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Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Occidental Grand Xcaret & Royal Club
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Puntuación de viajeros
    3.568
    2.867
    1.138
    557
    422
Ver opiniones para
2.505
3.442
96
55
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Hola, estuve en este hotel del 22 al 29 de Agosto en la habitacion 10207, todo el personal muy atento y amable, la habitacion muy amplia y en buen estado. La piscinas y restautantes de primer nivel, todo excelente. El equipo de animacion de lujo Mayra, Jacky, Memo, Hector, siempre atentos y con muy buenas actividades. El hotel se los... Más 

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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Leímos las opiniones de otros viajeros, íbamos temerosos por lo que las críticas mencionaban pero, o tuvimos suerte o el hotel, de verdad, toma en cuenta a sus clientes y mejora su servicio...opino ocurrió lo segundo, la suerte no es lo mío. La atención es excelente, todos en el resort (lo "sientes") se esfuerzan "de corazón" en atenderte...siempre en estos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

esta estupendo es como un pueblo ye puedes perder pero fenomenal con trenecitos para desplazarte la comida a teventar la unica pega hace falta mas actuaciones por la noche ya qie acaban a las 10:30 recomemdable

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Mérida, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Un hotel muy grande con unos excelentes servicios estaba en recuperación de una enfermedad del estomago y me me asignaron un chef ejecutivo para que le de la dieta médica, los bufetes aunque no pude disfrutar de ellos lucían Bastos, intensos, me gusto que te podían hacer tus jugos naturales con el estilo del showcooking! Lo negativo, hay zonas muy... Más 

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Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuve alojado en este hotel la tercera semana de Agosto y me sorprendió sus dimensiones, las calidades de las habitaciones y el entorno en el que se encuentra. Respecto a la comida, es muy buena en el comedor central del bufet (desayuno, comida y cena) pero pierde calidad en el resto de los restaurantes, de igual forma pasa con la... Más 

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Barcelona, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

hola, nosotros hemos estado la semana del 17 al 25 de agosto, en la hab 22211, el personal en todo el hotel es amabilisimo desde Alberto y Bernabe en la puerta hasta Teresa del edifico 22. Han sido de las mejores vacaciones que he pasado en un resort , su personal , sus instalaciones, el paisaje, su gastronomia para poder... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuve en este hotel la semana pasada y puedo contar que que fue una de mis mejores experiencias, tanto por sus instalaciones y fauna y belleza tropical y la amabilidad de sus empleados,quiero agradecer en especial la simpatía y alegría de su equipo de animación sobre todo a Omar Guerra un profesional en toda regla,recomiendo este hotel a todo el... Más 

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Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Chichovelez@gma... C, Muchas gracias por sus palabras, nos alegra mucho saber que ha disfrutado tanto su estancia. Compartiremos su comentario con Omar, estamos seguros de que esto le animará a seguir esforzándose tanto como ya lo hace. Un saludo y esperamos tener el placer de volver a hospedarlo muy pronto, Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

la gente es muy atenta amable la habitaciones siempre están muy limpias los barman siempre haciendo un buen servicio estuvimos en la habitación 17101 y las señorita jessica y criistina que eran las encargadas de la limpieza siempre muy amables

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Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Jesus G, Muchas gracias por elegirnos y por sus palabras. realmente es para nosotros un orgullo recibir las felicitaciones de nuestros huéspedes y saber que han disfrutado nuestro hotel y el servicio que ofrece todo nuestro personal. Hemos compartido su comentario con todos. Estamos deseando volver a recibirlos, Un gran saludo desde Occidental Grand Xcaret, Más 

Ciempozuelos, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Buen hotel con todas las necesidades que buscas. Las piscinas son bastante grandes. Una pega importante es la playa,demasiado artificial. Comida muy buena. Variedad de actividades. Lo mejor el restaurante japonés

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado diegociempo2000, Muchas gracias por tomar el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en Occidental Grand Xcaret. Nos agrada saber que disfrutó mucho y que sobre todo le gustó el restaurante Oriental, sin duda es uno de los más elegidos por nuestros huéspedes. Esperamos que nos visiten de nuevo en un futuro, Un atento saludo, Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Empezando por recepción la chica rubia en la entrada, excelente atención, especifica, detallada impecable, que ayudo a que mi estancia fuera mucho mejor, atenta ante cualquier duda, toda una profesional en el negocio hotelero, por otro lado creo que podrían mejorar su servicio wi-fi, saludos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Xavi B, Muchas gracias por su amable comentario y por su alta recomendación. Nos alegra mucho saber que han disfrutado su estancia desde el primer momento. Compartiremos sus palabras con todo nuestro equipo y en especial con Nuria. Estaremos esperando sus siguiente visita, Un cálido saludo desde el caribe, Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Tiempo compartido(42)
  • Estupendo(33)
  • Steak house(30)
  • Muy bueno(26)
  • Snack bar(23)
  • Buffet principal(17)
  • Servicio de habitaciones(16)
  • Zona de playa(15)
  • Restaurante de pescado y marisco(13)
  • El parque de al lado(9)

8.489 fotos de este hotel

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Áreas de recreo para familias (55)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (13)
Visto
7:54
Vídeos (5)
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Piscina (33)
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Piscina relax (13)
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