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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de excelencia
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
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4.791 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.968
    1.307
    327
    122
    67
Ver opiniones para
1.536
1.704
53
22
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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Español primero
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas NUEVO

Este es el mejor todo incluido que he ido El hotel es entretenido, tiene una piscina espectacular y la playa ni hablar La comida es buenísima cuenta con una serie de restoranes que son muy buenos Es el panorama ideal para ir con familia idependiente de la edad

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Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
63 opiniones 63 opiniones
23 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Todo fantástico pedir habitaciones entre las 1400 y 1200,hermoso complejo con buena comida buenas piletas,estuve en playas mejores... Para destacar la atención de las recepcionistas EVLYN y MERY sin ellas no hubiera sido igual todo. También va la Mencion para LINO el cocinero.

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Rosario, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones de hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuve 10 días alojado hace muy poco (mayo 2015) en un primer momento un va con alguna duda, por cosas q se leen, experiencias de otras personas... si bien estaba seguro q era un buen hotel no se sabe si va a estar todo bien... Con total convencimiento y alegría puedo decir que este es un gran hotel, vale cada... Más 

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Barcelona, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Mi tercera vez en la RM. La primera en el Riu Yucatán (muy bien pero algo antiguo), la segunda en el Sandos Playacar (muy bien también) y esta en el Iberostar Tucán (todavía mejor). Muy buen hotel TI. Las habitaciones completas y espaciosas, la comida de calidad y abundante y las instalaciones correctas. Cuando vuelva a la Riviera Maya procuraré... Más 

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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

desde que llegamos al hotel una atencion excelente, como ibamos de luna de mile nos agasajaron con regalos, canastas con frutas champagne en la habitacion y varias cosas mas, el hotel es hermoso, con un cuidado por el medio ambiente increible, una pequeña selva con animales autoctonos en medio del hotel , cruzar esos metros por caminitos iluminados por la... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría tomar esta oportunidad para agradecerle el que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal durante sus Luna de Miel en la Riviera Maya. Nos complace leer que sus vacaciones con nosotros han sido una experiencia memorable gracias a la belleza de nuestra naturaleza y comida rica! Agradecemos sus comentarios positivos por la atención que recibió... Más 

Ancud, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

estuve 8 días desde le 2 de mayo del 2015 con mi familia. En general un hotel bueno, cuenta con grandes comodidades. la comida en general es variada, aunque algunos menús se repitieron en la semana. la playa excelente, aunque el mar mucho oleaje. nuestra habitación muy cerca de la playa y de las piscinas; muy cómoda y limpia. pasar... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su reciente estancia; nos es grato saber que disfrutó de nuestras paradisíacas playas. Con respecto a su comentario sobre nuestros alimentos nos gustaría informarle que tenemos un control muy estricto de sanidad y diariamente se hace una revisión por parte de nuestro departamento de Higiene para para descartar cualquier presencia... Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hola quiero destacar de este hotel, la gastronomía, comimos muy bien todos los días había Langostinos en distintos tipos de preparaciones, tambien hubo Salmón y distintos tipos de carnes, la panificación tambien muy buena, el desayuno muy variado. Las instalaciones del hotel me gustaron mucho, cómodo, limpio, la habitación tambien muy cómoda, amplia, quiero destacar a Clemente que todos los... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre del Gerente General de IBEROSTAR Tucan & Quetzal le agradecemos por haberse tomado el tiempo para escribir sus comentarios. Es un placer para nosotros recibirlo y les agradecemos sus amables palabras en relación a nuestras instalaciones, comida y amabilidad del personal entre otras cosas. En relación al servicio de Wi-Fi, nos gustaría informarle que gracias a... Más 

Campana, Argentina
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
6 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Acabo de volver de PDC, y debo decir que el hotel ayudó para pasar unas excelentes vacaciones. Muy limpio en todos lados, tanto en la habitación como en el resto del hotel. Los buffettes son muy buenos, el del Quetzal y el del Tucan. Distintos, pero muy buenos los dos. Recuerden que independientemente del hotel donde estén, pueden ir a... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada nos gustaría agradecerle por elegirnos para pasar sus recientes vacaciones en Riviera Maya. Apreciamos sus amables palabras respecto a nuestras cómodas habitaciones y la atención del personal. Además nos complace saber que usted tuvo una cómoda estancia y que recibió el excelente servicio que caracteriza a nuestra cadena IBEROSTAR en todo el mundo. En relación... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hola, tuve el agrado de viajar en el mes de febrero, del corriente año (2015) con mi esposo y mi hija de 16 años. Desde que llegamos, la amabilidad y la atención del personal fue lo que mas me sorprendió Nos toco una habitación al lado del lobby, por lo cual no habia mucho ruido pero si estaba alejada un... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos por haber tomado su tiempo en escribir sus comentarios en relación a su experiencia vacacional de Febrero. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que pasó unas buenas vacaciones entre nosotros. En nombre de Gerencia, queremos expresarle nuestra alegría al saber que su estadía fue memorable gracias a la atención de nuestro amable personal,... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La atencion muy calida . El desayuno varido El complejo es comodo Lo unico que tengo para Criticar son los carros de golf Donde el personal recorre el hotel Yo tendria mas cuidados pues podrian Causar un accidente no dan Priorida a las personas Por lo demas la pasamos muy bien

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, le agradecemos por su reciente visita a IBEROSTAR Tucan & Quetzal, así como por haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. En nombre de Gerencia queremos expresarle nuestra alegría al leer que sus vacaciones fueron experiencia memorable gracias a la atención de nuestro personal, nuestras instalaciones y gastronomía. En cuanto a sus... Más 

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