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Grand Velas Riviera Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
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Puntuación de viajeros
    1.349
    271
    84
    47
    28
Ver opiniones para
746
563
18
200
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santa Cruz, Bolivia
Colaborador de nivel
72 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Lo mejor del hotel la calidad de su gente te dan la mejor atención todo su personal impresionante siempre atentos y con un gran servicio. Sus Restaurantes comida Gourmet de primera categoría todos los Restaurantes muy buena comida variada y muy buena. Las habitaciones muy amplias y bien distribuidas. Una vacación inolvidable

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Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Sin Duda el Mejor hotel que hemos visitamos mi esposo y yo. Tiene unas instalaciones hermosas! Te reciben con mucha calidez! Las habitaciones son estilo mexicano contemporaneo, estan espectaculares!!! Muy amplias, tienen una tina de baño muy comoda. Los amenities del bar y los snacks que tienen en la habitacion son productos de primera calidad. En la habitacion te reciben... Más 

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Colaborador de nivel
35 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos hospedados en junio 15 días, la verdad no alcanza las palabras para describir todo lo vivido. La atención es inmejorable. El hotel de ensueño, sus servicios a la habitación rapidísimos, y lo mejor los restaurantes únicos en toda la rivera maya.

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Los Mochis, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Me hospede en Grand Velas Riviera Maya por dos noche. Fue un Fin de Semana lluvioso, pero aun asi, fue la mejor estancia de mi vida! EL SERVICIO ES ESPECTACULAR. El trato es cautivador. Pedimos Suite Service como 3 o 4 veces al dia, la persona de Call Center me comentaba que tardaria 30 min o mas, pero cual era... Más 

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Colaborador de nivel
89 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es excepcional. La calidad de la comida, la calidad de la bebida, las habitaciones, las atenciones del personal... Es un sitio excelente en el que te sientes demasiado bien atendido así que si pueden y tienen el dinero para poder quedarse aquí, no creo que se arrepientan.

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Lima, Perú
Colaborador de nivel
11 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel bastante cómodo y bonito por el contraste entre en el mar y la vegetación. No es masivo como la mayoría de los resorts que hay en el caribe. El servicio es excelente.Todos los restaurantes son muy ricos. Siempre hay lugar disponible en la playa. En todo momento el personal está atento a los requerimientos de los huéspedes.... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fui con mis papas hace un mes y quedamos impactados por el servicio y calidez de todo el equipo. Las instalaciones muy amplias, limpias organizadas. Los restaurantes con excelente comida y atendidos como de la propia familia. Con la edad de mis papas tenemos necesidades mas exigentes por su salud y lo que nos podia parecer un problema ellos lo... Más 

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Colaborador de nivel
23 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Este hotel es impresionante, las habitaciones son enormes y muy bien equipadas, algunas con vista al mar y otras con vista a la jungla y en esas se pueden ver monos y aves exóticas al salir al balcón. Las albercas son hermosas y los restaurantes muy buenos y variados.

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Estado de Mexico, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Un lugar precioso sin duda. Mi primer experiencia no fue tan fantástica, pero la segunda fue excepcional. La atención, las suites, la comida. El restaurante cocina de autor, lo que sigue de excelente. Altamente recomendable en familia, negocios, amigos y descanso. Una maravilla en la Riviera Maya!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias Ale por permitirnos mostrarle que podemos brindar un producto y servicio muy superior que el de su primera experiencia. Puede tener la certeza que escuchamos los comentarios de nuestros huéspedes y tomamos acciones buscando alcanzar la perfección. Me da mucho gusto que esta segunda impresión cambiara por completo su percepción de Grand Velas. Sepa que seguiremos por el... Más 

Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve 3 días con mi esposa desde el 15 al 17 de mayo en la habitación del sector Zen habitación 2148. Arquitectonicamente perfecto, las mejores amenidades, piscinas soñadas, gastronomía superlativa y servicio brillante. El hotel es majestuoso! Y si quieren una experiencia diferente el sector zen es magnifico: La sensación de estar durmiendo enclavado entre selva y manglares con una... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DirectorGVRM, General Manager en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. Chris, sus comentarios y descripciones cálidas, al igual que sus magníficas fotos son muy motivadoras no sólo para otros viajeros de lujo, sino también para mis 1,400 colaboradores. Tener una experiencia donde todos los elementos se combinan y se cruzan es simplemente “Zen”. La tranquilidad y lujo situados en un ambiente tan distinto no es fácil de conseguir para... Más 

2.440 fotos de este hotel

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Suite Zen n.º 1 (46)
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Suite Zen n.º 2 (30)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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