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Los 199 hoteles de Playa del Carmen

Hacienda Tres Rios

5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
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Hacienda Tres Rios
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Ocupa el puesto n.º56 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
Miguel Angel G Mérida, México
  • Resumen
  • Opiniones (2.616)
  • Hoteles similares
  • Fotos (1.667)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (137)
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2.616 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.525
    566
    256
    133
    136
Ver opiniones para
1182
894
19
36
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Quisiera compartirles que mi hija padece una enfermedad llamada celiaquía, debido a esto su alimentación es demasiada limitada, debe ser libre de gluten, sin saberlo llegamos a un paraíso para mi hija, ya que tenían una gran variedad de alimentos especiales para las personas que padecen esta enfermedad lo que impulsa al hotel Hacienda Tres Rios entre los de mejor... Más

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por compartir sus buenos comentarios pero sobre todo gracias por permitirnos ser parte de un momento tan especial como el cumpleaños de su hija. Fue un placer tener la oportunidad de brindarle un detalle en un día tan importante para ella. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Más

Puebla, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Creo que puedo decir todo lo mejor, atención personalizada sobresaliente, alimentos y bebidas de primera, sobresaliendo el trabajo de los meseros del Restaurant Mexicano que son: FERMIN, JOAQUÍN, RAUL, JESÚS, ENRIQUE, y del CHEF, quienes también estan en el Restaurant Grill. En albercas ANTONIO. En el Restaurant las Islas la atención del supervisor Señor VARGAS, así como de los meseros... Más

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Agradecemos sus buenos comentarios en especial acerca de nuestro Staff de quienes estamos muy orgullosos y le agradecemos en su nombre. Sus palabras nos alienta a seguir proporcionando "un gran servicio, una gran sonrisa" y estamos compartiendo su comentario con nuestra Ama de Llaves Ejecutiva para dar seguimiento. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Más

Bogotá, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Es maravilloso! Entre la naturaleza y los paisajes hermosos todo se complementa para tener experiencias inolvidables. El servicio y la comodidad prevalecen y sin dudarlo volvería a visitarlo. Hubo solo una cosa que no me gusto (muy mala atención de un mesero en el restaurante mexicano), pero como en toda experiencia no por eso debe pagar el resto... y la... Más

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por su comentarios y por compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos es grato saber disfrutó su experiencia en Hacienda Tres Ríos y tuvo la oportunidad de visitar nuestro Parque Natural Tres Ríos con sus 132 hectáreas de selva tropical bien preservada, en donde corren tres ríos de agua dulce, emergen diez cenotes, y se encuentran más de... Más

Apizaco, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El hotel esta muy bonito la atención es perfecta desde los bellboys los conserje, los meseros de todos los restaurantes y los meseros de la playa muy ambles y los chavos de animación son muy agradables, la comida muy buena, los martinis de la terraza, todo esta perfecto las cenas temanticas nos toco una cena caribeña y una noche mexicana... Más

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus buenos comentarios. Nos es grato saber que tuvieron unas vacaciones únicas y que ya están haciendo planes para regresar en el mes de noviembre, será un placer tener la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. También aprovechamos la oportunidad para compartir con usted que ya hemos adquirido nuevos equipos para nuestros tours los cuales permitirán... Más

playa del carmen
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Tuve la oportunidad de visitar este hotel hace un par de meses, en abril si mal no recuerdo, las áreas en general son limpias y amplias. La habitación que nos asignaron era muy amplia y la cama muy cómoda, las bebidas del frigobar incluidas. La parte central del hotel no dista mucho de cualquier otro hotel, incluso el canal que... Más

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por haberse tomado el tiempo de hacernos llegar sus comentarios, nos complace mucho escuchar que considera el entorno natural del desarrollo como único y que disfrutó de su estancia haciendo mención especial de la comodidad de nuestras habitaciones. Saber que desea regresar pronto nos satisface enormemente y esperamos recibirle pronto para que experimente nuestra ya famosa experiencia... Más

Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Es el segundo año consecutivo que acudimos a Hacienda Tres ríos, nos gusta conocer lugares diferentes pero nuestra primera experiencia en HTR nos huso querer regresar nuevamente y no nos arrepentimos independientemente del bello hotel y paradisiaco lugar destaca la naturaleza el manglar y las actividades incluidas al aire libre. Lo mejor que tiene este lugar es valor Humano Busquen... Más

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomar el tiempo por compartir su experiencia en Hacienda Tres Ríos. Esperamos que para el tiempo que lea esta respuesta su esposa siga recuperándose satisfactoriamente de su lesión. Agradecemos los comentarios acerca de nuestro staff, del cual estamos muy orgullosos y le agradecemos en su nombre. Fue un placer tenerlos con nosotros y esperamos verlos nuevamente... Más

Medellín, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

les voy a contar desde la llegada al aeropuerto, el servicio es bueno y te están esperando muy cumplidos tal y como te lo dijeron cuando agendaron la recogida. Luego hay un recorrido de 35 minutos hasta llegar al hotel Hacienda tres ríos, cuando llegas te reciben los Bell Boys, muy buen servicio de ellos y están pendientes de tus... Más

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios, especialmente acerca de Erik López de quien estamos muy orgullosos y le agradecemos en su nombre. Nos es grato saber que vivió y disfrutó nuestra experiencia gourmet y agradecemos también las áreas de oportunidad mencionadas, las cuales nos permitirán revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la satisfacción de nuestros clientes a través de... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fuimos. Atendidos por una persona. Super atenta. Samuel. ( Sami ) Gracias por llenar nuestras vacaciones de sorpresas!!! Y guiar el buffet con exelencia. En todo tu equipo. De la isla. Se nota. El trabajo en equipo. !!!!!!!!!!!!!!!! !!!! Samuel. De la. Isla ........................... Continúa así

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por sus buenos comentarios en especial sobre Samuel Vargas de quien estamos muy orgullosos y le agradecemos en su nombre. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente. Más

Cozumel, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es muy bonito y las actividades con las que cuentan están muy bien, sin embargo la comida es pésima en cualquiera de los restaurantes, se me hace increible que un hotel de esa "calidad" y con esos precios tenga tan mal servicio en sus restaurantes, tardaban horas en atender y los restaurantes lucían sucios, la comida fue pésima... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos llenado por completo sus expectativas y le ofrecemos una disculpa. Su retroalimentación nos permite evaluar y verificar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la calidad y calidez por la cual hemos sido reconocidos. Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente y ver las mejoras... Más

Tuxtla Gutierrez, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos gusta ir cada año de vacaciones , pero para los que vamos cada año, al menos en el área de alimentos en específico en el bufete debiera haber más variedad, ya que sólo tienen dos restaurantes para desayunar y el personal ser más cortes con el turista.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Rios, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por su comentarios. Nos es grato saber que tuvieron una excelente estancia y agradecemos las áreas de oportunidad mencionadas, las cuales no permiten revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes. Estamos compartiendo esta información con nuestro Director Corporativo de Alimentos & Bebidas así como reforzando nuestra campaña "Un Gran Servicio, Una Gran... Más

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Información adicional sobre el Hacienda Tres Rios

Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 187 € - 620 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Hacienda Tres Rios 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Playa Del Carmen, Riviera Maya
Haciendatresrios
Hacienda 3 Rios
Hacienda Tres Rios Riviera Maya
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Hotel Hacienda Tres Rios Playa Del Carmen
Rios Del Golfo De Mexico
Hotel Tres Rios

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Servicios

Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
273

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