Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 199 hoteles de Playa del Carmen

Iberostar Tucan Hotel

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero, No.2, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Añadiste el Iberostar Tucan Hotel a tu lista de perfiles guardados
Iberostar Tucan Hotel
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios.
Llegada Salida
Mostrar precios
Debes introducir las fechas para ver los mejores precios.
90 %
Ocupa el puesto n.º31 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
Ruben60 Tigre, Argentina
  • Resumen
  • Opiniones (4.092)
  • Fotos (4.972)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (3)
  • Consejos sobre habitaciones (82)
  • Ubicación
  • Más
Escribe una opinión

4.092 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    2.568
    1.093
    267
    106
    58
Ver opiniones para
1258
1430
41
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (82)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tigre, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Hemos pasado con mi familia unos días muy buenos. La atención de todos los empleados del hotel es excelente. siempre están bien dispuestos y en cualquier momento ( y horario), dan un muy buen servicio. Desde el Front Desk hasta el personal de limpieza. Las habitaciones son amplias y confortables. Yo preferiría que las actividades náuticas a motor estuvieran un... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Ha sido útil esta opinión?
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Con un grupo de amigos decidimos pasar por este resort, y la verdad que fue una experiencia unica ofrece todos los servicios imaginables! ademas de tener una playa privada con aguas preciosas y un coral para realizar snorkel! 100% recomendado

¿Ha sido útil esta opinión?
mar del plata
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

e l hotel es algo antiguo,pero lo peor es la poca onda de los empleados solo hay para nombrar a muy pocos ,en especial el sr. juan carlos del rest.cozumel y la srta. gema de atencion en la piscina. lo peor es el personal de servicios al cliente .la comida es muy buena y la playa es excelente{ la habitacion... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, agradecemos su retroalimentación en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos sus gentiles palabras a Juan Carlos y Gema, ellos van estar contentos en recibir sus comentarios. Nos complace saber que usted disfrutó de nuestra exquisita gastronomía y nuestra maravillosa playa, así como de la limpieza de su habitación. Nuestro... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Muy buen ambiente y la atención nada que decir, todo el personal muy atento a las necesidades de los usuarios. Se realizan todos los días actividades con los huéspedes, muy entretenidas y que instala conocer personas de distintos países.

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones en la hermosa Riviera Maya. Es para nosotros de entera satisfacción leer comentarios tan positivos de huéspedes como usted. También agradecemos sus elogios sobre nuestra excelente atención al huésped y nuestro personal, que trabaja duro para que nuestros huéspedes tengan vacaciones soñadas. Nos complace saber... Más

Balneario Pinamar, Buenos Aires, Argentina
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El servicio podria decir que es corto. Como que todo esta hecho a menos. El hotel es bueno, la playa increible, super amplia y tranquila. Ubicado en el barrio de playacar, lugar muy tranquilo en playa del carmen con las mejores playas.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, agradecemos su retroalimentación en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos sus gentiles palabras en cuanto a nuestra privilegiada ubicación y maravillosa playa. Por otro lado, lamentamos leer que nuestro servicio no estuvo de acuerdo con sus expectativas. Nuestro personal siempre está en busca de ofrecer la mejor atención y... Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

el hotel es antiguo y mal tenido pero eso no es lo mas malo. El equipo de gente es pesimo. La recepcion, muchos de los mozos, la gente de las toallas... Ninguna sonrisa, una palabra amable. No existe ninguna intencion de ayudar a nadie.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Deseamos agradecer su retroalimentación en relación a su última estancia en nuestro resort, la cual es muy valiosa para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría comentarle que nuestro resort fue diseñado para que esté acorde con la flora, fauna y cultura de esta rica región, la Riviera Maya, por lo lamentamos mucho que no fue de su completo agrado.... Más

Santiago, Chile
Gran Crítico
54 opiniones 54 opiniones
14 opiniones de hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Dado que tenemos hijos aún pequeños hemos viajado a varios all inclusive en varios destinos en los últimos años. Este hotel está un escalón más arriba que el promedio. Lo primero es la locación, México en general y Playacar en particular. El personal mexicano se ve contento, genuinamente amigable con el turista (No siempre se siente lo mismo, por ejemplo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones. También agradecemos sus amables palabras a nuestra privilegiada ubicación, hermosa playa y maravillosa jungla tropical con animales de la fauna mexicana. Nuestro equipo de cocineros y el Chef Ejecutivo estarán muy contentos de recibir sus elogios en relación a nuestra... Más

Mar del Plata, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Viví con mi esposó unas inolvidables vacaciones en este Maravilloso Hotel "al inclusive", ubicado en Playa del Carmen, De la Ribera Maya, con salida directa al mar. Destacando su personal, siempre atentos y cordiales, tanto los encargados de limpieza, de los variados restaurantes, los jóvenes especializados en las distintas actividades recreativas, los espectáculos nocturnos, la gran alternativa en cocina, etc,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus excelentes comentarios en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es un placer para nosotros saber que tuvo unas vacaciones increíbles. Agradecemos sus elogios a nuestro personal en general y su excelente servicio. Nos complace saber que usted disfrutó las actividades del día y los shows en las noches ofrecido por nuestro... Más

San Roque, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos 7 días, cualquier cosa que preguntábamos debía ser consultado a una larga cadena de empleados y la respuesta siempre era negativa. Limpio y con buena comida, gracias Jorge (jefe de cocina) por permitirnos tomar comida típica! Supuestamente debíamos tener una habitación de cortesía para ducharnos el último día, finalmente terminamos en una ducha compartida, sin toallas limpias y en... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el que se haya tomado el tiempo en escribir sus observaciones en relación a su estancia en nuestro resort. Apreciamos sus gentiles palabras a nuestra gastronomía y le aseguraremos que su elogio será enviado a Jorge. Por otro lado, pedimos una cordial disculpa por el inconveniente de la habitación, nuestro Front Desk puede extender el horario de... Más

Rosario, Santa Fe, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Nos alojamos 10 noches en junio 2014 excelente la animacion todas las noches un espectaculo y un escenario diferente, las habitaciones , la atencion en general , la comida , la limpieza, la playa,las actividades etc etc . lastima que considero que hoy en dia un hotel 5 estrellas no tenga wifi ni siquiera en el lobby ( perdon tiene... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar nos gustaría agradecerle por haber tomado su precioso tiempo en escribir sus comentarios y sugerencias en relación a nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos sus amables palabras a nuestra animación y sus excelentes espectáculos en nuestro hermoso teatro. De igual manera, agradecemos sus elogios a nuestras habitaciones, limpieza, excelente atención de nuestro personal y... Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Si es el propietario o director del Iberostar Tucan Hotel, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.
Gestione la ficha de su perfil

¿Has estado en Iberostar Tucan Hotel? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Iberostar Tucan Hotel

Dirección: Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero, No.2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 150 € - 305 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Tucan Hotel 3.5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Caribbean Online Mgt Corp., Tingo, Travelocity, Orbitz, VISIT US, INC. , Hotels.com, Venere y Otel por lo que podrás hacer tus reservas para el Iberostar Tucan Hotel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan Quetzal
Iberostar Tucan Playacar

4.972 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (4961)
Visto
Área de playa y piscina (1245)
Visto
Hotel y alrededores (1073)
Visto
Habitación (345)
Visto
Vista desde la habitación (175)
Visto
Comedor (331)
Visto
5:43
Vídeos (17)
Visto
Baño (25)
Visto
Áreas de recreo para familias (41)
Visto
Otros (1709)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (12)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Comedor (2)
Visto
Habitación (3)
Visto
Área de playa y piscina (3)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel
N.°13 de hoteles para familias en Playa del Carmen N.°19 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen N.°21 de hoteles balneario en Playa del Carmen N.°24 de hoteles románticos en Playa del Carmen N.°26 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Categoría del hotel
Número de habitaciones
350

Preguntas y respuestas

Aquí encontrarás las preguntas que han planteado los viajeros con las respuestas del Iberostar Tucan Hotel y de otros viajeros.
3 preguntas

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros