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Banyan Tree Mayakoba

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Carretera Federal Chetumal - Pto. Juarez Km. 298, Playa del Carmen 77710, México
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Banyan Tree Mayakoba
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Puntuación de viajeros
    962
    144
    60
    23
    6
Ver opiniones para
249
751
14
41
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
México
1 opinión
5 de 5 estrellas

Nos hospedamos este fin de semana, y fue una experiencia increíble. Nos hospedamos en una villa bastante impresionante en cuanto a su tamaño, la villa tiene su alberca privada y puedes transportarte en bicicleta dentro del Hotel. El desayuno es buffet y puedes ordenar también a la carta y a mi hija le hicieron unos waffles especiales que le encantaron,... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios. No da un enorme gusto saber que disfrutaron de su última estancia con nosotros. Muchas gracias en particular por mencionar el servicio de nuestra gente, el confort de su villa y sus experiencia en nuestros restaurantes. Qué bueno que también tuvieron la oportunidad de participar en nuestro recorrido por las lagunas y... Más 

Playa del Carmen, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es la segunda vez que tengo la oportunidad de visitar el hotel, e igual que la primera quede fascinado por el lujo y calidad en el servicio que se pueden apreciar en los pequeños detalles desde la llegada. En esta ocasión cenamos en el Restauranete Tamarind y pudimos conocer parte de su nueva oferta gastronómica que en una sola palabra... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su lealtad y sus amables comentarios después de su segunda visita a Banyan Tree Mayakoba, su casa en la Riviera Maya. Muchas gracias en particular por mencionar el genuino servicio de nuestra gente como su experiencia de cena en Tamarind. Siempre es un gran gusto recibirles y así es un placer decir “hasta el año... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel cobra como un de los mejores del mundo pero la habitación 403 que nos dieron está sucia y la alberca y el jardín son inutilizables nos sentimos muy mal y estamos arrepentidos de haber ido. El recepcionista no estuvo esperando 3 horas sin darnos respuesta y cuando llegamos a la habitación en el estacionamiento nos dimos cuenta que... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho que obviamente fallamos en crear una experiencia verdaderamente Banyan Tree para ustedes. Le rogamos de la forma más sincera disculparnos, y estamos con la mejor intención de re-cuperarlo como cliente leal de nuestro resort. Como ya hablamos hace pocos días, nos encanta saber que a pesar de estos incidentes nos va... Más 

Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2015

Este fabuloso complejo no solo se destaca por su infraestructura estilo asiática y el cuidado del medio ambiente respetando la reserva ecológica que conserva en su interior. Sino que además, todo el personal hace que te sientas sumamente cuidada y 100% de vacaciones. No tienes que pensar en nada! Solo disponerte a disfrutar. Creo que la valuación de 5 estrellas... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Mariangeles: Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su última estancia aquí con nosotros. Muchas gracias en particular por mencionar a nuestra gente por su servicio y genuino cuidado. Nos daría mucho gusto verles de vuelta pronto. Les mandamos un gran y cordial saludo desde Banyan Tree Mayakoba. Michael Näther Más 

san luis potosí
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2015

Una de las mejores experiencia que he tenido con mi novio. Nos dejo el mejor sabor de boca, de todos los hoteles a los que hemos estado. Desde que llegas te hacen sentir la persona mas importante, te reciben con un delicioso jugo verde de chaya y una pulsera natural hechas con semilla y una flor, el espectacular árbol del... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Ruiz, Nos da un gran gusto que su última estancia con nosotros haya sido placentera y memorable. Muchas gracias por sus comentarios tan alentadores acerca del Spa, nuestro restaurante Thai, el confort de su villa y el servicio proporcionado por nuestra gente. Apreciamos mucho que comparta sus impresiones en Tripadvisor y esperamos poder darles una cordial bienvenida de... Más 

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2015

Evidentemente de parejas, el lugar es perfecto. Las villas tienen su propia alberca y palapa para poder hacer desayuno o pedir que hagan BBQ directo en la villa. Todo el lugar se mantiene en perfecto estado en todos los detalles. No se ve mucha gente pues hay suficientes lugares incluyendo los que se quedan en la villa. Una de las... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos da mucho gusto que haya disfrutado de su última estancia con nosotros y esperamos poder darles una cordial bienvenida de vuelta pronto. Sinceramente, Michael Näther Más 

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve con mi familia en Semana Santa y todo fue de maravilla. Mayakoba es una reserva espectacular y los tres hoteles que aquí se encuentran lo mantienen en perfecto estado, el campo de golf es muy bonito y los senderos increíbles para recorrerlos en bici o caminando. Hay un cenote muy interesante y los ríos tienen vistas impresionantes. El hotel... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios. Es un gran placer saber que disfrutó de su última estancia. Muchas gracias en particular por mencionar la paz y la belleza de nuestro entorno natural, el servicio brindado por nuestra gente y la calidad de nuestros restaurantes. Nos da mucho gusto que tenga la intención de volver y pensar que pronto... Más 

París, Francia
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2015

Extraordinario lugar con un servicio de primera. Todos los empleados son muy atentos y educados. El restaurante Zafron a la orilla del canal y frente a la reserva, además de contar con la mejor comida Thailandesa de la zona tiene una vista y servicio espectacular

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Srita. María Fernanda: Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Muchas gracias en especial por mencionar el servicio atento de nuestra gente. Estamos aquí para usted cuando guste y esperamos que vuelva pronto. Cordialmente, Michael Näther Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
8 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2015

Banyan Tree se encuentra ubicado en el complejo Mayakoba. situado al sur de Cancún y al norte de Playa del Carmen. Una mezcla única de arquitectura maya y decoración asiática, le dan un aire de romance a Banyan Tree. Contemplar la laguna desde la comodidad de tu habitación, pasar el día en el Spa o compartir momentos íntimos en la... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimada Ana D: Muchas gracias por sus bonitos comentarios. Nos encanta saber que disfrutó la belleza natural de nuestro santuario de los sentidos y el confort de su villa. Muchas gracias en particular por mencionar nuestro Spa y el servicio brindado por nuestra gente. Siempre será un gusto darle una bienvenida de vuelta y consentirles. Cordialmente, Michael Näther Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2015

El acceso al Resort es imponente, la exuberante naturaleza, ese árbol que define en centro del espacioso lobby. Qué decir de las habitaciones, con un estilo minimalista oriental, el baño tan espacioso y esa tina en la mitad que me hizo recordar los rituales Mayas (bueno así me los imagino). Las amenidades de 10 y puedes solicitar te preparen el... Más 

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BTMayakoba, Director General en Banyan Tree Mayakoba, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su amable retroalimentación. Es un gran gusto saber que disfrutaron de su reciente estancia con nosotros. Muchas gracias en particular por mencionar la calidad de nuestros restaurantes, la naturaleza que nos rodea y el confort de su villa. Nos dará mucho gusto darles la bienvenida de vuelta. Les enviamos un afectuoso saludo, Michael Näther Más 

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