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Grand Velas Riviera Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Velas Riviera Maya
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Puntuación de viajeros
    1.458
    283
    85
    47
    29
Ver opiniones para
804
595
18
212
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
12 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Sin duda este hotel te apapacha desde el primer instante... El hotel es maravilloso, el recorrido para llegar a las diferentes zonas de hoteles es increíble, flora y fauna por donde veas. Las habitaciones y el servicio del.personal es excelente. Y los restaurantes son magníficos... Cocina de autor y Frida sin duda mis preferidos. Es lo mejor de hoteles Resort...

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Irapuato, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hemos quedado gratamente sorprendidos ante unas verdaderas vacaciones rodeados de un personal muy capacitado, muy atento, muy dispuestos y amables en todos los rincones del Hotel, el SPA es único y sensacionál, los Restaurantes son autenticos baquetes personalizádos a cualquier hora, con una gran variedad, calidad y sobre todo la presentación de cada platillo hacen en cada visita un gran... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Metepec, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Me pareció un hotel muy bonito, las suites muy amplias y bien equipadas. El personal muy atento y los alimentos muy ricos. Sugiero sin embargo, que el personal se familiarice con todos los servicios que ofrece el hotel. Pues más allá de los concierges nadie, absolutamente nadie me podía decir qué restaurante estaba rico, qué comida ofrecían, qué tal estaba... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Tampico Tamaulipas
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

me pareció todo perfecto no hay quejas , el servicio la atención la comodidad la limpieza la ubicación la elegancia el confort los alimentos el personal , todo de calidad acorde al precio , estuvimos felices

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Buenos aires
Colaborador de nivel
31 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Excelente hotel. Con todos los servicios que se pueden imaginar. Muy buenos restaurantes y piletas. El servicio en todos los aspectos es destacable. Muy familiar y tranquilo. Solo comentaría que el horario de la pileta finalizá muy temprano y las distancias internas entre el complejo son poco extensas y solo se pueden realizar a través de combos. Comentario aparte es... Más 

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DirectorGVRM, General Manager en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Le agradezco Sr. Juan por haber tomado el tiempo compartir sus observaciones sobre su reciente estadía en Grand Velas. Estamos extremamente orgullosos de nuestro producto culinario y estamos poniendo aún más esfuerzo para que sea el mejor de cualquier hotel todo incluido en el mundo. Ese mismo esfuerzo es el que estamos realizando en la playa para mantener el área... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Imposible mejorar la experiencia. Servicio, calidad, restaurantes, instalaciones, spa....TODO inmejorable. Felicidades. TODO el personal está altamente entrenado en servir con calidad y con excelencia. Definitivamente no te lo puedes perder.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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DirectorGVRM, General Manager en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Definitivamente fue nuestro honor ser su anfitrión y brindar una experiencia tan espectacular como la que usted describe. Nos enfocamos mucho en el servicio cálido y atento y esperamos que regrese pronto para disfrutar de la vida rodeado de lujos y finas atenciones. Muchísimas gracias por su excelente recomendación y sinceras felicitaciones. Saludos a todos en la bella ciudad de... Más 

TORREON
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente todo. Muchas felicidades, el servicio de concierge, de lo mejor, los alimentos de primera calidad. Los restaurentes muy buenos, El de Comida de Autor y Frida los mejores, el Italiano sí necesitan mejorarlo. Saludos...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DirectorGVRM, General Manager en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias Sr. Raúl por sus excelentes comentarios respecto a su experiencia en nuestros centros culinarios y por supuesto del nuevo servicio de concierge que le apoyó. Me aparece que usted es un conocedor de gastronomía y precisamente estamos revolucionando nuestro menú y ambiente de nuestro afamado restaurante Lucca. Espero que tenga la oportunidad de degustar los nuevos sabores de... Más 

Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Visitamos el Grand Velas Riviera Maya en un viaje de negocios, pero debo decir que fue una de las mejores experiencias de viaje. El staff es súper amable y la comida en los restaurantes es deliciosa, además, hay un bar Karaoke en donde hay muy bien ambiente para divertirse en las noches. La piscina del Ambassador es espectacular con pequeñas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por compartir sus elegantes descripciones y comentarios personales sobre su reciente viaje de negocios. Nos da mucho gusto que su empresa seleccionó un lugar donde sus exponentes pudieran sentirse apapachados, rodeados con toques de lujo en un ambiente 100% natural. Sepa por favor que ya sea que esté de viaje de negocios, familia, pareja o sola tenemos en... Más 

Colaborador de nivel
50 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel de lujo, all inclusive todo lo que pedías para tomar te lo daban sin problemas a cualquier hora del día. El traslado de un lugar a otro es con camionetas de lo grande que es el hotel. Higiene %100 hasta llegue a ver como enceraban a altas horas de la noche. Eso sí mapaches por donde quieran.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DirectorGVRM, General Manager en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sra. Miriam, su expresión de fascinación es exactamente la que deseamos dejarle después de unas vacaciones en Grand Velas. Todos los aspectos que usted amablemente menciona y unos miles más se combinan crear esa sensación que transmite con su comentario. Espero que pueda regresar para revivir los momentos que provocaron esa fascinación y sepa que mi personal junto con la... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Una experiencia inolvidable. Increíbles instalaciones pero la atención de cada uno de las personas que nos atendieron excedieron en calidad profesional y humana. Me gustaría como ejemplo mencionar que sólo con hacerle una pregunta a nuestro mesero de playa Luis , si dentro del menú tenían pozole de mariscos, el cual no lo manejan normalmente, consiguió junto con el gerente... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DirectorGVRM, General Manager en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Qué gusto saber que sus sueños se hicieran realidad durante de sus vacaciones en Grand Velas. El personal que usted amablemente reconoce, se enfoca mucho en su satisfacción y bienestar y junto con todo nuestro staff, se aseguran que todos los detalles estén más allá de sus expectativas. De parte de las personas dedicadas que menciona le agradezco mucho Sra.... Más 

2.788 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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