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Los 199 hoteles de Playa del Carmen

Reina Roja Hotel

3.5 de 5 Hotel   |   Calle 20 No 128 | entre 5a v. y 10 Av., Playa del Carmen 77710, México
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Reina Roja Hotel
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76 %
Ocupa el puesto n.º108 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 días
Jesus G
  • Resumen
  • Opiniones (257)
  • Fotos (112)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
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257 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    112
    86
    25
    20
    14
Ver opiniones para
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119
11
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

En días pasados fuimos a pasar unas excelentes vacaciones y llegamos unos días a playa del Carmen , y nuestra sorpresa fue la excelente ayuda de los concierge del hotel keshi y Jorge nos hicieron ahorrar en verdad miles de pesos y nos ayudaron a visitar lugares increíbles y sobre todo con la premisa siempre de ahorra dinero y conocer... Más

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Monterrey, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

el hotel es muy moderno, me gusto mucho la decoración y el concepto en general del hotel. si cabe mencionar que no es un hotel familiar. tienes estancamiento lo que es muy bueno para un hotel tan cerca de la 5ta avenida.. excelente ubicación y en general el servicio y atención es muy bueno. el único comentario negativo que tengo... Más

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Daniela S, Manager en Reina Roja Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Laura M Agradecemos tu tiempo en compartirnos tu experiencia, hemos pasado tus comentarios a nuestro Gerente Operativo para poder darle seguimiento a esta situación. Nos da gusto saber que nuestra ubicación y el hotel en general fue de tu agrado. Esperamos tenerte de vuelta con nosotros en un futuro no muy lejano. Sinceramente, Nimbe Velazquez Gerente de Ventas y... Más

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El primer día que llegue resulta que aire acondicionado esta en una temperatura de 26 lo cual se sentí muy caliente cuando marcamos para quejarnos resulta que no se podía mover la temperatura y que no esperáramos a que enfriara no enfrió mi amigo fue a checar en recepción y bueno hizo que nos cambiaran de habitación el mismo problema... Más

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Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Un buen hotel con un ambientacion muy padre, como 4 cuadras de playa mamitas (bpm). A media cuadra de 5th avenue. Cuenta con estacionamiento, staff servicial, desayuno a muy buen precio y en temporada baja tarifa al 50porciento a traves de la pagina reinaroja.com

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel en sí esta muy padre, es un concepto diferente y podría regresar sin duda. Los recepcionistas tanto de entrada como de salida super buena onda y alegres. Lo único por lo que no les daría el excelente, es por que el aire acondicionado no enfría lo suficiente y para el calor de playa, esto resulta un poco molesto.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad Juárez, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

No hay comentario negativo que se pueda hacer acerca de este hotel... Excelente ubicación, servicio impecable, habitaciones cómodas, decoración y estilo únicos... Ideal para jóvenes...!!! Si te gusta la fotografía es un plus, pues la decoración e iluminación son muy extravagantes y atractivas...

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Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Por lo que llegue al hotel fue por la ubicación . Ya lo conoci , no se si regresare ... el aire acondicionado no servia ! Lo reporte y nada , mejor abri las puertas de la terraza . Le falta mantenimiento , siento que es un hotel que se ira deteriorando poco a poco ... en cuanto al personal... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2014

Mi retroalimentación al Reina Roja con el propósito de que puedan mejorar. Los puntos 1 y 2 son tolerables pero el 3) (mal trato con ironía) hizo desagradable la experiencia del hotel: 1) Nuestra habitación no tenía cobija, sólo la sábana. Pedimos una cobija al front desk y tardaron un par de horas en llevarla. 2) no tuvimos agua caliente... Más

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ReinaRojaHotel, Gerente en Reina Roja Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Urviserv, Agradecemos el tiempo tomado en compartir su mala experiencia en nuestro Hotel, sus comentarios han sido dirigidos a nuestra Dirección y la persona responsable ha sido sancionada. Lo más importante para nosotros son nuestros huéspedes y no podemos permitir que este tipo de situaciones pasen. Le pido de la manera más atenta nos proporcione un correo o teléfono... Más

Bogotá, Colombia
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 junio 2014

Nos hospedamos dos noches en este hotel fue la peor decisión dentro de muchos aciertos al elegir playa del Carmen y mexico como destinó de nuestras vacaciones, es increíble dejamos el dinero en la caja fuerte de la habitación porque supuestamente era el lugar más seguro y es preferible q salir a la calle con el dinero, pero regresamos a... Más

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ReinaRojaHotel, Director Operativo en Reina Roja Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Fernando Z, Agradecemos el tiempo tomado para escribirnos sus comentarios respecto a esta situación. Queremos ser muy claros como empresa que el procedimiento que se llevó en esta situación de POSIBLE ROBO fue el indicado para llegar a una respuesta real, el procedimiento fue llevado personalmente por su servidor Erick Guevara (Director Operativo) quien en todo momento estuvo para... Más

mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel esta muy bien ubicado, el personal es amable y atento, eso si se escucha todo en las habitaciones así que si van en plan de descanso nada más no es tan recomendable, esta muy agusto para gente joven y ambiente de fiesta, a mi me pareció excelente el lugar! Pero depende lo que busquen.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre el Reina Roja Hotel

Dirección: Calle 20 No 128 | entre 5a v. y 10 Av., Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 66 € - 135 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Reina Roja Hotel 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Reina Roja Playa Del Carmen
Reina Roja Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya

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Servicios

Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
N.°88 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Categoría del hotel
Número de habitaciones
63

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