Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Iberostar Quetzal Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Iberostar Quetzal Playacar
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 2 sitios más
Ocupa el puesto n.º34 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
Jorge L Bogotá, Colombia
Escribe una opinión

2.943 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.741
    874
    208
    85
    35
Ver opiniones para
1.094
1.053
32
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (134)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO

Viajé con mi novia del 14 al 19 de Abril. Escogí este hotel por las opiniones de otros viajeros y la verdad quedamos muy satisfechos por el servicio que recibimos. Es un hotel hermoso en el que se nota el esmero por conservar el entorno natural que lo rodea. Todo el personal es muy amable y atento. La playa es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Concepción, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos con mi familia en febrero por 8 días. Todos los servicios los puedo resumir en una palabra 'excelente", mejor de lo que esperaba. Lo recomiendo totalmente, sobretodo si te gusta el contacto con la naturaleza, en un abrir y cerrar de ojos puedes recibir visitas en el balcón de tu habitación, un grupo de hermosos monos que andan rondando... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Santa Fe, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos alojados en familia en marzo, y realmente volveriamos, el hotel esta emplazado dentro de una zona selvatica, donde se puede avistar distintas especies animales lo que da un plus a la visita. En cuanto a la comida y restorantes muy bueno y comida internacional variada, el area de piscina y playas muy linda, solo que en esta epoca habia... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada nos gustaría agradecer el haber tomado su tiempo para compartir su experiencia en nuestro Hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Para nosotros es muy gratificante saber que ha pasado unas magníficas vacaciones. Nos complace leer que valora nuestro ambiente natural, la piscina y la playa caribeña. Le enviaremos su agradecimiento a Mauricio y Carlos de Star... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Al llegar tuvimos un muy buen trato, nos dieron habitaciones en la planta baja (debido a que mi mamá no podía subir escaleras). Las habitaciones cómodas y limpias, ubicadas en lugares con mucha vegetación y animales que andan sueltos. Gran variedad de restaurantes y alimentos riquisímos!! La atención de meseros muy buena, los animadores increíbles, los shows por las noches... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que todo, nos encantaría agradecerle por invertir su valioso tiempo para escribir sus comentarios con respecto a los servicios en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es un gusto saber que disfrutó de nuestra exquisita comida, habitaciones amplias, vegetación y fauna. Gracias también por sus comentarios positivos sobre nuestro personal, en especial sobre nuestro equipo de animación. Le invitamos... Más 

Santiago, Chile
Crítico Sénior
38 opiniones 38 opiniones
3 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fue nuestra primera vez en Mexico, y quede encantado de este maravilloso hotel. La gran cantidad de restaurantes, hace que nunca se vean mucha gente o esperar mesas. Los animales que recorren los jardines, como los Tzereques, pavos reales, iguanas y coatis, hacen que te sientas como en la selva. La gente del equipo de entretenimiento los Star-Friends, hacen de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para su primera vez en México y por tomar el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que nuestras maravillosas instalaciones, restaurantes, los diferentes animales y el servicio de nuestro personal; fueron los elementos que hicieron su estancia placentera. Con mucho gusto le haremos llegar a Laura y... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es la primera vez q venia a México y a un Iberostar. Por empezar. Atención servicio de cuarto excelente. La habitación un tanto rústica y fría a mi gusto. Pero era linda. La piscina, enorme! Limpia, perfecta, las barras de tragos tanto dentro de ella como fuera, excelentes, calidad, atención variedad. Todo increíble.el servicio de toallas impecable, nunca faltan. La... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo que ha tomado para dirigirnos sus comentarios sobre su última estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos que mencione las cosa que más disfrutó de nuestro hotel, especialmente que mencione el gran servicio de nuestro personal. Sus comentarios acerca de los chicos de animación serán compartidos con ellos. Gracias también por mencionar nuestra... Más 

Madrid, España
Gran Crítico
60 opiniones 60 opiniones
13 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Para mi gusto los iberoestar, son los mejores por lo menos en México, habitaciones estupendas, comida excelente, el mueble bar lo reponen todos los dias, animalitos por todo el hotel,bueno está en laselva, inmejorable

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Tucán & Quetzal para disfrutar sus vacaciones en México, así como por el tiempo empleado para escribir sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro hotel. Nos es grato saber que disfrutó la comida de nuestros restaurantes, las habitaciones cómodas y nuestra Flora y Fauna. Fue un placer haberle servido y... Más 

Montevideo, Uruguay
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Viajamos con mi Esposa la ultima semana de Marzo Nuestro arribo fue a las 11:00 PM, la recepción muy amable. Mi reserva especificaba mi problema para caminar y no escaleras: nos previeron una ubicación excelente la 2306, planta baja y cerca de las piscinas, playa y varios comedores. Fuimos a cenar en el restaurante bufet Tulum, que de servicio hasta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped Gracias por el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia inolvidable en nuestro bello hotel IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Nos enorgullece saber que su experiencia fue memorable, agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra variedad de comida, el buen trabajo del equipo animación y el servicio en general. Nos da gusto saber que usted disfrutó de la... Más 

La Plata, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excelente todas las instalaciones, como asi tambien todas las actividades programadas. Todo el personal del hotel se porto genial, y muy especialmente el mesero Vicente por su esmerada y calida atención. Fue una experiencia fantástica

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el que haya compartido su reciente experiencia vacacional en nuestro resort IBEROSTAR Tucán & Quetzal. En nombre de nuestra Gerencia, le queremos expresar nuestra satisfacción por haber destacado en su opinión la calidad de nuestras instalaciones y los programas de actividades. Con mucho gusto le pasaremos sus felicitaciones a nuestro mesero Vicente por su esmerada labor. Será... Más 

Las Vegas, Nevada
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

En general estuvo bien, recepcion muy bien, Servicio en restaurantes igual bien, Comida si fue la falla en general en el hotel hay poco variedad... Las habitaciones bien y limpias. Las areas en general igual limpias y en orden. La piscina si que esta muy onda... No se puede descansar agusto, pero fue de esto todo estuvo bien... Gracias... Re

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus recientes vacaciones en la Riviera Maya. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que pasó unas buenas vacaciones entre nosotros. Gracias por valorar el buen trato de recepción y restaurantes. Por otra parte, lamentamos que los alimentos no hayan cumplido con sus... Más 

4.238 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (3739)
Visto
Hotel y alrededores (792)
Visto
Área de playa y piscina (939)
Visto
Comedor (326)
Visto
Habitación (332)
Visto
Vista desde la habitación (106)
Visto
Baño (22)
Visto
Áreas de recreo para familias (55)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
Visto
8:22
Vídeos (6)
Visto
Otros (1152)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (472)
Visto
Piscina para adultos (2)
Visto
Servicios (54)
Visto
Playa (20)
Visto
Habitación estándar doble (40)
Visto
Junior Suite (49)
Visto
Piscina (51)
Visto
Bares y restaurantes (72)
Visto
Piscina deportiva (3)
Visto
Suite Presidencial (110)
Visto
El hotel (71)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (27)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Comedor (7)
Visto
Habitación (5)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Otros (4)
Hoteles que quizás también te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento

Servicios