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Allegro Playacar

Lote Hotelero No 7 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México
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2.973 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    864
    1.090
    518
    273
    228
Ver opiniones para
659
1.135
74
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Húngaro primero
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Español primero
Distrito Capital Federal, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas

llegamos el dia 3 y partimos el 13, el telefono de la habitacion no funcionaba , nos llamaban de buenos aires y nos pasaban la llamada que nunc llegaba, tenia falso contacto. a pesar que me acerque a la gerencia y nunca nadie fue a arreglarlo. el dinero que se gasto en llamadas que nunca llegaron no fue tenido en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada mirta: Le agradecemos la retroalimentación que nos hizo llegar ya que para nosotros es una oportunidad para mejorar nuestros servicios y lograr nuestro objetivo, que es la satisfacción de nuestros huéspedes.  Hemos compartido sus comentarios con nuestro personal, quienes tomarán las acciones correctivas necesarias para prevenir que esto pase otra vez. Por otro lado, informaremos a Aida del impacto... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fue una estancia muy placentera, desde la llegada el recibimiento fue muy agradable, toda mi familia y yo quedamos fascinados con sus instalaciones y la excelente vista al mar, los servicios que nos brindaron fueron de muy buena calidad, el trato del personal fue excepcional en especial la atención del joven de recepción Christian muy servicial (si necesitas algo te... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Ro M: Nos gustaría agradecerle por escoger al Allegro Playacar para disfrutar de sus recientes vacaciones; nos complace saber que tuvo una estancia placentera! Con gusto compartiremos sus amables comentarios con Christian, quien estará muy motivado de saber que tuvo un impacto positivo en sus vacaciones. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente! Sinceramente, Silvia López Guest Experience Manager Más 

Montevideo, Montevideo, Uruguay
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel esta en una linda zona, la playa es muy linda (a pesar del sargazo, que son algas que arrastran un piojo marino que genera escozor, y literalmente no te podes meter al agua). No es de grandes proporciones como los hoteles vecinos pero las cabañas están muy lindas y pintorescas. Cuenta sólo con 2 restaurantes y lo que... Más 

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Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado spetauy: Primero que nada, desearíamos agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Para nosotros es extremadamente importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y por lo tanto su opinión es una oportunidad para nosotros de descubrir nuevas maneras de mejorar. Hemos compartido su opinión y sugerencias con nuestro equipo de trabajo. Nos gustaría aprovechar la ocasión para... Más 

Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
12 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Lindo y sencillo Hotel en Playacar. Habitaciones comodas pero mejorables. La atencion del personal es lo mejor que tiene el hotel, tuve algun inconveniente que fue resuelto al reportarlo. A pesar de disponer una estadia de FirstClub la habitacion fue comun, el resto mejora un poco, mejores bebidas, comodidades y sector exclusivo en la playa. El mar estubo muy revuelto... Más 

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Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo P: Agradecemos el tiempo invertido en compartir su opinión con otros viajeros; nos complace saber que tuvo una estancia agradable en el Allegro Playacar y que disfrutó el servicio y animación. Esperamos contar con el placer de ser los anfitriones de sus vacaciones nuevamente, y le invitamos a contactarnos por este medio para cualquier asistencia que pudiese necesitar;... Más 

Argentina central, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me lo contaron, lo lei...hasta que lo viví.La belleza indescriptible del lugar, la calidez de todo el personal que te recibe y te brinda un trato personalizado, lo cual semeja a un trato de años de amistad increíble. Es por ello que quiero expresar mi agradecimiento a: KAREN, NANETE, SARAI, FRANCISCO por la contención recibida en mi primer viaje fuera... Más 

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Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada Sara S: Estamos muy contentos de saber que tuvo una estancia tan placentera. Deseamos agradecerle no sólo por compartir su opinión positiva con nosotros, sino también por formar parte de nuestro First Club. Con gusto le haremos saber a todo nuestro equipo lo complacidos que están con su reciente estancia en Allegro Playacar. Esperamos tenerlos de vuelta muy pronto!... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos alojamos en el Allegro por una semana y quedamos muy muy conformes!! Es un hotel sencillo en comparacion con algunos otros de Playacar pero super acogedor. Su personal muy atento en todo momento, serviciales y de buen humor. La ubicacion es espectacular, la playa soñada.!!! Ideal para relajarse y descansar. Respecto al servicio de comidas, tiene un buffet con... Más 

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Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada Yuliette: Primero que nada, desearíamos agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Para nosotros es extremadamente importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y por lo tanto su opinión es una oportunidad para nosotros de descubrir nuevas maneras de mejorar. Agradecemos sus amables comentarios respecto a su estancia, y con gusto compartiremos sus amables palabras con nuestro... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve hospedado del 25 de abril al 01 de mayo y mi experiencia fue excelente, el cuarto en el que estuve hospedado fue del first club con una inmejorable ubicación junto a la alberca y a menos de 20 mts de la playa, el cuarto muy limpio (gracias Maria), el personal de mantenimiento excelente, tuve problemas con el frigobar y... Más 

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Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Paco N: En nombre de la gerencia y todo nuestro equipo de trabajo, desearíamos darle las gracias por compartir su opinión tan positiva acerca de su reciente estancia en el Allegro Playacar; nos complace saber que disfrutó la ubicación de su habitación, el servicio y la comida. Nos gustaría aprovechar la ocasión para invitarle a regresar con nosotros en... Más 

talca
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Teníamos habitación en primera linea, frente al mar . Es un hotel sencillo ,bonito con show todas las noches estupendamente bien ubicado cerca de playa el carmen,lugar tranquilo y seguro.tres piscinas grandes una mas privada para los socios del club otra familiar y una que es la que usan para hacer todas las actividades de entretenimiento , concursos , competencias... Más 

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Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado mes502014: Nos gustaría agradecerle por escoger al Allegro Playacar para disfrutar de sus recientes vacaciones y por tomarse el tiempo de compartir su valiosa opinión con nosotros. Estaríamos honrados de recibirle como nuestro huésped nuevamente, así que no dude en contactarnos si decide regresar; siempre estamos disponibles para usted! Sinceramente, Silvia López Guest Experience Manager Más 

Toronto, Canadá
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel nos gusto mucho , es pequeño pero en una excelente locación! El servicio muy bueno y la gente muy amigable , al llegar nos atendió Jesus y siempre tuvo las respuestas correctas.. La comida es buena y de variedad ademas humberto es muy servicial y siempre saca una sonrisa de ti , la animación es constante desde el... Más 

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Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado JAWVB: Primero que nada, desearíamos agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Para nosotros es extremadamente importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y por lo tanto nos complace saber que tuvo una estancia placentera. Compartiremos sus comentarios positivos con Jesus, Humberto, Tomas y el señor Abreu. Esperamos tener el placer de recibirle como nuestro huésped nuevamente... Más 

Capital Federal
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Ha sido una agradable estadía con una excelente atención en los restaurantes y bares. No tan así en la recepción, ya que al llegar me mandaron caminando con todo el equipaje hasta mi bungalow. Las piletas son espectaculares y las sombrillas en la playa también Gran dificultad para conseguir sombra en la pileta y en la playa, ni levantándome a... Más 

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Silvia L, Guest Experience Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Mario O: Le agradecemos la retroalimentación que nos hizo llegar ya que para nosotros es una oportunidad para mejorar nuestros servicios y lograr nuestro objetivo, que es la satisfacción de nuestros huéspedes.  Lamentamos el incidente que tuvo a su check in y le aseguro que compartiremos sus comentarios con nuestro equipo de recepción para mejorar la atención. Nos complace... Más 

3.315 fotos de este hotel

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