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Gran Porto Real Resort and Spa

Sitio web del hotel
Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77710, México
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6.103 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.782
    1.342
    460
    307
    212
Ver opiniones para
1.710
1.910
83
54
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santiago, Chile
1 opinión
1 de 5 estrellas NUEVO

Pésimo hotel, lo peor de lo peor. Llegamos y nos dieron una habitación con dos camas, lo que mas había pedido era con cama King, al momento de pedir el cambio me dicen que No, que ellos no pueden asegurar las camas, ademas la habitación que yo compre era una de las mas caras, y como están cerca de la... Más 

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Lima, Perú
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Sin duda alguna el destino es un paraíso pero el hotel también es encantador y sobre todo el servicio es excesivamente amable. La comida es riquísima, la piscina es perfecta, la barra de sushi del 3er piso es lo máximo. Todos los trabajadores están más que encantados de poder ayudar siempre. Los agarré hasta de fotógrafos y ellos felices! En... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Este hotel es familiar? Es all inclusive? Planeo ir en junio y busco un hotel all.inclusive, cerca de la playa y que tenga actividades para niños. Me interesa sabe r si este hotel lo puedo considerar Y que tipo de habitaciones tiene

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel esta muy bonito las instalaciones estan excelentes,la comida en el restaurante albatros esta bien el buffet no pudimos.ir al resturante italiano il pescatore, el servicio del bar excelente tanto los meseros atentos muy amables y tienen mucha variedad,tambien el.grill bastante bueno las hamburguesas riquisimas, el equipo de entretenimiento es fabuloso con las.actividades son excelente todo el dia tienen... Más 

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hola! Quiero ir a el hotel en junio, quisiera saber como es la playa y si van a seguir las algas para esa fecha...? ? Estaría bueno que invirtieran en la playa y puedan sacar las algas, ya que el hotel es fantástico pero decepciona saber que las playas son horribles.

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San Miguel de Tucuman, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Tuvimos una muy buena experiencia en el hotel. La amabilidad y servicio del personal es para destacar en la mayoría de ellos. Teníamos reservada una habitación standart para 3 personas y cuando pedimos nos pusieron una cama de una plaza extra para que estemos más cómodas (éramos 3 adultos y las habitaciones cuentan con 2 camas de 2 plazas). La... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Celia G, Siempre es un placer el recibir los amables comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes. Lamentablemente la situación de la playa no es algo que este en nuestras manos ya que como usted bien debe saber no podemos luchas en contra de la madre naturaleza. Esperamos tener el privilegio de recibirlos una vez mas! Cordialmente, Edwin Barragán... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Estamos muy contentos con la atención de Bernardino, aquí en la alberca!! Ya habíamos venido hace 2 años y nos pareció deficiente el trato ya que con tanta gente no nos atendieron como la primera vez, pero con el trato único de Bernardino nos sentimos muy bien atendidos, ya que el nos atendió de lujo en todo lo requerido en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Letylgc, Agradecemos profundamente por su preferencia y apoyo durante estos años, siempre es un placer el poder recibirlos, esperamos tener el placer de hospedarlos muy pronto en esta su segunda casa el Hotel Gran Porto. Sinceramente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

Estamos muy contentos con la atención de Bernardino, aquí en la alberca!! Ya habíamos venido hace 2 años y nos pareció deficiente el trato ya que con tanta gente no nos atendieron como la primera vez, pero con el trato único de Bernardino nos sentimos muy bien atendidos, ya que el nos atendió de lujo en todo lo requerido en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. 97540829, Agradecemos sus amables comentarios. Esperamos que su tercera visita sea muy pronto y así nos den la oportunidad de hacer de sus vacaciones inolvidable. Me reitero a sus órdenes. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Llegar a un hotel y que te hagan sentir mejor que en tu casa en definitiva fue este. Me encantó el trato, la comida de primera, la habitación vista al mar y el servicio fueron lo máximo. Me la pasé genial con mi familia y la atención de los animadores fue increíble en especial la de Cesar, su servicio en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Dulce R A nombre de todo el staff en el hotel Gran Porto le agradecemos por sus amables comentarios y por haberse tomado el tiempo de compartirlos. Personalmente pasaré sus gentiles comentarios a las personas que lograron hacer de su estancia única y memorable. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

Mérida, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un excelente hotel y fue una excelente estancia. La habitaciones son amplias y muy bonitas. La comida deliciosa en especial el restaurant Italiano. Los meseros y chef de lo mas atentos y siempre muy amables. Lo recomiendo mucho y por supuesto que regresamos!!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Clau O, Agradecemos profundamente sus amables comentarios, esperamos tener el privilegio de recibirlos una vez mas y hacer nuevamente de su estancia única y memorable. Cordialmente, Edwin Barragán Gerente General Hotel Gran Porto Más 

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