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Los 200 hoteles de Playa del Carmen

Occidental Grand Xcaret & Royal Club

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Occidental Grand Xcaret & Royal Club
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74 %
Ocupa el puesto n.º95 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 días
PZablocki
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6.838 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.731
    2.279
    950
    497
    381
Ver opiniones para
1.901
2.727
76
49
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Muy lindo Hotel. Limpias y comodas habitaciones. Hasta para nuestra hija le hicieron un monito de toallas, fue una sorpresa! El lugar es wow, hay animales, es muy ecologico, y sus piscinas y playa son muy bien cuidadas. Lo unico que le agregaria para darle 5 estrellas son mas juegos para niños, mas actividades para niños, pero en general lo... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Es muy grato para mi, recomendar ampliamente este hotel, ya que la mejora en instalaciones en notable. Cuenta con una caleta en la que se puede disfrutar del mar rodeado de restaurantes, bar, y un equipo de animación fabuloso. Excelente comida en buffet y mucho mas en los restaurantes de especialidades, en donde pierdes noción del tiempo y lugar, pues... Más

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Ensenada, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Todas las instalaciones están geniales... hay de todo, playas, albercas, hasta zona arqueológica ,flora fauna en fin..buenos restaurantes, muy variados y con muy buena comida... Pero todo lo que tiene no tendría importancia sin su personal... que te hacen sentir como en casa. TODOS super bien. yo viaje sola y un chico salvavidas... perdón olvide el nombre... el me ayudo... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada marolosa, Muchas gracias por sus amables comentarios, Para nosotros es agradable saber que aprovechó al máximo con nosotros, Nos complace saber que le gustó nuestra fauna, flora y nuestras instalaciones, Estamos contentos de saber que se fue encantada con nuestro servicio, ya que nos esforzamos diariamente para que personas como usted disfruten sus vacaciones, Esperamos verla de nuevo ,... Más

Nueva York, estado de Nueva York
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Excelente ubicación, hermosas instalaciones, bonita playa aunque un poco pequeña pero con gran diversidad de peces de muchos tamaños y colores que la hacen espectacularmente bella. La comida muy variada aunque podrían ser un poco mas espléndidos en el buffet del restaurante en frente de la playa. El personal que atiende es muy amable y siempre tienen una gran sonrisa... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada nazlyg, Muchas gracias por habernos contactado, Nos sentimos felices al leer sus palabras, gracias por habernos dado la oportunidad de tenerlos con nosotros, es evidente que la pasaron genial. Sus palabras de agradecimiento serán compartidas a nuestros colaboradores. Experiencias como la suya nos motivan a seguir día a día brindando un servicio de excelencia. Atentamente Más

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
10 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Es un hotel muy grande, si gustas de la naturaleza es una gran opción, ya que tiene muchísima área para caminar, incluso tiene unas ruinas mayas (pequeñas) en su interior, una vista al mar en la noche magnífica porque se encuentra sobre un pequeño precipicio. La comida es "regular" en el buffet no mucha variedad para el tipo del hotel,... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada yiyas, Muchas gracias por habernos contactado, Es un placer saber que su estancia fue agradable, divertida y placentera, Respecto a el servicio de los meseros , por favor sepa que se lo comentaremos a nuestra Gerencia , ya que para nosotros es muy importante el trato que se tiene al huésped , para seguir ofreciéndole un servicio de alta... Más

Almería, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Todo perfecto, al hacer el cheking nos alojaron en una cama que no era la que habiamos contratado y nos lo solucionaron al instante. Muy buena cantidad de comida y sobre todo variedad, 7 restaurantes ( italiano, japones,especialidad de carnes,mexicano) Un lugar al cual volveria sin duda

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Bruchard1987, Muchas gracias por habernos regalado un poco de su tiempo para escribirnos, Es muy agradable saber que su estancia fue al pie de la letra, ya que nos esforzamos diariamente para que eso suceda y se vayan a casa con el recuerdo de una estancia inolvidable, Esperamos poderles acoger de nuevo en el Occidental Grand Xcaret, Muchos saludos... Más

Mérida, Yucatan, Mexico
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Desde qué llegamos nos sentimos apapachada, un excelente servicio, los meseros y el chef de el restaurante q esta viendo a la playa, nos deleitaron con una comida, y en cada una de las situaciones la pasamos inolvidable

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Yessica Y, Muchas gracias por sus amables comentarios, Nos sentimos muy satisfechos al escuchar que todo fue espléndido, Nuestro fin es realizar una estancia agradable y satisfacer todas sus necesidades, Esperamos verla pronto con mucho gusto!, Saludos desde México! Más

Salamanca, estado de Nueva York
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Jamás de los jamases volvería. No sé ni por dónde empezar. Bueno sí, no hay playa, la comida no es de lo mejor, la limpieza deja que desear al igual que la atención y el servicio de alguno de los empleados. Ruidoso. poco accesible. En resumen, no lo recomendaría y por supuesto que yo no volveré, y no creo que... Más

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Itze P, Reputation manager en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Srasanchez Le Agracemos el habernos enviado sus comentarios. De igual forma nos gustaría disculparnos por no haber cumplidos con sus expectativas. Normalmente, nos esforzamos en pro de nuestros clientes para que tengan una experiencia inolvidable. Le aseguramos que su opinión es muy importante para mejorar algunas de nuestras áreas y poder brindar un servicio de primera clase a nuestros... Más

Barranquilla, Colombia
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel, personal siempre atento a cubrir todas nuestras necesidades. Pros: 1. Buena comida. 2. Buenos licores. 3. Combinación con la naturaleza. 4. Conveniente ubicación junto a Xcaret. Cons: 1. Al ser tran grande el hotel al principio resulta un poco confuso llegar al lobby o a tu edificio sin perderte y obvio darte una buena caminada sin necesidad. 2.... Más

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Imag76, Gracias por enviarnos sus comentarios, nos da mucho gusto leer que su estancia ha sido memorable, tomaremos en cuenta sus palabras, siempre estamos buscando formas para mejorar aquellas áreas que nos lo permiten. Sería un placer volver a tenerles en esta su casa, Saludos, Más

Salou, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En cuanto al hotel, nos sorprendió a toda la familia tanto las instalaciones como fundamentalmente la amabilidad y cordialidad de todos los empleados. La organización es perfecta, abundan los pequeños detalles tanto de jardinería, en los restaurantes, las piscinas y las habitaciones. La sensación de estar en un destino dedicado al relax de sus clientes es total. Y por último... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Itze P, Reputation Management en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Jahaciel V, Muchas gracias por habernos contactado, Le agradecemos muchos sus palabras, nos alegra saber que disfrutaron de cada rincón de nuestro hotel y que tuvieron una estancia placentera, Esperamos verles en un futuro, Saludos desde México!, Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
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Información adicional sobre el Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Dirección: Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 123 € - 310 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Xcaret & Royal Club 4*
Número de habitaciones: 769
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Xcaret
Hotel Occidental Xcaret
Xcaret Hotel
Grand Flamenco Xcaret
Grand Xcaret Riviera Maya
Grand Xcaret Occidental
Xcaret Occidental
Occidental Grand Xcaret And Royal Club
Hotel Occidental Grand Xcaret & Royal Club Playa Del Carmen
Occidental Grand Xcaret Hotel

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