Muy buen hotel, preciosas instalaciones, muy bien cuidados los jardines y áreas comunes, aunque los cuartos empiezan a verse un poco faltos de mantenimiento. Viajé con mi familia y tuvimos algunos incidentes, algunos graves, otros no tanto: nos asignaron 2 habitaciones y una estaba ocupada! después de esto se olvidaron darnos tarjetas para las toallas de alberca o playa y... Más

Muy buen hotel pasamos una semana con mi esposo y mis dos hijos de 8 y 11 años mucha diversión, se encuentra ubicado al lado del parque xcaret. Buenos restaurantes y buen servicio. Sin duda regresaríamos al hotel.

El espectáculo es muy bonito, muy resumido pero es entretenido y lleno de interés con mucha música y excelente vestuario, debería de ser todo incluido como. Xel-ha por el precio de las entradas. Imposible ver todo en un día así para disfrutar de todas las actividades. Definitivamente tengo que volver.

estupendo hotel en la selva muchos restaurantes muy buenos y actividades, punto negativo: la playa muy chiquita. hemos pasado dos semanas maravillosas en esto hotel donde hay muchos animales silvestres y el personal es siempre sonriente.

Mi reseña del hotel Occidental Grand Xcaret de mi experiencia vivida este fin de semana (del 31 de Mayo al 2 de Junio 2013) Es el peor hotel al que he ido en mi vida. Llegue a las 3:00 PM hora del check in y me dijeron que no estaba lista mi habitación, que si podía esperar 1 hora y... Más

Mi marido y yo fuimos en nuestro primer aniversario de casados y fue de las peores experiencias! Pésimo servicio sobre todo del personal de los bares siempre groseros y aventando las bebidas, lo peor son las personas que te ofrecen el tiempo compartido , no puedes salir de tu habitación por que siempre están acosando para que vayas al desayuno... Más

estuvimos del 5 de mayo al 12 el hotel es muy bueno precio calidad bien la comida escasa reponen tarde personal muy lento siempre dicen ahorita y es una hora los bares falta carta de zumos naturales cosa que hay en todos los hoteles el camarero de mexicano el mayor un impresentable se enfadaba todo el mundo con el va... Más

Pésima comida, muy mala calidad de alimentos. Hotel incómodo, pierdes todo el día esperando el transporte. En todas las habitaciones hay ruido. No tiene playa. No le dan mantenimiento, así que no se sorprenda si el aire acondicionado no funciona, o la secadora de pelo, o la luz. Muy decepcionada.

Hemos ocupado 2 habitaciones durante una semana completa y hemos salido con un sabor agridulce de este hotel. Aspectos generales a tener en cuenta: -Las habitaciones son decentes,sin lujos, pero limpias y aceptables para este tipo de vacaciones. -WIFI de pago, 11 USD la hora, totalmente inaceptable para un viajero habitual, he visitado hoteles rurales de España con Wifi gratuito.... Más