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Sandos Caracol Eco Experience Resort

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Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Puntuación de viajeros
    3.884
    2.779
    956
    427
    287
Ver opiniones para
3.337
2.910
110
46
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Tepic, México
Colaborador de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

Muy buen hotel, muy buen servicio, las habitaciones están un poquito feas, pero como solo vas a dormir no lo notas, sus shows nocturnos muy buenos, la atención muy buena, la comida muy buena, bebidas bien...lo único malo, la playa

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5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Acabo de volver de mi estancia en Sandos Caracol, donde estuve con mi familia, y sólo puedo decir que me encantó! La atención es muy cuidada y todo el personal se comporta con mucha amabilidad, siempre mostrando una sonrisa y dispuestos a ayudar. Creo también que el lugar en que está ubicado el hotel es increíble! Es realmente bello, en... Más 

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Ciudad de México, México
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

La pasamos muy bien, las habitaciones son agradables y confortables, salvo el detalle que aun tienen televisores... La comida en el buffet es muy rica, de las cenas de especialidad, mi favorita fue la japonesa, una felicitación al capitán de bells boys, nos atendió de manera inmejorable!!! Nos hospedamos en Junio 2015. Caminar por los senderos es una experiencia hermosa!!!... Más 

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5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Increíble el hotel y la gente. Súper completo!! Lujo y naturaleza. Excelente servicio. Todos muy buena onda! Gente muy cálida! Recomiendo hacer el paseo romántico! Súper agradable! Las actividades y espectáculos Maya le dan el toque de cultura a un hotel de lujo. Me encanto compartir con la gente y disfrutar del hermoso México!

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Virginia L, Quisiera darle las gracias por haberse tomado el tiempo en escribir su positivo comentario en Trip Advisor. El bienestar de nuestros huéspedes es nuestra mayor prioridad, y nos alegra mucho que este caso haya sido el suyo. Nos alegramos de saber que el servicio recibido por parte de todo el staff fue de su agrado al igual... Más 

Province of Trento, Italia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Nos agradeciò muchissimo la Experiencia Xcalacoco: Mayan survival, planta un arbol y eco voluntarios. Queremos dirle muchias gracias a Alex y Jesus por sus atencion! Giusi, Evelyn, Maya, Nayarit y Aylin

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada mayacoser5, Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecia sus lindos comentarios hacia nuestro personal y sobre la experiencia en Xcalacoco, le informo que pasaré sus comentarios a Alex, jesus, Giusi, Evelyn, Maya, Nayarit y Aylin, quienes se alegraran al saber de usted. Nos complace saber... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Es mi primera noche y lo único que puedo decir es que por mas amantes de la naturaleza le falta iluminación a los caminos y EXIJO límite de velocidad a los coches que trasladan gente de un punto a otro.. no suelten a sus hijos por poco nos atropellan a mi hijo y. A mi

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Diana C, Gracias por haber tomado un momento de su valioso tiempo para hacernos llegar sus impresiones. Sentimos mucho el percance que tuvo con nuestros carritos de golf que trasladan a nuestros huéspedes diariamente en el territorio de nuestra propiedad. Estos carritos están condicionados a una velocidad límite de 20 km/hr para asegurar el bienestar de nuestros huéspedes. Respecto... Más 

3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

La estancia en el Sandos ha sido fantástica de inicio a fin. La habitación era muy amplia, sin ruidos y confortable. La amabilidad del personal es exquisita y se realizan actividades para todas las edades durante todo el día, no hay posibilidad de aburrirse. Para nosotras las más divertidas aquagym y zumba en la playa. Es un resort ecológico que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz Á, Agradecemos mucho sus comentarios. Es muy gratificante para nosotros saber que realmente disfrutaron su estancia en nuestro hotel. Sandos Caracol Eco Resort aprecia sus lindos comentarios hacia nuestro personal, me alegra que nuestro programa de actividades de entretenimiento fueran de su agrado. A nombre de todo el equipo de trabajo que se esfuerza para consentir a todos... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Visite este hotel en noviembre de 2013 estube 10 dias la verdad que me encAnto toda la naturaleza que le rodea, la comida exelente los cocteles tambien pero mi gran pero fue la playa tenia unas telas de color negro como formando pequeñas montañas que se te liavan en los pies. Repetiria!

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Sandos_Caracol, Director General en Sandos Caracol Eco Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Naza_345, De antemano agradecemos se tome el tiempo para hacernos saber acerca de su estadía en nuestro complejo, ya que para nosotros es muy importante saber los comentarios de nuestros huéspedes para así tener una mejora continua. Me alegra que nuestra gastronomía, la experiencia Eco y el servicio llenaran sus expectativas ya que es uno de nuestros objetivos. Nuevamente... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Mi esposo y yo estuvimos del 12 al 14 de junio y nos encanto aunque hubo mal tiempo, osea, época de lluvia, estuvo cerca de Playa una tormenta, pero la verdad que el hotel te ofrece alternativas como el Bingo, el área de snacks, el teatro, las películas, etc, lo único incomodo era andar con paraguas, pero nada grave que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Cancún, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Servicios de primera y trato cordial por parte de personal durante toda la estancia siempre atentos en todas las areas de servicio, espectaculos y shows nocturnos con magicos escenarios en los cenotes y areas de ocio muy relajantes, el spa de lo mejor!

¿Ha sido útil esta opinión? 3

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