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Los 198 hoteles de Playa del Carmen

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
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Ocupa el puesto n.º12 de 198 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
LinaMarcela Medellín, Colombia
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1.761 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.249
    331
    112
    40
    29
Ver opiniones para
1120
244
9
74
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
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  • Sueco primero
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Español primero
Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Fui de vacaciones con mi esposo y mi hijo de 3 años, nos encanto el hotel, la habitación muy linda y cómoda, la comida deliciosa, el área de piscinas es muy bonita y organizada. Quiero destacar la atención de Karla y Pau en el Baby Club. Lo único que no nos gusto mucho fue la playa, esta mejor la que... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Excelente lugar para descansar en familia. Muy buena atencion, decoracion, ubicacion. Lo acogen a uno como si uno fuera el dueño del lugar y lo hacen sentir como en casa. Los mejores restaurantes: MOLE Y VENTO Nos atendieron como reinas; parecíamos las dueñas del hotel. El chef Moisés Suarez de MOLE hace los mejores moles que he probado. La atencion... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimadas huéspedes, Gracias por compartir su experiencia Paradisus en TA , es satisfactorio notar que disfrutó de nuestros restaurantes especialmente de Mole y Vento. Recibimos con mucho gusto el reconocimiento a la dedicación de nuestro personal y estamos orgullosos que hayamos podido hacerlas sentir como en casa. Hemos compartido sus comentarios con todos y cada uno de los mencionados ya... Más

Madrid, España
Gran Crítico
59 opiniones 59 opiniones
37 opiniones de hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Gran complejo bien construido en la misma playa y a 5 minutos de taxi del centro de Playacar. Es bonito con grandes piscinas. es una pena los restaurantes. Quieren hacer como que hay 8 diferentes pero es todo lo mismo, da igual el buffet internacional que los asiáticos que el mexicano, están todos dispuestos en una plaza y creo que... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Recibir comentarios de nuestros huéspedes es de gran ayuda para nosotros para identificar las áreas donde podemos mejorar, por lo tanto le agradecemos el tiempo que ha dedicado en publicar su opinión de sus vacaciones en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Es una lástima que no hayamos podido satisfacer sus expectativas con respecto a la comida que... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel es excelente y muy recomendable para ir con chicos. La comida buenísima en especial el sushi del restaurante Fusión, el Señor Rosendo nos atendió las dos veces que fuimos y se destacó por su nivel de servicio. Las habitaciones muy lindas y limpias y todo el personal está permanentemente disponible para ayudarte y servirte en lo que necesites.... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Recibimos con orgullo el reconocimiento a la dedicación de nuestro personal y nos sentimos satisfechos que hayamos podido ofrecerles unas vacaciones memorables. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con Rosendo , ya que este tipo de retroalimentación lo alentará a mantener el nivel de calidad en el servicio que brinda a nuestros huéspedes día a día. Del... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Desde nuestra llegada al hotel el servicio hizo la diferencia. El programa family concierge realmente nos hizo sentir apapachados todo el tiempo y a pesar de no haber notificado en la agencia que iba a celebrar mi cumpleaños y aniversario todo mundo se esmero para que la pasaramos increíble. Mil gracias a Gilmer, nuestro concierge por todas las atenciones, mi... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Definitivamente es un honor el saber que contamos con su confianza al momento de elegirnos como destino para sus vacaciones y sobre todo para celebrar fechas tan importante como lo es su cumpleaños y aniversario. Family Concierge está dirigido precisamente a familias que requieren especial atención a las necesidades de los niños. Es grato saber que su hija... Más

Lima
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Desde la llegada todos muy amables, el check in muy rápido y de allí a la habitación, la cual estaba muy linda, limpia y amplia. El servicio y cuidado en la habitación siempre muy bueno y atento. Como fuimos de aniversario, nos prepararon una linda recepción y arreglo. Hotel muy amplio con diferentes instalaciones, guardería para bebes y varias opciones... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por haber elegido a Paradisus para celebrar su aniversario! Apreciamos que comparta con nosotros algunas palabras referentes a su reciente estancia, y que disfrutó de los alimentos en nuestros diversos restaurantes, la comodidad de su suite y el amable servicio del personal. Valoramos que recuerde el nombre de los compañeros que hicieron especial su estancia en... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos encantó el hotel lo recomendamos ampliamente a familia con niños pequeños..LA COMIDA DELICIOSA y los meseros con actitud de servicio inmejorable..les recomendamos mucho al mesero Marcelino Petul se encuentra en el restaurante SUNRISE..todo el personal divino vacaciones increíbles..mis niños felices..

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos es sumamente placentero conocer que ha gozado al máximo de nuestro plan LUXEclusive, pudiendo disfrutar de alimentos de la más alta calidad y un cálido servicio; solamente dejándonos consentirlo. Del mismo modo recibimos gustosos el saber que sus hijos estuvieron felices disfrutando de las actividades e instalaciones del hotel, sin duda tendrán un recuerdo maravilloso de éstas... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es muy grande y los caminos enrredados, Gran parte de mi viaje me la pasé caminando. Los restaurantes no son muy buenos (especialmente Vento y Fuego) los platillos son muy rebuscados y el sabor no es el mejor. Fui de Luna de Miel y desgraciadamente reserve en Esmeralda (no sabia que era Familiar) y no solo no me... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el que comparta con nosotros su punto de vista referente a su visita a Paradisus La Esmeralda. Es una pena que desde un principio no haya podido reservar sus vacaciones en Paradisus Playa del Carmen La Perla (sólo adultos) , tal vez ésta opción hubiera sido la mejor debido a que estaban celebrando su luna de... Más

Punta del Este, Uruguay
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Estuvimos una semana con hijos y nietos y realmente la pasamos excelente. El hotel es muy bueno y la comida también, cosa que no suele pasar en un all inclusive. Incluso el servicio a las habitaciones 24 hrs es de primer nivel. Siempre dispuestos a atender bien al huésped. Sólo dos detalles a corregir, que no son menores: cada mañana... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Muchas gracias por compartir con otros turistas y con nosotros su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda durante sus vacaciones. Es a través de sus comentarios por los cuales conocemos las áreas en las que podemos mejorar. Sus comentarios sobre el servicio recibido en la alberca y el Yhi Spa , serán canalizados a los gerentes... Más

Cancún, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel es muy buena opción para descansar tranquilo limpio calidos, el restaurante fuego muy rico y los meseros muy amigables en especial manuel, nuestra experiencia fue muy agradable esperamos regresar pronto!!

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Definitivamente es un honor el saber que contamos con su confianza al momento de elegirnos como destino para sus vacaciones y nos sentimos sumamente halagados y satisfechos al saber usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, servicios y amabilidad de nuestro personal especialmente en el restaurante Fuego. Agradecemos de nuevo su preferencia y el haber compartido su experiencia de... Más

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Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen
Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 278 € - 541 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
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