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Los 199 hoteles de Playa del Carmen

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Angélica A Cancún, Quintana Roo, Mexico
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2.270 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.625
    423
    140
    48
    34
Ver opiniones para
1480
294
10
88
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Cancún, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel está precioso, la comida en los diferentes restaurantes es maravillosa, sobre todo el Vento, el chef repostero es excelente, los shows nocturnos están fantásticos, el show del Rey Leon es espectacular, las albercas padrisimas, el servicio e instalaciones son estupendos, el kids zone está muy padre y mi única sugerencia es que el kids zone está como para... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Un lugar de decoración muy buena acogedor rodeado de fuentes luces y musica central. Salones de comida y bebidas espectaculares. Variedad y mucho. Muy moderno. Algunos errores en cuanto a la designación de habitaciones. Pero es pasajero.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios respecto a su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Recibimos con gusto saber que disfrutó en general de la comida, del diseño y modernas instalaciones. ¡Estaremos en espera de su pronto retorno a nuestro paraíso! Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Se convierte en mi hotel número uno de Playa del Carmen, calidad, atención, solo la recepción si les falta mejorarla, La supervisora creo Paulina, muy amable solo uno q otro no son cordiales se limitan a su trabajo, la primera vez que viene tuvieron varios errores muy lento el check in pero esta ultima vez fue muy rápido. Todo el... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Recibir comentarios de nuestros huéspedes es de gran ayuda para nosotros para identificar las áreas donde podemos mejorar, por lo tanto le agradecemos el tiempo que ha dedicado en publicar su opinión de sus vacaciones en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Concerniente a su observación del servicio en la recepción, tenga por seguro que la transferiremos al... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Una excelente atención de todo su personal instalaciones modernas comida perfecta y agradezco al Sr Elio Alonso, Ariel, Jesús, y demás personal delad albercas y restaurantes espero volver pronto gracias

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace el saber que su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda fue totalmente satisfactoria en gran parte a la dedicada labor del Sr. Elio Alonso, Ariel y Jesús. Sus comentarios serán enviados a los supervisores de las áreas para motivar a nuestros colaboradores a continuar con esa entrega hacia nuestros huéspedes. Muchas gracias por sus... Más

Pereira, Risaralda, Colombia
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
12 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Desde el ingreso al hotel es realmente asombroso. Esta dividido en 2 zonas la perla para adultos y la esmeralda para familias, con una zona llamada el zocalo que las une donde se encuentran los restaurantes a la carta y generales, realmente llena las expectativas de todos los gustos. Las piscinas son espectaculares y las habitaciones del primer piso salen... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Leemos con gusto que nuestras facilidades y servicios fueron de su completo agrado .Nos sentiremos honrados que en sus próximas vacaciones en Playa del Carmen decida regresar a Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Reus, Catalonia, Spain
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hemos estado 19 dias en este hotel. Nosotros somos socios del club de vacaciones y por lo tanto conocemos muchos hoteles de la cadena. Todos los paradisus son excelentes hoteles, con buena comida y bebidas de calidad. Pero yo lo que destacaria de este es la atencion recibida por todo el personal. Creo que tiene una gran gerente, Annette (no... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Distinguido huésped, Al terminar de leer sus comentarios, nos hemos dado cuenta que lo que más disfrutó durante su estancia fue el atento y cálido servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Apreciamos el hecho que recuerdo los nombres de cada uno de ellos y esté seguro que les haremos saber sobre el reconocimiento que ha hecho a su labor en cada... Más

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Viajamos con mi marido y mis dos hijos ,Tomamos el servicio de Family concierge. El cual lo recomiendo 100% , ya que hicieron de nuestras vacaciones más confortables. Los restaurantes muy buenos y el diseño muy moderno.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por compartirnos su reciente experiencia en Paradisus Family Concierge, donde el atento servicio y atención a las necesidades de nuestros huéspedes tanto grandes como pequeños es una de las prioridades para hacer de su estadía una experiencia confortable. Continuaremos de esta forma para que en su regreso a Paradisus vuelva a disfrutar de todo lo que... Más

Cancún, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Tuve la oportunidad de alojarme con mi familia por el Fin de semana y las atenciones fueron maravillosas, El Hotel es prácticamente nuevo y te envuelve en un ambiente Ecológico y de Alto Lujo, las atenciones de los Colaboradores fueron muy buenas Victor mesero de Gabi Club y el personal del restaurante The Market fue extraordinaria, la comida es muy... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sus amables comentarios acerca de su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda y hacernos saber que disfrutó del ambiente , la comida , las actividades y el servicio cálido de nuestro personal. Confíe que transmitiremos su reconocimiento a la estupenda labor realizada por nuestros compañeros Victor de Gabi Club y el personal del restaurante... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un excelente hotel para disfrutar en familia o amigos, los alimentos y las bebidas son excelentes el área de niños esta muy amena y agradable para ellos, el servicio del hotel es espectacular y los cuartos y las instalaciones están padrisimas, lo recomiendo ampliamente, seguramente regresaremos pronto como familia con los niños y como pareja al hotel de a... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos mucho sus comentarios respecto a las instalaciones y servicios en general del hotel, que en conjunto hicieron de sus vacaciones un recuerdo grato. Estaremos en espera de su regreso a ésta su casa en el Caribe Mexicano. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Estas fueron las mejores vaciones en las que he tenido. La playa del hotel era preciosa y en la playa se hacían varias actividades organizadas por Bayron una gran persona. Tambien se podian acer actividades fuera del hotel como snorkel, excursiones...... Sin duda la mejor noche en el hotel fue la de noche vieja, ya que había una gran fiesta... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Recibimos con mucho gusto los comentarios que nos regalan nuestros huéspedes respecto a su estancia en Paradisus y nos alegra el conocer que su experiencia con nosotros fue placentera, permitiéndonos dejar en usted un excelente recuerdo de nuestras instalaciones, actividades y sobre todo por el cálido servicio brindado por nuestros colaboradores, en especial de Byron. Agradeceremos su amplia... Más

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Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 240 € - 503 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
N.°10 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen N.°11 de hoteles balneario en Playa del Carmen N.°12 de hoteles para familias en Playa del Carmen N.°13 de hoteles en la playa en Playa del Carmen N.°13 de hoteles de lujo en Playa del Carmen N.°17 de hoteles de negocios en Playa del Carmen N.°25 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Categoría del hotel
Número de habitaciones
512

Preguntas y respuestas

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20 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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