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Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels

Certificado de excelencia
Calle 20, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels
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933 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    623
    244
    41
    17
    8
Ver opiniones para
125
526
66
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

El personal se me hizo súper amable (George, Maeva)... Volvería a quedarme ahí solo que en una habitación doble jajaja, la sencilla es muy pequeña...aun así tuve una buena experiencia... Buena ubicación :) cuentan Beach club asociados y buenas opciones de diversión en general.

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Mérida
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

TODO excelente. Instalaciones y atencion del personal!!!! Definitivamente regreso a este hotel en mis proximas vacaciones. En especial al personal de recepcion, muy atentos y siempre a la disposicion para ayudar al turista

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel muy limpio, lindas habitaciones con vistas a la piscina, cafe y te de cortesia en el lobby todo el dia. Solo el desayuno podria mejorar. El personal muy amable y atento a todo...ubicacion excelente...

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México Central y Costa del Golfo, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente recepción por parte de Maeva (recepcionista), siempre disponible para todos los requerimientos. en general la atención es de primera. Ojo con las habitaciones compartidas, nos tocó unos niños en la habitación de al lado y el ruido por la mañana era terrible. Afortunadamente nos apoyaron al día siguiente a cambiar de habitación. La ubicación me encantó ya que se... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Es para nosotros un placer el saber que hemos logrado cumplir con cada unp de sus requerimientos; Maeva y todo la Familia Xperience le da las gracias por habernos seleccionado como su hotel durante su estadía en Playa del Carmen. Uno de nuestros objetivos es brindar la mejor atención posible a cada uno de nuestros embajadores (huéspedes); por... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Para empezar, me encanta viajar con mi mascota y el puede quedarse en el hotel. Todo el personal es muy amable y sonriente, incluso amigables también con mi mascota. Es tranquilo y muy céntrico, todo lo haces caminando. Atención a los que viajan con su mascota: no puede estar en la playa. En ninguna de playa. Lo digo porque yo... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Sonia, Todo el staff de Hacienda Paradise by Xperience Hoteles le agradecemos por la oportunidad que nos brindó al elegirnos como su hotel de descanso en Playa del Carmen; es para nosotros un placer saber que disfrutó de nuestra ubicación y sobre todo amabilidad. Esperamos que usted y su mascota regresen con nosotros pronto; todo esto para seguir... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2015

Recientemente fui a una boda en Playa del Carmen y me hospedé en este hotel. La relación calidad - precio es maravillosa. Sus instalaciones y ubicación son de primera y el personal es increíble. Todos fueron muy atentos y me ayudaron siempre que lo necesite. Está sólo a una cuadra de la 5ta avenida, pero no se siente el bullicio... Más 

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Guanajuato, Gto.
Gran Crítico
103 opiniones 103 opiniones
46 opiniones de hoteles
82 votos útiles 82 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2015

El gran valor de este hotel es su personal, pues todos son amables y serviciales. El hotel es agradable y con gran ubicación, porque con caminar muy poco puedes estar en un ratito en los tractivos más importantes del centro de Playa del Carmen. Hay muchos restaurantes, cafeterías y tiendas cercanos al hotel. La estancia es tranquila en sus habitaciones... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Marmolejo, Queremos darle las gracias a usted y a su hija por habernos seleccionado como su hotel favorito en Playa del Carmen por su ubicación; y sobre todo por dejarnos su valioso comentario contándonos su experiencia. Estamos muy contentos de saber que cumplimos sus expectativas y logramos su satisfacción; ya que siempre estamos mejorando nuestro servicio para que... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2015

En general el personal del hotel es sumamente amable y siempre están dispuestos a ayudar, tienen un gran sentido del servicio al cliente. Nos dieron muy buenos tips acerca de los lugares interesantes para visitar y siempre fueron sumamente atentos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Embajador Julio, Antes que nada le agradecemos el habernos elegido como su hotel en Playa del Carmen, así como también por su comentario y sobre todo por tomarse el tiempo para contribuir en nuestra mejora continua; ya que para nosotros es muy importante satisfacer cada una de las necesidades y sobre todo hacernos notar por nuestro alta calidad en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2015

Desde mi llegada y a pesar de no tener reservación, la atención y servicio proporcionado por Maeva fue excelente! La habitación impecable y dormí como nunca! Soy de despertarme varias veces por la noche pero esta vez literalmente me morí!! Colchón y almohadas Ufff super. El desayuno a la carta muy rico, doña Mary si no me equivoco, cocina delicioso... Más 

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Buenos Aires
Crítico Sénior
49 opiniones 49 opiniones
12 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2015

Todas las veces que fuimos a la ciudad de Playa del Carmen paramos en este hotel, a 1 cuadra de la 5ta avenida. Las habitaciones impecables, el personal descatable, sobre todo la concierge Andrea. Lo unico criticable es el desayuno, antes era buffet y ahora es muy limitado. Cuando vuelva a Playa miraré otras alternativas y no lo tendré como... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Paradise Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Embajador, Muchas gracias por pensar una vez más en nosotros y sobre todo por volvernos a elegir como su hotel favorito en Playa del Carmen; es grato saber que le hemos causado una buena impresión desde la primera vez que nos visitó. Será un gusto para la Familia Xperience nos vuelva a seleccionar, y brindarnos la oportunidad de poder... Más 

453 fotos de este hotel

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