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Sandos Caracol Eco Experience Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Sandos Caracol Eco Experience Resort
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Sandos Caracol Eco Experience Resort
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8.128 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.769
    2.720
    940
    419
    280
Ver opiniones para
3.243
2.845
108
43
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Excelente hotel,para ir en pareja o en familia,excelentes restaurantes y rica y variada comida internacional,bebidas de excelente calidad y variedad ,cuenta con albercas para niños y y familia completa,y también cuenta con un complejo para solo adultos con alberca y restaurant,tienen unas habitaciones lindas muy muy limpias .también un cenote grande y muy bonito donde se puede nadar ,en la... Más 

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Puebla, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuvimos hospedados del 18 al 22 de mayo, desde la llegada se siente la calidez en el servicio, esperando que tengas una agradable estadía, la asignación de la habitación fue un poco tardada pero nos dieron el brazalete para hacer uso de las instalaciones de inmediato. El hotel es inmenso nos toco el edificio 29 el cuál está casi a... Más 

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Excelente lugar, Realmente comprometido con la naturaleza y el huésped. Recomendado al 100%. siempre nos atendieron tanto en restaurantes como en Barras de bebidas sin problema y siempre de muy buena actitud. Un agradecimiento en especial a Rhina y Vanessa (Ambas de Recepcion y Guest Service) por su gran apoyo y humanidad en el trato.

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Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

el hotel y los vuelos hacen que tus vacaciones sean inolvidables, la comida excelente, la amabilidad de el personal del hotel, el orden y la limpieza del lugar, la ubicación del mismo y como representan a su cultura, nos gustó mucho

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Provincia de Chubut, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Estuvimos hospedados la semana pasada, durante 7 noches , supero todas nuestras espectativas desde la experiencia ecologica, animales, cenotes, acividades propuests tanto diurnas como noctunas. El all inclusive es muy beneficioso ya que hay variedad de comidas y bebidas durante todo el dia. El personal del hotel amables todos, una atencion excelente tanto animadores, recepcionistas,meseros..recordamos con gran cariño a todos... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Jessica S, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En nombre de la familia Sandos Caracol, agradecemos sus amables comentarios acerca de las atenciones recibidas por nuestro staff, y nos alegra saber que pudimos contribuir para regalare unas excelentes vacaciones. Amabilidad, respeto y profesionalismo... Más 

Mérida, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Sandos Caracol, no se como describirlo sin parecer adulador, pero en realidad no hay otras palabras para referirse a este Hotel, desde que llegas la atencion es de primera, el staff siempre con una sonrisa dispuesto a ayudar, te tardas un poco en el check inn y en que te lleven a tu habitacion, pero eso es normal por la... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado JorgeMMM, Quisiera agradecerle en nombre de Sandos Caracol Eco Resort, por tomarse unos minutos de su preciado tiempo para compartir con nosotros y esta red social tan importante las experiencias vividas durante su reciente estadía en nuestro hotel. Nos enorgullece recibir sus apreciaciones, y saber que nuestro staff así como los servicios ofrecidos lograron superar todas las expectativas suyas... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Un Hotel Excelente, estuve con mi pareja en Marzo y es un hotel espectacular. Tiene una atención muy amable, Comida muy buena el resto Teppanyaki, un gran show, el club solo para adultos EXCELENTE La experiencia Eco Resort es tal Cual. EL club de Niños tiene una atención ESPECTACULAR. Realmente ES MEJOR QUE EL DEL SANDOS PLAYA CAR. Lo único... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Agustina Z, Muchas gracias por compartir su experiencia en Sandos Caracol, su percepción ayudara a muchos futuros viajeros para tomar una mejor decisión informada; así disfrutar de sus vacaciones y expectativas cumplidas. A nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, le agradecemos nos haya elegido como su destino vacacional y... Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuvimos 5 días en pareja, el hotel está muy bonito, muy grande, dentro del mismo hay un lindo cenote en el cual puedes hacer snorkel pero eso si debes llevar tu propio equipo por que ya no te lo proporcionan,de lo mejor la comida es buffet , muy rica y hay variedad de restaurantes, en unos( los internacionales) tendrás que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Brillodeluna, Quisiera agradecerle en nombre de Sandos Caracol Eco Resort, por tomarse unos minutos de su preciado tiempo para compartir con nosotros y esta comunidad cibernética las experiencias vividas durante su reciente estadía en nuestro hotel. Nos enorgullece recibir sus apreciaciones, y saber que nuestro staff así como los servicios ofrecidos lograron superar todas sus expectativas ahora que visitó... Más 

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
7 opiniones de hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Acabo de regresar, viaje con mi esposa, el hotel es grandísimo te puedes perder pero a los 2 días ya estas familiarizado, al llegar la recepción esta llena de gente y un poco caótica es normal el check in es exacto a las 15 hrs no antes si llegas antes te colocan tu brazalete y disfrutas de las instalaciones que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado ufosgarcia, Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecia sus lindos comentarios hacia nuestras instalaciones. Los estaremos esperando muy pronto de regreso con nuevas mejoras a esta que es su segunda casa. Si hay algo que podamos hacer, por favor no dude en ponerse en contacto... Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
12 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

El hotel es muy bonito,es el mas grande que he visto hasta ahora. Su personal es muy amable y servicial,limpio y ordenado. A la altura de lo que se llama all inclusive.me aloje en la parte de adultos del hotel. Los únicos puntos en contra desde mi punto de vista a tener en cuenta son: -En la habitación el baño... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Nacho F, Antes que nada agradecemos de sobremanera sus comentarios, por medio de ellos es que podemos trabajar en nuestras áreas de oportunidad con la finalidad de brindar un servicio de excelencia. Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamento que no hayamos podido cumplir con sus expectativas, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que menciona y damos seguimiento... Más 

9.171 fotos de este hotel

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