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Sandos Caracol Eco Experience Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Puntuación de viajeros
    3.984
    2.846
    972
    432
    289
Ver opiniones para
3.429
2.977
112
47
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
San Pedro Garza Garcia, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Excelente para quienes les gusta tener mucho espacio para disfrutar, tiene areas para todos los gustos, para nilos la alberca padrisima un pequeno cenote para nadar ,excelente playa, variedad en restaurantes, una placita con tienda,completamente en un area verde y el servicio en select club muy bueno

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Es bueno pero no tanto, le falta nivel, si te gusta la comida, los gatos (no se por qué hay tantos gatos) y caminar y caminar aún mas , es la mejor opción. La comida es excelente, el servicio terrible y los cuartos muy pequeños y nada atractivos. Insisto, hay muchos gatos, y un mapache hizo de las suyas en... Más 

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Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Antes de todo queremos agradecer el tiempo que se tomo para compartir su experiencia en su reciente estancia en Sandos Caracol Eco Resort. Seguiremos trabajando en mejorar esos detalles que puedan generar comentarios que se alejen de la excelencia en servicio que pretendemos dar. Miguel Vargas Gerente General Más 

Monterrey, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

A caminar se ha dicho!!! Hotel enorme y padrísimo.... ideal si viajas con familia... comida las 24 horas, no tiene servicio a la habitación de comidas pero no hace falta.... el cenote es una experiencia de 100

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Ciudad Victoria, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuve hospedado la semana del 20 al 25 de julio del 2015 y solamente puedo comentar detalles positivos tanto en su servicio del personal como su calidad en la atencion, y de hablando de los Restaurantes de Buffet como los de Reserva o Carta, cuantan con una variedad de alimentos y calidad en los productos, asi que me sorprende mucho... Más 

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Veracruz, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Buena opción para pasarla en familia, pero les recomiendo ir con las pilas recargadas, por que el hotel tiene muchas actividades, de las cuales les sugiero, al igual que a los restaurantes a la carta, que reserven a la llegada (el rodizio es el mas recomendable, el capitán de meseros tiene un trato excelente); otra opción es el SPA, el... Más 

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Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Estimado huésped nos es muy grato saber que hemos cubierto su expectativa de servicio, en verdad es muy gratificante saber que usted y su familia pasaron unas vacaciones inolvidables y que todas las facilidades y actividades de nuestro extenso programa de entretenimiento fueron de su agrado. Agradecemos también el que se haya tomado el tiempo para hacer mención... Más 

Rio Cuarto, Argentina
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuvimos en un apartamento de cuatro dormitorios, 3 de ellos en Suite con vestidor, y uno sin vestidor. Todo lindo, moderno, limpio. de buen gusto y muy buen servicio de provisiones y limpieza. Además contamos con un pileta larguísima y algo angosta en la parte trasera del departamento que llega hasta unas piletas de descomunales de tamaño y profundidades variables,... Más 

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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El año pasado visite este hotel, todo fue excelente la atención del personal fue excelente los restaurantes muy buenos y con atención excepcional,son tantas cosas que tiene el hotel que no alcanzas a ver todas las instalaciones el área de niños excelente este año cometí el grave error de alojarme en Crown Paradise Club y solo aprendo que debo de... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada cyndi m, Esperando que se encuentre muy bien le mando mi agradecimiento personal por su comentario. Sus palabras son el resultado del trabajo que realiza mi staff diario, al servicio de nuestros huéspedes, con el objetivo de alcanzar y superar las expectativas de todos. En Sandos Caracol Eco Resort pueden encontrar un hogar relajante sin perder la calidad del... Más 

Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel muy hermoso, sus instalaciones y servicio de excelente calidad, la comida en sus restaurantes exquisita, su playa muy limpia, su alberca amplia y limpia, el personal muy amable, un poco retirado pero estupendo para descansar.

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Daniel B, Al momento de extenderle un cordial saludo, queremos agradecerle por compartir con todos los lectores de este sitio Internet su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy complacidos de saber que de forma general disfruto de todos nuestros servicios y las instalaciones. Esperamos tener el gusto de tenerle nuevamente en nuestro hotel y darle una nueva e inolvidable... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es hermoso, a nosotros nos encanta el contacto con la naturaleza y acá nos encontramos con mucho verde, monos, mapaches, patos, coatíes, la verdad hermoso. Nos hospedamos en la parte exclusiva de adultos y fue genial. Excelente la atención en todo el hotel, desayunábamos casi siempre en La Jungla y nos atendía Jesús un divino y en la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada natu m, Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecia sus lindos comentarios hacia nuestro personal y nuestras instalaciones. Le pasaremos sus lindos comentarios a Jesús y Socorro, que sin duda estarán mas que feliz en saber que contribuyeron a hacer su estancia especial. Nos complace... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es mi cuarta ves en el Sandos Caracol y no me decepciono, las instalaciones y los servicios son de lo mejor, las habitaciones limpias y confortables, el aqua park muy ameno para los niños y el kids club es de lo mejor de la Riviera Maya. Los únicos detalles son que le hace falta variedad al buffet principal y la... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Apagon1, Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Estamos muy complacidos de saber que de forma general disfruto de todos nuestros servicios y las instalaciones. La mejora constante es una prioridad para nosotros y tomaremos muy en cuenta sus comentarios para poder mejorar nuestros servicios. Esperamos con ansias tener el... Más 

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