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El Tukan

3.0 de 5 5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, México
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620 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    106
    176
    168
    77
    93
Ver opiniones para
130
245
32
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es la segunda visita a playa del carmen este año. Hemos seleccionado el Hotel Tukan por su ubicacion LLegando a este Hotel nos quedamos totalmente soprendido. areas verdes en todo los lados pero dentro de la mejor zona de playa del carmne llegando al hotel nos recibieron muy amable y desde el primer momemntoi nos sentimos bienvenido Las instalaciones son... Más

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por sus Comentarios nuestro gol es dar el mejor servicio y satisfacción total a nuestros clientes en espera de su pronto regreso para dar de nuevo la bienvenida en Recepción Tukan saludos Gerencia Más

Filadelfia, Pensilvania
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Unicacion e instalaciones excelentes!, pero OJO elegimos el plan Todo incluido, y no vale tanto la pena, los alimentos y bebidas son los mismos todos los dias y hay muy poca variedad.. La gente del hotel es muy amable! Saludos!

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por recomendarnos en la pagina de Trip Advisor nos gusta escuchar que el servicio y el staff logro su satisfacción Estamos en espera de su regresa al hotel saludos gerencia Más

San Jose del Cabo
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Debo decir que soy hotelero y mi hojo clínico en esta industria es objetivo. Cuando se comenzaron a planear las vacaciones con mi grupo ex compañeros univer. Fueron muchas las recomendaciones pero la que mas nos interesó fue la del hotel El Tukan por precio básicamente. Yo totalmente escéptico de las instalaciones y del servicio acepté y realmente los felicito... Más

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Cliente gracias de nuevo por mandarnos sus comentarios sobre el Hotel y el Servicio de nuestro Staff en espera de su pronto regreso en uno de nuestros Hoteles Tuakn Saludos Gerencia Más

Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Gracias por esta experiencia en el Tukan. Nos atendió Alejandro en recepción, muy amable con nosotros y nos aclaró todas las dudas que teníamos. Los cuartos son muy bueno y muy cómodos. La ubicación está cerca de todo y sobre la quinta avenida donde podemos encontrar todo lo que necesitamos. Gracias por todo Recomendamos este hotel

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias de nuevo por mandar sus comentarios sobre nuestro Hotel Nos agrada mucho leer sus comentarios sobre la calidad de nuestro staff y nuestros habitaciones. en espera de su pronto regreso al hotel Tukan mandamos un saludos por parte de gerencia Más

Leon, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El precio es bueno, sólo ten cuidado que al llegar si ya traes comprado un paquete te intentan subir de habitación y por ello el precio. Este hotel es justo si vas a tomar tours que te lleven todo el día y lo único que quieres es llegar a tomar una ducha y dormir. No merece la pena pagar un... Más

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado cliente Gracias por mandarnos sus comentarios Nos da mucho gusto que le gusto la ubicacion y el servicio del hotel menciono que tenemos varios categorias disponible y tambien diferente planes de comida desde solo hotel hasta el Plan Premium el cual incl todo las restaurantes y bares del grupo Tukan. en espera de su pronto regreso saludos gerencia Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Las habitaciones no están mal... Aunque las camas y almohadas no son de lo mejor... Nos toco un muy mal servicio de limpieza y que por cierto también nos tomaron dinero de nuestro cuarto, una cantidad pequeña pero robo al final de cuentas. La comida no esta buena... Tampoco mala... No regresaría al restaurante y tampoco regresaría al hotel a... Más

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Lamentamos mucho su experiencia en nuestro Hotel le podemos garantizar que el servicio es lo mas importante para nosotros. lamentablemente no tenemos ningún reporte de esta situación nuestro gol es de resolver y atender a nuestros clientes inmediatamente así mejorar y dar la satisfacción total esperamos que nos da la oportunidad en visitarnos de nuevo asi mostrando todo... Más

Monterrey, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 septiembre 2014

es la segunda ves que visito este hotel y en esta ocasión mi experiencia fue mucho mejor ya que me aloje en una habitación deluxe la cual es de las mejores y el edificio esta privado ademas su ubicación es exelente ya que esta sobre la quinta av. y es un lugar estrategico para visitar todas las excursiones que quieras... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por mandar su comentario quiero mencionar que tenemos muchos diferentes paquetes y diferentes estilos de habitaciones y planes de comida disponible para cada cliente algo interesante de nuevo esperamos su pronto regreso con nosotros saludos gerencia Más

chihuahua
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 septiembre 2014

Hice reservación en este hotel por medio de agencia y lo elegi debido a que es muy económico, pero después empece a leer comentarios y criticas y me asuste un poco ya que eran muy malos. Llegue con bajas expectativas pero me lleve una grata sorpresa, desde el momento de la llegada el check in fue fácil y sin contratiempos... Más

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por recomendarnos en esta pagina estamos tratando dar la mejor satisfacción a nuestros clientes quiero mencionar que tenemos muchos diferentes paquetes y diferentes estilos de habitaciones y planes de comida disponible para cada cliente algo interesante de nuevo esperamos su pronto regreso con nosotros saludos gerencia Más

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2014

Estuve en temporada baja en el hotel ultima semana de agosto del presente año, honestamente no es un hotel lujoso, yo llevaba el plan de alimentos basico, a comparacion de contratar el servicio de alimentos premium hay muchisima diferencia en cuanto a calidad, en fin. Mi plan era fiesta, diversion, conocer nuevos lugares, realmente no estuve mucho tiempo en el... Más

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por recomendarnos. estamos siempre a sus ordenes quiero mencionar que tenemos diferentes opciones para cada estilo desde solo hospedaje hasta planes de comida y el Plan Premium que le permite consumir en todo nuestros restaurantes y bares del grupo tukan ilimitado en espera de su pronto regreso a unos de nuestros hoteles saludos, gerencia Más

Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2014

5 horas el cuarto abierto el gerente el sr alejandro aguado, no mostrando nada de interes se perdieron unos lentes de marca se levanto el informe sin dar solución, empleados cansados sin ayudar a nadie, no me resolvieron lo de los lentes ni el gerente apareció a dar información ni disculpas

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operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Lamentamos mucho su experiencia en nuestro Hotel le podemos garantizar que la atitud y el servicio de nuestros empleados son la cosa mas importante para nosotros. lamentablemente no tenemos ningún reporte de esta situación en nuestra Hotline del Hotel. nuestro gol es de resolver y atender a nuestros clientes inmediatamente así mejorar y dar la satisfacción total esperamos... Más

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Información adicional sobre el El Tukan

Dirección: 5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 301 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — El Tukan 3*
Número de habitaciones: 133
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Tukan Playa Del Carmen
Playa Del Carmen El Tukan
El Tukan Condotel Hotel
El Tukan Hotel Beach Club
Tukan Hotel Beach Club
Playa Del Carmen Hotel Tucan
El Tukan Playa Del Carmen, Riviera Maya
El Tukan Hotel Playa Del Carmen
El Tukan Condotel Suites Beach Club

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