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Grand Velas Riviera Maya

5.0 de 5 Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
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1.384 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.047
    205
    64
    41
    27
Ver opiniones para
576
463
16
141
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO

La atencion al cliente es excepcional, todo el tiempo uno se siente atendido. La sonrisa y la disposicion de la gente que trabaja es constante. Los servicios del hotel son de excelentes. Los restaurantes de lujo y la comida para todos los gustos y muy sana!!!

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Puerto Vallarta, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos alojamos mi familia y yo en este hotel. El servicio y los cuartos son la mejor opción. Nuestro Concierge Pastor Guerrero nos ayudo en todo momento y el estubo acargo durante nuetra semana. Muchas Gracias y nos vemos pronto

¿Ha sido útil esta opinión? 3
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. Héctor, muchas gracias por sus recomendaciones de Grand Velas y también por su reconocimiento de uno de mis concierge, el joven Pastor. Su experiencia laboral en Grupo Velas ha sido muy exitosa y siempre tiene como meta el bienestar y comodidad de los huéspedes que están a su cargo. Me da mucho gusto que el contribuyo en el éxito... Más

DF
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Realizamos un seminario ahí, la verdad fue excelente, debes quedarte mas tiempo para aprovechar al 100% las habitaciones. Lo mejor son las habitaciones junto al mar, en especial a partir del 4 piso. Me quede con ganas de pasar al SPA, la comida excelente y lo cuartos super confortables, la tina y masaje lo mejor.

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DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir los servicios recibidos y facilidades que Grand Velas le ofreció durante su reciente estancia. A veces es un reto enfocarse en un seminario cuando este se lleva a cabo en lugares atractivos como lo es Grand Velas, donde encuentra playa, naturaleza, cómodas habitaciones y muchos otros atractivos. Nos da gusto saber... Más

LLANES
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
15 opiniones de hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Si puedes pagarlo no lo dudes, es todo un lujo, calidad por todos los lugares. Aunque la playa no me pareció la mejor del caribe.Los restaurantes en general muy bien, calidad y buen servicio.Las habitaciones son enormes y con todo lujo de detalles, con todo.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchas gracias Sr. Nacho por sus comentarios sobre sus recientes vacaciones en Grand Velas. Me da mucho gusto saber que usted recibió el valor por su inversión vacacional. Nosotros sentimos que nuestros valiosos clientes merecen vacaciones de lujo en todos los aspectos de nuestro producto incluyendo la playa, que tal vez no es la mejor del Caribe como usted menciona,... Más

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
18 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos de Lunes a viernes en el Grand Velas, fui con mi esposo en un evento de la empresa . La pasamos súper, el hotel es lindo , los servicios excelentes . Los restaurants de calidad y buenísima comida. Todo el personal muy amable, siempre atentos a ayudar . En el aérea de playa , Erick siempre con su sonrisa... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Gracias Sra. Margarete por sus agradables comentarios sobre su reciente estancia. Nos sentimos muy orgullosos cuando nos hacen saber de los muchos detalles únicos que tenemos en cada área del hotel. Esa planeación integral es el resultado de una visión por parte del dueño proveer una experiencia inolvidable para nuestros valiosos huéspedes utilizando la más alta calidad en cada detalle... Más

Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel majestuoso pero sobrio, con detalles de lujo q te hacen sentir consentido, importante y especial. Servicio excelente, comida absolutamente deliciosa, recomiendo "Cocina de Autor", 😀realmente me sorprendieron. El Spa es mágico....este si es un Spa. Ambiente de paz, tranquilo para un verdadero descanso. Podría volver siempre y espero hacerlo. Sin duda alguna es la mejor elección en... Más

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DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sra. Alejandra me da mucho gusto leer sus palabras cálidas sobre sus experiencias y percepciones de su estancia en Grand Velas. Como agencia de viajes usted cuenta con una amplia experiencia en calificar un desarrollo lo cual nos hace sentir muy orgullosos de que usted nos considere “la mejor elección en Playa del Carmen” basado en lo que usted vivió... Más

Ibague, Colombia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fui en junio de 2014, estuve en la zona Zen que tiene un ambiente muy agradable, lo más destacado es el servicio, personal muy atento, sonriente, cálido. Las instalaciones del hotel son excelentes, cómodas y rodeado de naturaleza por todas partes, los restaurantes son muy buenos mi preferido fue el Cocina de Autor, muy buenos vinos, el servicio ala habitación... Más

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DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sra. Ángela, gracias por haber compartido sus experiencias y percepciones sobre sus vacaciones de verano que pasaron con nosotros. Me da mucho gusto saber que usted recibió un excelente servicio, muchas gracias por su elección de hospedarse en el ambiente Zen y disfrutar de la naturaleza que le ofrece esta sección en Grand Velas Riviera Maya. Esperamos ser sus anfitriones... Más

Donostia-san Sebastian, Spain
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Fui con mi pareja en junio de este año y ambos tenemos claro que tarde o temprano volveremos. El trato fue increíble por parte de todos los empleados y las instalaciones de lo mejorcito que he visto. Doy la enhorabuena a todo el equipo por hacer que mi estancia fuese maravillosa. Se lo recomiendo a todo el mundo.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sra. Marta, sus lindas palabras nos hace sentir muy orgullosos y nos motivan a seguir superando las expectativas de ustedes “Nuestros Clientes”, le agradecemos infinitamente sus comentarios y recomendación que hace para todo el mundo a través del canal de comunicación de TripAdvisor. Será un honor tenerlos nuevamente con nosotros para así seguir brindándoles el mejor servicio de primer nivel.... Más

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
7 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2014

Maravilloso lugar, el trato es inigualable y con uno de los mejores Spas que he visitado. El tema de la comida es ambiguo, el Chef del Restaurante FRIDA, es maravilloso, con sus Ceviche de callo y el aguachile, hasta sus filetes y postres, BRAVO, sin embargo los desayunos a la habitación, estuvieron bastante insulsos, lo siento.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchas gracias apreciable Sra. por sus críticas y comentarios que nos ponen ante los ojos de miles de viajeros como un maravilloso lugar. Los servicios, la infraestructura y la gastronomía de nuestros restaurantes, spa y otras áreas de nuestro hotel son de 4 diamantes. Nos halaga saber que usted disfruto y gozo de cada una de nuestras facetas como lo... Más

Lima, Perú
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
9 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 septiembre 2014

El hotel es increíble todo esta preparado para tener un tiempo de relax con calidad de clase mundial, la comida excelente, las instalaciones confortables, la habitación de primera y la calidez de la gente es única te tratan como dioses con atención y cordialidad personalizada.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchas gracias Sra. Helena por sus lindas palabras sobre su recién estadía en Grand Velas Riviera Maya. Es un gran orgullo para nosotros cuando un cliente como usted viene con altas expectativas en lujo, relajación y placer y en todas las facetas pudimos no solamente llenarlas sino excederlas. Sabemos perfectamente que nuestro huésped es inteligente y a la vez exigente... Más

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Información adicional sobre el Grand Velas Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 461 € - 818 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Velas Riviera Maya 5*
Número de habitaciones: 493
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Hotels.com, Amex, Orbitz, Travelocity, BookIt.com, getaroom.com, Despegar.com, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Grand Velas Riviera Maya con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Grand Velas Hotel Riviera Maya
Grand Velas All Suites & Balneario Resort, Riviera Maya
Grand Velas All Suites And Spa Resort, Riviera Maya
Hotel Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Playa Del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa Del Carmen
Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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