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Los 186 hoteles de Playa del Carmen »

Maroma Resort and Spa by Orient-Express

5.0 de 5
Carretera 307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
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Ocupa el puesto #12 de 186 hoteles en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 463 Opiniones
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463 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Tumbona(18)
  • Muy bueno(16)
  • Vistas al mar(14)
  • El Sol(10)
  • Edificio principal(8)
  • Riviera Maya(7)
  • Habitación con vistas al mar(7)
  • Orient Express(5)
  • Otros huéspedes(5)
  • Helado(5)
Puntuación de viajeros
    344
    62
    17
    26
    14
Mostrar únicamente opiniones de En familia (15) | En pareja (257) | De negocios (7)
Fecha Puntuación
Elisa2012
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Comentado el 16 enero 2012

Todo estuvo excelente, las instalaciones, los cuartos, la playa, la comida, se respira un ambiente de tranquilidad increible, rustico, ecologico, el desayuno venia incluido y todo super rico, super buen servicio, todo super nice, la verdad super recomendable......pudiera extenderme en poner cada una de las cosas que disfruté en este viaje pero mejor vayan y comprueben por su propia cuenta. Más

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MaromaResortandSpa, Director General en Maroma Resort and Spa by Orient-Express, respondió a esta opinión
19 enero 2012

Estimada Elisa, Muchas Gracias por compartir sus amables comentarios con nosotros y con la importante audiencia de TripAdvisor. Nos da mucho gusto saber que su estancia fue realmente placentera y que tuvo oportunidad de vivir una experiencia auténtica de relajación y tranquilidad que sólo en Maroma se puede vivir. Esperamos recibirla de nuevo en un futuro no muy lejano. Saludos... Más

JorgeFM_12
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Comentado el 1 enero 2012

Desde hace años tomo vacaciones en el Maroma, me sigue sorprendiendo la belleza del lugar, la calidad del servicio, la calidez de la gente, los tratamientos del spa. Hay innumerables hoteles de playa en México, pero pocos, casi ninguno, puede ofrecer lo que da el Maroma. Cuando uno lo deja sólo cabe comenzar a organizar la siguiente visita. Más

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MaromaResortandSpa, Director General en Maroma Resort and Spa by Orient-Express, respondió a esta opinión
12 enero 2012

Estimado Jorge, Muchas Gracias por su amable comentario. Agradesco sus sinceras palabras y coincido con usted en que ningún otro hotel ofrece lo que nosotros, trabajamos muy fuerte cada día para entregar el corazón en el servicio a nuestros clientes. Esperamos recibirlo muy pronto de nuevo en nuestro pequeño paraíso para asegurarle otra auténtica experiencia. Saludos Cordiales, Federico Echaiz Director... Más

ACCtraveler
México
1 opinión
5 de 5 estrellas Comentado el 29 septiembre 2011

Hola, recientemente visite este hermosos hotel, la atencion que te brindan es excelente desde el primer momento en que llegar al lobby. Son 66 habitaciones algunas con vista directamente a la playa, Precisamente algo que me gusto fue la playa, aqui la arena es muy muy suave. Me gustarí que agregaran televisiones a los cuartos y a¿habia algunas fallas con... Más

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abdalaGermany
Germany
1 opinión
2 votos útiles
4 de 5 estrellas Comentado el 5 septiembre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

En primer lugar dejenme subrayar lo bien que la pasamos en el hotel! El servicio extremadamente personalizado, el upgrade a suites con vista al mar, la excelente comida (dos veces en La Cantina), las muy atentas camareras y la amabilidad de todos sus empleados son admirables! Sin embargo si quiesiera mencionar algunas criticas para que Uds. las consideren en un... Más

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limaboru
Colombia
Colaborador
5 opiniones
5 de 5 estrellas Comentado el 19 julio 2010

una estadia perfecta, las instalaciones, el personal, la playa, la comida, el spa.......simplemente perfecto............... Más

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Alelilo-lou
Distrito Federal
Crítico
13 opiniones
11 votos útiles
3 de 5 estrellas Comentado el 4 noviembre 2009
1
persona encontraron esta opinión útil.

Fui con mi esposo a este hotel como parte de nuestro viaje de luna de miel. Lo primero que debo decir es que la calidad no corresponde al precio y las personas de la recepción NO eran amables si no todo lo contrario, eran distantes y no nos miraban a los ojos cuando les preguntábamos algo. Fueron groseros cuando yo... Más

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Maromamanagement, Managing Director en Maroma Resort and Spa by Orient-Express, respondió a esta opinión
10 marzo 2010

Estimada Huésped Antes que nada quiero ofrecerle una disculpa por los incovenientes sufridos durante su visita a nuestro pequeño paraiso. Personalmente agradezco recibir información de sus experiencias ya que me permiten detectar nuestras áreas de oportunidad. Sepa usted que he tomado muy en serio sus observaciones con respecto al servicio proporcionado y le puedo asegurar que he tomado medidas correctivas... Más

JRCRLF
Cancun
1 opinión
Votada una vez como útil
5 de 5 estrellas Comentado el 28 octubre 2009
1
persona encontraron esta opinión útil.

Mi esposa y yo pasamos un fin de semana festejando mi cumpleaños, el servicio es de primera, la calidad de los alimentos y presentación inmejorable, el hotel cuida todos los detalles, nos encanto que no tenga televisión en los cuartos ni musica en las areas de la alberca y playa. Magnifica Playa de las mejores de la Riviera. Más

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PRelationsM, Director Regional en Maroma Resort and Spa by Orient-Express, respondió a esta opinión
3 noviembre 2009

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros y con otros lectores acerca de su reciente estancia en Maroma Resort and Spa. Me complace escuchar que usted y su esposa tuvieron una maravillosa experiencia en nuestro Resort y mas aun que nos diera la oportunidad de compartir un momento tan especial con ustedes como su... Más

xgaray
Madrid
1 opinión
5 de 5 estrellas Comentado el 19 agosto 2008

Un hotel maravilloso, tanto por sus instalaciones, servicio, tranquilidad y, sobretodo, la playa. Hotel muy pequeño, lo cual es muy raro en la zona, y con una calidad de servicio insuperable. Ideal para descansar y para desconectar. Más

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Huescapirineos
España
2 opiniones
2 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 22 julio 2008
1
persona encontraron esta opinión útil.

Maroma Resort & Spa: Un Paraíso... Fecha: 3 de julio de 2008 Nuestra estancia en el aniversario de bodas ha sido magnífica. Los puntos fuertes del Hotel son su maravillosa playa, la elegancia y el buen gusto de sus instalaciones cuidando los detalles al máximo, y el trato personal y afectuoso del personal.Recomiendo gastar un poco más y elegir habitación... Más

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Un miembro de TripAdvisor
Cd. Nezahualcóyotl
1 opinión
5 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 10 julio 2006
5
personas encontraron esta opinión útil.

Muy bueno para ralajarse sin preocupaciones, eso si está carísimo todo, te cobran hasta por respirar, hay buen servicio y muy buenas camareras. Se la pasa uno con madre. Más

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Maroma Resort and Spa by Orient-Express también conocido como

  • Hotel Maroma Resort And Spa By Orient-Express Playa Del Carmen
  • Secrets Maroma Cancun
  • Hotel Maroma Resort And Spa By Orient-Express
  • Maroma Spa Resort
  • Maroma
  • Maroma Resort
  • Maroma Resort Spa
  • Maroma Hotel Playa Del Carmen
Dirección: Carretera 307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México

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