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puden mejorar ofreciendo la posibilidad de comer en otras horas y teniendo alternativas para personas con necesidades especiales y especificas , como diabéticos etc. más
Al llegarl hotel quizas no esperaba un recibimiento tan personal y cortés. Todos los colaboradores del hotel desde reservaciones, recepción, concierge, restaurante, limpieza de cuartos, todos fueron amables y atentos. En mi estancia desgraciadamente comi algo en la playa que me hizo mal. Todo el tiempo estuvieron atentos a mi salud. La habitación es comoda y estan muy bien, la... más
En muy particular opinion, las llaves del baño son modernas y para mi poco usuales, me costo trabajo ver como funcionaban, pero no es nada del otro mundo, podrían dejar en las habitaciones un breve instructivo de las llaves más
Muchas gracias por su comentario , por supuesto que tomaremos en consideración su punto de vista y su sugerencia pues cada una nos hace ampliar nuestra visión y así ofrecer un mejor servicio que logre satisfacer las necesidades de todos nuestros huéspedes. Esperamos haber ganado su confianza y recibirlo nuevamente con nosotros. Atentamente Cynthia Hernandez
Hotel muy bien ubicado. Cercano a la zona comercial, pero a la vez en una zona tranquila. El trato con los clientes es exquisito y el servicio muy bueno. Me he sentido muy cómoda y atendida en todo momento. más
Nos sentimos muy honrados de haber ganado su confianza; efectivamente, el hotel se ubica a sólo unos pasos de la famosa Quinta Avenida en donde se puede encontrar una gran variedad de tiendas , restaurantes y bares para disfrutar los inmejorables paisajes de la Riviera Maya y a su vez ; el hotel ofrece una tranquilidad ideal para la relajación...
Este era nuestro viaje soñado, buscamos mucho en que hotel hospedarnos. Ir a otro pais no es frecuente en nosotros asi que todo nos genera desconfianza. Despues de leer mucho y ver entre varios hoteles decidimos por Hacienda Paradise. Fue una excelente decision, todo fue espectacular! El servicio impecable, la atencion tambien. Siempre muy amables y cordiales, recibiendote con una... más
Primeramente permítanos agradecerle su interés por Hacienda Paradise, para nosotros cada huésped es sumamente importante, en cada uno buscamos superar sus expectativas y satisfacer hasta la más mínima necesidad. Nos sentiremos realmente complacidos de recibirlo nuevamente en nuestro boutique hotel en Playa del Carmen, en donde podrá disfrutar de las bellezas insuperables de la Riviera Maya. Atentamente Cynthia Hernandez
Muy cómodo la ubicación, pleno centro. Destacable mención al personal que sin llegar a ser cargosos estaban atentos a nuestra satisfacción en la estadía logrando sentir ese trato personal que se pierde en los grandes hoteles. Otro punto destacable es las reposeras y sombrillas incluidas en uno de los paradores, así como la comodidad de la toalla para llevar. Lo... más
Nuestra estancia en Hacienda Paradise fue muy grata. La ubicación es perfecta: cerca de la playa y de la zona de bares y tiendas y a la vez es una calle bastante tranquila. Las habitaciones son silenciosas porque dan al patio central con piscina que durante nuestra estancia apenas tenía movimiento y la cama era estupenda! Disfrutamos mucho de los... más
Agradecemos enormemente su comentario, nos complace saber que pudimos satisfacer sus necesidades y así mismo nos da gusto que haya logrado disfrutar su estancia en la intimidad de nuestro acogedor hotel y de nuestro desayuno buffet con especialidades de distintas regiones de México, ya que nuestra finalidad es tentar todos sus sentidos y permitirle un gran comienzo en la mañana....
El hotel es muy tranquilo y acogedor. La zona del desayuno junto a la piscina y el ventanal de la habitación a la misma es fantástica. El personal es súper amable más
Primeramente nos permitimos agradecerle su comentario, nos sentimos realmente complacidos de hacerle vivir unos días de hospitalidad infinita; será para nosotros un honor recibirlo nuevamente en nuestros Xperience Hotels para que pueda disfrutar de unos días de completa relajación en la Riviera Maya. Cynthia Hernández
El hotel estaba muy acogedor tenia lo necesario para descansar despues de pasear por la playa. y disfrutar de los maravillosos lugares como XELHA, TULUM etc.... El desayuno estaba exelente más
Agradecemos ampliamente sus comentarios y punto de vista, para nosotros cada uno nos permite mejorar y ofrecer día a día un servicio de calidad. Esperamos que en un futuro pueda visitarnos nuevamente y nos conceda la oportunidad de demostrarle que estamos muy interesados en hacer de cada uno de nuestros huéspedes una experiencia única e inolvidable. Cynthia Hernández
Estuvimos hospedados por 3 noches y la atencion fue muy cordial ,se presentaron un par de necesidades y fueron atendidas con prontitud y eficiencia. Buen lugar para disfrutar de PLAYA DEL CARMEN y la 5 AVENIDA más
Es para nosotros muy gratificante leer su comentario, cada colaborador del hotel cultiva la motivación por dejar una huella en nuestros huéspedes a través de la calidad en el servicio. Estaremos muy complacidos de recibirlo nuevamente en el hotel para darle la bienvenida con los brazos abiertos. Cynthia Hernández
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