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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
4.5 de 5
Sitio web del hotel
5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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Ocupa el puesto n.º20 de 201 hoteles en Playa del Carmen
EcoLíderesNivel Platino
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Charles P Venezuela
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3.574 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    2.486
    711
    236
    81
    60
Ver opiniones para
2.346
449
16
134
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Venezuela
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO

Soy mienbro del club melia y uso las opciones pero esa gente desde que nos vendieron la menbresia nadie sabe nada reservamos en este hotel paradisus la esmeralda de la riviera maya nunca te explican nada bien y cuando llegamos la habitacion era una cama y un sofa cama para 2 parejas ya por hay empezamos mal y no hay... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hola fui con mi bb de 11 meses y mi esposo, la experiencia es fascinante, la comida es de lo mejor los restaurantes están hermosos, si vas en familia con niños pequeños el área de la alberca esta increíble, el área de guardería esta super equipada con cunas, cambiadores, aire no tan frío, comida, actividades, piso especial, ideal para tu... Más 

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Monterrey, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

No recomiendo este hotel, esta muy bonito, pero no tiene playa, esta sucia, imposible meterte, los horarios en los restaurantes para cenar ellos te lo imponen no puede uno escoger la hora, al menos cuando esta con mucha gente, no se cuenta con la infraestructura para una buena atención, y los eventos nocturnos es de risa el espacio donde los... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho sus comentarios. Lamentamos que su estadía en Paradisus Playa del Carmen no haya superado sus expectativas, nuestro equipo de playa hace su mejor esfuerzo para mantener las áreas de playa limpias y disponibles para nuestros huéspedes, sin embargo debido a la resiente temporada de lluvias y sargazo en toda la zona de Riviera Maya y Cancún... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Sin lugar a dudas, un hotel para regresar. Desde que llegamos, Alan y demas compañeros se encargaron de nuestro equipaje para despues guiarnos al check in del Family Concierge. Inmediatamente despues disfrutamos con nuestra hija de dos años de las actividades del Baby Club. Emily, Luisa y Yesenia, personas muy capacitadas y aptas para el cuidado y entretenimiento de los... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su detallado comentario. Nos alegra mucho saber que usted y su familia disfrutaron plenamente de sus vacaciones en Paradisus Playa del Carmen, mejor aún que hayan experimentado nuestro servicio exclusivo Family Concierge, todos sus comentarios y gratificaciones serán entregados a las personas que hicieron de estas vacaciones un viaje tan especial para ustedes. Saludos cordiales.... Más 

Tijuana, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel, el servicio, la comida, la atmosfera, todo excelente. Pasamos unas vacaciones sin problemas ya que estando todo incluido no te preocupas de nada mas. El personal es muy amable y listo para ayudarte.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su comentario. Es muy grato saber que todo respecto a estas vacaciones fue perfecto para ustedes. Saludos cordiales Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

León, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel de diseño, muy modernista, atención fantástica,sin duda lo mejor de las vacaciones... gracias a Reyes y Nehemías que nos han cuidado con mucho esmero en la playa para que nunca nos faltara una bebida,en el comedor gracias a Valentín, Rodrigo Antonio y Carlos que nos atendieron con mucho cariño, siempre tienen unas palabras cariñosas con todos,Santos el cocinero también... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su opinión. Nos alegra leer que nuestras instalaciones en general fueron lo que usted esperaba para sus vacaciones, el equipo de animación y servicio en la playa así como en nuestros diversos y exquisitos restaurantes. Todos ellos estarán felices de leer sus comentarios. Saludos cordiales Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La... Más 

CABO SAN LUCAS
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Este hotel tiene el mejor Todo Incluido que he experimentado, tiene una gran variedad de restaurantes y lo mejor es que la mayoría son a La Carta, la calidad de los ingredientes y productos son muy superiores a los que he experimentado en el mismo segmento. Es un hotel que tiene el luxury feeling a pesar de ser una propiedad... Más 

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Querido huésped, Gracias por tan amable comentario. Nos da gusto saber que sus expectativas fueron alcanzadas, especialmente por nuestros restaurantes y la variedad y calidad de nuestros platillos y por la comodidad y espacio de su suite con jacuzzi, esperamos esta sea la primera de muchas más visitas en familia a su casa en Playa del Carmen. Saludos cordiales Annette... Más 

Córdoba
Colaborador de nivel
13 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo muy muy bueno. La comida, las habitaciones, la pileta!!!!! Tres niveles de entretenimiento para niños. Opciones de comida a toda hora. Arquitectura y decoración con buen gusto. Un hotel con todas las comodidades y servicio excelente. Solo podría decir que es algo grande.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por sus comentarios. Es un gusto saber que siempre encontraron algo divertido que hacer en Paradisus, juegos para los niño en las piscinas, comida excelente en nuestros restaurantes y comodidad y buen servicio que los hicieran sentir como en casa. Saludos cordiales. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más 

Monterrey, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Una Muy Grata Experiencia, Todo el Personal con un servicio al cliente de 10, tratando siempre de darte el mejor servicio; Muy contentos con el Servicio de Gilmer, Srita Alma de Family C, Antonio del Rest Bana, Srita Ximena, Srita Yazmin del área de Playa de FC, la vdd con todos los que nos toco tratar ningún Problema los meseros... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias. Nos encanta saber que todo de su estancia fue de su total agrado y que no hubo ni un momento que ustedes no se sintieran como en casa. Menciones especiales serán entregadas a Gilmer y Alma de Family Concierge, Antonio de Bana y a Ximena y Yazmín de servicio a playa.... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hemos estado 5 días en el hotel, decidimos la parte de Family Concierge para que todo estuviera bien y mas q viajamos con una niña de 4 años, nunca se nos dio un walkie talkie para hablar con nuestro Concierge, nos quedamos esperando las reservaciones de la cena impresas, todos los días debimos buscarlo para saber donde nos tocaba cenar,... Más 

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3.532 fotos de este hotel

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