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Los 200 hoteles de Playa del Carmen

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hoy
Marcelo V Buenos Aires, Argentina
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2.759 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.952
    529
    176
    59
    43
Ver opiniones para
1.795
353
12
100
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas NUEVO

En mi opinión, la atención, el servicio y la gastronomía en un hotel "All Inclusive" es de suma importancia para que la experiencia sea reconfortante; este es el caso del Paradisus Playa del Carmen. La amabilidad y preocupación por nuestro bienestar por parte del personal fue permanente y en todos los ámbitos. En cada una de las ofertas gastronómicas encontramos... Más 

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Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuvimos durante fin de año allí y la verdad que nos encantó. Agradecemos especialmente el servicio de nuestro concierge Adan, el servicio del restaurante Olio sobretodo a Chef Oscar, Danura y la gerente chilena (no me acuerdo del nombre) y el servicio de la piscina. Os recomendamos que vayáis, vale la pena. Calidad de los restaurantes es excelente aunque hay... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos es grato el conocer que le brindamos una excelente experiencia, mostrándole nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros. Así mismo, valoramos sus cordiales palabras referente al servicio de nuestro personal, en especial de Adan, el Chef Oscar y Andrea, quienes sin duda recibirán sus notas con alegría y les motivarán a continuar con esa vocación de servicio... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Nos alojamos aca en Junio 2014 con mi marido y un bebe de 1 año. Elegimos la opcion Family Concierge, nuestro conserje fue Israel. Muy atento a todas nuestras necesidades, excelente atencion. Recomiendo ampliamente la opcion Concierge para viajar con bebes y niños pequeños, desde las comidas, una cuna, hasta una silla de comer en la habitacion, esterilizar las mamaderas,... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por compartirnos su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Family Concierge, donde pudo disfrutar de las amenidades y servicios especiales de ésta exclusiva sección. Del mismo modo apreciamos sus observaciones con respecto a los shows, transferiremos sus comentarios a los gerentes involucrados con el fin de tomarlos en consideración e implementar una mejora. Nuevamente... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Las instalaciones están increíbles, las habitaciones muy bien y también muy padres, los detalles de diseño hacen la diferencia. Los restaurantes para cenar están muy muy padres y riquísimos. El único restaurante que no vale la pena en comparación con los que están adentro, es el italiano. El trato de quienes trabajan aquí es fenomenal, tienen un muy buen servicio.... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos agrada el saber que al término de su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, lleva con usted un grato recuerdo al haber disfrutado de todos los atributos que tenemos en nuestro resort enmarcado con el Mar Caribe. Gracias por compartir su punto de vista y por su amplia recomendación, estaremos en espera de su próxima... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Estuve una semana en el hard rock increíble luego vinimos una semana a paradisus y no me gusto la atención de recepción ni la del restoran rodizio y las playas no son las paradisíacas El hotel si es hermoso y muy prolijo y limpio

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su punto de vista con nosotros. Lamentamos no haber podido satisfacer sus expectativas en todos los aspectos. Tenga la seguridad que hemos tomado nota de sus observaciones con el fin de mejorar el servicio tanto en la recepción como en el restaurante The Market. Nuevamente,muchas gracias por sus comentarios y reciba un cordial saludo desde... Más 

Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Somos la familia ESTRADA Estuvimos en el hotel 8 dias maravillosos , rodeados de un calor humano impresionante , la amabilidad de todas las personas que trabajan aqui es total , nuestra habitacion hermosa, elegante ,fresca, nuestra concierge se llama vanessa ,la cual se comporto a la altura de su cargo haciendonos sentir como en casa, nos alegro con sus... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Familia Estrada, Les agradecemos su amplia recomendación a futuros turistas para pasar unas excelentes vacaciones en un ambiente lleno de lujo, comodidad, cálido servicio, con una variedad gastronómica de primera, rodeado de un inigualable paisaje que sólo se puede disfrutar en un lugar tan bello como lo es el Caribe Mexicano. Así mismo, compartiremos su agradecimiento a Vanessa quien... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Viajamos en plan familiares uun mega hotel con excelentes habitaciones muy amplias de la comida sin quejas de primer nivel, las bebidas ni se diga encuentras los mejores vinos y cervezas nacionales e internacionales sin límite de los. Mejores hoteles que e estado a nivel mundo

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus atentas notas referentes a su visita en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Nos es muy grato saber que disfruto de los diferentes aspectos que nos hacen únicos como las amplias habitaciones, la calidad de los alimentos y variadas opciones en restaurantes y bares, sin dejar a un lado el excelente servicio de nuestro personal. Esperamos... Más 

Rosario, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estoy en estos momentos en el paradisus la esmeralda y quisiera destacar la excelente atencion que me han brindado Salvador y Charlie en el Gabi Club. Siempre han sido muy corteses, totalmente agradables y muy serviciales en todo momento.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos es grato saber que está disfrutando de sus vacaciones gracias al servicio proporcionado por Salvador y Charlie en el Gabi Club, sin duda recibirán el reconocimiento a su destacado trabajo, empeñándose en cumplir cada una de sus peticiones. Muchas gracias por sus amables comentarios. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Que el lujo de paga es un hecho en este hotel. El servicio, la oferta gastronómica de primer nivel, el nivel de las habitaciones, etc todo es realmente un lujo que se disfruta y bien vale la pena. Solo falta una mayor oferta de atracciones para adultos, en deportes y otros si el clima llega e estar más frío.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Nos es sumamente grato conocer que ha gozado al máximo de nuestras lujosas instalaciones y plan LUXEclusive, pudiendo disfrutar de alimentos de la más alta calidad y un cálido servicio; solamente dejándonos consentirlo. Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias ,será un placer tenerle de vuelta en Paradisus Playa del Carmen. Annette Koelemeij Gerente de... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve en vacaciones el pasado diciembre, desde que llegamos al hotel todo fue excelente, la atención, las instalaciones en el family concierge al frente de la alberca de niños, una mención especial para nuestro concierge Alfred, los detalles en la habitación, con nuestras hijas, los restaurantes, los espectáculos de noche, en fin todo con una alta calidad. Si quiero resaltar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada permítanos agradecerle su visita a Paradisus Playa del Carmen. Nos es grato saber que su estancia fue placentera ,mientras que disfrutaron de las amenidades y facilidades exclusivas de Family Concierge , y sobre todo de las atenciones y carisma de Alfredo, quién sin duda estará muy contento de saber que contribuyó a su grata experiencia.... Más 

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Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 280 € - 579 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Número de habitaciones: 512
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de BookIt.com, Expedia, Booking.com, Hotels.com, Amex, Agoda, Travelocity, getaroom.com, Despegar.com, TripOnline SA, Odigeo, Jetsetter y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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