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3.0 de 5 Hotel   |   5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, México
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El Tukan
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Ocupa el puesto n.º151 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 5 días
Thalia H Ciudad de México, México
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586 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    103
    166
    157
    75
    85
Ver opiniones para
119
222
31
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

En mi casó sólo contrate alojamiento y me quedo con una muy buena impresión ya que en mi estancia no se presentaron molestias, en efecto el hotel está divido en secciones y ami me asignaron habitación cruzando la calle del edificio principal, a unos pasos de la 5ta. Av. Excelente ubicación, hay vigilancia, limpieza diaria en la habitación, y muy... Más

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Coincido kon muchos d los komentarios ya leidos y s inkreible k el gerent solament pegue las "diskulpas" x k solo pega lo mismo n los pokos komentarios k komenta,korrekto son varios edificios y n el k a mi familia y a mi nos toko simplement HORRIBLE!!! Sucio kon un holor a kaño horrible,n el kuarto kon una filtración d... Más

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Crítico
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Ideal para parejas y amigos. El todo incluido es muy bueno. Excelente ubicación, instalaciones y el personal es muy atento. Es mi tercera vez en este hotel y siempre termino muy satisfecho. el club de playa está junto a playa Mamitas.

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios: En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor servicio posible. En espera de su pronto regreso a uno de nuestros hoteles. Saludos, Gerencia Más

Guadalajara, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Viaje en el mes de mayo, elegí este hotel por la ubicación y la verdad es lo único recomendable, la atención del personal es pésima, en la recepción una señorita ni siquiera nos hacia caso, y la sentimos hasta molesta. las habitaciones son muy sencillas. Nadie te saluda y nada te ofrecen, les pedí un pequeño refrigerador porque llevábamos insulina... Más

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios, en Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio, por tal motivo estamos verificando los detalles mencionados, a fin de satisfacer sus necesidades y cumplir con todas sus expectativas. Esperando recibirlo nuevamente en uno de nuestros hoteles. Saludos, Gerencia Más

buenos aires
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
9 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

lo unico bueno del hotel es su ubicacion,es perfecta,lo demas es deplorable.Es feo en sus instalaciones,nosotros tomamos cuartos superiores o vip y son horribles.El hotel es muy viejo.El personal casi en su totalidad(excepto el manager) es deplorable,,la comida es malisima,muy ordinaria.no lo recomiendo para nada

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios, Lamentamos mucho su experiencia con nosotros. Podemos Garantizar que la base de nuestra empresa es dar la satisfacción y la calidad total a nuestros clientes. Lamentablemente no tenemos ningún reporte de los detalles escritos por su parte. Esperamos que su experiencia le permita regresar nuevamente al hotel, para mejorar su impresión. Saludos, Gerencia Más

Crítico
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Este hotel es horrible en toda la extensión de la palabra !!! Habitaciones horribles, servicio horrible, la comida está para llorar! Las bebidas ni hablar! De verdad bajo ningún concepto de debe considerar como opción hospedarse aquí! De mal en peor !

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios, Lamentamos mucho su experiencia con nosotros. Podemos Garantizar que la base de nuestra empresa es dar la satisfacción y la calidad total a nuestros clientes. Lamentablemente no tenemos ningún reporte de los detalles escritos por su parte. Esperamos que su experiencia le permita regresar nuevamente al hotel, para mejorar su impresión. Saludos, Gerencia Más

Crítico
20 opiniones 20 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

BUSCA OTRO HOTEL, NO TE QUEDES AQUÍ, MERECES UN BUEN LUGAR Y POR MISMO PRECIO 1. El hotel está dividido y te mandan a otro edificio a un cuarto que no tiene ni teléfono para el lobby y no se parece nada a las fotografías publicitadas 2. La puerta de entrada del edifico estuvo descompuesta desde que llegue hasta que... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Llegamos el 15 de junio del 2014 de entrada parece ser un hotel bonito cero lujoso pero justo lo necesario para dormir al hacer Check in nos mandaron un edificio enfrente cruzando la calle que la vdd está horrible las habitaciones super viejas y dicen q sin remodeladass que la vdd no creo.. Pasaban los días y jamas hubo atención... Más

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2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El servicio al cliente es muy malo, te tratan como si estuvieran haciendote un favor, beach club igual no saben tratar a las personas, malos modales groseros. Y peor si llegas a invitar a un amigo a tus camastros o al restaurante. Lo tratan peor que homeless. Pagamos el paquete premium y sirve para nada. Si el objetivo del hotel... Más

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Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Pésimo servicio que tienen en el living bar, pareciera que te estan haciendo el favor de atenderte y eso que contratamos el servicio todo incluido premium. En la recepción regular el servicio. Lo mejor es la ubicación del hotel.

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes. En Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio, por tal motivo estamos verificando los detalles mencionados, a fin de satisfacer sus necesidades y cumplir con todas sus expectativas. Esperamos nuevamente su pronto regreso al hotel, para mejorar su impresión Agrademos... Más

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Información adicional sobre el El Tukan

Dirección: 5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 189 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — El Tukan 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Tukan Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Hotel Tucan
Tukan Hotel Beach Club
Playa Del Carmen El Tukan
El Tukan Condotel Hotel
El Tukan Hotel Beach Club
El Tukan Playa Del Carmen, Riviera Maya
El Tukan Hotel Playa Del Carmen
El Tukan Condotel Suites Beach Club

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Área de playa y piscina (6)
Visto
Otros (16)

Servicios

Bar / Salón Playa Restaurante Piscina
Estilo del hotel
N.°82 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Categoría del hotel
Número de habitaciones
133

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