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Viceroy Riviera Maya

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
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Playa Xcalacoco Frac 7, Playa del Carmen 77710, México (Previamente The Tides Riviera Maya)
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Viceroy Riviera Maya
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Puntuación de viajeros
    601
    120
    50
    25
    18
Ver opiniones para
30
558
13
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas

Tuve la suerte de hospedarme en este maravilloso hotel No hay palabras para describir lo maravilloso que es en realidad parece una selva por la vegetación abundante y el servicio todo el personal desde la recepción hasta el ultimo barrendero con un respeto y deseo de ayudar a los huéspedes que da gusto el servicio de restaurante con una comida... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado promoloreto,p, Apreciamos mucho que se haya tomado la molestia de escribir una breve reseña acerca de su reciente estancia en Viceroy Riviera Maya. A nombre de todo el equipo, agradecemos que haya disfrutado no solo los aspectos naturales que son característicos de nuestro refugio selvático, sino también la atención, calidez y calidad en servicio ofrecida por parte de nuestro... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

El Hotel Viceroy, en la Riviera Maya, conjuga todo los necesario para ofrecer una experiencia inolvidable. El lugar, el buen gusto, el cuidado de cada detalle, el excelente servicio y las instalaciones hacen de este hotel un lugar paradisíaco y al que siempre se sueña con volver.

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado hpa15, Apreciamos que se haya tomado el tiempo en darnos sus comentarios referentes a su reciente estancia. Nuestro staff está dedicado a proveer la mejor de las experiencias para nuestros huéspedes, es muy gratificante escuchar que disfruto no solo de cada detalle e instalaciones de Viceroy Riviera Maya, sino también del servicio personalizado que ofrece nuestro personal. Esperamos que... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2015

Extraordinario todo! De las mejores experiencias que he vivido. El lugar es único, el servicio extraordinario. Todo está pensado para que te enamores del lugar. La calidad de los alimentos es extraordinaria. Volvería mil veces a este hotel!!!!

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Monica S, Gracias por darnos sus comentarios acerca de nuestro paraíso selvático. Esperamos con gusto que nos brinde la oportunidad de sorprenderla y ofrecerle una vez una increíble experiencia culinaria por parte de nuestro Chef y su equipo así como la calidez y servicio personalizado de nuestro staff en su próxima visita a la Riviera Maya. Sinceramente, Pedro Lara... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
64 opiniones
52 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 107 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2015

Me encanta esté hotel, pequeño, muy tranquilo, pocas habitaciones, pero tienen todo lo de un resort. La paz que sientes desde que llegas es el regalo más lindo que te puedes dar. Hay detalles que encuentras en esté hotel que hacen una experiencia diferente, te dan la bienvenida con una limpia que hace Don José....súper recibimiento .... El check in... Más 

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Martha R, Primero que nada muchas gracias en tomarse el tiempo de darnos los comentarios sobre su estancia en nuestro refugio selvático. Es un placer recibir los valiosos comentarios de nuestros huéspedes y a través de sus experiencias recibir gratificantes comentarios como el suyo. Desde nuestro Shaman, Don Jose cada uno de nosotros da su mejor esfuerzo para ofrecer... Más 

Cancun, Mexico
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2015

Las mejores habitaciones y una atención del personal excelente, definitivamente el mejor hotel en su tipo en la Riviera Maya....atención personalizada, desde el principio hasta el final, buena comida, accesibles en solicitudes especiales....

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro_Jmz, Gracias por darnos sus valiosos comentarios acerca de su estancia en Viceroy Riviera Maya. Es muy importante para nosotros el saber que haya disfrutado de una experiencia culinaria en nuestros Restaurante, Coral Grill y La Marea, así como de la atención y servicio de nuestro staff. Sera un placer el servirle en su próxima visita, mientras tanto reciba... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2014

Decidimos festejar nuestro primer aniversario en este hotel y no pudimos haber tomado mejor decisión. La experiencia comienza desde que llegamos con cada detalle. El lugar es muy romántico y los cuartos son hermosos. Es un gran lugar para pasar con tu pareja. Dos detalles sobresalieron, uno fue la cena romántica en nuestro cuarto que me preparo mi esposo la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada lauramtz8a, Muchas gracias por compartir tan increíbles comentarios, especialmente en una ocasión tan especial! Apreciamos enormemente que hayan disfrutado de su Villa, particularmente las atenciones recibidas por parte de nuestro personal durante su cena romántica. Es una placer sorprender a nuestros clientes con detalles especiales y al leer sus comentarios, crea mucha satisfacción y será un gusto compartirlo con... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

En general el hotel ofrece una rica experiencia. La habitación número 22 fue una gran sorpresa, súper lujosa y con gran diseño, con una alberca privada y asoleadores privados. La comida de 10, todo súper fresco y la coctelería excelente. Aunque la playa no es privada, nadie te molesta y hay personas que están al pendiente de tus necesidades todo... Más 

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Sagymiranda Agradecemos mucho sus valiosos comentarios acerca de su reciente visita en Viceroy Riviera Maya. Nuestro principal objetivo es crear experiencias únicas para nuestros huéspedes dentro de una atmósfera relajada. Es un placer escuchar que disfruto no solo del servicio de nuestro personal, sino también de nuestras facilidades, restaurantes y Villas privadas. Esperamos seguir contando con su preferencia y... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2014

En un balance de cosas buenas y por mejorar, la experiencia no vale lo que cuesta. Nos hospedamos 4 noches en una habitación Ocean View Villa de más de US$900 la noche; por ese precio, el servicio, las opciones y las instalaciones deben ser simplemente extraordinarios, característica que dista mucho de lo que recibimos. Lo Bueno: Al llegar, nos recibieron... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado LMP68, Quisiera agradecerle el tiempo que se tomo en darnos sus comentarios sobre su reciente estancia en Viceroy Riviera Maya. Siento mucho que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de sus expectativas. Por otro lado, es un placer escuchar que haya disfrutado del servicio ofrecido por parte de nuestro personal así como de su villa y... Más 

Veracruz, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 noviembre 2014

El lugar es el paraíso. El diseño del hotel, las cabañas, la alberca, todo. Pero lo mejor es el servicio! Desde que llegamos, Alberto nos recibió con una bebida deliciosa, nos dio un tour por el hotel (muy necesario o te pierdes la primera vez!) y nos llevó a nuestro cuarto. HERMOSO! Nos encantó! En el Restaurant siempre nos atendió... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada miriamsolana, Nos sentimos muy honrados de haberle hospedado y de antemano apreciamos mucho sus comentarios. Es un placer saber que disfruto no solo de nuestras instalaciones, sino que nuestro personal estuvo atento a cada detalle durante su estancia. Sera un placer tenerles de vuelta en su próxima visita a la Riviera Maya. Sinceramente, Pedro Lara Gerente General Viceroy Riviera... Más 

Mérida, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2014

Hotel romántico, Ideal para lunas de miel o aniversarios! Las villas son hermosas, muy cómodas y la decoración de buen gusto. Me gusta que las villas están en medio de la jungla y aisladas unas de otras, eso da privacidad. La comida en ambos restaurantes es muy buena. El personal amable. Si tienen suerte podrán ver a los monos arañas... Más 

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VICEROYRM, General Manager en Viceroy Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada MaruuVallejo, Gracias por compartir su experiencia sobre su reciente estancia en nuestro paraíso selvático. Tratamos de proveer a nuestros huéspedes con las mejores facilidades que les permitan disfrutar de villas privadas dentro de un paisaje natural y servicio personalizado. Esperamos seguir contando con su preferencia en un futuro cercano. Sinceramente, Pedro Lara Gerente General Viceroy Riviera Maya Más 

1.468 fotos de este hotel

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