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Gran Porto Real Resort and Spa

Sitio web del hotel
Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77710, México
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Gran Porto Real Resort and Spa
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6.225 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.858
    1.379
    466
    310
    212
Ver opiniones para
1.755
1.949
88
56
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

El hotel está hermoso y es muy bueno para viajar en familia; el servicio de todo el personal es excelente; la comida del restaurante italiano fue mi favorita; si van en grupo contacten al sr Rafael Hernandez el nos ayudó a coordinar nuestro grupo e hizo que tengamos una estancia fabulosa con toda nuestra familia; la ubicación es lo mejor... Más 

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Puebla, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

EL LUGAR ESPECTACULAR EN CUANTO A LA UBICACION, lo malo la media hora o mas que me hicieron esperar para asignarme habitación y llegar a mi suite y ver que estaba ocupada, regresare de nuevo y me gustaría que no se repitiera esta experiencia en un lugar como este, ok gracias de antemano a la atención de su personal, principalmente... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuvimos con mi familia en el hotel, pasamos un días muy lindos de descanso y diversión. En general el hotel es muy bueno, las comidas variadas y a toda hora, la pileta muy linda a un paso del mar, los bares muy completos, la atención de todos en general muy amables y muy predispuestos, el spa hermoso, y la comodidad... Más 

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2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos con mi familia disfrutando del hotel, es muy hermoso, la atención de 10 y la comida muy buena, variada y de excelente calidad. El equipo de animación buenísimo!! Muy buena onda Alexis, Pato y el resto del equipo, nos divertimos muchísimo y destaco la participación social de Alexis!!. El hotel NO tiene playa..., es muy rocosa y muy fea..... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. CeciliaFranco, Agradecemos sus amables comentarios Queremos expresar nuestra sincera gratitud por habernos dado la oportunidad de recibirlos y por el privilegio de servirles. Todos sus comentarios son realmente apreciados. Esperamos tener el honor de darles la bienvenida una vez más en esta su segunda casa el hotel Gran Porto. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Gran Crítico
63 opiniones 63 opiniones
10 opiniones de hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es excelente desde que llegas el trato por parte del personal es amable la entrega de la habitación fue antes de tiempo lo cual me pareció muy bien, la comida es muy buena me gusto mucho el bufete de cortes para la cena, el servicio a la habitaciones rápido y bueno, la habitación era cómoda y amplia al... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alex M, Agradecemos sus amables comentarios referentes a los servicios recibidos así como de nuestro staff. En referencia a sus amables comentarios sobre nuestra playa le comento que día a día trabajamos fuertemente en la limpieza de nuestras bellas playas, lamentablemente usted sabe que la Madre Naturaleza es un tema difícil. Me reitero a sus órdenes para cualquier... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Hermoso lugar y hermoso hotel, s personas son maravillosas, desde el día uno hasta el final de nuestras vocaciones nos hicieron sentir genial. Quisiera destacar a Don Juan C. Del restaurante Il Pescatore, nos atendió maravillosamente. Unas vacaciones inolvidables. Gracias a todo el personal por hacer que nuestras vacaciones hayan sido espectaculares.

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Carolina R Agradecemos sus amables comentarios. Personalmente pasaré sus palabras al Sr. Juan Carlos por haber excedido sus expectativas y haber hecho de su estancia una experiencia inolvidable. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Recomiendo un 99% este hotel. La atención de su estaff es excelente. En especial la de Emilia Safar de la recepción. Gerson Moreno, del restaurant Albatros. Jose Sanchez del sushi bar y Mariela Herrera y Cesar Mateo del room service. En cuanto a las habitaciones, camas muy cómodas, hermosa vista (nosotros teníamos vista al mar con cama en la playa).... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Maria Agostina M, Agradezco sus amables comentarios y más que nada agradezco su apoyo y preferencia a través de los años. Para su 6ta. visita le pido ponerse en contacto conmigo personalmente y asi poder asegurarle una mejor experiencia. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es precioso, la gente muy amable, comida exquisita. Todo perfecto. Nos encantó, volveremos felices de nuevo. Al lado de la playa, muy cerca de la quinta avenida. Excelente experiencia. Recomendable 100%

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Claudia Q, A nombre de todo el staff en el hotel Gran Porto le agradecemos su preferencia y el haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros sus amables comentarios. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida una vez más en esta su segunda casa. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Realizamos nuestra boda con ayuda del departamento de wedding planners y nuestra estancia fue administrada por el personal de grupos del hotel. TODO el personal en general desde seguridad, meseros, la atención y organización para el check in fue excelente, así como toda nuestra estancia, fue una experiencia inolvidable.A excepción de la playa pero por cuestión de naturaleza es que... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Miguelsye, Antes que nada queremos felicitarlo por su reciente boda. Nos llena de orgullo que todo haya salido perfecto durante su evento. Esperamos tener el placer de recibirlos una vez más para continuar excediendo sus expectativas. Por favor no dude en ponerse en contacto conmigo directamente para su próxima estancia. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

Province of San Juan, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

el hotel perfecto pero no se pueden utilizar las playas llenas de algas . También debemos destacar la honestidad de los empleados isua china e iver vaquerizo los cuales encontraron mi maquina fotográfica y me la devolvieron.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. walter g, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios. Todas las opiniones de nuestros huéspedes son realmente apreciadas. Esperamos tener el privilegio de darles la bienvenida una vez más en esta su segunda casa el Hotel Gran Porto. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

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