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Gran Porto Real Resort and Spa

Sitio web del hotel
Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77710, México
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6.521 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    4.072
    1.431
    480
    319
    219
Ver opiniones para
1.888
2.034
90
58
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Nos hospedamos en el hotel durante el mes de julio y desde afuera el hotel se ve muy bonito, pero el interior es realmente maravilloso, con instalaciones bien cuidadas y con detalles decorativos de muy buen gusto. La atención del personal fue extraordinaria (el detalle que tienen los empleados al saludar, llevándose la mano derecha hacia el corazón es una... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Me gustaron las instalaciones del Kids club hemos hido a otros hoteles y las distancias son muy largas en este hotel es funcional que el restaurante el Kids club están cerca el servicio de las chicas en el Kids club gina ema kika José y Maggie el espacio para los niños me pareció muy seguro normalmente mi hijo gael de... Más 

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Tijuana, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Excelentes vacaciones en este hotel, su ubicación, servicios, personal de lo mejor, regresaremos el proximo año sin dudarlo. El calendario de actividades dentro del hotel y el personal, Alexis en las actividades, Marilu en la atención al restaurante Albatroz, los meseros Mario, Carlos me faltan nombres pero en verdad todos atentos, Alejandra Miranda y Emilia,

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. ANTONIAMUNOZ, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros como fue su reciente experiencia en su reciente visita al Hotel Gran Porto. Sin duda alguna nos llena de alegría el saber que disfruto plenamente de las actividades ofrecidas por nuestros maravilloso equipo de animación, al igual le damos las gracias por hacer mención del excelente servicio recibido... Más 

Cordoba, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

En el restaurante buffet, hay una variedad de alimentos para todos los gustos, en especial quiero agradecer toda la atención y gentileza que tuvieron con nosotros el Capitan Eliazar, la Hostes Lucy y el mesero Norberto, muchas gracias por su disposición. Nuestra Habitación siempre muy linda y con detalles que nos hicieron sentir especiales, primero en la habitación 278 y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Lilia Reyes, Sus hermosos comentarios referentes a los servicios recibidos así como de la calidez de nuestro maravilloso staff nos llena por completo de alegría y orgullo. Todas y cada una de las personas que laboramos en el Hotel Gran Porto le damos las gracias por habernos dado la oportunidad de ser sus anfitriones. Con gusto pasaré sus... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Me encantooo el hotel, la comidaaa,las bebidas, los tours de la animacion ,los shows y el ambiente exelente se los recomiendo a todos Pd. El misael es con madreee es el botanon del hotel muy buen animador y buen bailarin Espero regresar muy pronto y conocer nuevas amigos y amigas de otros paises y volverme a divertir !!!!!

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ricardo G, Gracias por tan entusiasta comentario. Nos llena de orgullo cuando alguno de nuestros colaboradores excede las expectativas de nuestros huéspedes haciendo de sus vacaciones una experiencia única e inolvidable. Es muy grato saber que planea regresar a visitarnos, le pido ponerse en contacto antes de su llegada y así asegurarle una mejor estancia con nosotros. Me... Más 

Cuernavaca, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuve en este hotel hace un par de semanas, fuimos a una boda y todo estuvo excelente, nuestras habitaciones eran Junior Suite al parecer de las mas básicas del hotel y aun así estaban super cómodas y amplias, las camaristas eran muy amables y trabajadoras, todo el personal es muy cálido y cortés, en especial Rafael de grupos quien ayudo... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Rosy R, Gracias por su extraordinario comentarios y por supuesto le agradecemos por recomendarnos y por confiar en nosotros. Nos enorgullece saber que todo estuvo extraordinario durante su evento. El tener al Sr. Rafael Hernandez como anfitrión en nuestra bella propiedad hace las cosas mas sencillas, ya que realiza su trabajo con gran compromiso y entrega. Nuevamente le... Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Me hospede en este hotel hace poco de un mes en la boda de una amiga, el hotel es muy centrico y la comida deliciosa, el coord de grupo Rafael Hernandez estuvo muy atento de nuestras necesidades en todo momento, ademas el hotel esta muy bien ubicado exactamente en el centro de la ciudad y todo el personal es muy... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Jenny H, Agradecemos sus gentiles comentarios refiriendo el grandioso servicio del Sr. Rafael Hernandez, por supuesto le damos las gracias por habernos permitido ser sus anfitriones. De todo corazón esperamos tener una segunda oportunidad de darles las bienvenida una vez más en esta su segunda casa el Hotel Gran Porto. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

-no me gusto el desayuno buffet - la playa estaba llena de Zargazo -el entretenimiento de los chicos de alberca, excelente. Misael, Alexis y Rodrigo. La mejor parte del hotel. Muy bonito y súper divertido todo, espero volver pronto y que todo siga igual.

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Teresita B, Le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros sus comentarios referente a sus reciente estancia con nosotros. Le aseguro que para su próxima estancia los cambios pertinentes de acuerdo a sus amables observaciones serán realizados a fin de poder ofrecerle un mejor servicio y así usted disfrute plenamente de su visita con... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel es excelente! Se encuentra muy bien ubicado (a metros de la famosa quinta avenida). Tiene un muy buen personal, siempre dispuesto a colaborar para que nosotros pasemos la mejor estadía posible. Sin dudas volvería!

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Debi A, Nos complace saber que experimento de unas magnificas vacaciones con nosotros y más aun nos llena de orgullo el saber que planear regresar con nosotros. Amablemente le pido contactarme directamente antes de su próxima visita y así asegurarle una mejor experiencia con nosotros. Nuevamente le damos las gracias por habernos dado la oportunidad de ser sus... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Muy buen servicio Los empliados eselentes la camarista muy bien . En en el.kids club las senoritas ema gina kika maggie y joss son muy responsables y atentas con los niños las intalaciones muy bien el servicio de los meseros en muy eficiente tambien la habitacion y la comida estuvieron muy bien propablemente regresemos el proximo año

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. virginia1028, Para nosotros será un honor el tenerlos de regreso el próximo año. Nos complace saber que nuestros servicio fueron de su completo agrado, así como también le agradecemos por hacer mención del excelente trabajo de nuestro increíble staff del Kids Club. Para su próxima visita le pido ponerse en contacto conmigo directamente y así poder garantizarle una... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(31)
  • El restaurante italiano(31)
  • Me lo pasé fenomenal(23)
  • La zona de la piscina(20)
  • Frente al océano(17)
  • Junior suite(16)
  • El bar del vestíbulo(16)
  • Personal de animación(12)
  • Servicio de habitaciones(9)
  • Un agradecimiento especial(7)

3.929 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Todas las fotos de viajeros (3367)
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Área de playa y piscina (705)
Visto
Comedor (244)
Visto
Habitación (368)
Visto
Hotel y alrededores (656)
Visto
Áreas de recreo para familias (31)
Visto
Vista desde la habitación (163)
Visto
Baño (43)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (30)
Visto
0:14
Vídeos (3)
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Otros (1124)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos profesionales (476)
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Servicios (67)
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Playa (22)
Visto
Suite paseo superior (53)
Visto
Terraza con jacuzzi (12)
Visto
Junior Suite con vistas al mar (61)
Visto
Suite principal (decoración de luna de miel) (60)
Visto
Piscina (39)
Visto
Bares y restaurantes (97)
Visto
Piscina Sushibar (4)
Visto
El hotel (61)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (86)
Visto
Habitación (16)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Hotel y alrededores (9)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Comedor (8)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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