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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5
5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Ocupa el puesto #25 de 193 hoteles en Playa del Carmen
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874 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    606
    163
    67
    22
    16
Fecha Puntuación
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Servicio, comida e instalaciones superan cualquier expectativa! Desde qué llegamos las instalaciones te imponen y sólo quieres ir y conocer más. Posteriormente ves las albercas y no puedes más que sonreír. En mayo el clima esta excelente y no esta saturado... Muy buenas vacaciones en familia.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión
11 mayo 2013

Estimado huésped Primero que nada nos gustaría agradecerle el tiempo que se tomó para compartir su experiencia, con nuestros futuros huéspedes. Es un verdadero placer leer, que tuvo una grata experiencia en nuestro Paradisus La Esmeralda, estamos contentos de saber que pudo disfrutar de nuestras instalaciones, el servicio, la comida y el área de albercas. Nos da mucho gusto ver... Más

2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Ayer acabo de regresar a paradisus esmeralda el hotel bonito pero no la cosa de otro mundo . Limpieza solo les digo qué estuvo un papel del baño sucio estuvo 4 dias en la escalera del 2272 al 2274 .las habitaciones bonitas , comodas el servicio de meseros room service muy buenos meseros en general bueno lobby muy descriminatoria se... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión
15 mayo 2013

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su experiencia en nuestro Paradisus La Esmeralda. Lamentamos que no hayamos causado una buena impresión sobre nuestros servicios, le aseguramos que lo sucedido no es una situación común en nuestro resort, todas las observaciones que menciona han sido dirigidas a los departamentos involucrados, esto con el fin de realizar las... Más

Ciudad de México, México
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2013

Desde el principio supera cualquier expectativa. Todos los empleados son super cordiales siempre dispuestos y con una sonrisa y la amabilidad que SOLO aqui encontre generalizada al 100%. Lo que a mi me dejo boquiabierta sobre cualquier cosa (y miren que si hay cosas por valorar en este lugar) fue el Kids Zone!!!!ideal para padres que quieren disfrutar sus vacaciones... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión
9 mayo 2013

Estimado huésped, Ha sido muy grato para nosotros leer sus comentarios sobre su estancia en Paradisus La Esmeralda, en especial su percepción sobre todo el personal del hotel. En Paradisus creemos fielmente que el personal es nuestra mayor fortaleza, por lo tanto, mantenemos constante capacitación en las áreas específicas de cada colaborador, con el fin de cumplir con las exigencias... Más

Medellin, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2013

Todo en el hotel es espectacular...la amabilidad de los empleados, todos los restaurantes son muy buenos , las habitaciones muy cómodas y siempre limpias, el aroma del hotel es increible...es muy tranquilo y para disfrutar en familia y con amigos, súper recomendado no hay que salir del hotel para nada todo estan rico que provoca quedarse para siempre.

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión
9 mayo 2013

Estimado huésped, Recibir las notas de nuestros huéspedes que se toman el tiempo de compartirnos su experiencia en Paradisus, nos es sumamente satisfactorio ya que destacan lo que más disfrutaron durante su estancia. Sin duda nuestro personal es una de nuestras grandes fortalezas y estamos muy orgullosos de contar con personal altamente orientados al servicio. Agradecemos sus comentarios y estaremos... Más

Lima, Perú
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2013

Amabilidad, coordialidad, personal de gran nivel, limpieza, habitaciones de primera, comida para todos los gustos, club de niños, piscina para niños... Tienes todo lo que necesitas... La habitacion impecable, todo un lujo... Mi recomendacion es que si vas a este hotel, es para quedarte... Si deseas pasear, hacer tours, preferible tomes un hotel en Cancun o Playa del Carmen solo... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión
9 mayo 2013

Estimado huésped, Nos agrada el leer que su experiencia familiar en Paradisus La Esmeralda Perla fue totalmente placentera después de disfrutar de las instalaciones, la variedad y calidad de los alimentos y bebidas en nuestros restaurantes y bares; así como del cálido servicio del personal y de las zonas destinadas para el disfrute de nuestros turistas más pequeños y exigentes.... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2013

Mi familia y yo fuimos a hospedarnos de sábado a domingo y la verdad me gusto mucho ir a este hotel pues el servicio, las albercas, la comida, la playa, y en si todo el hotel es excelente! Lo recomiendo para ir en familia, las habitaciones son hermosas! Y tiene muchas actividades

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión
9 mayo 2013

Estimado huésped, Apreciamos la recomendación que hace a futuros turistas para que se hospeden en Paradisus La Esmeralda para que disfruten del atento servicio del personal, deliciosos platillos en nuestros restaurantes y de nuestras instalaciones en general. Nos encantará recibirle de nuevo en Paradisus para sus próximas vacaciones en Playa del Carmen. Alan Becerril Gerente de Calidad Más

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Bellísimo hotel.Habitaciones amplias,con todas las comodidades y muy bien decoradas.Siempre impecables,nunca dejan de reponer batas toallas y el frigobar.El sector de piletas muy lindo.A la noche están iluminadas lo que le da una hermosa vista desde los balcones de las habitaciones.Tanto en la playa como en el sector de pileta cuenta con camareros,dispuestos a atenderte amablemente en todo momento.Los restorantes... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión
9 mayo 2013

Estimado huésped, Muchas gracias por resaltar nuestra variedad y calidad que ofrecemos en nuestro tour culinario parte de nuestro plan LUXEclusive, sin duda es un factor que nuestros huéspedes aprecian y disfrutan durante sus vacaciones. Nos complace el saber que con el servicio de nuestro atento personal y nuestras bellas instalaciones fueron adecuadas a sus necesidades y sus vacaciones culminaron... Más

Rosario, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2013

El 09 de abril nos alojamos en el hotel para pasar 14 días, que terminaron siendo una maravillosa y memorable experiencia. Nuestra primera vez en México, pero no la primera en un Paradisus; sin embargo, no conocíamos el servicio Family Concierge que es plenamente recomendable. El servicio y la cordialidad de todo el personal fue destacable, como también el buen... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
A Coruña, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2013

Mi experencia puede definirse en una palabra:FANTÁSTICA! Me considero bastantante crítica y exigente,y francamente en este hotel desde la llegada se percibe la excelencia en el trato y el cuidado de todos los detalles. El diseño y buen gusto en cuanto a decoración es inmejorable. Algo fundamental ,como la limpieza,aquí se lleva a la perfección,tanto en nuestro apartamento como en... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2013

Nos hospedamos una pareja de amigos (Peruanos),mi esposo y yo (Brasil) nos encanto el hotel tiene todo ,buen servicio, comida , ubicación, amabilidad en fin todo! Lo único que nosotros cambiaríamos un poco es el servicio de kayac en la Playa es de 9:30 am a 3:30 pm lo pondríamos hasta las 5:30 por que a esas horas el sol... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión
1 mayo 2013

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro Paradisus La Perla. Es muy grato para nosotros saber que tuvo unas maravillosas vacaciones, nos es muy grato saber que el servicio brindado por Griselda fue atento y personalizado, así como saber que disfrutó de nuestra oferta gastronómica. Tomaremos en cuenta su sugerencia, ya que la opinión de nuestros huéspedes... Más

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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel
Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Región: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar/Salón Playa Con gimnasio Con desayuno incluido Con internet gratuito de alta velocidad Con aparcamiento gratuito Con actividades para niños Cocina Con restaurante Con servicio de habitaciones Suites Con piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (por noche): 270 € - 572 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) (4.5*)
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