Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 199 hoteles de Playa del Carmen

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Sitio web del hotel
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Añadiste el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda a tu lista de perfiles guardados
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios.
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 6 sitios más
90 %
Ocupa el puesto n.º13 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Kenia V
Escribe una opinión

2.321 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.660
    436
    142
    48
    35
Ver opiniones para
1515
300
10
89
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (163)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuvimos del dia 01 al 10 de sep del 2014 y la atención del personal fue inmejorable; queremos agradecer a todo el personal por hacernos sentir mejor que en casa en especial : Manager del hotel: Sra Annette Koelemeij Assistant Manager food and beverage: Sr.Victor Jacome Jr.Sous Chef: Julio Pedraza Guest Experience Manager: Sadri Alexander. Club Meliá: El joven Jaime... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Santiago
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Es un buen hotel, como opción familiar, pero las habitaciones que nos asignaron estaban a cuadras de los restoranes, tuvimos que solicitar cambio, y como estábamos en grupo, solo algunos lo conseguimos y otros quedaron muy distantes. Los restaurantes son buenos, el personal es muy amable y siempre dispuesto a ayudar en lo que sea. La playa es pequeña y... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Excelente Hotel nuestro Concierge Alfredo nos dio un excelente servicio, Adrian en la piscina muy atento los felicito por su Dedicación y calidad de servicio mi hija y mi esposa estuvieron felices muy buena comida, excelente servicio, nos sentimos muy atendidos.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión?
Zapopan, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hace un par de días que regrese de Paradisus La Esmeralda y en general puedo decir que fueron unas vacaciones excelentes, he visitado algunos hoteles de esta categoría en Riviera Maya y creo que este hotel no se queda atrás de los demás, sin duda regresaría, pero vale la pena comentar pro y contras. Pros: El personal (Por mucho el... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace saber que disfrutó de unas excelentes vacaciones y le agradaron nuestras magníficas instalaciones, al igual que el servicio de nuestro personal, donde lo único que hace falta es voluntad para disfrutar de todo lo que Paradisus ofrece. Por otra parte, su nota referente al servicio en la playa será dado a conocer a nuestro gerente de... Más

Provincia De Santa Fe, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Tuvimos una excelente experiencia familiar en el Hotel Paradisus, La Esmeralda. Fuimos 3 parejas: Una pareja mayor de 65 años, una de jóvenes recién casados sin hijos y una pareja con dos niños. El hotel es excelente y se adapta a todas las necesidades de cada una de las 3 parejas. La pileta de niños es muy buena con un... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Enrique, Nos complace el saber que su reciente estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda ha sido totalmente de su agrado, donde pudo disfrutar de exquisitos platillos en cada uno de los restaurantes, hermosas instalaciones, calidad de bebidas en los bares, divertidas piscinas para niños y sobre todo del esmero que pone nuestro personal en atender a nuestros... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

La ambientación del hotel y las habitaciones es muy buena. Al igual la variedad de restaurantes y comidas, con excelente nivel en casi todos. Solo deben mejorar la selección de vinos incluidos en el paquete all inclusive. El resto de las bebidas está acorde al precio.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Distinguido huésped, Nos agrada el saber que al término de su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, lleva con usted un grato recuerdo al haber disfrutado de todos los atributos que tenemos en nuestro resort enmarcado con el Mar Caribe. Gracias por sus sugerencias, nuestro personal siempre atento estará en espera de su próxima visita para consentirlos de... Más

Nueva York, estado de Nueva York
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

el resort es hermoso...playa es maravillosa, buenos restaurantes seguido por comida sabrosa y servicio excelente, su personal es excelente y amable especialmente cecilia en la playa, roberto en la barra de la picina and lilia y norma en el coffee shop

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos su recomendación para futuros turistas a vivir la experiencia Paradisus y se deleiten con nuestras hermosas instalaciones, maravillosa playa, calidad de alimentos inigualable como parte de nuestro plan LUXEclusive y el atento servicio que nos distingue. Tenga la seguridad que transmitiremos sus notas a Cecilia en la playa, Roberto en la barra de la picina y a... Más

Neuquen, Argentina
Gran Crítico
61 opiniones 61 opiniones
22 opiniones de hoteles
54 votos útiles 54 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Nosotros fuimos en plan familiar, y utilizamos el sector de Family Concierge. Excelente la recepcion, muy bueno el servicio y las comodidades. Se observa que constantemente hacen pequeños arreglos para mantener las instalaciones en perfecto estado. Todo el personal siempre fue muy atento, desde los meseros, los recepcionistas, el personal de limpieza, todos. La playa, bellisima. Las albercas, un espectaculo... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Preciado huésped, Muchas gracias por compartirnos su reciente experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Family Concierge, donde pudo disfrutar de las amenidades y servicios especiales de ésta exclusiva sección. Del mismo modo apreciamos sus cumplidos respecto a las instalaciones y la comida en algunos de nuestros restaurantes de especialidades. Por otra parte, transferiremos sus comentarios a los gerentes... Más

Playa Del Carmen
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Quiero agradecer la excelente atención recibida y predisposición del personal para hacernos sentir mejor que en casa. Hemos disfrutado del viaje junto a nuestra familia y habiendo viajado a otros destinos en la misma cadena de hoteles la única sugerencia que tengo es que deberían mejorar el servicio brindado en la playa como así también las instalaciones del Kids club.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por compartirnos brevemente los elementos más significativos durante su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda, en éste caso en particular, el servicio y atención de nuestro personal quienes los hicieron sentir como en casa. Así mismo, agradecemos sus sugerencias y observaciones, las cuales serán tomadas en cuenta con el fin de mejorar nuestros servicios... Más

Guadalajara, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel en cuánto instalaciones, servicio, comida es excelente, su personal es muy amable y te hacen sentir en casa, pero!!!!..........las camas son un constante dolor de espalda, debido a que están extremadamente aguadas, manifesté mi queja y quedaron que pasarían a la habitación a solucionar el problema. Dos horas después el problema no estaba solucionado, me comunico a guest... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por compartirnos su experiencia en Trip Advisor. Lamentamos que encuentre la cama de su habitación incómoda, le informamos que nuestro equipo de ama de llaves en conjunto con Servicio al huésped darán solución a éste asunto a la brevedad. Así mismo, reforzaremos éste tema con nuestro equipo personal para evitar futuros inconvenientes a nuestros valiosos huéspedes. Deseamos... Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Si es el propietario o director del Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.
Gestione la ficha de su perfil

¿Has estado en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 253 € - 469 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, BookIt.com, Booking.com, Tingo, Hotels.com, Melia, Travelocity, Agoda y Odigeo por lo que podrás hacer tus reservas para el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

1.733 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (1651)
Visto
Habitación (233)
Visto
Hotel y alrededores (302)
Visto
Área de playa y piscina (328)
Visto
Baño (25)
Visto
Comedor (194)
Visto
Áreas de recreo para familias (51)
Visto
Vista desde la habitación (45)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Otros (470)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (83)
Visto
Hotel y alrededores (21)
Visto
Comedor (15)
Visto
Habitación (13)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Área de playa y piscina (11)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (17)
Hoteles que quizás también te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento
Selecciona etiquetas para encontrar el hotel que se adapta a tus necesidades.
Hoteles
Todos
en Playa del Carmen con
cualquier servicio