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Los 199 hoteles de Playa del Carmen

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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Ocupa el puesto n.º13 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
veronica h Ciudad de México, México
  • Resumen
  • Opiniones (2.247)
  • Fotos (1.684)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (14)
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2.247 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.606
    421
    138
    48
    34
Ver opiniones para
1463
293
10
87
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

A nombre de mi familia y mio deseamos felicitar a todo el personal del hotel. En especial deseamos mencionar a la srita. Andrea Cárdenas y todo el personal a su servicio del restaurante "Market". La atención del chef Lorenzo, del Capitán Marco, de Salvador, Marcelino y Alberto hicieron que nuestra estancia fuera inolvidable. Siempre una sonrisa, recomendándonos lo mejor y... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que nada nos gustaría agradecer que comparta su experiencia con nuestros futuros huéspedes, así como agradecemos el tiempo que se tomó para para escribir su nota. Nos sentimos muy alagados al leer que disfruto de nuestras diferentes opciones gastronómicas y lo más importante que el servicio brindado supero sus expectativas. Con mucho felicitaremos en su nombre a... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel está padrisimo ambiente familiar y ameno, los alimentos son de calidad excelente el buffet no se diga, en la cena elegimos ir al bana y al mole, la verdad el servicio me dejo impresionada pocos hoteles te tratan tan bien y más siendo nacionales. La verdad lo recomiendo al mil por ciento. Mi esposo, mis hijos y yo... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Consentir a nuestros huéspedes es una parte muy especial dentro del servicio que ofrecemos en Paradisus. Esté segura que Wilberth sabrá de su reconocimiento. Estamos gustosos de saber que en general usted y su familia tuvieron una excelente estancia en todos los aspectos. Esperamos contar de nuevo con su visita y le agradecemos el haber compartido su experiencia... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fuimos de vacaciones en familia, buscando un espacio de descanso, diversión y comodidad. Todo lo encontramos en Paradisus la Esmeralda, fueron unas vacaciones fantásticas, nos atendieron muy bien, la comida deliciosa, los niños siempre tuvieron actividades divertidas. Realmente es una experiencia maravillosa. Gracias a todos y allá volveremos, por mencionar algunos Karina, Alejandro, Reyes, Alberto, Diana, Jose, mejor dicho TODOS... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo para escribir y compartir lo vivido en nuestro Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Nos honra mucho saber que usted y su familia disfrutaron de todo lo que ofrece Paradisus, siempre de la mano de un atento servicio como el de Karina, Alejandro, Reyes, Alberto, Diana y Jose. Tenga... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Al pasar 2 semanas aquí podría decir que la pasamos realmente bien, todo funciona de forma excelente y no tendría nada negativo que mencionar respecto al hotel, sólo buenas sorpresas como el Kid Zone junto a Fátima, Mariana, Sayri, Paulina, Bárbara, Luisa, Joana, Carolina. Baby Club con Guillermina, Paulina y Yesenia. Ya los niños no querían ni andar con nosotros!... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos es sumamente placentero conocer que usted y su preciada familia han gozado al máximo de todo lo que ofrece Paradisus siempre acompañado de un cálido servicio. Estamos muy contentos de saber que sus pequeños pasaron momentos agradables y divertidos en el Kids Club, mientras ustedes tuvieron la oportunidad de relajarse en la playa con la tranquilidad de... Más

Cayo Vizcaíno, Florida
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hace varios años que vamos a Paradisus y siempre con muy buen resultado. Lo que lo hace muy especial es la atención de su gente en general. En especial, Selene (hydro) nos atendió de maravillas. También Ariel, con su cordial empeño. Un saludo grande para todos, esperamos verlos pronto- Pablo.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus amables palabras y sobre todo por su preferencia. Esté seguro que Selene y Ariel se enterarán del reconocimiento a su excelente trabajo en sus respectivas áreas. Fue un placer para nosotros el contar con su presencia nuevamente en nuestra porción de Paraíso y nos gustará aún más si decide regresar en un futuro no... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El lugar tiene dos cosas que son esenciales para que el huésped pase una EXELENTE estadía ( como nuestro caso) pero lo más difícil es que estas vayan a la par. Estoy hablando de las INSTALACIONES que cautivan desde el momento en que ingresas hasta que llegas a la habitación y es acompañado por EL PERSONAL en cada momento se... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Para nosotros es satisfactorio conocer que las expectativas sobre sus vacaciones en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda fueron sobrepasadas en su totalidad. Usted pudo comprobar la calidad con la que trabajamos día con día en todos los sentidos para hacer de sus días de descanso, un recuerdo inolvidable y motivados con ello deseen regresar en un futuro... Más

Playa Del Carmen
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy buen hotel, instalaciones limpias, bonitas y funcionales. Excelente el servicio de todos los empleados, siempre atentos y dispuestos a ayudarte, además de hecerlo con muy buena actitud. La calidad de los alimentos es muy buena, los restautantes The Market y El Mole exquisitos.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su breve descripción de su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Continuaremos ofreciendo un cálido servicio a nuestros huéspedes y la amplia oferta gastronómica, con el objetivo de tener más huéspedes satisfechos como usted. Por favor considere Paradisus de nuevo para su próxima estancia en el Caribe Mexicano. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa... Más

Ciudad de mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Mi esposa y yo decidimos la opción de este hotel en el family concierge por el servicio que en papel ofrecían a los niños. Nos quedamos por 4 noches del 10 al 14 de agosto. Nuestros hijos, de 5 y 7 años, pasaron unos días excepcionales! El clima ayudó bastante, pero el servicio de todos es realmente de altura. En... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Preciado huésped, El que comparta con nosotros su experiencia en Paradisus es realmente satisfactorio, dándonos a conocer que el cálido servicio y las magníficas atenciones de nuestro personal, fueron lo que destacó en sus vacaciones en Family Concierge, donde los niños son los más consentidos con todas las amenidades preparadas solamente para ellos. Tenga por seguro que Adrian e Israel... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Me gustó la cortesía de noche: recogen basura y vuelven a llevarse toallas mojadas; resurten el frigobar. El personal muy atento y servicial. Buena cocina en restaurantes especializados, solo pediría raciones un poco más abundantes.Venta de fotos:caras

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su breve descripción de su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Continuaremos ofreciendo un atento servicio a nuestros huéspedes y la amplia oferta gastronómica, con el objetivo de tener más huéspedes satisfechos como usted. Por favor considere Paradisus de nuevo para su próxima estancia en el Caribe Mexicano. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa... Más

Campeche, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Una experiencia padrísima!, las instalaciones y la playa son muy bellas...las habitaciones súper limpias y muy cómodas. La atención por parte de todo el personal es inigualable,la comida es deliciosa. Nombro a Abraham Ortiz por su excelente trato y generosidad,super atento y muy eficaz...hizo de nuestra estancia en el hotel de lo más cómoda y ayudó a que aprovecháramos el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Consentir a nuestros huéspedes es una parte muy especial dentro del servicio que ofrecemos en Paradisus. Esté segura que nuestro compañero Abraham Ortiz recibirá su agradecimiento ante la excelente atención que le brindó durante sus vacaciones. Esperamos contar de nuevo con su visita y le agradecemos el haber compartido su experiencia con nosotros y con futuros huéspedes de... Más

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Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 238 € - 502 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, BookIt.com, Booking.com, Tingo, Melia, Caribbean Online Mgt Corp., Travelocity, BookingOdigeoWL, Venere y Agoda por lo que podrás hacer tus reservas para el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
512

Preguntas y respuestas

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  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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