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Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Puntuación de viajeros
    3.415
    2.777
    1.107
    543
    414
Ver opiniones para
2.362
3.354
94
54
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Mexico
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas

Nos hospedamos del 1 al 5 de junio, en habitación estándar, con el paquete Unlimited Xcaret Experience, que incluye entrada a Xcaret todos los días. La comida del buffet es buena, a secas. Cada día hay un tema para la cena en torno al cual son preparados los platillos. Solo visitamos el restaurante de especialidades "los olivos" donde disfrutamos mucho... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Pablo V, Muchas gracias por su estupendo comentario, nos alegra mucho saber que han disfrutado de sus vacaciones en Occidental Grand Xcaret. Así mismo, nos gustaría no perder la oportunidad de agradecerle que nos haya señalado los puntos en los que en su opinión podemos mejorar, valoramos mucho los comentarios de nuestros huéspedes, ya que es la mejor fuente... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Es un hotel enmedio de la naturaleza con un una playa muy pequeñita pero lo siguiente mente grande como para disfrutarla sin agobio ninguno. El parque Xcaret esta a tiro de piedra lo cual le da muchos puntos a favor. La comida para ser buffet estuvo a la alumnos ta de las expectativas. Si tuviese que poner una pega solo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Ajerez, Nos gustaría agradecerle mucho por sus amables palabras sobre su estancia con nosotros en Occidental Grand Xcaret. Estamos muy felices de saber que su viaje con nosotros fue fantástico y que han podido vivir momentos inolvidables. Nuestro resort se encuentra en una zona de protección medioambiental que exige que minimizemos nuestro impacto en el entorno para preservar la... Más 

Región de Murcia, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Fuimos en el mes de agosto y se estaba genial al ser temporada baja. La comida muy buena ,las habitaciones grandes y muy limpias. Tiene dos piscinas grandes y una playa privada. Nosotros alquilamos un coche y fue muy fácil hacer las excursiones por libre.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada tina a, Agradecemos mucho que haya tomado el tiempo de escribir este breve y bonito comentario sobre su estancia en Occidental Grand Xcaret, esperemos que este año nos vuelvan a visitar para poder brindarles nuevas e inolvidables experiencias. ¡Un cálido saludo desde el caribe! Más 

Rincón, Puerto Rico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Que mas se puede pedir? si deseas conectarte con la naturaleza ese es lugar perfecto. Este hotel esta fenomenal, tiene un paisaje increíble es completamente ecológico. Dicho hotel es lugar perfecto para pasarla en la familia, pareja e amigos. Lo me gusta cuenta con varias facilidades como discoteca, sportbar, muchos bares , un teatro con distinto espectáculos gratuitos y dos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Joseph B, Muchas gracias por elegir nuestro hotel como destino para sus vacaciones y sobre todo muchas gracias por sus cálidas palabras acerca de nuestro alegre personal, especialmente los miembros de nuestro equipo de animación. Estamos muy orgullosos de que pertenezcan a la familia Occidental y puede estar seguro de que compartiremos su comentario con ellos para animarlos a... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Es un hotel muy grande y perfecto para unas vacaciones con amigos,pareja o familia.La comida muy buena y diferentes sitios para comer.Lo que mas me gusto fueron las animaciones y porsupuesto las chicas mas simpáticas y divertidas del mundo Jacky y Pita agradecerles de todo corazón lo agradables que fueron con nosotros,muy majas y divertidas,y por supuesto también al Dj... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Andreu R, Muchas por elegir Occidental Grand Xcaret como destino para sus vacaciones. Estamos encantados con sus cariñosas palabras hacia nuestro personal, en especial Jacky, Pita y Fernando, son una parte muy importante de la Familia Occidental. Esperamos que vuelvan a visitarnos en un futuro no muy lejano, estaremos encantados de brindarles un servicio de calidad y recuerdos memorables.... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Maravillosa experiencia, vivir dentro la naturaleza es una excelente oportunidad para estar en pareja y compartir muy buenos momentos. La atención de los meseros y la comida es genial. Las instalaciones ayudan a encontrar varias actividades a realizar. Tiene detalles que hacen la estadía increíble.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Jimena S, Muchas gracias por haber tomado el tiempo para escribir tan amable comentario sobre su estancia en Occidental Grand Xcaret. Celebramos que tengan tan bonitos recuerdos de sus vacaciones y sobre todo el haber sido un parte importante de ellos. Esperamos tener el placer de volver a ofrecerle el gran servicio de calidad que caracteriza a nuestra marca.... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Un hotel hermoso y el parque a un lado que más se puede pedir recomendado. La magia de la naturaleza al estar en contacto con ello es lo máximo y ver todo en estado natural lo más hermoso que hay sobre esta tierra

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Dear Carlos Miguel R, Estamos encantados de leer sus cariñosas palabras en Tripadvisor.com. Nos alegra saber que valora el hotel Occidental Grand Xcaret tan alto, ya que significa que sus vacaciones aquí han sido memorables y que el servicio que le hemos brindado a sobrepasado sus expectativas, y ese es precisamente nuestro principal objetivo. ¡Muchas gracias, esperamos volver a verles... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Buenas, que decir del hotel grand occidental Xcaret, es un hotel con todo tipo de instalaciones en muy buen estado la verdad, una playa que quizá es un poco pequeña para todo lo que es el hotel, pero lo que si que tiene muy bueno son sus empleados, con un trato exquisito, si buscas un trato de tu a tu... Más 

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Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimado Rickygp86, Estamos encantados con sus palabras, y sobre todo sabiendo que han disfrutado sus vacaciones con nosotros y que una parte importante para lograr que se llevasen ese recuerdo memorable fue nuestro personal de animación. Compartiremos con ellos su opinión para animarlos a que sigan esforzándose día a día. Ha sido un placer hospedarlos, esperamos que regresen pronto. Un... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Me gusto el hotel, aunque la playa estaba muy pequeña y no habia nada que hacer despues de las 2 am. Parte favorita: bar en la alberca! El staff fue muy amable, tambien, sobre todo los animadores Hector, Ari y Memo. Buenas vacaciones!

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Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada Abril Q, Muchas gracias por su comentario y por haber elegido Occidental Grand Xcaret. Estamos encantados de saber que han disfrutado sus vacaciones y que nuestro personal forma parte de esos recuerdos memorables que se llevan de sus estancia en Riviera Maya. Compartiremos sus palabras con todo el equipo para seguir mejorando y esforzándonos a diario. Un atento saludo, Más 

Valencia, España
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2015

No recomendable para españoles, he visitado varias veces la riviera maya y no es de los mejores.No tiene ningun restaurante abierto toda la noche por si deseas tomar algo, el buffet cierra a las 9.45 y la comida muy sazonada no hay una simple pasta hervida y tu poder agregarle lo q desees o un simple arroz blanco por si... Más 

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Pilar O, Guest Experience Department en Occidental Grand Xcaret & Royal Club, respondió a esta opinión

Estimada sasha187529, Muchas gracias por habernos dado la oportunidad de tenerlo con nosotros, nos llena de orgullo saber que su experiencia estuvo acorde a nuestro objetivo, brindar experiencias inolvidables. Esperamos muy pronto regresen a México por nuevas aventuras, Saludos, Más 

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