Me hospedé en este hotel este fin de semana con un grupo de amigas. El servicio fue pésimo, no hay un trato al cliente ni en los restaurantes, ni en el club de playa ni recepción. Para terminar nos terminaron cobrando de más!! :(

Muy lindo hotel, muy bien ubicado, lindas habitaciones, el bar del hotel tiene una carta muy buena, mucha variedad y buen servicio; lo único que mejoraría es el horario del mismo, cierra muy temprano, si mal no recuerdo a las 00.00 hs. Está cerca de todo, la gente de recepción muy amable. Recomedable 100%.

Durante Abril del 2013, visité en familia el Hotel Tukan localizado en una zona mágica de Quintana Roo, Playa del Carmen. Ubicado en la 5ta avenida te da oportunidad de tener a un paso todas las opciones de la zona, hermosa playa, los mejores restaurantes y tiendas de líne. El hotel y las habitaciones estan en muy buenas condiciones a... Más

realmente el hotel tukan es uno de los tantos de cadena real..es mediocre..habitaciones muy antiguas sin mantenimiento...desayuno es enfrente del hotel malo tambien la calidad de alimentos,,la playa ni que hablar atienden sin ganas es lejos de alli ..mucha gente pocas reposeras..hay que ir temprano para reservar y si uno se va a almorzar lo pierde..muy apretadas todas las reposeras... Más

Mucha gente se guía de este hotel por ser barato y estar en la 5a avenida de Playa del Carmen, en realidad hay muchísimos hoteles cerca y con mejor precio y servicio. Reservé por internet una habitación estándar para 4 noches del 7 al 11 de abril, la pedí con cama king size, unos días antes hablé para confirmar que... Más

Cuando llegamos al hotel no teniamos contratado el servicio de all inclusive, y ellos inmediatamente nos lo ofrecieron por muy poco dinero. siempre presdispuestos atentos y amables. la habitacion impecable como el resto de las instalaciones. nada malo para decir. una estadia magnifica.

Hotel bien ubicado sobre la 5ta Avenida, los empleados del hotel siempre amables, excepto los que están en el club de playa, que se les olvida que uno paga por el servicio todo incluido PREMIUM, cuentan las bebidas y a veces sirven hasta de mala gana, incluso nos querían cobrar 50 pesos por el uso de las toallas, cuando en... Más

al principio te reciben bien, pero luego vienen los problemas no hay mas que una sola llave, la supuesta caja de seguridad te la otorgan hasta después, no hay comunicación telefónica con la recepción, los escalones estan incompletos, el servicio no es bueno ni tampoco la atencion, la playa una pesadilla los encargados no cuentan con camastros suficientes para todos... Más

Me hospedé con mi esposa del 30 de marzo al 02 de abril de 2013 en el hotel y voy a tratar de ser lo más objetivo con mi opinión, y espero que sirvan mis comentarios para futuros viajeros y para las personas encargadas del hotel. 1.- El Hotel: cumple considerando que es un hotel 3 estrellas. En lo personal... Más