Desde el momento entre el hotel, nos dio un cuarto bastante lejo de la picina y el mar. de eso no quiero quejar. porq tomamos una promocion, y no esperaba que nos dan un cuarto muy cerca de mar... pero en el cuarto, la cama moviá cuando yo dando vueltas en la cama, y hace un ruido de cama viejo.... más

En realidad el hotel es hermoso, instalaciones muy bonitas, rodeado de jardín cuando llegas te asombras del lindo lugar, el servicio es muy sin embargo, al llegar nos dieron una habitación muy alejada pero muy alejada de la alberca y como tenemos una bebe queriamos algo cerca pues para comodidad y por supuesto que fuimos a pedir el cambio y... más

yo acabo de regresar el día de ayer 9 de agosto 2009, fui del 2 al 9 toda una semana el hotel esta bien, limpio, el servicio regular, la aimación excelente (hacen muchas actividades, me toco liberación de tortugas marinas, para los niños es lo maximo) sin embargo lo que no me gusto es que compras el paquete por un... más

el hotel parece agradable, pero los cuartos y las areas comunes estan llenas de mosquitos por no fumigar, en el comedor no preden el aire y cierran las puertas con un clima de 36 grados, si que estas comiendo bañado en sudor, para que te levantes pronto, ademas te niegan acceso a los retaurantes de especialidades, donde hay pocas mesas... más

el hotel lindo, muy bien ubicado, la playa hermosa, pero el servicio bastante malo. Se notaba que tenian poco personal, y el que tenian estaba sobrepasado de trabajo. Mala comida, los restaurantes desorganizados, poca variedad de platos, y faltaba comida en el buffet. Por lo demas, estuvo bien, comodo, relajado, lindo ambiente. más

Hotel Ocean Maya Estuve en el Hotel Ocean Maya en la Riviera Maya en Semana Santa 2009, y debo manifestar que con todo respeto a quienes criticaron mal este lugar, yo tengo otro criterio. Me parece un hotel de excelente nivel merecedor de sus 4 estrellas. Físicamente el sitio es amplio, hermoso y obsesivamente cuidado en sus jardines, su limpieza... más

Bueno soy de Monterrey Nuevo Leon Mexico , y les comento que el hotel esta con madre !!!!, el servicio es genial , las comidas muy buenas , el servicio de meseros y camareras muy bueno, las instalaciones de los restaurantes, albercas, bares todo muy bueno , el grupo de animacion tambien excelente !!!! saludos a sabrina y a todas... más

El hotel la verdad deja mucho que desear, no tanto por las instalaciones si no por el personal del hotel, empezando por la jefa de recepcion. A tu llegada te pieden una fianza de 100$ o una tarjeta de credito por posibles gastos que puedas ocasionar... no lo he visto en ningun hotel en el que viajes en todo incluido!!!... más

Solo estuve por un dia ya que donde tenia que alojarme estaba sobrevendido. El hotel es excelnete, totalmente nuevo y por eso moderno con una estructura impresionante, con todos los servicios incluidos, limpieza, atracciones en la pileta y en la playa. Todo el personal es excelnete, te atienden de maravilla....los restaurantes son muy bonitos y la comida fresca y rica... más