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Koox Caribbean Paradise Hotel

5a. Av. Norte esq. Constituyentes, Playa del Carmen 77710, México (Previamente Caribbean Paradise Resort & Spa)
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176 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    27
    51
    52
    25
    21
Ver opiniones para
33
58
16
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Guadalajara, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Acabo de regresar de unos días en playa y decidimos hospedarnos por segunda ocasión en este hotel, la primera experiencia nos fue grata y decidimos volver. Omar el chico de recepción es muy atento y servicial, además tiene la mejor vibra, ya que siempre te recibe y despide con mucha energía positiva. Lamentablemente existe otro personaje en la recepción que... Más 

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Cuernavaca, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un lugar bastante agradable para ir solos o en familia, el personal muy amable. Tiene una muy buena ubicación, cuartos cómodos y limpios. Las camas son buenas pero a mi gusto un poco duras. Para mi gusto es el mejor de los Koox en Playa del Carmen.

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KooxHotels, Gerente en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio M. Le agradezco por compartir su experiencia con nosotros y por sus bellos comentarios hacia el servicio de nuestro personal, el confort de las habitaciones y la privilegiada ubicación, espero que haya podido disfrutar de nuestra alberca que tiene vista hacia la famosa Quinta Avenida. Contamos con 4 hoteles en Playa del Carmen espero haya tenido la oportunidad... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2015

excelente ubicación, a una cuadra de la playa y sobre la calle principal. con transporte accesible para conocer los alrededores. muy seguro y tranquilo. Las instalaciones hermosas. lo unico criticable es el desayuno fuera del hotel y muy limitada la variedad

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KooxHotels, Gerente en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Pao Posse, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros, es agradable saber que disfruto mucho de las instalaciones y del servicio de Koox Caribbean Paradise, efectivamente como lo menciona tenemos una ubicación privilegiada sobre la famosa Quinta Avenida todo cercano para nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta su comentario acerca del desayuno. Gracias por elegir Koox... Más 

Queretaro, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2015

Viajé con mi familia en julio del año 2014. En concreto, no había toallas para secarse, no me pudieron conseguir ninguna hasta el día siguiente, aún y cuando había reservado el hotel desde semanas antes. Los empleados no tienen actitud de servicio ni de colaboración, ni siquiera me pudieron conseguir un cuchillo para abrir las maletas que fueron cerradas en... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Edgar, Muchas gracias por tomarse el tiempo para proporcionar esta valiosa información a cerca de su estancia en meses pasados en nuestra propiedad, los inconvenientes mencionados en su comentario nos ayudaran para hacer una revisión profunda con nuestro equipo de cada área para poder garantizar a nuestros huéspedes una estancia de calidad. Cabe mencionar que se han hecho mejoras... Más 

Playa del Carmen, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 diciembre 2014

me hospede en el hotel del 12 al 18 de diciembre del presente año, la vdd escogi el hotel por la ubicacion pero nos llevamos un par de sorpresas: entrando en el primer momento q llegamos a la habitacion una luz fundida, la ventana del balcon no cerraba, la cama un poco dura, la caja de seguridad que tienen es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
KooxHotels, Gerente en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Cintia, Antes que nada permita me darle nuestra mas sincera disculpa por su experiencia no grata en nuestro hotel, y también agradecerle por sus comentarios ya que es muy importante y eso hará mejorar nuestro servicio y brindar una mejor experiencia a nuestros futuros huéspedes al igual que a usted si nos diera una nueva oportunidad para brindarle el... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2014

Me hospedé 5 noches en este hotel. Lo escogí completamente por la ubicación la cual me parece excelente en relación a los lugares de interés en Playa del Carmen. Esta tan bien ubicado que se escucha perfectamente el ruido de los bares y restaurantes en las habitaciones, esa es la única desventaja que yo le veo. Si buscas unas vacaciones... Más 

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Barcelona, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 diciembre 2014

Ubicacion perfecta, justo en el centro de la ciudad. Desde su piscina (en el segundo piso) se puede contemplar el mar y el bullicio de las calles. Habitaciones grandes con camas muy comodas. La cafeteria de abajo sirve el mejor cafe de toda playa del carmen. Y mención especial a los dos chicos de recepción, Omar y Oscar, ambos hacen... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Carlos Gracias por compartir su opinión, me da gusto que haya disfrutado de su estancia y muy contento de saber que nuestro personal lo hizo sentir como en casa. Esperamos verlo nuevamente. Más 

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
214 opiniones 214 opiniones
21 opiniones de hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2014

me aleje 5 dias, esta excelentemente bien ubicado, en pleno centro de playa del carmen! el hotel tiene una pequena piscina en el ultimo piso que es un encanto, es muy limpio y esta regularmente atendido.

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Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2014

Muy buena ubicación. Servicio en recepción no muy bueno. Precio accesible. Habitación básica muy pequeña con poca iluminación, pero con buen servicio de limpieza. Ofrecen habitaciones más amplias por una pequeña diferencia en precio; recomendable considerar ascenso si no soportas los espacios pequeños. Wi-Fi gratuito, pero con mala señal dentro de la habitación. Tienes que estar en área de la... Más 

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Akumal, México
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
20 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2014

Un hotel situado en el corazón de la 5ta Avenida en Playa del Carmen, con los mejores restaurantes y bares alrededor. Habitaciones modernas y limpias, ambiente muy agradable y precio súper accesible. Ampliamente recomendado para viajeros que solo piensen usar el hotel para descansar un rato después de la fiesta.

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Caribbean Paradise Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped! Muchísimas gracias por escribir su opinión sobre su estadía en Ko'ox Caribbean Paradise Hotel y realmente le agradecemos que nos haya elegido. La ubicación del hotel es una de sus cualidades más preciadas, porque realmente se encuentra en el centro de todo. Le agradecemos mucho que nos haya elegido y lo esperamos muy pronto en Playa del Carmen!... Más 

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