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Los 200 hoteles de Playa del Carmen

Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

4.5 de 5 Complejo turístico   |   5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
Alejandro D Caracas
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2.434 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.742
    461
    146
    50
    35
Ver opiniones para
1.582
323
10
92
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Caracas
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Fui de luna de miel y mi esposa y yo pasamos unos excelentes días gracias a la atención del personal y los servicios de este maravilloso hotel. pros: 1. Excelente Antención de casi todo el personal del Hotel en: Bares (Kalep en la piscina muy agradable), guest services (las chicas muy agradables),en general todos y en especial Abraham del servicio... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Playa Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Destaco cordialidad de los empleados:Santos del Fuego,recordaba hasta lo que habíamos comido 1 semana antes!Jose y Sergio de playa,muy amables.Excelentes resto Animadores de Gabi deben hablar español!

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Mex City
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Me atendieron bien sin embargo hubo detalles como que mi llave se desactivó y tuve que ir hasta la recepción (que queda muy LEJOS) para que la activaran de nuevo. Los meseros en general muy amables, la gente de la recepción no tanto.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Cuernavaca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuve con mi familia del 10 al 15 de octubre. Es la tercera visita que hacemos al hotel, una vez a la Perla y dos a La Esmeralda y otra vez muy contentos con el servicio recibido. Excelentes las cenas y el servicio de bares. Una mención especial a Reyes, de la playa, muy amable y servicial todos los días.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hola les cuento que el hotel es maravilloso la atención de la personas es excelente son muy educadas, serviciales, atentas y siempre dispuestas a colaborar con lo que necesitas. La atención de jazmín del club melia fue impecable mil agradecimientos a ella por sus atenciones a la señora Dominga mesera muy amable y servicial el señor que atendía el bar... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Preciada huésped, Gracias por sus comentarios. Nos complace el saber que su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró Jazmín y Dominga, quienes recibirán su amable reconocimiento. Al igual que usted estaremos en espera de su pronto regreso ésta su casa... Más

andalucia
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Con este título creo que está todo dicho. Es nuestra tercera vez allí y de nuevo felicitaciones al hotel, desde la Dirección hasta el último empleado que consiguen que este complejo funciones como un reloj "en hora". Destacar que el hotel sigue al máximo nivel y como el primer día (todo impecable), el mantenimiento, la limpieza, restauración etc. Actualmente estan... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos es grato el conocer que considera nuestro hotel como su segunda casa en donde le pudimos transmitir nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes, dejando en usted el deseo de regresar nuevamente. Así mismo, valoramos sus cordiales palabras referentes al servicio de nuestro personal, quienes sin duda recibirá sus notas con alegría y les motivarán a... Más

Toluca, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

se necesita que expliquen o digan con más detenimiento todo lo relacionado al Resort, ya que por desconocimiento se dejan de disfrutar opciones interesantes de lo que ofrecen, a pesar de que entregan un programa.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartirnos su sentir. Tenga la seguridad de que compartiremos sus notas con nuestro equipo de Servicio al cliente para evitar éste tipo de situaciones y siempre brindar un impecable servicio a todos nuestros visitantes. Nuevamente, agradecemos su aportación y deseamos que disfrute del paraíso. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Más

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

Hola como estan primeramente les quiero comentar que el hotel esta excelente al igual con la atencion del mismo, lo unico que me gustaria comentarles es que es muy molesto que los concierges te quiten bastante tiempo de tus vacaciones para explicarte lo del club melia actualmente estamos aqui en el hotel y llegamos el lunes y desde que llegamos... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos de antemano que traiga a nuestra atención ésta situación con respecto a los concierges del Club Meliá. Ya se ha informado al gerente encargado y se tomarán las medidas correctivas. Club Meliá es un atractivo programa para los viajeros frecuentes y leales, y los miembros nunca deben sentirse obligados a asistir a la reunión informativa y mucho... Más

Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Tuve la oportunidad junto con mis padres, mi esposa y mi hija, de pasar unas vacaciones en tan magnífico hotel... y digo magnífico no solo por las instalaciones, sino por la actitud del personal y su disposición para complacer al huésped. Quiero resaltar entre otros a una persona: ABRAHAM ORTIZ, quien fue la persona encargada de hacernos vivir a todos... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su grandiosa descripción de su experiencia en Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda. Continuaremos ofreciendo un cálido servicio a nuestros huéspedes y la amplia oferta gastronómica, con el objetivo de tener más huéspedes satisfechos como usted. Por favor considere Paradisus de nuevo para su próxima estancia en el Caribe Mexicano. Annette Koelemeij Gerente de Hotel Paradisus Playa... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo se encuentra listo para que las vacaciones sean inolvidables. Desde la infraestructura hasta la lujosa ambientación y, principalmente, el servicio del staff. Excelentes instalaciones, siempre mantenidas y perfectamente limpias. Excelentes propuestas gastronómicas y un "todo inlcuído" que no deja nada afuera. Gracias especiales a Elany, quien nos atendió en la playa, y a Miguel, supervisor de bares. Ambos son... Más

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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda, respondió a esta opinión

Preciado huésped, Recibimos con mucho gusto los comentarios que nos regalan nuestros huéspedes respecto a su estancia en Paradisus y nos alegra el conocer que fue totalmente placentera, permitiéndonos dejar en usted un excelente recuerdo de nuestras lujosas y detalladas instalaciones, calidad en alimentos y bebidas y sobre todo por el cálido servicio brindado por nuestros colaboradores. Tenga por seguro... Más

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Información adicional sobre el Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda

Dirección: 5a Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 263 € - 576 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Número de habitaciones: 512
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda Hotel Playa Del Carmen

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