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Los 186 hoteles de Playa del Carmen »

Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya

5.0 de 5
Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Ocupa el puesto #11 de 186 hoteles en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 393 Opiniones
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393 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Servicio de habitaciones(34)
  • Sen Lin(26)
  • Muy bueno(26)
  • Club de los niños(23)
  • Cocina de autor(23)
  • Suite principal(14)
  • La piscina principal(12)
  • Jacuzzi(12)
  • Sección Ambassador(12)
  • Vistas al mar(11)
Puntuación de viajeros
    308
    53
    13
    10
    9
Mostrar únicamente opiniones de En familia (156) | En pareja (166) | De negocios (43)
Fecha Puntuación
Charimito
Mexico City / London
Colaborador
5 opiniones
2 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 27 enero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.

Lo primero que quiero mencionar es que me enorgullece que un concepto tan bien hecho sea 100% mexicano. En un país lleno de resorts y hoteles extranjeros ya era hora de una cadena de hoteles de altura de ingenio personal. Dejando de un lado el patriotismo, sólo me queda decir que es un hotel enorme (en todos los sentidos) con... Más

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unpardeviajeros
Monterrey
Colaborador
4 opiniones
3 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 26 enero 2012

El mejor hotel de Mexico sin duda alguna, el nivel de servicio es TOTALMENTE otro nivel...TODOS los que ahi trabajan hacen una gran labor, TODOS estan a tu servicio y buscando como hacer de la estancia algo memorable. La calidad de las habitaciones increible, me faltaria una habitacion con su propia alberca privada... Restaurantes, TODOS riquisimos, TODOS!!! hemos viajado bastante... Más

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Hotel Management, Director de Relaciones con Clientes en Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya, respondió a esta opinión
11 febrero 2012

Estimado huésped, Reciba un cordial saludo desde la bella Riviera Maya. Le agradecemos profundamente que se haya tomado el tiempo para compartir las impresiones sobre sus vacaciones. Esperamos que nos vuelva a visitar en una futura ocasión y le enviamos cordiales saludos. Gerente de Servicio al Huésped Más

Daniel N
Guadalajara, México
Crítico
11 opiniones
11 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 25 enero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Pues les platico que acabo de regresar de este maravilloso lugar, me hospede por cinco días y no tengo palabras para describir lo vivido. Desde el momento en el que cruzas esa majestuosa entrada con la que cuentan te sientes en el paraíso, después de recorrer un par de kilómetros rodeado de manglares te encuentras con la sección Ambassador que... Más

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Hotel Management, Director de Relaciones con Clientes en Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya, respondió a esta opinión
26 enero 2012

Estimado huésped, Reciba un cordial saludo desde la bella Riviera Maya. Le agradecemos profundamente que se haya tomado el tiempo para compartir las impresiones sobre sus vacaciones. Esperamos que nos vuelva a visitar en una futura ocasión y le enviamos cordiales saludos. Gerente de Servicio al Huésped Más

Juan Ignacio E
Madrid, Madrid, Spain
Colaborador
3 opiniones
Votada una vez como útil
5 de 5 estrellas Comentado el 30 noviembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Estar en el Gran Velas de Playa del Carmen es lo más parecido a entrar en la casa de un dios terrenal. Las dimensiones, el lujo, el servicio y el paraje... son incomparables!!!! Más

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Hotel Management, Director de Relaciones con Clientes en Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya, respondió a esta opinión
26 enero 2012

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro Hotel. Esperamos que nos vuelva a visitar en una futura ocasión y le enviamos cordiales saludos. Gerente de Servicio al Huésped Más

Un viajero de Hoteles.com
5 de 5 estrellas Comentado el 19 noviembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

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ricardo b
Cancún, México
1 opinión
Votada una vez como útil
4 de 5 estrellas Comentado el 11 noviembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

con mi esposa decidimos tomar 8 días de vacaciones en un hotel de excelente nivel- lástima que a la mitad del descanso se derrumbó todo porque la playa se llenó de trabajadores, mesas, parlantes, ruido, sillas,etc. Desde las 11 am empezaron a montar eventos y la tranquilidad necesaria en vacaciones se transformo en un escenario de construcción. que verguenza y... Más

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Hotel Management, Director de Relaciones con Clientes en Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya, respondió a esta opinión
18 noviembre 2011

Estimado Huésped, antes que nada quisiéramos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios, puede estar seguro que los tomamos en cuenta para mejorar nuestro servicio y de que estamos tomado las acciones necesarias para evitar que esta infortunada situación se repita. Esperamos que nos de la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro. Saludos cordiales, Gerente de Servicio... Más

ZoyaAkh
Lima, Perú
1 opinión
4 votos útiles
1 de 5 estrellas Comentado el 28 octubre 2011
4
personas encontraron esta opinión útil.

Con esposo decidimos celebrar nuestro aniversario en un lugar lindo. tranquilo, con playa bonita... Para pasar juntos unos momentos romanticos fuera del trabajo, stress y problemas. Por eso decidimos a viajar a Grand Velas de RIviera Maya. 5 estrellas/5diamantes mas all inclusive sonaba como - olvidate de todos sus problemas, nosostros encargaremos de todo y mas. Nos quedamos ai por... Más

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Hotel Management, Director de Relaciones Públicas en Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya, respondió a esta opinión
2 diciembre 2011

Estimada cliente, antes que nada quisiéramos agradecerle por tomarse el tiempo de escribir estos comentarios, puede estar segura que los tomamos en cuenta y de que hemos tomado las acciones necesarias para evitar que esta infortunada situación se repita. Nos comunicamos con su marido ofreciendo una disculpa y una compensación pero nos comentó que no quería nada, solamente informarnos de... Más

Totosal
1 opinión
4 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 13 octubre 2011
4
personas encontraron esta opinión útil.

Fuimos a pasar vacaciones en familia con dos niños 6y2 anos. Nuestra objetivo era descansar. El hotel no es tan grande comparado con un iberostar por ejemplo, pero no le hace falta! Es un hotel lujoso, no barato pero se justifica.Desde el momento Que llegas te hacen sentir súper especial, todos los empleados están dispuestos atender con la mejor actitud... Más

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Carlosrenan
1 opinión
4 de 5 estrellas Comentado el 8 octubre 2011

Vale la pena ir varios días para disfrutar de todas las instalaciones Más

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urualexa
Cancún, México
Colaborador
3 opiniones
Votada una vez como útil
5 de 5 estrellas Comentado el 7 octubre 2011

Estuve en este hotel hace ya algún tiempo, pero siempre estoy por escribir acerca de él. Hay muchas palabras que pueden describirlo: increíble, maravilloso, fantástico, como sea, se merece los mejores calificativos posibles, las suites son amplias y decoradas con clase, la alberca es hermosa y el personal super atento y servicial. Un capítulo aparte merecen sus restaurantes, no te... Más

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Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya también conocido como

  • Grand Velas All Suites And Spa Resort, Riviera Maya
  • Grand Velas Hotel
  • Hotel Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya
  • Grand Velas All Suites & Balneario Resort, Riviera Maya
  • Hotel Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Playa Del Carmen
  • Grand Velas Hotel Riviera Maya
Dirección: Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México

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