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Hacienda Tres Rios

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
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3.333 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.914
    756
    330
    159
    174
Ver opiniones para
1.499
1.107
31
48
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Es un gran Hotel ya que cuenta con diversas actividades: Las actividades deportivas que realice fueron Kayak con el guía Tony, posteriormente un tour de bicicleta por los cenotes que realice con Pipi. Posteriormente fui a uno de sus eventos que se realiza el Martes que es "Noche de karaoke" que tuvo un excelente ambiente con el DJ Kris, con... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Nos es grato saber que su estancia fue placentera y disfrutó de las actividades diarias, especialmente coordinadas por nuestro equipo de Creación de Momentos. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente en su próxima visita a la Riviera Maya. Más 

La Paz Department, Bolivia
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El lugar es precioso, el parque natural y la experiencia de snorkeling en el rio fue maravillosa. Esperabamos mucho mas del servicio y la calidad de alimentos y bebidas al ser un all inclusive. En varios casos la comida llego fria, de regular calidad y sabor y con regular atencion en los meseros. Uno de los dias la habitacion no... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios y considerar Hacienda Tres Ríos, un lugar bellísimo. Agradecemos también las áreas de oportunidad marcadas, las cuales nos permiten revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad y servicio por el cual hemos sido reconocidos. Más 

Monterrey, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Fuimos a una boda que se celebró en el hotel. Las instalaciones son excelentes. La habitación muy amplia y bonita. El servicio bueno, en cuanto al todo incluido pudimos aprovechar de algunos restaurantes. Me hubiera gustado mariscos en el menú. Una opinión para mejora es que hubiera más baños disponibles cerca de la playa y albercas. En la recepción fue... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por sus comentarios. Nos es grato saber que disfrutó de su estancia en Hacienda Tres Ríos y tuvo unas excelentes vacaciones. Fue un placer tener la oportunidad de ser sus anfitriones y esperamos tenerlo de regreso muy pronto. Más 

Atizapán de Zaragoza, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Excelente estancia en el Hotel Hacienda Tres Ríos, su personal de lo mejor y atento, sobresalen esperando no omitir a nadie, en el bar de la playa KAKAO el Sr Angel (barman), además de Víctor y Luis quienes están al pendiente de tus deseos y necesidades tanto de bebidas como de alimentos. En el restaurante El Alebrije destacan Jesús Gamboa... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus buenos comentarios y por tomarse el tiempo de compartirlos en Tripadvisor. Nos es grato saber que su estancia fue del todo placentera y esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Buenas tardes: Deseo enviarles un saludito de profunda gratitud y mis reconocimientos a todos los empleados de LA HACIENDA TRES RIOS - Solidaridad, Cancún., por sus buenos servicios. todos estuvieron siempre listos a atendernos, eficientes y muy amables, me quedo corta con mis apreciaciones, de verdad, lo pasamos muy bien con mi familia. Quiero destacar la labor del Chef que... Más 

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy bonito hotel, nos encantó la estancia. Sólo el último día, cuando ya regresábamos el 7 de mayo, empecé a sacar mis pertenencias de la caja fuerte, y me di cuenta que me faltaba una cantidad considerable de dólares, al igual en el cuarto de mi mamá, también le robaron dinero de su bolsa. Le pedí al concierge una explicación... Más 

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Ciudad de México, México
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
10 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es muuy grande, por lo cual deberas caminar un poco hasta tu habitación, se supone que por ser un All-inclusive pretendes no salir del hotel, lo cuál sería lo ideal ya que esta muy retirado de todo, a 1 hr de cancun y a 15 mins de Playa del Carmen en auto. Tan solo para salir del hotel... Más 

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Ecatepec, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El trabajo del personal de servicio es bueno en general y el de los meseros fue muy bueno, ya todos fueron atentos y serviciales en los diferentes restaurantes que existen en el hotel. El trato amigable y sencillo que recibi por se defeño, lo agradezco y es que no en muchos lados se nos da.

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Bogotá, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es hermoso, en general la atenciòn es buena, pero llegando tuvimos un episodio con el mesero de la pizzeria llamado giovanny, llegabamos desde colombia de un vuelo largo y desde la madrugada, no habiamos comido practicamente, y fuimos a la pizzeria por rapidez, le dijimos al mesero para que nos diera prioridad, lastimosamente no tomo en cuenta esto... Más 

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Cancún, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El recibimiento de David de recepción fue muy amable, siempre atento a resolver nuestras dudas, la playa no es la mejor hay mucha alga pero el áre en donde se juntan los cenotes y el mar es hermosa e ideal para bañarse con niños pequeños. El restaurante Hacienda Grill es recomendable ir por la noche tienen un menú muy amplio... Más 

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