más 

Morelia, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel está relativamente cerca del centro, el personal es amable y la decoración está muy bonita, lo único que no me gustó es que primero nos dieron una habitación a la cual le daba mucho sol por las mañanas y era muy calurosa, después nos cambiaron de habitación y esta era muy ruidosa por los vecinos del lugar, así... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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D8815ZR, Director General en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Estimado/a amigo/a Gracias por sus comentarios hacia el Hotel Santa Ana, todos estos y sugerencias son valiosos para nosotros ya que esto nos ayuda a seguir y mejorar nuestra misión de siempre recibirlos y tratarlos con los mejores estándares en amabilidad y servicio; en cuanto al comentario sobre la habitación todas cuentan con ventilador y aire acondicionado lo cual ha... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
96 opiniones
38 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es céntrico, aunque no está en el centro centropara el precio está muy bien. Tiene estacionamiento justo enfrente por lo que si vas en coche es muy cómodo. Tiene un patio con piscina muy a gusto. Ofrece desayunos a muy buen precio. El personal es muy amable. En general el hotel está bien para lo que cuesta

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D8815ZR, Director de Recepción en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Estimado/a amigo/a Gracias por sus comentarios hacia el Hotel Santa Ana, todos estos y sugerencias son bienvenidos siempre con el afán de brindar la mejor atención a nuestros huéspedes. Esperando que nos considere como su casa amiga siempre en la ciudad de Mérida, Yucatán. Quedando siempre a sus órdenes Juan Carlos Esquivel- Hotel Santa Ana Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel está muy limpio pequeño y bonito, bastante cerca del centro de Mérida y del parque de santa ana. Las habitaciones cuentan con A/C, 2 camas, agua caliente. Se duerme muy cómodamente en este hotel. Solo tengo queja del cable en la TV que era inexistente ya que sólo contaban con 2 canales y el servicio de Internet era... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
D8815ZR, Director General en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Apreciable amigo, gracias por sus cometntarios hacia el hotel Santa Ana, todos son tomados en cuenta y valiosos, verificaremos la señal de cable, y en cuanto a las tarifas, cuando alguien reserva a través de un intermediario ellos cargan una comisión y deducen impuestos por eso las tarifas reducen, cuando alguien llega por su cuenta al hotel nuetras tarifas son... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2015

La habitación limpia, el servicio muy bueno; y el precio; espectacular la mejor opción si quieres adentrarte en el centro de Merida pues está cerca de iglesias y espectaculos (sin el despertar ruidoso de los hoteles que se encuentran en pleno centro) muy recomendable.

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Thomas B, Manager en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su agrado. Todo nuestro Staff trabaja constantemente para poder servirle y hacer de su estancia una experiencia agradable. Si vuelve a regresar a Mérida, esperamos poder servirle de nuevo. Más 

Brooklyn, New York, United States
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2015

Lo unico que no me gusto fue que el dia que pague por otra habitacion con mi tarjeta de credito extranjera,alguien al otro dia hizo una compra por internet,gracias al sistema que tengo de mi banco me avisaron ese mismo dia y se pudo cancelar la compra pero por supuesto vinieron las consecuencias de que me cancelaron esa tarjeta por... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Thomas B, Gerente en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Buenos días Carlos, gracias por tomarte el tiempo para evaluarnos y dejarnos tu comentario. Antes que nada, nos alegra a todos en el Hotel Santa Ana saber que pudimos ofrecerte un servicio adecuado a tus necesidades; a juzgar por tu calificación cumplimos con tus expectativas. Con relación al incidente que mencionas, te puedo asegurar que de ninguna manera tenemos acceso... Más 

Cancún, Quintana Roo, Mexico
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2015

Fuimos en un viaje familiar padres y dos hijos mayores, resulto ser una habitacion doble con muy buen espacio para cuatro personas, las camas muy comodas y amplias para descansar despues de un día de viaje. Es cierto el ruido del gallo en la madrugada, pero como el silencio es lo que impera, puedes volver a conciliar el sueño inmediatamente.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Thomas B, Gerente en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Maria Gracias por tus comentarios, nos hace felices saber que durante tu estadía disfrutaste de paz, tranquilidad y respeto. También consideramos muy útil tu opinión para los futuros viajes, aunque nos estamos esforzando en minimizar el ruido de los locales aledaños, cosa por demás normal ya que estamos en el centro histórico y la vida urbana aquí puede ser un... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2014

Es un hotel sencillo, pero muy bien ubicado. Cerca del centro pero no tanto como para ser bullicioso. Las habitaciones son limpias, con buen aire acondicionado, y el baño amplio. El único detalle era un gallo cercano que un día se puso a cantar en plena madrugada. Confío en que pronto lo preparen de cena.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Thomas B, Gerente en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

¡Buenas tardes! antes que nada, feliz año nuevo y fiestas. Les deseamos un increible inicio de año. Les agradacemos sus comentarios ya que son lo que nos hace continuar mejorando todo el tiempo. Le comunico que con relación al gallo, estamos trabajando en implementar unas mejoras en los cuartos y pasillos para que estén mejor protegidos contra el ruido. Lo... Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2014

Un hotel muy práctico, con muy buena ubicación y con estacionamiento. Las instalaciones se ven muy bien mantenidas con detalle. Si acaso un pequeño detalle es que si te toca habitación de hasta arriba es complicado subir el equipaje.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Thomas B, Gerente en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario caballero. Nos alegra haber podido servirle de la mejor manera; y no se preocupe, la próxima vez que nos visite, me encargaré de ayudarle personalmente con sus maletas, o en su defecto, alguien de nuestro Staff se encargará. Le deseamos lo mejor y esperamos tenerlo con nosotros de vuelta pronto. Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
92 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2014

Nos hospedamos una noche en habitación con 1 cama matrimonial, pequeña pero suficiente, un baño pequeño pero correcto, TV y A/A, por $590.00. El hotel es una casona vieja y con pocas habitaciones, sencillo y con una pequeña alberca. Es una opción sencilla y básica muy cerca del Parque y Mercado Santa Ana, a un par de cuadras del paseo... Más 

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Thomas B, Gerente en Hotel Santa Ana, respondió a esta opinión

Buenos días, agradecemos su opinión. Es nuestra prioridad tener habitaciones limpias y cómodas y que a pesar de ser sencillas cumplan y mantegan felices a nuestros huéspedes. Estamos contentos de haberle tenido con nosotoros y que disfrutara de nuestro servicio. También agradecemos su amable interpretación del gallo y su canto ya que sabemos puede ser molesto. Estamos trabajando en estrategias... Más 

59 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (31)
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Habitación (9)
Visto
Área de playa y piscina (6)
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Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Comedor (6)
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