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Sandos Caracol Eco Experience Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Sandos Caracol Eco Experience Resort
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Puntuación de viajeros
    4.059
    2.887
    991
    435
    301
Ver opiniones para
3.506
3.029
114
47
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Tandil, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Estoy hospedado desde hace una semana y realmente lo hemos pasado de primera.Lo mejor de todo las actividades ya que estas continuamente entretenido y ademas haciendo todo tipo de aventuras.Las comidas excelentes, habitaciones, bares. Los expectaculos nocturnos de primer nivel. Quiero resaltar la atencion de los chicos de las actividades MARTIN,AXEL,ELLIOT,MICHELLE, ADOLFO,URIEL Y TODO SU EQUIPO. Cabe resaltar que cuando... Más 

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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
19 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El resort, creo yo, es el mejor de Cancún. Tiene muchas atracciones en el interior, el personal es muy amable. Tuve la oportunidad de ir el 12/12/12. Si tuve un inconveniente en el hotel, que me ocurrió un día antes de salir, pero preferí no hacer un reclamo, pero tengan ojo... una botella de perfume bajó la mitad de su... Más 

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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Las habitaciones son bastantes amplias con baños grandes, buena iluminación, las instalaciones muy bonitas, con parque acuático para los más chicos, muchas zonas verdes, cuenta con varios restaurantes comida muy buena y variada, el hotel a diferencia de muchos tiene ríos y los espectaculares cenotes para hacer snorkel, si estas de aniversario o de luna de miel puedes tomar un... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado arizadf Primero que nada deseo agradecer tan agradable comentario, así como el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con la comunidad del TripAdvisor. Son comentarios como el suyo los que nos llenan con la motivación necesaria para seguir mejorando día con día; nada nos alegra más que la satisfacción de nuestros huéspedes. Le invitamos a que nos... Más 

Palma de Mallorca, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Nuestra estancia estuvo bien, las habitaciones son amplias y cómodas, el personal es muy atento en general (exceptuamos a una tal "Ingrid" de recepción la cual parece que no realiza su trabajo a gusto y su trato a los clientes no es el más adecuado; no sabe escuchar y le fallan las formas), los restaurantes están bien con algún punto... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Nath P Gracias por haber tomado un momento de su valioso tiempo para hacernos llegar sus impresiones sobre su estancia con nosotros. Nos disculpamos sino pudimos cumplir con todas sus expectativas de servicio y siento mucho que se haya llevado una impresión no del todo positiva sobre nuestra calidad de servicio durante su estancia con nosotros. Es algo que... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Llegamos de day pass!! Un poco tarde como buen mexicano al desayuno!!! No nos trataron mal, pero merecíamos un poquito más de atención, sólo café una vez al igual que el jugo de naranja! La señora de los huevos con mala cara! No pido que todos tuvieran una sonrisa en la cara pero si más atención!! El Buffet Laguna que... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Catherine d Gracias por compartir su comentario con nosotros, nos agrada saber que tuvo una agradable experiencia en general durante su day-pass en Sandos Caracol Eco Resort. Al mismo tiempo le agradecemos los puntos y detalles que nos hace notar. La mejora constante es una prioridad para nosotros y por lo mismo tomaremos en cuenta sus menciones para poder... Más 

Mérida, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Todo muy bien solo q la habitacion pars ser una Royal elit muy chiquita sinceramente me la espere mejor por la diferencia q pagamos para tener mas conford. La camas muy duras al igual q las almohadas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada alejandra_progreso, En nombre de la familia Sandos Caracol, quisiera agradecerle por el tiempo invertido para comentar sobre sus vivencias durante su reciente estadía en nuestro hotel. Nos alegra saber que de manera general pudo gozar de nuestros servicios. Queremos que usted sepa que nosotros apreciamos enormemente los comentarios y críticas que deja cada uno de nuestros huéspedes, y que... Más 

Región de Los Ríos, Chile
Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuvimos desde Chile mi hijo y yo desde el 11 al 18 de Agosto, un lugar muy muy recomendable, espacioso, grato, gente amable y gentil, especialmente recomendado para ir con niños, la playa un poco rocosa pero genial, paisaje maravilloso, las comidas excelentes variadas y sabrosas, menciones especiales a nuestra mucama lugar muy limpio y prolijo lo cual se agradece,... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Pilarmellavillanueva Agradecemos mucho sus comentarios. Es muy gratificante para nosotros saber que realmente disfrutaron su estancia en nuestro hotel y que nos hayan dado la oportunidad de hacer de sus vacaciones algo formidable. Esperamos verla a usted y a su hijo de nuevo aquí en Sandos Caracol Eco Resort y así nos den la oportunidad brindarles otra memorable experiencia.... Más 

vizcaya
Colaborador de nivel
47 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

La verdad que no hay nada malo en este resort. La habitación era increíble teníamos una bañera en la terraza....ufff. había animales por todas partes la playa era genial. Masajes arena fina aguas cristalinas.... el Buffet pues echamos de menos más comida regional. Estaba más mirado para americanos pero como hablaban nuestro idioma estábamos a gusto porque sabíamos lo que... Más 

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado divisando-mundo, Al momento de extenderle un cordial saludo, le agradecemos agradecerle por compartir con todos los lectores de este sitio su experiencia en nuestro hotel. Nos encontramos muy complacidos de saber que de forma general disfruto de su estancia en Sandos Caracol Eco Resort. Esperamos tener el gusto de hospedarle nuevamente en nuestro hotel y darle una nueva e... Más 

Coatzacoalcos, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Soy socio royal elite y el agrado del hotel es mayor, cuartos impecables, albercas excelente y mejor aún la alberca de niños "aqua park". La comida deliciosa y me encanta los restaurantes a la carta. Los shows de lo mejor.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado jmusa13 : Le agradecemos enormemente en el haberse tomado el tiempo para compartir la experiencia de su estancia en Sandos Caracol Eco Resort con todos los seguidores de Tripadvisor. Nos complace que de haya podido disfrutar de nuestros servicios y que estos hayan cumplido sus expectativas satisfactoriamente Espero que decida visitarnos pronto de nuevo, le estaremos esperando. Miguel Vargas... Más 

Costa de New Jersey, Nueva Jersey
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Este Resort sabe como tartar al cliente! Muy Amables y muy professionales todos! Nos fascino!!! Nos encantaria volver. GRACIAS A TODOS!! Fue una grandiosa experiencia!!! Gracias a Jesus de la canoa romantic, Francisca de los masajes, Alejandro de la recepcion, y laurie de las actividades.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Alvision101, Me permito saludarle con gran afecto, así como el agradecerle por compartir su opinión en base a su reciente visita a nuestro hotel. Me complace enormemente saber que ustedes disfrutaron del resort y de paso tuvieron unas excelentes vacaciones, haciendo hincapié de los servicios en forma general y el trato de los miembros de nuestro staff Alejandro y... Más 

9.737 fotos de este hotel

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