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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de excelencia
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
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4.913 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    3.024
    1.351
    339
    129
    70
Ver opiniones para
1.594
1.748
53
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santiago, Chile
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71 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Es un buen hotel para viajar en familia y en grupos grandes , fuimos varias familias sumando veinte personas en total , el Hotel se ha quedado en el tiempo y le hace falta un buen up grade porque tanto la infraestructura como el mobiliario han cumplido su ciclo y deben actualizarse . La atención muy amable en todos los... Más 

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Santa Rosa, Argentina
Colaborador de nivel
10 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Estuve alojado en el mes de Mayo con un grupo de 30 personas, ya que soy agente de Viajes. El hotel respeta el nivel de la cadena Iberostar que siempre es muy bueno. Es muy lindo el entorno con la vegetación y los animales sueltos, es como si el Hotel estuviera enclavado en la selva. La pileta es muy grande,... Más 

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Maldonado-Uruguay
Colaborador de nivel
94 opiniones
41 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Nos quedamos en este hotel 10 noches, con dos hijos, uno de 3 años y otro de 1. Voy a empezar por lo positivo: me gusto mucho el tamaño del hotel y hay muchos animales sueltos lo que lo hace un lugar distinto y que a los niños les encantan. La playa es muy buena a pesar de que nos... Más 

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Oncativo, Argentina
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3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hermoso lugar ,rodeado de naturaleza ideal para ir con niños ,la atención del personal excelente , la comida muy buena ,mucha variedad. Las habitaciones cómodas, sencillas. En la playa hay muchas palapas para al que le gusta la sombra!! Lo único para criticar que no tenga WI-FI gratis .

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Reconquista
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hotel muy lindo, con espacios de vegetación incluida fauna típica de la región...muy agradable la estancia. La habitación que nos toco era grande, cómoda, con una decoración muy linda. Todo lo que pediamos lo teniamos al instante, muy buena la atención del personal. Servicio de comidas muy variado, y rico! Como punto para mejorar, me hubiese gustado que los tragos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Argentina-Campana
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hola, hemos estado hospedado por segunda vez en el hotel iberostar Tucan desde el 12 al 26 de Junio de este año – cuarta vez consecutiva en la cadena Ibestostar desde el año 2012. La verdad que una vez mas, no nos ha decepcionado…. Disfrutamos mucho del hotel y de sus actividades. Quiero destacar del staff del star Friends a... Más 

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Puerto Madryn, Argentina
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Este hotel perdio una estrella hace rato, las habitaciones estan viejas y decoradas , con mal olor, los frigobar no enfrian bien, las cortinas trabadas y para rematar si te olvidas un abrigo en el placard te acordas al rato despues de haber hecho el chek out, y nadie te lo devuelve. Tampoco nadie se hace cargo. La ubicacion del... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por elegir a IBERSOTAR Tucan & Quetzal como su hotel para sus recientes vacaciones. Es grato saber que disfrutó de nuestras áreas verdes y de la ubicación de nuestro hotel. Lamentamos mucho escuchar que nuestra oferta gastronómica no superó sus expectativas. Nuestro Chef Ejecutivo y su equipo trabajan duramente todos los días para satisfacer los paladares de... Más 

Capital Federal
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

La atención recibida incomparable, las comidas exquisitas, las bebidas de calidad, Resolvieron problemas con mi voucher de forma inmediata. Lo único que que puedo decir es "ME HICIERON PASAR UNOS DÍAS INOLVIDABLES JUNTO A MI ESPOSA."

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecerle por su reciente visita a IBEROSTAR Tucan & Quetzal, así como el haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que han pasado unas vacaciones inolvidables entre nosotros. Es un honor leer sus amables palabras acerca de nuestra atención y las comidas exquisitas.... Más 

San Bernardo
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estoy alojado desde el 22 de junio. El hotel. La playa y la comida muy buenos. Pero el dia 26 de junio luego de ver Argentina con Colombia entre las 21 a 22 30 nos robaron en la habitacion 1207. Habia dejado en la cama 1 maquina de fotos y un reloj, ya que al otro dia temprano realizariamos una... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo que ha tomado para dirigirnos sus comentarios sobre su estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Deseamos hacerle saber que cada reporte, queja, comentario o sugerencia presentado por nuestros huéspedes es nuestra prioridad y queremos explicarle nuestro procedimiento de investigación. Una vez recibido su reporte, nuestro departamento de seguridad procede a realizar la lectura... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
18 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Los hoteles de la cadena Iberostar me gustan mucho por su grupo de animación durante el día: entretenimientos,clases de baile, aquagim y los show de las noches (aunque estos han bajado de calidad con el transcurso de los años) Me gustó la comida de los restaurantes buffet más que la de los 5 restaurante a la carta para los que... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecer el haber tomado su tiempo para compartir su experiencia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos complace saber que nuestro grupo de animación y la comida excelente en el buffet fueron los elementos que hicieron su estancia placentera. Por otra parte lamentamos oír que los menús de los restaurantes a la carta y... Más 

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