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Banyan Tree Mayakoba

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Carretera Federal Chetumal - Pto. Juarez Km. 298, Playa del Carmen 77710, México
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Puntuación de viajeros
    1.003
    147
    61
    23
    6
Ver opiniones para
262
776
15
42
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
mexico
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas

Banyan Tree es un oasis de belleza natural que ofrece lo mas alto en el mundo de la hotelería, siempre creando las mejores experiencias y memorias para sus huéspedes. Increíble servicio, deliciosa gastronomía, impactantes habitaciones y un lobby fuera de este mundo.

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir sus excelentes comentarios. Nos da un enorme gusto saber que se llevó recuerdos muy memorables de su estancia y le agradecemos mucho por mencionar el servicio por nuestra gente como la calidad de nuestros restaurantes. Esperando que nos de el gusto de darles una cordial bienvenida de vuelta en el futuro, le mando mis... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El motivo de nuestra visita fue el cumpleaños de mi pareja, quedamos muy satisfechos por el trató tan amable y cálido que recibimos de todo el personal así como por los detalles sorpresas que recibimos en la cena y desayuno: en la cena fue un excelente detalle cuando apareció el pastel de cortesía con el regalo sorpresa que tenía preparado,... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos da mucho gusto saber que disfrutaron de su última estancia aquí en Banyan Tree Mayakoba y que celebraron un cumpleaños placentero y memorable con muchas sorpresas. Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor con otros huéspedes. Esperamos poderles dar un bienvenida de vuelta en un futuro cercano. Cordialmente, Michael Näther Más 

Tampico, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Mi esposa y yo nos hospedamos en este hotel de ensueño en nuestra luna de miel, ya habíamos leído excelentes criticas acerca de el y para nada estaban equivocadas, de hecho supero por mucho nuestras expectativas. El trato del personal es excelso en todos los sentidos, llegando al hotel te hacen sentir de maravilla, quiero felicitar a la hostess Gena... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: No da un enorme gusto saber que disfrutó de la belleza de nuestro entorno natural como del confort de su villa y la calidad de nuestros restaurantes. Muchas gracias en particular por mencionar el servicio atento por nuestra gente, en particular de Gena quien está feliz por su mensaje. Esperamos que pronto nos dé el placer de darles... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excellente hotel para parejas, todos los ctos con alberca privada. La alberca general gigante y siempre vacia. Club de playa bien, nada espectacular. 4 restaurantes buenos y muy caros. Vale la pena para ir con tu pareja. Cto normal no tiene Jacuzzi en la alberca y el q le sigue tiene Jacuzzi y un area aparte para comer y q... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su amable comentario. Realmente nos da mucho gusto que tuvo una excelente experiencia con nosotros y esperamos que nos visite nuevamente pronto. Saludos cordiales, Michael Näther Más 

Colaborador de nivel
26 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Básicamente la mejor opción para relajarte y salir de lo cotidiano, un lujo superior para un hotel, sin importar lo que necesites ellos se encargan de cumplirlo. El servicio es excelente, la villa es muy cómoda, cuenta con todo lo necesario para una estancia perfecta. Detalles excelentes incluso al momento de dormir.

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su amable comentario. Nos da mucho gusto que haya disfrutado de la belleza natural de nuestro entorno y del confort de su villa. Muchas gracias en particular por mencionar el servicio atenta de nuestra gente. Esperamos que nos dé el gran gusto recibirles de nuevo y crear otra experiencia memorable para ustedes. Cordialmente, Michael Näther Más 

Lima, Perú
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es el mejor hotel en playa del carmen yo estuve hospedad por 5 dias en una de las villas se la recomiendo para pareja o familia pasaran unos dias inolvidables el servicio es A1 el personal super atento ya quiero regresar

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su amable comentario, sobre todo por el servicio de nuestra gente. Nos da un enorme gusto que se llevó memorias inolvidables y esperamos poderles dar una bienvenida de vuelta pronto. Cordialmente, Michael Näther Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Me pareció un lugar muy bonito en medio de manglares, canales, campos de golf y una variedad de aves hermosas, también hay cocodrilos y tortugas, las habitaciones son Cabañas independientes una de la otra. Los restaurantes tailandeses; Excelente atención, algo de lo que mas me gusto fue que el spa la mayoría de las terapeutas son tailandesas y de Bali... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos da un enorme gusto saber que disfrutó de la belleza natural de nuestro resort y que tuvo una excelente estancia. Muchas gracias en particular por mencionar Saffron, nuestro restaurante Thai, y nuestro Spa. Siempre será un gran gusto darle una bienvenida de vuelta a Banyan Tree Mayakoba. Michael Näther Más 

México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 junio 2015

Nos hospedamos este fin de semana, y fue una experiencia increíble. Nos hospedamos en una villa bastante impresionante en cuanto a su tamaño, la villa tiene su alberca privada y puedes transportarte en bicicleta dentro del Hotel. El desayuno es buffet y puedes ordenar también a la carta y a mi hija le hicieron unos waffles especiales que le encantaron,... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios. No da un enorme gusto saber que disfrutaron de su última estancia con nosotros. Muchas gracias en particular por mencionar el servicio de nuestra gente, el confort de su villa y sus experiencia en nuestros restaurantes. Qué bueno que también tuvieron la oportunidad de participar en nuestro recorrido por las lagunas y... Más 

Playa del Carmen, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2015

Es la segunda vez que tengo la oportunidad de visitar el hotel, e igual que la primera quede fascinado por el lujo y calidad en el servicio que se pueden apreciar en los pequeños detalles desde la llegada. En esta ocasión cenamos en el Restauranete Tamarind y pudimos conocer parte de su nueva oferta gastronómica que en una sola palabra... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su lealtad y sus amables comentarios después de su segunda visita a Banyan Tree Mayakoba, su casa en la Riviera Maya. Muchas gracias en particular por mencionar el genuino servicio de nuestra gente como su experiencia de cena en Tamarind. Siempre es un gran gusto recibirles y así es un placer decir “hasta el año... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2015

El hotel cobra como un de los mejores del mundo pero la habitación 403 que nos dieron está sucia y la alberca y el jardín son inutilizables nos sentimos muy mal y estamos arrepentidos de haber ido. El recepcionista no estuvo esperando 3 horas sin darnos respuesta y cuando llegamos a la habitación en el estacionamiento nos dimos cuenta que... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho que obviamente fallamos en crear una experiencia verdaderamente Banyan Tree para ustedes. Le rogamos de la forma más sincera disculparnos, y estamos con la mejor intención de re-cuperarlo como cliente leal de nuestro resort. Como ya hablamos hace pocos días, nos encanta saber que a pesar de estos incidentes nos va... Más 

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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