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Los 199 hoteles de Playa del Carmen

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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Ocupa el puesto n.º15 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 días
Janaken Santiago, Chile
  • Resumen
  • Opiniones (2.107)
  • Fotos (1.631)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (147)
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2.107 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.499
    400
    129
    46
    33
Ver opiniones para
1352
287
10
85
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santiago, Chile
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Desde nuestra llegada, la experiencia en Paradisus La Esmeralda fue de más de 5 estrellas. Fuimos recibidos como reyes por Tania y Jaime, quienes se aseguraron desde ese momento y hasta nuestra partida que estuviéramos completamente cómodos, atendidos y felices (se aprendieron instantáneamente los nombres de todos los miembros de nuestra familia!!!). La preocupación por los detalles, un servicio todo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Es totalmente satisfactorio para nosotros el contar con otra familia feliz al término de su estancia con nosotros en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Les agradecemos el hacernos saber los nombres de nuestros compañeros que les ayudaron a tener una estancia placentera, por favor esté segura que el reconocimiento a la labor de Tania ,Jaime , Alberto... Más

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

vivimos una gran experiencia en familia disfrutando el concepto Family Concierge en la fase esmeralda de este extraordinario desarrollo turistico en la Riviera Maya, han pensado hasta en los mas minimos detalles para las familias que viajan con niños, asignar a un mayordomo que te asiste a toda hora es priceless,felicidades

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros la impresión que le causaron todos los elementos, amenidades y detalles que disfrutó al ser huésped en Family Concierge y en especial del servicio de mayordomo que sin duda hizo la diferencia para que usted tuviera unas magníficas vacaciones. Deseamos contar de nuevo con su visita a Paradisus Playa del Carmen La... Más

Monterrey, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hasta la fecha, este es el mejor hotel que he visitado en varios años de ir a la Riviera Maya / Cancun, el hotel tiene menos de 3 años de abierto, las instalaciones son de 1a., la comida excelente, tanto los restaurantes a la carta (más de 5) como los buffettes, la variedad de vinos es muy buena, de las... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el compartir con nosotros su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda y hacernos saber que su experiencia en general fue sumamente placentera al afirmando que nuestro plan LUXEclusive ha sido el mejor que usted ha disfrutado el cual tiene una amplia variedad de platillos de diversas gastronomías para todos los gustos; así mismo como... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel es muy bueno, tiene grandes instalaciones, la playa es rica y las piscinas también. Los restaurantes son buenos y el SPA excelente. Ahora sí, es más recomendable para ir en familia o en pareja, no para solteros que quieren estar de fiesta todo el día porque no hay mucho ambiente de eso.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros unas palabras respecto a su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Nos complace saber que tiene un excelente recuerdo de su visita y que haya disfrutado de todo lo que Paradisus ofrece: hermosas instalaciones, exquisita comida y grandiosos servicios. Nos gustará recibirle de nuevo en un... Más

Acapulco, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es impresionante, venimos regresando de una semana de vacaciones y de gran hospitalidad, servicio, atención, las mejores áreas, playa, alberca, ambiente y todo lo que incluye este maravilloso hotel, me tuve que ver en la necesidad de ampliar mis vacaciones y moví mi vuelo con tal de quedarme unos días mas, viaje sola con mi hija y la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia y sobre todo le agradecemos su confianza en darnos la oportunidad de atenderles a usted y a su hija como se merecen. Tal fue el caso que decidió permanecer en nuestro Resort por más tiempo. Es satisfactorio saber que su estancia en general fue placentera y encontró todo lo que... Más

Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Es la segunda vez en dos años que me hospedo en este Resort... Lo Bueno: Sin duda las instalaciones son muy buenas, para ir en plan con niños pequeños (mi hijo tiene 6 años) es maravilloso por las actividades y áreas que tienen para los pequeños. Las comidas son buenas en general, la playa bien aunque como en la mayoría... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Apreciamos infinitamente su preferencia y recomendaciones. Así mismo, agradecemos sus sugerencias respecto al servicio y la comida en el restaurante Naos, así como la invitación a formar parte de nuestro Club Meliá, sin duda las tomaremos en consideración con el fin de mejorar. Nos gustará tener la oportunidad... Más

Torreon, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Acabamos de regresar de una semana excepcional de vacaciones en el paradissus. Es nuestra segunda vez aquí y desde antes de llegar ya tenían atenciones con nosotros por parte de Oliver bothfueld a quién le mando mis felicitaciones y saludos. No tengo ninguna queja al contrario, aquí te hacen sentir como en casa el servicio es excelente apesar de tener... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos un poco de su segunda experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Nos complace el leer que en ésta última visita hemos podido mostrarle nuestro absoluto interés en superar las expectativas de nuestros huéspedes y de ese modo disfrutar de nuestra filosofía “Pure Freedom”. Tenga por seguro que todos... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Viajamos a menudo y siempre hoteles de 5 estrellas y la verdad que el paradisus estuvo a la altura de uno de ellos.Nos alojamos en dos habitaciones del family conserge y nos sentimos como en casa.Gracias a Gilmer que nos trato y nos resolvio cualquier duda con gran profesionalidad y efectividad.Tambien gracias al capitan Marco del hidro grill que siempre... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por reconocer el servicio recibido por algunos de nuestros colaboradores, lo cual fue un factor sobresaliente para su experiencia. Tenga por seguro que Gilmer y Marco sabrán sobre sus notas y sin duda alguna les motivará a continuar realizando sus labores con tanto ímpetu. Ha sido un placer para nosotros atenderle y nos gustará recibirles de nuevo... Más

Cuernavaca
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es impresionante, la hospitalidad, la atención, así como todo el ambiente que rodea este excepcional hotel. Excelente opción para juntas de negocios, así como para llevar a toda la familia y divertirse con su gran variedad de opciones -bares, discotecas, restaurantes, áreas para niños, entre otras-.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartirnos brevemente su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Es para nosotros satisfactorio el saber que hemos superado sus expectativas en varios aspectos. Apreciamos mucho su recomendación y estaremos muy contentos de recibirlo de nueva cuenta en ésta tu casa. Atentos saludos desde la Riviera Maya. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

muy bonito el hotel y las instalaciones en general, lo único que no me gusto es que nos desembarcaron en el hotel de adultos y como llevábamos un bebe, nos despacharon con poco tacto al hotel familiar. entiendo el concepto lunamielero, pero en la entrada no estuvo padre que casi nos sacan como ladrones.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir parte de su experiencia en Paradisus. Lamentamos escuchar lo sucedido, tenga por seguro que sus notas nos ayudarán a perfeccionar nuestro servicio y evitar éste tipo de situaciones que no son comunes en nuestro resort. Les ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y esperamos que nos vuelvan a visitar pronto para brindarles una experiencia memorable. Annette... Más

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Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 249 € - 498 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
512

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