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Sandos Caracol Eco Experience Resort

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Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Sandos Caracol Eco Experience Resort
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8.132 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.771
    2.721
    940
    420
    280
Ver opiniones para
3.245
2.846
108
43
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Mérida, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

Estuvimos mi esposa y yo del 22 al 24 de mayo 2015,al pricipio nos desubico el mal mantenimiento del cuarto que nos toco(tienen un Gerente de Mantenimiento que cobra sin trabajar),pero al recorrer los diversos senderos que tiene encontramos muchos atractivos que pesan mas que lo negativo(rio con paseo en lancha,varios cenotes donde se puede nadar,ciclopista,ceremonias nocturnas sobre leyendas Mayas... Más 

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Buenos Aires
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

grata sorpresa al visitar este hotel. Sinceramente esperaba encontrarme con menos al llegar pero sali con mucho mas . Hotel grande, muy lindo teatro y aereas comunes, las piscinas son grandes, variedad y buen servicio de comidas (recomiendo el restaurante italiano) la atencion del personal es mas que amable, todos con una sonrisa muy predispuestos Recomiendo a familias con chicos... Más 

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2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

En primer lugar la habitación que me toco tenia un olor a humedad terrible, me queje y pedi el cambio pero se negaron diciendo que no tenian habitaciones disponibles. Otra cosa negativa es que la primer en el hotel casi que te la hacen perder porque te organizan una reunion para venderte una especia de tiempo compartido y te insisten... Más 

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Excelente hotel,para ir en pareja o en familia,excelentes restaurantes y rica y variada comida internacional,bebidas de excelente calidad y variedad ,cuenta con albercas para niños y y familia completa,y también cuenta con un complejo para solo adultos con alberca y restaurant,tienen unas habitaciones lindas muy muy limpias .también un cenote grande y muy bonito donde se puede nadar ,en la... Más 

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Puebla, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuvimos hospedados del 18 al 22 de mayo, desde la llegada se siente la calidez en el servicio, esperando que tengas una agradable estadía, la asignación de la habitación fue un poco tardada pero nos dieron el brazalete para hacer uso de las instalaciones de inmediato. El hotel es inmenso nos toco el edificio 29 el cuál está casi a... Más 

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Excelente lugar, Realmente comprometido con la naturaleza y el huésped. Recomendado al 100%. siempre nos atendieron tanto en restaurantes como en Barras de bebidas sin problema y siempre de muy buena actitud. Un agradecimiento en especial a Rhina y Vanessa (Ambas de Recepcion y Guest Service) por su gran apoyo y humanidad en el trato.

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Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

el hotel y los vuelos hacen que tus vacaciones sean inolvidables, la comida excelente, la amabilidad de el personal del hotel, el orden y la limpieza del lugar, la ubicación del mismo y como representan a su cultura, nos gustó mucho

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Provincia de Chubut, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Estuvimos hospedados la semana pasada, durante 7 noches , supero todas nuestras espectativas desde la experiencia ecologica, animales, cenotes, acividades propuests tanto diurnas como noctunas. El all inclusive es muy beneficioso ya que hay variedad de comidas y bebidas durante todo el dia. El personal del hotel amables todos, una atencion excelente tanto animadores, recepcionistas,meseros..recordamos con gran cariño a todos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Jessica S, Extendiéndoles un afectuoso saludo, quisiera agradecerles por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. En nombre de la familia Sandos Caracol, agradecemos sus amables comentarios acerca de las atenciones recibidas por nuestro staff, y nos alegra saber que pudimos contribuir para regalare unas excelentes vacaciones. Amabilidad, respeto y profesionalismo... Más 

Mérida, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Sandos Caracol, no se como describirlo sin parecer adulador, pero en realidad no hay otras palabras para referirse a este Hotel, desde que llegas la atencion es de primera, el staff siempre con una sonrisa dispuesto a ayudar, te tardas un poco en el check inn y en que te lleven a tu habitacion, pero eso es normal por la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado JorgeMMM, Quisiera agradecerle en nombre de Sandos Caracol Eco Resort, por tomarse unos minutos de su preciado tiempo para compartir con nosotros y esta red social tan importante las experiencias vividas durante su reciente estadía en nuestro hotel. Nos enorgullece recibir sus apreciaciones, y saber que nuestro staff así como los servicios ofrecidos lograron superar todas las expectativas suyas... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Un Hotel Excelente, estuve con mi pareja en Marzo y es un hotel espectacular. Tiene una atención muy amable, Comida muy buena el resto Teppanyaki, un gran show, el club solo para adultos EXCELENTE La experiencia Eco Resort es tal Cual. EL club de Niños tiene una atención ESPECTACULAR. Realmente ES MEJOR QUE EL DEL SANDOS PLAYA CAR. Lo único... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Agustina Z, Muchas gracias por compartir su experiencia en Sandos Caracol, su percepción ayudara a muchos futuros viajeros para tomar una mejor decisión informada; así disfrutar de sus vacaciones y expectativas cumplidas. A nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos nuestros visitantes, le agradecemos nos haya elegido como su destino vacacional y... Más 

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