Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Oferta especial
¡OFERTA ESPECIAL!
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 4 sitios más
Fotos profesionales
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

3.885 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Tu puntuación general sobre este establecimiento
Desliza el ratón y haz clic para evaluar
  Haz clic para puntuar
Puntuación de viajeros
    2.686
    775
    263
    91
    70
Ver opiniones para
2.604
463
17
143
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (286)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Es nuestra segunda vez en el Hotel, pero esta vez tomamos la sección Family Concierge, es más que excelente el servicio, Gaby que fue la chica que nos atendió, super servicial, con mil detalles para mis hijas, la habitación hermosa, servicio excepcional. El restaurante de especialidades que más me gusta es el Mexicano "Mole", y me atendió el mismo mesero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Madrid
Colaborador de nivel
20 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El hotel como tal es estupendo. Las habitaciones enormes y con todo lujo de detalles. El servicio inmejorable en todos los sentidos, desde la recepción hasta el último camarero, y os aseguro que por diversas circunstancias tuvimos que usar todo tipo de servicio, includio la doctora Javiera. La comida del buffet me parece que es mejorable para un establecimiento de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Nuestra primera vez en la Riviera Maya y fue algo grandioso, desde que llegamos el bell boy que nos recibió fue muy amable durante la transportación del lobby principal al lobby de Family Concierge, una vez en el lobby FC a mis hijas y a nosotros nos ofrecieron bebidas mientras hacíamos nuestro check-in, en ese momento nos dijeron que no... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión?
Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Excelente servicio por parte de los empleados siempre muy atentos en especial Juan Manuel mesero del restaurante olió (comida italiana), el bufete de alimentos es muy chico (naos)y le falta variedad, el área de juegos en la alberca para niños de1-4 años muy mala, la playa con mucho sargazo, mas el hotel muy bonito en cuanto a tus instalaciones y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión?
Barcelona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Hemos estado una semana en el hotel en la parte del Family Concierge. Absolutamente recomendable para familias con niños. Multitud de actividades para ellos y fenomenales instalaciones para todos. Fantasticas piscinas y Gimnasio. Habitaciones muy amplias e impecable servicio de limpieza. Las Swim up geniales, con salida directa a la piscina. La restauracion digna de mencion tambien; gran oferta y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Distrito Capital Federal, Argentina
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Este es el mejor lugar en el que estuve a lo largo de mi vida como turista. En todos los aspectos se destaca. Los servicios son impresionantes, las comidas increibles!! Las habitaciones un lujo. De 10!!!! Super recomendable para cualquiera que pueda ir!

¿Ha sido útil esta opinión?
df
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Excelente hotel, la comida estupenda, la atención inmejorable, las instalaciones y amenidades en la habitación de primera calidad. Gracias Marvin por todas tus atenciones, hiciste de nuestro aniversario de bodas algo inolvidable, sin duda regreso.

¿Ha sido útil esta opinión?
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel excelente en todos los aspectos: comida, bebida, habitantes, camas, Servicios etc. Lo malo: la playa, tiene mucha alga no te puedes meter, aunque es un problema general de playa del Carmen desde hace algunos meses, según lo que cuentan algunos trabajadores y las reservaciones para todos los restaurantes también es muy molesto.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Tampico, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Recomendado 100% servicio restaurantes y eventos. Especialmente para niños. Alberca en bien estado. Comida Buffete con variedad para todos los gustos Varios restaurantes de especialidad incluyendo el passion con cheff reconocido. Habitaciones. En excelente estado nos hospedamos en una suite y en buen estado. Esta sobré la quinta avenida de playa del Carmen lo que es una buena ventaja y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Houston, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El servicio en este hotel es excelente. Nuestro hijo alergico a cacahuates tuvo todas sus comidas preparadas por los chefs del hotel personalmente. Todo el personal del hotel se preocupa por hacer la estancia de sus huespedes excelente.

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus comentarios. Hay dos cosas en Paradisus que siempre tomamos en cuenta; la satisfacción de nuestros huéspedes y la seguridad de los mismos. Nuestro staff en cocinas tiene especial cuidado al preparar platillos para personas con alergias y restricciones dietéticas, por lo que estos alimentos son preparados en áreas separadas en nuestra cocina. Nos da gusto... Más 

3.761 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (2567)
Visto
Habitación (355)
Visto
Área de playa y piscina (555)
Visto
Hotel y alrededores (519)
Visto
Comedor (319)
Visto
Vista desde la habitación (81)
Visto
Áreas de recreo para familias (84)
Visto
Baño (56)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Otros (595)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (1104)
Visto
Piscina de las habitaciones (14)
Visto
Piscina de habitaciones Family Concierge (32)
Visto
Piscina principal (60)
Visto
Servicios (113)
Visto
Playa (27)
Visto
Family Concierge con vistas al mar (113)
Visto
Junior Suite Swim Up (88)
Visto
Suite principal Swim Up (106)
Visto
Suite principal de una habitación familiar Concierge (153)
Visto
Suite de una habitación (100)
Visto
Suite de una habitación con vistas al mar (97)
Visto
Bares y restaurantes (84)
Visto
El hotel (117)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (90)
Visto
Hotel y alrededores (21)
Visto
Habitación (17)
Visto
Área de playa y piscina (10)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Comedor (15)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (21)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Playa del Carmen
A 2.6 km
El Taj Oceanfront & Beachside Condos Hotel
El Taj Oceanfront & Beachside Co...
N.° 14 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 1.062 opiniones
A 5.3 km
Fairmont Mayakoba
Fairmont Mayakoba
N.° 41 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 1.876 opiniones
A 1.5 km
The Royal Haciendas All Inclusive, All Suites Resorts
The Royal Haciendas All Inclusiv...
N.° 55 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 1.863 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.2 km
Paradisus Playa del Carmen La Perla
Paradisus Playa del Carmen La Pe...
N.° 12 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 4.716 opiniones
A 4.4 km
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
N.° 5 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 1.908 opiniones
A 2.5 km
The Royal Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen
N.° 9 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 11.378 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu alojamiento