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Gran Porto Real Resort and Spa

Sitio web del hotel
Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77710, México
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6.378 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    3.967
    1.406
    472
    315
    218
Ver opiniones para
1.824
2.004
89
57
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Me hospede en el hotel y la verdad es que e l servicio es excelente, la atención desde el check in con Arturo, muy amable y paciente a cada pregunta que se le hacia, la camarista y todos los meseros del restaurante albatros marías y meseros al rededor de La piscina. La gerente Mayela y los chicos de animación súper... Más 

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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Gran servicio, la atención de todo su personal es excelente, son muy cordiales y amables, hacen que la estancia sea agradable. Las instalaciones del hotel son muy cómodas, limpias y bonitas. Su ubicación a una cuadra de la quinta avenida lo hace una muy buena opción para poder pasear. La comida es de muy buena calidad, todo muy cuidado y... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Es la segunda vez que visito este hotel con mi familia y nuevamente nos la pasamos super, el hotel tiene muchas cosas nuevas, el kids club cuenta con un chapoteadero y un minigolf esta muy lindo para los niños..quiero agradecer a Rafael Hernandez de ventas quien nos ayudo mucho en nuestra planeacion por segunda ocasion. Recomiendo mucho este hotel todos... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Daniela A, Agradecemos por sus gentiles comentarios. Nos llena de orgullo que usted y sus pequeños hayan disfrutado de nuestro Kids Club así como de los servicio que en el se ofrecen a nuestros pequeños huéspedes. Le agradecemos infinitamente por sus recomendaciones y esperamos tener el privilegio de recibirlos muy pronto en esta su segunda casa. Cordialmente, Edwin... Más 

Tigre, Argentina
Colaborador de nivel
23 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Espectacular la atención, quiero principalmente resaltar la amabilidad de Eyner quien siempre nos atendió super amable y dedicado. Las instalaciones buenisimas, mucha limpieza y cualquier requerimiento se resolvía al instante! Realmente excelente precio y calidad, lo pasamos super bien. Sólo le cambiaría que los ascensores fuesen mas grandes y espejados para entrar mas comodos. Muchisimas gracias por todo

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Giselegteixeira, Gracias principalmente por resaltar el grandioso servicio recibido por Eyner, quien realiza su trabajo diario con gran amor con el único fin de que todos nuestros huéspedes regresen a su casa felices y por supuesto que nos recomienden. Referente a sus amables opiniones y sugerencias ya fueron dirigidas a los departamentos correspondientes a fin de darles en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

En nuestra estancia en el porto, hubo actividades de todo desde clases de snorkel, kayak y un recorido en bici, en el cual nos llevaron a PlayaCar donde conocimos unas hermosas ruinas mayas excelente atencion de los animadores en todas las actividades, entre ellos el Buen Daniel, tambien los shows nocturnos como la obra "erase una vez" y el show... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimados Alexyeli, A nombre de todo el staff en el Hotel Gran Porto y en el mió propio les damos las gracias por darnos la oportunidad de recibirlos en esta su segunda casa. Esperamos tener el privilegio de ser sus anfitriones muy pronto. Nos enorgullece que varias personas de nuestro staff hayan hecho de su estancia inolvidable. En especial el... Más 

Ameca, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Muy buen hotel Todo Incluido; a pesar de que la mayoría de los visitantes son extranjeros, el trato para todos es excelente y sin ninguna distinción, buenos restaurantes, el servicio a cuarto es fenomenal, nuestra camarera Celene Romero la mejor, muy atentos. Cuidan hasta el mínimo detalle para que la estancia sea inolvidable. Lo malo, la playa llena de sargazo,... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Carlos C, Apreciamos que se haya tomado su amable tiempo para compartir con nosotros sus gentiles comentarios. Referente a sus comentarios de la playa nos gustaría mencionarle que día a día trabajamos fuertemente en este tema para que nuestros huéspedes disfruten de unas magnificas vacaciones con nosotros. Pasaremos sus maravillosas palabras a la Srta. Celene Romero quien seguro... Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Agradecemos las excelentes atenciones y servicio del personal con el que cuenta este Resort al igual que sus instalaciones, ya que nos hacen disfrutar las mejores vacaciones familiares con todo incluido, teniendo la mejor ubicación para hacer diferentes actividades como visitar la famosa 5ta avenida. Xcarét, cenotes, nado con delfines, increíbles zonas arqueológicas como Tulum, etc., etc., siempre volveremos a... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. FBD Fraberdan I, Estamos muy orgullosos de saber que usted disfruto plenamente de todas las actividades ofrecidas en el Hotel así como de los centros turísticos que se encuentran en la zona. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida una vez más aquí en su segunda casa el Hotel Gran Porto. Me reitero a sus órdenes. Cordialmente,... Más 

Estado de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Me encanto el servicio y la atención de todos en este hotel, visite la semana pasada con un grupo de amigos y a todos nos trataron muy bien, en especial me gustaría agradecer a Rafael Hernandez que nos atendió en todo momento. En fin recomiendo este hotel para los que quieran pasar una buena experiencia en playa del Carmen.

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Vtoo O, Gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus amables comentarios, los cuales ya fueron compartidos con el equipo y en especial con el Sr. Rafael Hernandez, de quien nos sentimos sumamente orgullosos por la grandiosa labor que realiza diariamente. Nuevamente le agradecemos por su preferencia y esperamos tener el privilegio de recibirlos una vez... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Gran Porto nos hace vivir vacaciones inolvidables con el deseo de regresar lo mas pronto posible por ello somos huéspedes repetitivos con sus excelentes instalaciones, restaurantes, comida, áreas kids,higiene, tranquilidad, descanso y diversión y lo mas importante para mí es la atención que tiene todo el personal con el que cuenta el resort, son muy amables con disposición de darnos... Más 

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Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Lupita_Pedroza, El recibir comentarios como los de usted nos llenan de orgullo, a nombre de todo el staff en el Hotel Gran Porto le agradecemos por su apoyo y preferencia a través de los años. Esperamos tener el gran honor de ser su anfitriones una vez y así continuar excediendo sus expectativas y por supuesto haciendo sus vacaciones... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Gran Porto Real Resort lo recomiendo ampliamente porque rebasa las expectativas que se esperan para disfrutar las mejores vacaciones ya que cuenta con excelentes restaurantes, piscinas, área kids, lujo, comodidad, todo incluido y personal de alto nivel que destaca por las mejores atenciones que ofrecen cuidando hasta el mas mínimo detalle por todo esto y mas los felicito gracias.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Edwin B, Gerente en Gran Porto Real Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Srta. Lupita P, Su maravilloso comentarios nos llena de orgullo y por supuesto de alegría, siempre es gratificante cuando nuestros apreciados huéspedes regresa a casa felices y comparten con nosotros tan maravillosa experiencia. A nombre de todo el staff en el hotel Gran Porto esperamos tener el privilegio de recibirlos una vez más en esta su segunda el Hotel... Más 

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