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Banyan Tree Mayakoba

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
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Carretera Federal Chetumal - Pto. Juarez Km. 298, Playa del Carmen 77710, México
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Puntuación de viajeros
    980
    147
    60
    23
    6
Ver opiniones para
255
761
15
42
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
Colaborador de nivel
18 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Básicamente la mejor opción para relajarte y salir de lo cotidiano, un lujo superior para un hotel, sin importar lo que necesites ellos se encargan de cumplirlo. El servicio es excelente, la villa es muy cómoda, cuenta con todo lo necesario para una estancia perfecta. Detalles excelentes incluso al momento de dormir.

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Lima, Perú
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Es el mejor hotel en playa del carmen yo estuve hospedad por 5 dias en una de las villas se la recomiendo para pareja o familia pasaran unos dias inolvidables el servicio es A1 el personal super atento ya quiero regresar

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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Me pareció un lugar muy bonito en medio de manglares, canales, campos de golf y una variedad de aves hermosas, también hay cocodrilos y tortugas, las habitaciones son Cabañas independientes una de la otra. Los restaurantes tailandeses; Excelente atención, algo de lo que mas me gusto fue que el spa la mayoría de las terapeutas son tailandesas y de Bali... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos da un enorme gusto saber que disfrutó de la belleza natural de nuestro resort y que tuvo una excelente estancia. Muchas gracias en particular por mencionar Saffron, nuestro restaurante Thai, y nuestro Spa. Siempre será un gran gusto darle una bienvenida de vuelta a Banyan Tree Mayakoba. Michael Näther Más 

México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2015

Nos hospedamos este fin de semana, y fue una experiencia increíble. Nos hospedamos en una villa bastante impresionante en cuanto a su tamaño, la villa tiene su alberca privada y puedes transportarte en bicicleta dentro del Hotel. El desayuno es buffet y puedes ordenar también a la carta y a mi hija le hicieron unos waffles especiales que le encantaron,... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios. No da un enorme gusto saber que disfrutaron de su última estancia con nosotros. Muchas gracias en particular por mencionar el servicio de nuestra gente, el confort de su villa y sus experiencia en nuestros restaurantes. Qué bueno que también tuvieron la oportunidad de participar en nuestro recorrido por las lagunas y... Más 

Playa del Carmen, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2015

Es la segunda vez que tengo la oportunidad de visitar el hotel, e igual que la primera quede fascinado por el lujo y calidad en el servicio que se pueden apreciar en los pequeños detalles desde la llegada. En esta ocasión cenamos en el Restauranete Tamarind y pudimos conocer parte de su nueva oferta gastronómica que en una sola palabra... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su lealtad y sus amables comentarios después de su segunda visita a Banyan Tree Mayakoba, su casa en la Riviera Maya. Muchas gracias en particular por mencionar el genuino servicio de nuestra gente como su experiencia de cena en Tamarind. Siempre es un gran gusto recibirles y así es un placer decir “hasta el año... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2015

El hotel cobra como un de los mejores del mundo pero la habitación 403 que nos dieron está sucia y la alberca y el jardín son inutilizables nos sentimos muy mal y estamos arrepentidos de haber ido. El recepcionista no estuvo esperando 3 horas sin darnos respuesta y cuando llegamos a la habitación en el estacionamiento nos dimos cuenta que... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho que obviamente fallamos en crear una experiencia verdaderamente Banyan Tree para ustedes. Le rogamos de la forma más sincera disculparnos, y estamos con la mejor intención de re-cuperarlo como cliente leal de nuestro resort. Como ya hablamos hace pocos días, nos encanta saber que a pesar de estos incidentes nos va... Más 

Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2015

Este fabuloso complejo no solo se destaca por su infraestructura estilo asiática y el cuidado del medio ambiente respetando la reserva ecológica que conserva en su interior. Sino que además, todo el personal hace que te sientas sumamente cuidada y 100% de vacaciones. No tienes que pensar en nada! Solo disponerte a disfrutar. Creo que la valuación de 5 estrellas... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Mariangeles: Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su última estancia aquí con nosotros. Muchas gracias en particular por mencionar a nuestra gente por su servicio y genuino cuidado. Nos daría mucho gusto verles de vuelta pronto. Les mandamos un gran y cordial saludo desde Banyan Tree Mayakoba. Michael Näther Más 

san luis potosí
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2015

Una de las mejores experiencia que he tenido con mi novio. Nos dejo el mejor sabor de boca, de todos los hoteles a los que hemos estado. Desde que llegas te hacen sentir la persona mas importante, te reciben con un delicioso jugo verde de chaya y una pulsera natural hechas con semilla y una flor, el espectacular árbol del... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Ruiz, Nos da un gran gusto que su última estancia con nosotros haya sido placentera y memorable. Muchas gracias por sus comentarios tan alentadores acerca del Spa, nuestro restaurante Thai, el confort de su villa y el servicio proporcionado por nuestra gente. Apreciamos mucho que comparta sus impresiones en Tripadvisor y esperamos poder darles una cordial bienvenida de... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
26 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2015

Evidentemente de parejas, el lugar es perfecto. Las villas tienen su propia alberca y palapa para poder hacer desayuno o pedir que hagan BBQ directo en la villa. Todo el lugar se mantiene en perfecto estado en todos los detalles. No se ve mucha gente pues hay suficientes lugares incluyendo los que se quedan en la villa. Una de las... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos da mucho gusto que haya disfrutado de su última estancia con nosotros y esperamos poder darles una cordial bienvenida de vuelta pronto. Sinceramente, Michael Näther Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve con mi familia en Semana Santa y todo fue de maravilla. Mayakoba es una reserva espectacular y los tres hoteles que aquí se encuentran lo mantienen en perfecto estado, el campo de golf es muy bonito y los senderos increíbles para recorrerlos en bici o caminando. Hay un cenote muy interesante y los ríos tienen vistas impresionantes. El hotel... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios. Es un gran placer saber que disfrutó de su última estancia. Muchas gracias en particular por mencionar la paz y la belleza de nuestro entorno natural, el servicio brindado por nuestra gente y la calidad de nuestros restaurantes. Nos da mucho gusto que tenga la intención de volver y pensar que pronto... Más 

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