Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Iberostar Quetzal Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 4 sitios más
Iberostar Quetzal Playacar
Fotos profesionalesVer todo
Qué hay cerca
Iberostar Quetzal Playacar

3.251 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuar y escribir una opinión
Desliza el ratón y haz clic para evaluar
  Haz clic para puntuar
Puntuación de viajeros
    1.905
    976
    242
    90
    38
Ver opiniones para
1.260
1.154
35
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (178)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Rosario, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas NUEVO

Esta opinión vale aclarar es de hace unos años, el hotel esta bien, es mas compacto(chico en dimensiones) a comparación de otros en los que he estado. Son dos hoteles unidos que comparten todo(restaurante, pileta, playa, teatro, canchas de tennis, etc) salvo los lobbys. Nos había tocado una habiataciòn del lado donde esta el riu que en ese momento estaban... Más 

Mar del Plata
Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Fui con mi marido y mis hijas, pasamos 14 días increíbles, la comida es muy buena, las habitaciones limpias y los animadores muy amables. Lo único que modificaría serían los shows ya que a la semana se repiten, deberían alternar entre una semana y otra para no aburrir a quienes se quedan más de 7 días. El resto, impecable.

Colaborador de nivel
13 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Soy fan de la cadena riu y esta vez probamos este hotel por los comentarios de trip pensé no sería del todo bueno pero me sorprende gratamente es un hotel con un entorno maravilloso hay monos ardillas coatis tortugas tzereques en total respeto de la naturaleza se integra con respeto al entorno. Tiene una gran piscina y es muy divertido... Más 

Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que todo, nos encantaría agradecerle por regalarnos de su valioso tiempo para publicar sus comentarios con respecto a nuestros servicios e instalaciones. Estamos muy complacidos al saber que tuvieron una cómoda estancia y que reciben el excelente servicio que usted merece. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro privilegiado entorno natural, el concepto de nuestra jungla es aproximar... Más 

Colaborador de nivel
14 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Animación Excelente, los buffets con muchísima variedad, frutas, mariscos, el teatro también muy divertido. Tenemos un bebé y la atención fue bárbara. Incluso al momento de contratar excursiones. La playa tenía algas pero de todos modos era hermosa. En el centro entre el lobby y la playa hay una especie de jungla con tucanes, tortugas, monos... bellísimo!

Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su reciente experiencia en IBEROSTAR Tucán & Quetzal con otros viajeros. Para nosotros ha sido un verdadero placer haberlo tenido con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de nuestra jungla tropical, de su amplia variedad de flora y fauna y de la variedad de la comida en el buffet. Esperamos tener una oportunidad... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente atención en un entorno selvático con un gran respeto por los animales que lo habitan, limpieza y cordialidad.En general esta cadena mantiene una muy buen calidad de servicios en todos sus complejos.

Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar quisiéramos agradecerle el tiempo empleado para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Nos es grato saber que disfrutó de nuestra selva con su gran variedad de animales, la limpieza y sobretodo la cordialidad y la excelente atención de nuestro personal, quienes se esmeran cada día por ofrecer un excelente... Más 

Pontedeume, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nada mas y nada menos que lo que esperabamos encontrar. Situado en Playa del Carmen, algo alejado de centros urbanos, instalaciones notables, limpias, incluso un poco recargadas decorativamente. La habitacion, amplia, limpia y comoda. Gran cantidad (que no variedad) de buffets, y un par de restaurantes de cocina especializada. Wifi de pago, con buena cobertura en todo el resort, y... Más 

Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Apreciamos recibir estas hermosas palabras de nuestros huéspedes después de haber disfrutado de su estancia. Estamos muy contentos de saber sus comentarios acerca de nuestro atento personal y su satisfacción sobre nuestras amplias y cómodas habitaciones. Agradecemos sus comentarios positivos en cuanto... Más 

Alhama de Murcia, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

He estado en 6 complejos hoteleros en los últimos 7 años en rivera maya, y el estado de las piscinas es regular comparado con los demás. Las comidas son muy repetitivas, además de todos los complejos el Café es el de peor calidad. Limpieza es como general buena excepto el de la piscina de nado. Por lo demás nada a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su reciente experiencia con otros viajeros. Es un gusto saber que la limpieza de nuestras instalaciones ha cumplido con sus expectativas. Agradecemos sus opiniones acerca de nuestra gastronomía y sobre el café ofrecido en nuestros centros de consumo. Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestro Chef Ejecutivo y nuestra Gerencia para su... Más 

Zaragoza, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

sino llega a ser por la algas que nos han acompañado durante nuestra estancia de una semana. Aunque no es reprochable al hotel, creo que si podrían hacer más por retirarlas de una forma más rápida, ya que no sólo impiden el baño, sino que con el sol desprenden un olor insoportable, incluso para estar en la playa. En otras... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos el que haya compartido su reciente experiencia vacacional en nuestro resort IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Nos es grato saber que disfrutó de nuestra limpieza, la comida en el restaurante buffet y sobretodo de la atención del personal, quienes se esmeran por ofrecer un excelente servicio. Así mismo, lamentamos que la playa no haya estado a la altura... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es muy bonito un paisaje exuberante lleno de vida, lastima de los conserjes que discriminan solo quieren atender a los extranjeros, teníamos derecho a una cena en cualquier de los representantes de especialidades a pesar que la pedimos siempre nos la negaron con la excusa ya está lleno pero a los extranjeros jamás les niegan nada, la comida... Más 

Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar quisiera agradecerle el tiempo empleado para escribir sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro Hotel IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Lamentamos el no haber excedido sus expectativas. Queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que se suscitaron durante su estancia con nosotros. Vamos a revisar la situación que usted nos escribió y le daremos el seguimiento... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos mirando muchos hoteles en Playa del Carmen para cambiar de hotel ya que el año pasado nos quedamos en Quetzal. Pero al final preferimos Quetzal una vez más y no nos hemos equivocado. El hotel no es inmenso pero suficiente para no tener aglomeraciones. Fuimos a un day pass al paraíso Lindo y en ese nuestra hija de 4... Más 

Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Nos es grato saber que disfrutó durante su segunda estancia de nuestras amenidades, instalaciones y sobretodo de la atención del equipo de animación, quienes se esmeran por ofrecer un excelente servicio. Esperamos tener el honor de alojarlos nuevamente en nuestra propiedad... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(35)
  • Steak house(23)
  • El bar del vestíbulo(19)
  • Star Friends(13)
  • Estupendo(12)
  • La piscina principal(11)
  • Restaurante de especialidades(10)
  • Helado(10)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Otros resorts(6)

4.414 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (3920)
Visto
Área de playa y piscina (985)
Visto
Habitación (351)
Visto
Hotel y alrededores (815)
Visto
Comedor (333)
Visto
Vista desde la habitación (114)
Visto
Áreas de recreo para familias (61)
Visto
Baño (23)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
Visto
8:22
Vídeos (6)
Visto
Otros (1223)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (472)
Visto
Piscina para adultos (2)
Visto
Servicios (54)
Visto
Playa (20)
Visto
Habitación estándar doble (40)
Visto
Junior Suite (49)
Visto
Piscina (51)
Visto
Bares y restaurantes (72)
Visto
Piscina deportiva (3)
Visto
Suite Presidencial (110)
Visto
El hotel (71)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (22)
Visto
Otros (22)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Playa del Carmen
A 0.1 km
Iberostar Tucan Hotel
Iberostar Tucan Hotel
N.° 46 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 5.091 opiniones
A 0.2 km
Sandos Playacar Beach Resort & Spa
Sandos Playacar Beach Resort & S...
N.° 59 de 201 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 8.270 opiniones
A 0.4 km
Hotel Riu Palace Mexico
Hotel Riu Palace Mexico
N.° 16 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 3.866 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 21.9 km
Iberostar Paraiso Lindo
Iberostar Paraiso Lindo
N.° 4 de 10 en Playa Paraíso
4.5 de 5 estrellas 4.405 opiniones
A 0.5 km
Hotel Riu Playacar
Hotel Riu Playacar
N.° 77 de 201 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 3.152 opiniones
A 1.1 km
Hotel Riu Palace Riviera Maya
Hotel Riu Palace Riviera Maya
N.° 37 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 3.997 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento