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Los 200 hoteles de Playa del Carmen

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
marivi1960 Málaga, España
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2.441 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.749
    461
    146
    50
    35
Ver opiniones para
1.585
325
10
92
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Danés primero
  • Español primero
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Español primero
Málaga, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Acabo de llegar de mi estancia en el Esmeralda, a destacar TODOOOO, magnificas instalaciones siempre impecables, decoración cuidada y de calidad, el personal en general siempre cordiales, atentos y pendientes de cualquier cosa que pudieran hacer por ti. La master suite no se le puede poner ni una pega, todo reluciente, impecable y acogedora. La comida variada y sabrosa en... Más

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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

sQuiero destacar la amabilidad de todos los empleados y en especial, de nuestra conserje Daniela. Los restaurantes son de un nivel muy alto, sobretodo los que son a la carta, por la calidad como por la presentación y variedad de platos. En especial, nos gustó el Vento y el Mole. La playa queda un poco lejos de las habitaciones y... Más

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Buenos Aires, Argentina
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
5 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Sin duda uno de los mejores hoteles en los que me he alojado. Es un all inclusive llevado a la excelencia. El servicio de family concierge es ideal para familias que viajan con dos o mas niños, ya que ayudan a planificar la estadía y tenes algunos beneficios exclusivos (piscina, zona de sombrillas en la playa, entre otros). Si queres... Más

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2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Si visitan este hotel no se van a arrepentir, el servicio es excelente y la comida es exquisita. Quiero destacar el restaurant "Vento", el mejor de todos, comida de Oriente perfectamente especiada y cocinada por el chef Jorge a quien pudimos conocer gracias a Fermín, el manager del local que se nos acercó muy cortésmente y con quien pudimos intercambiar... Más

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Caracas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Fui de luna de miel y mi esposa y yo pasamos unos excelentes días gracias a la atención del personal y los servicios de este maravilloso hotel. pros: 1. Excelente Antención de casi todo el personal del Hotel en: Bares (Kalep en la piscina muy agradable), guest services (las chicas muy agradables),en general todos y en especial Abraham del servicio... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace el saber que su reciente luna de miel en Paradisus La Esmeralda ha sido de su agrado, donde pudo disfrutar de exquisitos platillos en cada uno de los restaurantes, de nuestras innovadoras y detalladas instalaciones, excelentes bares, y sobre todo del esmero que pone nuestro personal en atender a nuestros preciados huéspedes en especial de Kalep... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Destaco cordialidad de los empleados:Santos del Fuego,recordaba hasta lo que habíamos comido 1 semana antes!Jose y Sergio de playa,muy amables.Excelentes resto Animadores de Gabi deben hablar español!

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Leemos gustosos que el atento servicio de muchos de Santos, Jose y Sergio fue lo que marcó su estancia en Paradisus. Tenga la seguridad que sus notas serán compartidas a ellos con el fin de motivarlos a continuar con su auténtica devoción al servicio. Gracias por sus sugerencias, nos encantará tener el gusto de recibirle de nuevo en... Más

Mex City
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Me atendieron bien sin embargo hubo detalles como que mi llave se desactivó y tuve que ir hasta la recepción (que queda muy LEJOS) para que la activaran de nuevo. Los meseros en general muy amables, la gente de la recepción no tanto.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por compartirnos su experiencia. Tenga la seguridad que sus observaciones y sugerencias serán transmitidas a los departamentos involucrados con el fin de mejorar nuestros servicios. Será un honor tenerle de vuelta, créanos que en su próxima visita le mostraremos la verdadera experiencia Paradisus. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Cuernavaca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Estuve con mi familia del 10 al 15 de octubre. Es la tercera visita que hacemos al hotel, una vez a la Perla y dos a La Esmeralda y otra vez muy contentos con el servicio recibido. Excelentes las cenas y el servicio de bares. Una mención especial a Reyes, de la playa, muy amable y servicial todos los días.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus amables palabras y sobre todo por su preferencia a Paradisus Playa del Carmen. Nos encanta saber que nuevamente disfrutaron de nuestros servicios y que fueron apapachados por Reyes, quien recibirá con gusto su reconocimiento. Recuerde que siempre tendrá su casa en nuestro paraíso. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hola les cuento que el hotel es maravilloso la atención de la personas es excelente son muy educadas, serviciales, atentas y siempre dispuestas a colaborar con lo que necesitas. La atención de jazmín del club melia fue impecable mil agradecimientos a ella por sus atenciones a la señora Dominga mesera muy amable y servicial el señor que atendía el bar... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Preciada huésped, Gracias por sus comentarios. Nos complace el saber que su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró Jazmín y Dominga, quienes recibirán su amable reconocimiento. Al igual que usted estaremos en espera de su pronto regreso ésta su casa... Más

andalucia
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Con este título creo que está todo dicho. Es nuestra tercera vez allí y de nuevo felicitaciones al hotel, desde la Dirección hasta el último empleado que consiguen que este complejo funciones como un reloj "en hora". Destacar que el hotel sigue al máximo nivel y como el primer día (todo impecable), el mantenimiento, la limpieza, restauración etc. Actualmente estan... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos es grato el conocer que considera nuestro hotel como su segunda casa en donde le pudimos transmitir nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes, dejando en usted el deseo de regresar nuevamente. Así mismo, valoramos sus cordiales palabras referentes al servicio de nuestro personal, quienes sin duda recibirá sus notas con alegría y les motivarán a... Más

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Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 262 € - 575 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Número de habitaciones: 512
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen
Estilo del hotel
N.°11 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen N.°12 de hoteles balneario en Playa del Carmen N.°12 de hoteles para familias en Playa del Carmen N.°14 de hoteles de lujo en Playa del Carmen N.°14 de hoteles en la playa en Playa del Carmen N.°17 de hoteles de negocios en Playa del Carmen N.°25 de hoteles románticos en Playa del Carmen

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Áreas de recreo para familias (52)
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Baño (25)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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Habitación (13)
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