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Iberostar Quetzal Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Quetzal Playacar
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Iberostar Quetzal Playacar
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3.009 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.784
    889
    214
    86
    36
Ver opiniones para
1.120
1.081
33
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Acabo de llegar a Madrid, España. Ha sido la segunda vez que visito este hotel, y estoy dispuesta a visitarlo una tercera vez. La zona de baño es increíble, grandes piscinas y alguna de ellas con jacuzzi, la comida del hotel fabulosa, mucha calidad y variedad. Es un hotel muy limpio, tanto las instalaciones como las habitaciones están muy bien... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Santiago, Chile
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Diría que lo mejor del hotel es el ambiente selvático que tiene, lleno de animales por todos lados y grandes árboles, todo muy verde. La atención es muy buena y cordial, no tienen problema en imprimir vouchers de tours. Las piezas son grandes y tienen todo lo necesario. La comida es rica, habían pequeñas variaciones día a día. Los restaurantes... Más 

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La Plata, Argentina
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Viajamos a Playa del Carmen-México con mi familia en abril y nos alojamos en el Iberostar Quetzal de Playacar que es un hotel rodeado de naturaleza y fauna; pedimos una habitación cuádruple cercana a la piscina y a la playa (Bloque 22).Era muy amplia, tenía camas cómodas, un baño enorme, placard , plancha , secador de pelo, tv, frigobar, aire... Más 

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Colonia del Sacramento, Uruguay
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Nos alojamos el este hotel al que visitamos por tercera vez en los últimos cuatro años.Para quienes disfrutan del contacto con los arboles plantas y algunos animales y aves es totalmente recomendable. El Front para el check in normal a muy bueno. Las habitaciones del hotel super limpias y confortables. toda el area arbolada es perfecto orden La playa es... Más 

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Rosario, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones de hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuve 10 días alojado en el Iberostar Tucan, pero use todas las instalaciones de este hotel ya que están uno al lado del otro. En un primer momento un va con alguna duda, por cosas q se leen, experiencias de otras personas... si bien estaba seguro q era un buen hotel no se sabe si va a estar todo bien...... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada quisiera agradecerle por su reciente visita a IBEROSTAR Tucan & Quetzal, así como el haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios positivos con nosotros. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que ha pasado unas buenas vacaciones entre nosotros. Agradecemos mucho sus comentarios en cuanto a nuestra gastronomía, nuestra limpieza de las... Más 

Rosario, Argentina
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es muy agradable, la atencion del personal es cordial y dedicada, las habitaciones son espaciosas, en general es una buena opcion para unas vacaciones de playa, pero hay dos cosas que, en los tiempos en que vivimos, no pueden estar ausentes o ser de pago en un hotel que se "supone" de 5 estrellas. La primera es carencia... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo que ha tomado para dirigirnos sus comentarios en cuanto a su estancia en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Es un placer saber que disfrutó de nuestro excelente servicio y habitaciones cómodas. Nos gustaría aclarar que el servicio médico es un servicio independiente del hotel, sin embargo, pasaremos sus comentarios a nuestra Gerencia para su... Más 

Villa Maria, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Las instalaciones son cómodas y todo esta limpio y muy bien organizado, de entrada no me gusto q para tener acceso a wi fi te cobran una tarifa adicional. El área de las piletas es muy linda, sobre todo por que esta separada el área del bar donde los adultos pueden beber y divertirse sin alterar el relax del resto... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos gustaría agradecer por dedicar su tiempo para compartir sus amables comentarios sobre su estadía en el IBEROSTAR Tucán & Quetzal. En nombre de nuestra Gerencia le damos las gracias por escoger nuestro hotel para pasar sus recientes vacaciones. Apreciamos recibir estas hermosas palabras de nuestros huéspedes después de haber disfrutado su estancia, puesto que nos motiva para... Más 

Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El nivel de atención de sus empleados es sobresaliente, todos y cada uno de los restoranes del hotel mantienen un nivel de calidad muy bueno. Las instalaciones siempre limpias y bien mantenidas. Excelente lugar para descansar. Definitivamente UN PARAÍSO!!!!

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones en la hermosa Riviera Maya. Agradecemos sus amables palabras a nuestro personal. Apreciamos saber que nuestra rica gastronomía fue la mejor para usted, así como sus elogios a nuestras instalaciones. Esperamos tener una nueva oportunidad de recibirlo en nuestro resort... Más 

Chihuahua, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Me hospede 3 días en la primera semana del mes de mayo 2015. Aunque solo estuve 3 días en el hotel, basto para atreverme a recomendarlo. Iniciando por la llegada, recomiendo la renta de un automóvil actualmente es mucho mas barato que el transporte compartido. El hotel comparte instalaciones con el Iberostar Tucan. El lobby es grande, personal es muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo que ha tomado para dirigirnos sus comentarios sobre su estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Su comentario ha sido enviado al personal involucrado así como a la Gerencia. Apreciamos recibir este tipo de comentarios de nuestros huéspedes después de haber disfrutado su estancia, puesto que nos motiva continuar con nuestro servicio cada día.... Más 

Colima, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Van 3 años consecutivos que visitamos la cadena Iberostar en el Caribe Mexicano. En el 2013 nos quedamos en el Quetzal y nos pareció excelente en todos los aspectos (Buena Higiene, playa hermosa, alimentos deliciosos y personal muy eficiente) En el 2014 estuvimos en el Paraíso Beach, fue una experiencia normal como cualquier otra en un hotel de 5 estrellas,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartirnos sus comentarios sobre sus recientes vacaciones en nuestro hotel y por habernos elegido nuestros hoteles una vez más para celebrar su cumpleaños. Con respecto a las algas marinas que encontró en nuestra playa, nos gustaría mencionar que este es un fenómeno temporal que ha afectado a toda la Riviera Maya. Sin embargo tenemos personal que... Más 

4.259 fotos de este hotel

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