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Los 201 hoteles de Playa del Carmen

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
SraRocha Pachuca
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2.565 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.837
    487
    153
    51
    37
Ver opiniones para
1.672
339
11
95
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas NUEVO

Nos alojamos 8 días con servicio Family Concierge. El servicio es excelente, la atención de todos los que trabajan en el lugar es inmejorable. Realmente te hacen sentir como en tu casa. Los servicios de family concierge incluyen una piscina climatizada, frigobar ilimitado, cafetera Nesspreso en la habitación y un mayordomo que se encarga de todo lo que necesitas. Vale... Más

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Pachuca
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Un viaje muy agradable, desde que te recibe Jorge el Bell boy, (siempre estuvo dispuesto a ayudarnos y orientarnos), Olga, nuestra concierge siempre amable y con una sonrisa, gracias por la sorpresa de mi cumple y la tina de Karla Regina, Adrián el mesero de la piscina de family concierge, consintió a mi pequeña con todo lo que estuvo en... Más

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mexico city
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Contratamos family concierge y la atención de todo el staff del hotel fue excelente en especial la de Alferdo que se encargó de hacer las vacaciones mucho más divertidas y con detalles personalizados todos los días. Family concierge cuenta con un trato especial desde el momento de hacer el check in ya que procuran hasta el más mínimo detalle para... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por compartirnos su excelente experiencia referente a su estancia en nuestro hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Es grandioso saber que disfrutó de los exclusivos beneficios de Family Concierge, la exquisita comida y bebidas en los restaurantes y bares; sin excluir el cálido servicio del personal. Sus palabras sobre la atenta labor de nuestro compañero... Más

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Es realmente impresionante la vocación de servicio que demuestra todo el personal del Hotel. Contratamos el servicio Family Concierge y la atención desde nuestra llegada a la entrada del Hotel es insuperable, vale la pena mención muy especial para la calidad en la atención y dedicación de nuestro Concierge Manolo, a quien agradecemos inmensamente haber contribuido con nuestra plena satisfacción... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el compartir con nosotros su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda/Family Concierge. Nos complace el saber que su reciente estancia fue totalmente de su agrado y pudo disfrutar de exquisitos platillos sobretodo en el restaurante Vento sin dejar a un lado todo del esmero que pone nuestro personal en atender a los huéspedes. Con... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Se trata de un lindo hotel donde te sientes realmente consentido, un excelente servicio y calidez de los empleados las cenas en los restaurantes de especialidades realmente ricas, el restaurante asiático de lo mejor. Estuvimos en el family concierge, muy eficientes y muy amables, todos las tardes tuvieron una sorpresa encantadora para los niños. Encantados regresaríamos. Súper detallistas, tienen cuidado... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos su descripción de su excelente estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, en donde podemos ver que disfrutó de la deliciosa comida , los beneficios de nuestra zona exclusiva de Family Concierge y un atento servicio de nuestro personal. Estaremos en espera de su regreso para que reviva cada uno de los momentos que hicieron... Más

Madrid, España
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
15 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos de vacaciones familiares, mi marido, mi bebé y yo. A primera vista, el aspecto del hotel es limpio y moderno, no es del clásico estilo caribeño. Los edificios, las piscinas y la iluminación nocturna son muy agradables. No se encuentra exactamente sobre la playa, sino que hay que andar un buen trecho para llegar hasta ella. Cierto es que... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos que haya compartido su punto de vista con nosotros. Lamentamos no haber cubierto sus expectativas en varios aspectos durante su reciente visita a Paradisus y queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas. Tenga por seguro que hemos compartido sus notas con los encargados de las áreas involucradas con la finalidad de siempre brindar un servicio impecable. Esperamos poder... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Lo recomiendo sin dudarlo; excelente hotel con amabilidad del personal tiene un concerje que te ayuda a resolver los inconvenientes. La gastronomía del hotel con sus 11 restaurantes es una experiencia maravillosa ademas q tiene el restaurante passion de Martín Berasategui. Las instalaciones de lujo, playa coralina con meseros y personal pendiente de tus necesidades

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace el saber que su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda fue totalmente de su agrado mientras disfrutó de todas las excelentes opciones gastronómicas y el amable servicio de nuestro equipo de trabajo. Al igual que usted estaremos en espera de su pronto regreso ésta su casa en el Caribe Mexicano. Annette Koelemeij Gerente de... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La experiencia ha sido siempre maravillosa, excelentes servicios, atención del personal. Especial reconocimiento al Sr. Ricardo Muñoz, la Srita. Denis y la Srita. Candelaria del restaurante Naos por su excelente servicio y hospitalidad.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Apreciamos que recuerde el nombre de nuestros compañeros que hicieron especial su estancia .Sin duda Ricardo, Denis y Candelaria sabrán acerca del reconocimiento a su auténtico servicio para que continúen con ese entusiasmo que los caracteriza y seguir siendo uno de los hoteles con mejor reputación en la Riviera Maya gracias al esfuerzo diario de nuestro personal. Nos... Más

Campeche, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel para familias!! Las instalaciones, las preciosas y muy limpias habitaciones, pero sobretodo la atención son excepcionales! agradecimientos especiales a los chicos de recepción por ser tan atentos, a las chicas del kids zone, a los restaurantes Vento, Olio y Naos, así como los meseros de la alberca que en todo momento están pendientes y siempre con las mejores... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, muchas gracias por compartir con nosotros y con otros turistas su reciente estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Recibimos con gusto sus comentarios y saber que contamos con otra familia satisfecha al término de sus vacaciones, donde disfrutaron de las instalaciones, la gastronomía de nuestros restaurantes y sobre todo del servicio excepcional de... Más

Viña del Mar
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
15 opiniones de hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fuimos en las vacaciones de septiembre, y el hotel es muy bueno, las instalaciones son nuevas y cómodas, la estadía en la playa es fenomenal, con una atención de primera. Ideal para familias con niños pequeños, puesto a que el hotel es especialmente familiar y todos están en la misma sintonía, buen descanso y buena comida.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos que comparta con nosotros algunas palabras referentes a su reciente estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, y por recalcar que lo que más disfrutó fue las instalaciones nuevas y cómodas, fenomenal playa y excelente servicio del personal todo enmarcado en un agradable ambiente familiar. Nos encantará recibirles de nuevo en Paradisus para sus próximas vacaciones... Más

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Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 294 € - 669 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Número de habitaciones: 512
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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