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La Tortuga Hotel & Spa

3.5 de 5
Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
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1.787 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.186
    439
    100
    42
    20
Ver opiniones para
99
1.140
63
21
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
zapopan
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Por TripAdvisor conocí este Hotel en Playa del Carmen, que tiene espacios muy agradables en su interior, y la atención personal, en especial de Rafael, fue muy cordial y útil para la planeación de las rutas. Rafael resulta ser un asesor turístico (sin serlo oficialmente) muy experto y franco. Por su atención podría calificarse como si fuera superior a 4... Más 

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Buenisimo el hotel y la atencion. Muy recomendable. Estuvimos una semana en noviembre y siempre nos atendieron de 10. Lo re disfrutamos. El desayuno estaba bien.. no hay mucha variedad pero te dan lo necesario para empezar el dia.

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Ciudad de México, México
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Ubicación a unas cuadras de la Quinta Avenida y cuidado de los detalles a cada momento. La habitación contaba con todas las comodidades. El servicio del hotel fue inmejorable, realmente es uno de los mejores hoteles que he visitado.

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Distrito Capital Federal, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

creo que su ubicación es inmejorable si vas solo, con amigos o en pareja. Ya que es la zona de boliches. No lo recomiendo para los niños el hotel, hermoso, una calidez la gente y las instalaciones increíbles. es un poco costo, pero creo que lo vale

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Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2015

Excelente ubicación cerca de la 5 avenida (a una esquina) pero lo suficientemente alejado como para no tener mucho ruido en la noche. Las habitaciones limpias junto con un personal amable dan una gran experiencia. Si tuviera que decir algo malo es que la mesa del balcón de nuestra suit estaba algo descuidado, fuera de eso el hotel es hermoso.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Muy bonito el hotel en general. El agua en la regadera no sale caliente y en el restaurante podria haber mas gente atediendo. Pero en general me gusto mucho el lugar, la ubicacion, el desayuno y los encargados de recepcion son muy amables.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2015

Excelente servicio en todas las áreas del hotel y ubicación inigualable caminando a la 5ta avenida pero sin ruidos por la noche. Muy contenta de haberme hospedado en La Tortuga y esperando regresar pronto!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Argentina
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
18 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2015

Reserve en La Tortuga para pasar fin de año ya que todos los alojamientos en Tulum estaban agotados. El precio para esa fecha y la calidad del hotel era alto. La suite superior es normal en tamaño, con decoración sencilla, sin lujos y una agradable vista a la piscina. El baño, decididamente malo y poco acorde al resto. El desayuno... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2015

Me encanto la experiencia en el hotel, el personal es muy amable y cálido. La habitación es perfecta y muy cómoda, tiene aire acondicionado y un ventilador adicional. El desayuno incluido es rico. La ubicación es perfecta.

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La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
8 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2015

Nos alojamos 6 noches en este hotel, y una semana en un AI en Tulum, para vivir la experiencia de un hotel chico y un enorme con todo incluido. La verdad que El Tortuga nos encanto. Un hotel chico pero con todo el lujo. La pileta es una delicia para la tarde. Cuando volviamos de la playa simpre ibamos a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

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