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Azul Fives Hotel, by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Predio El Limonar Fraccion 2 | Xcalacoco, Municipio de Solidaridad, Playa del Carmen, México
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3.055 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.968
    631
    249
    102
    105
Ver opiniones para
1.381
804
26
40
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuvimos 5 días es nuestra experiencia fue muy buena. Si viajas con niños hasta 10 años es el hotel indicado. Los cuartosse me hicieron súper lindos y modernos bien equipados si acaso solo le pongo un pero a las regaderas se sale el agua y no hay una barra donde puedas poner el shampoo y jabón. La comida es muy... Más 

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5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Excelente!!!! La atención del personal desde que llegas hasta que te vas Alimentos en excelencia Restaurante japonés nuestra mejor experiencia en servicio y alimentos Mi reconocimiento al capitán del restaurante japonés y tailandés porque siempre estuvo atento del servicio También a Alejandro Ortega y Charlie fue nuestro apoyo en toda la estancia Nos llevamos un gran sabor de boca

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Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Solo me dan opción a elegir pésimo. Si pudiera pondría "pésimo, lo que le sigue". 1. Pésimo, lo que le sigue la organización (si es que tienen) en recepción. 2. Pésimo, lo que le sigue el servicio en restaurantes, sobretodo el capitán de meseros en el restaurante OKA y La Bressaire. 3. Pésimo, lo que le sigue el servicio de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Riviera Maya, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Deja mucho que desear. Los ailmentos muy limitados en el bufette todo te lo cobran y casi todo el personal no tiene la actitud de servicio. Los jugos del desayuno son de lo mas corriente y solo hay lo elemental. No hay chilaquiles, frijoles, arroz, pollo, carne, etc. Lo peor en su codigo de vestir es que no te permiten... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marcos7928: Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para dejarnos ser parte de sus comentarios y experiencia de su estancia reciente en Azul Fives by Karisma. Lamentamos profundamente las molestias que experimentó con el servicio inapropiado recibido durante su visita. Nos gustaría invitarle a ponerse en contacto con nosotros en customerservices@karismamexico.com para... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Un hotel con una excelente gastronomía y bebidas premium. El personal muy amable y siempre muy atento con los huéspedes. Las instalaciones del hotel son muy buenas, tienen varios restaurantes de especialidades, el de comida Tailandesa es el mejor !!! Las habitaciones amplias y limpias, volveré.

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Monterrey, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel esta hermoso, las instalaciones, las habitaciones y la calidad de los alimentos y bebidas son excelentes. Lástima que el servicio sea muy malo, son muy lentos en los restaurantes, ibamos un grupo grande y no nos juntaban las mesas aún y que el restaurante estaba disponible, igual en bares de piscina.

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KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Tania T: Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios que han experimentado durante su estancia en Azul Fives Hotel by Karisma. Nunca nos gusta escuchar que uno de nuestros clientes han tenido experiencias decepcionantes en nuestro hotel. Nos gustaría invitarle a ponerse en contacto con nosotros en customerservices@karismamexico .com... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estoy regresando de una vacaciones maravillosas en azul fives, y el hotel , la comida el servicio todo excelente , sobre toda las personas maravillosas y cálidas que se encargan de el entretenimiento en la playa en especial Jorge Gonzalez y su equipo, la clase de yoga en el muelle con vista al mar de verdad es un sueño, los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Un miembro de TripAdvisor : Muchas gracias por sus comentarios, me alegra saber que nuestro staff lo hizo sentir como en casa y que disfruto de sus vacaciones. Espero poder tener la oportunidad de recibirlo próximamente en Azul Fives Hotel. MM Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

esta semana que estubimos de vacasiones la pasamos super divertido gracias a todas las actividades que organizaban los animadores Jorge, Alex, Gustabo y Elizabeth gracias por todo hasta el próximo verano.

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KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Amèlie R: Muchas gracias por sus comentarios, estaremos muy contentos de recibirla nuevamente el próximo año. Hasta luego! MM Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Los trabajadores en toda la semana que estuve aquí fueron muy atentos. Mi familia y yo nos divertimos al máximo. Alex, Gustavo, y Jorge de animaciones nos invitaban a varias actividades cada día. Todos los días había algo que hacer. Desde aerovícs en la piscina, volley en la playa, incluso clases de cocina. El último día fue el más difícil... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Michelle1354: Gracias por elegir Azul Fives Hotel para sus vacaciones en familia, me alegra saber que nuestro personal de animación fue muy atento con ustedes y que los invitaban a las actividades que organizan para nuestros huéspedes. Estaremos muy contentos de volver a recibirlos en el futuro, estoy seguro de que encontraran nuevas experiencias para compartir con sus amistades.... Más 

Monterrey, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve con mi novia para la boda de un amigo y la verdad es que el hotel superó nuestras expectativas, no habíamos oído mucho hablar antes del hotel pero sabiamos que los Karisma se distinguen en su servicio y la verdad fue así, desde que llegamos nos recibieron muy amablemente, nos ofrecieron bebidas, nos llevaron rápido a nuestra habitación que... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado raulg34: Muchas gracias por recomendar Azul Fives Hotel a los demás viajeros que utilizan trip advisor, estoy seguro de que su opinión será muy importante para ellos. Me da gusto saber que nuestro servicio fue mejor de lo que esperaba, nos gusta esforzarnos por ofrecer a nuestros huéspedes las mejores experiencias. Espero que podamos tener la oportunidad de volverle... Más 

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