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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de excelencia
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Tucan Hotel
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Iberostar Tucan Hotel
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4.808 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.976
    1.312
    329
    123
    68
Ver opiniones para
1.543
1.711
53
22
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
la plata
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Sería necesario mas iluminación en los baños, y de mucha ultilidad resultaria la instalación de bidet para aseo personal. Se podría mejorar la señal de wi-fi en varios sectores. Excelente decoración..

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo que ha tomado para dirigirnos sus comentarios en cuanto a su estancia en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Gracias por elegir nuestro hotel para pasar sus vacaciones. Es un placer saber que usted disfrutó sus vacaciones y gracias por sus elogios sobre la decoración que característica al hotel. Le invitamos una vez más a... Más 

Tandil, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel es impresionante. No sólo que es hermoso, sino que el trato del personal es impecable. Las habitaciones son grandes y muy comodas. La comida muy buena. Hay distintos tipos de restaurantes como ser el mexicano, el italiano, el tropical, el japones....todos muy recomendables. El hotel tiene una selva chiquita en el medio donde encontras pavos reales, flamencos, monos... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos por haber tomado su tiempo en escribir sus comentarios en relación a su reciente experiencia vacacional en nuestro resort. Estamos muy felices en saber que disfrutó al máximo. Le agradecemos por sus gentiles palabras a la excelente atención y amabilidad de todo nuestro personal. Gracias también por su evaluación sobre nuestra comida. Sus felicitaciones se las... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
11 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Tuvimos la fortuna de hospedarnos en el Tucan. Es nuestro cuarto Iberostar. Conocimos el Hacienda Dominicus, El Laguna Azul y El Parque Central. Puedo asegurarles que si buscan una calidad superior en cuanto a buen trato, descanso, instalaciones cómodas, comida abundante y rica, playa inolvidable y excelentes tragos reserven en el Tucan !!! Nos toco la habitación 1452 y ademas... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, le agradecemos su lealtad a la cadena y por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal, así como el haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. En nombre de nuestra Gerencia, le queremos expresar nuestra satisfacción al leer cómo usted resalta la excelente atención brindada por nuestro amable personal. En IBEROSTAR nuestro personal... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente Hotel, lo mejor en estadía, habitaciones de primera, personal de servicio excelente, amigables, comida de primera, sin duda, volvería a quedarme en este hotel, nos ayuda a vivir este viaje como un sueño y de lujo.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que ha pasado unas buenas vacaciones entre nosotros. Será un honor tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Este es el mejor todo incluido que he ido El hotel es entretenido, tiene una piscina espectacular y la playa ni hablar La comida es buenísima cuenta con una serie de restoranes que son muy buenos Es el panorama ideal para ir con familia idependiente de la edad

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Es grato saber que disfrutó de nuestro paradisiaco hotel. Muchas gracias por habernos elegido. Le agradecemos sus positivas palabras acerca de nuestras instalaciones y nuestros alimentos, nos alegra saber que cumplieron sus expectativas. Haremos extensivas sus palabras a nuestro equipo para seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperemos nos haga el honor de visitarnos una vez más, será... Más 

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
63 opiniones 63 opiniones
23 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Todo fantástico pedir habitaciones entre las 1400 y 1200,hermoso complejo con buena comida buenas piletas,estuve en playas mejores... Para destacar la atención de las recepcionistas EVLYN y MERY sin ellas no hubiera sido igual todo. También va la Mencion para LINO el cocinero.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir con otros viajeros su reciente experiencia en Riviera Maya. Para nosotros ha sido un enorme placer haberlos recibido en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos muy felices en saber que disfrutó al máximo nuestras habitaciones, instalaciones excelentes servicios además de nuestra deliciosa gastronomía. Le agradecemos por sus gentiles palabras a la excelente atención y amabilidad de... Más 

Rosario, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones de hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve 10 días alojado hace muy poco (mayo 2015) en un primer momento un va con alguna duda, por cosas q se leen, experiencias de otras personas... si bien estaba seguro q era un buen hotel no se sabe si va a estar todo bien... Con total convencimiento y alegría puedo decir que este es un gran hotel, vale cada... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, queremos agradecerle por su reciente visita a IBEROSTAR Tucan & Quetzal, así como el haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios positivos con nosotros. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que ha pasado unas buenas vacaciones entre nosotros. Agradecemos mucho sus comentarios en cuanto a nuestra gastronomía, nuestra limpieza de las... Más 

Barcelona, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Mi tercera vez en la RM. La primera en el Riu Yucatán (muy bien pero algo antiguo), la segunda en el Sandos Playacar (muy bien también) y esta en el Iberostar Tucán (todavía mejor). Muy buen hotel TI. Las habitaciones completas y espaciosas, la comida de calidad y abundante y las instalaciones correctas. Cuando vuelva a la Riviera Maya procuraré... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es para nosotros una gran satisfacción leer comentarios tan positivos de huésped como usted y queremos agradecerle por haber tomado su tiempo en escribirlo, nos complace saber que usted tuvo vacaciones memorables en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Gracias por sus comentarios en relación a nuestra comida, habitaciones cómodas y instalaciones bien cuidadas. Agradecemos plenamente su confianza... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

desde que llegamos al hotel una atencion excelente, como ibamos de luna de mile nos agasajaron con regalos, canastas con frutas champagne en la habitacion y varias cosas mas, el hotel es hermoso, con un cuidado por el medio ambiente increible, una pequeña selva con animales autoctonos en medio del hotel , cruzar esos metros por caminitos iluminados por la... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría tomar esta oportunidad para agradecerle el que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal durante sus Luna de Miel en la Riviera Maya. Nos complace leer que sus vacaciones con nosotros han sido una experiencia memorable gracias a la belleza de nuestra naturaleza y comida rica! Agradecemos sus comentarios positivos por la atención que recibió... Más 

Ancud, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

estuve 8 días desde le 2 de mayo del 2015 con mi familia. En general un hotel bueno, cuenta con grandes comodidades. la comida en general es variada, aunque algunos menús se repitieron en la semana. la playa excelente, aunque el mar mucho oleaje. nuestra habitación muy cerca de la playa y de las piscinas; muy cómoda y limpia. pasar... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su reciente estancia; nos es grato saber que disfrutó de nuestras paradisíacas playas. Con respecto a su comentario sobre nuestros alimentos nos gustaría informarle que tenemos un control muy estricto de sanidad y diariamente se hace una revisión por parte de nuestro departamento de Higiene para para descartar cualquier presencia... Más 

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