el servicio de este hotel es increible, hay muchisimo personal que siempre esta dispuesto a ayudarte y siempre con un trato muy amable. las habitaciones son muy comodas y en general las instalaciones son muy amplias y confortables, ademas cuentas con varias opciones de restaurantes y la comida es muy buena. La animaciòn del hotel es muy buena, en mi... más

Quiero comentar que fue una experiencia inolidable, la instalaciones de primer nivel, en la playa muy lim´pia y un ambiente bastante agradable, y bueno en cuanto al servicio de lo mejor, me causó curiopsidad el hehco de que mychos de los empleados a la hora de quer pasaban junto a a ti y te saludaban ponian la mane en su... más

No es critica, es agradecimiento a la gran actitud de servicio de los señores del restaurante del turno de las 15.00 hrs a la 23.00 hrs que a continuacion menciono: Nairobe, Hilario, Guadalupe, Edgar, Chef Jorge, Fernando, Lozano y la camarera Antonina. Gracias a todos por atendernos con el corazon. Atentamente Juan Marcos López Pérez y Rosa María Zamora de... más

El lugar es excelente bueno es el Caribe verdad,…. pero independiente de esto el hotel esta excelente, pero la atención del personal en todos los servicios es buenísima en el restaurant albatros el señor Hilario, Guadalupe y Manuel nos atendieron exageradamente bien mejor no podríamos estar, en la alberca o en la playa siempre estaban atentos de estar con bebidas... más

ta no se el mejor hotel tiene todo lo q tiene q tener un hotel la mejor animacion (victor,julio etc..) son re buenas personas estan en todo loq necesitas cuando sea y a la hora q sea .. LA VERDAD LO RECOMIENDOO "" esta muy bueno y cerca de todo lo mejor de playa del carmen y volveriaa un milllon... más

todo estubo super ,el personal de albatros pm es exelente especial gerardo y capitanes más

La verdad q el hotel es realmente excelente en todo sentido. La comida es de excelente calidad, tanto los buffets como los restaurantes que son a la carta, la atencion de los meseros es increible estan pendientes en todo momento en cambiarte el plato, traerte otro refresco, incluso en pregunrarte si necesitas algo. La parte de la Alberca es realmente... más

Muy bonito Hotel, super bien ubicado, de los pocos que tienen playa, excelente atención. Cuando regresamos nos dimos cuenta que olvidamos unas camisas nuevas de lino en la habitación. llamamos y amablemente nos las hicieron llegar a casa. Gracias Srita Astrid Cavazos por su ayuda. Felicidades! más

Nosotras tomamos la opcion todo incluido y realmente vale la pena; no tienes que pensar en nada lo hacen todo por ti. La gente del hotel es cordial y atenta, estan pendientes de ti, por si te falta algo. Nosotras fuimos a todos los restaurantes que ofrece el hotel y la comida es variada, puedes comer commida mexicana e internacional,... más