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Los 199 hoteles de Playa del Carmen

Occidental Grand Xcaret & Royal Club

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Occidental Grand Xcaret & Royal Club
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Ocupa el puesto n.º96 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Alfonso M
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6.860 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.744
    2.286
    952
    498
    380
Ver opiniones para
1.906
2.740
76
49
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Italiano primero
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  • Polaco primero
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Español primero
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

El Hotel tiene una extención enorme, mucha vegetación, las habitaciones bien, esperaba un poco menos por otras opiniones, me toco mi habiación en el tercer piso, el punto malo es que no tiene elevador, que aunque no es mucho un tercer piso, despues de que recorres todo el hotel si se vuelve pesada la subida, el personal muy amable y... Más

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ESTADO DE MEXICO
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuvimos en este hotel a principios de Octubre, hermosooo desde el lobby las instalaciones son muy bonitas, mucha vegetación, albercas enormes, las habitaciones un poco pequeñas. Compramos el paquete con entradas al parque Xcaret incluidas y súper porque no tienes que andar corriendo en el parque porque se te termina el día y no alcanzas a hacer las actividades. La... Más

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2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuve en Septiembre con mi novia y fueron unas de las mejores vacaciones, el hotel es realmente muy bueno! si te gusta la naturaleza y los animales, este es el mejor hotel que podrás encontrar, es como si estuvieras dentro un bosque donde encontraras monos, guacamayas, peces y tortugas desde que entras al lobby, para empezar la atención a los... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Itze P, Reputation Manager en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión
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Dear Damianvm We appreciate you to take the time to make your review. We feel so pleasant to hear you... Más

Cornellá de Llobregat, Cataluña, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Elegimos este hotel para pasar nuestra Luna de Miel en México y volveríamos sin dudarlo... Un maravilloso hotel con un encanto inigualable. Sus instalaciones perfectamente cuidadas y al detalle y el personal siempre servicial para atenderte y dar soluciones a todo lo que necesites. Únicamente recomendaríamos mejorar la comida del buffet pero el resto de restaurantes excelentes. Resaltar el servicio,... Más

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Itze P, Reputation Manager en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Inma R. Le agradecemos que escriba sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Nos sentimos muy alagados por habernos hecho parte de su celebración especial de luna de miel. También, con mucho gusto tomaremos en cuenta sus recomendaciones para mejorar nuestro servicio y poder seguir brindando un buen servicio a nuestros futuros huéspedes. ¡Los mejores Deseos! Más

Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy lindo Hotel. Limpias y comodas habitaciones. Hasta para nuestra hija le hicieron un monito de toallas, fue una sorpresa! El lugar es wow, hay animales, es muy ecologico, y sus piscinas y playa son muy bien cuidadas. Lo unico que le agregaria para darle 5 estrellas son mas juegos para niños, mas actividades para niños, pero en general lo... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Zablocki Gracias por compartirnos su experiencia en Grand Xcaret. Como usted lo describe, en cada área del hotel está hecha para sorprender a nuestros huéspedes con un contrasté entre lo natural y un servicio placentero ya que nuestra la finalidad es que usted y su familia disfruten sus merecidas vacaciones. Nuevamente gracias por aconsejarnos sobre las actividades de... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es muy grato para mi, recomendar ampliamente este hotel, ya que la mejora en instalaciones en notable. Cuenta con una caleta en la que se puede disfrutar del mar rodeado de restaurantes, bar, y un equipo de animación fabuloso. Excelente comida en buffet y mucho mas en los restaurantes de especialidades, en donde pierdes noción del tiempo y lugar, pues... Más

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Itze P, Reputations Managament en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Daniel. Nos sentimos orgullosos que cada esfuerzo y profesionalidad del servicio del hotel Grand Xcaret tenga una muy buena reacción como la que usted nos esta expresando en su valioso comentario. Frases como que pierde la noción del tiempo y lugar o que durante su estadía se sintió como en familia; es nuestro principal objetivo. Muchas gracias por... Más

Ensenada, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todas las instalaciones están geniales... hay de todo, playas, albercas, hasta zona arqueológica ,flora fauna en fin..buenos restaurantes, muy variados y con muy buena comida... Pero todo lo que tiene no tendría importancia sin su personal... que te hacen sentir como en casa. TODOS super bien. yo viaje sola y un chico salvavidas... perdón olvide el nombre... el me ayudo... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada marolosa, Muchas gracias por sus amables comentarios, Para nosotros es agradable saber que aprovechó al máximo con nosotros, Nos complace saber que le gustó nuestra fauna, flora y nuestras instalaciones, Estamos contentos de saber que se fue encantada con nuestro servicio, ya que nos esforzamos diariamente para que personas como usted disfruten sus vacaciones, Esperamos verla de nuevo ,... Más

Nueva York, estado de Nueva York
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente ubicación, hermosas instalaciones, bonita playa aunque un poco pequeña pero con gran diversidad de peces de muchos tamaños y colores que la hacen espectacularmente bella. La comida muy variada aunque podrían ser un poco mas espléndidos en el buffet del restaurante en frente de la playa. El personal que atiende es muy amable y siempre tienen una gran sonrisa... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada nazlyg, Muchas gracias por habernos contactado, Nos sentimos felices al leer sus palabras, gracias por habernos dado la oportunidad de tenerlos con nosotros, es evidente que la pasaron genial. Sus palabras de agradecimiento serán compartidas a nuestros colaboradores. Experiencias como la suya nos motivan a seguir día a día brindando un servicio de excelencia. Atentamente Más

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
10 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel muy grande, si gustas de la naturaleza es una gran opción, ya que tiene muchísima área para caminar, incluso tiene unas ruinas mayas (pequeñas) en su interior, una vista al mar en la noche magnífica porque se encuentra sobre un pequeño precipicio. La comida es "regular" en el buffet no mucha variedad para el tipo del hotel,... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada yiyas, Muchas gracias por habernos contactado, Es un placer saber que su estancia fue agradable, divertida y placentera, Respecto a el servicio de los meseros , por favor sepa que se lo comentaremos a nuestra Gerencia , ya que para nosotros es muy importante el trato que se tiene al huésped , para seguir ofreciéndole un servicio de alta... Más

Almería, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo perfecto, al hacer el cheking nos alojaron en una cama que no era la que habiamos contratado y nos lo solucionaron al instante. Muy buena cantidad de comida y sobre todo variedad, 7 restaurantes ( italiano, japones,especialidad de carnes,mexicano) Un lugar al cual volveria sin duda

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Bruchard1987, Muchas gracias por habernos regalado un poco de su tiempo para escribirnos, Es muy agradable saber que su estancia fue al pie de la letra, ya que nos esforzamos diariamente para que eso suceda y se vayan a casa con el recuerdo de una estancia inolvidable, Esperamos poderles acoger de nuevo en el Occidental Grand Xcaret, Muchos saludos... Más

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Información adicional sobre el Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 124 € - 313 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret & Royal Club 4*
Número de habitaciones: 769
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Xcaret
Hotel Occidental Xcaret
Xcaret Hotel
Grand Flamenco Xcaret
Grand Xcaret Riviera Maya
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Occidental
Occidental Grand Xcaret And Royal Club
Hotel Occidental Grand Xcaret & Royal Club Playa Del Carmen
Occidental Grand Xcaret Hotel

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