Apreciada Sheyrdz: Queremos darle las gracias por enviarnos todos sus comentarios durante su estancia con nosotros. Le informamos que he tomado nota de los sucesos que nos escribe, con respecto a ama de llaves, y mantenimiento, garantizando qie estos incidentes no volveran a ocurrir. Por otro lado Hemos hablado con nuestro Chef, quien ya tomo medidas correspondientes en cuanto a... Más

Querido Tomakop: Apreciamos enormemente el que nos envie sus comentarios, queremos informarle que ya se han tomado medidas correspondientes para mejorar la variedad en los alimentos y mejorar la calidad de nuestras bebidas. Asi mismo hemos incrementado el numero de personal en los restaurantes y centros de consumo. Nos da mucho gusto saber que disfruto de las instalaciones, en especial... Más

Querida Mariaa 829: Nos llena de alegria el leer su critica, le garantizamos seguiremos trabajando para cumplir con todas las expectativas de nuestros huespedes. Esperamos verle pronto y le enviamos saludos respetousos. La Gerencia. Más

Querida Gringa 18: Nos ha dado mucho gusto recibir su amable critica, hemos leido con gran alegria que disfruto del servicio otorgado por nuestros colaboradores, en particular del equipo de animacion. Todos sus comentarios han sido tomados en cuenta, tenga por seguro que les hemos dado seguimiento y estos nos ayudan a continuar mejorando dia con dia. Una vez mas... Más

Querida Abril e: Queremos agradecer el tiempo que destino para enviarnos sus comentarios , hemos tomado nota en cuanto ala calidad y variedad de los alimentos y bebidas, nuestro Chef trabaja en ello. Por otro lado lamentamos muchisimo que el servicio de nuestro staff, no halla sido el indicado, tenga por seguro que se han tomado las acciones correspondientes para... Más

Apreciado Avhm76: Queremos agradecele el tiempo que destino para escribir su critica, nos ha dado mucho gusto leer que disfruto del servicio, ubicacion y trato que todo el staff de Grand Coco Bay le brindo durante su estancia, le garantizamos seguiremos desempeñandonos como hasta ahora. Una vez mas gracias por sus amables comentarios. Lo esperamos nuevamente. Saludos. La Gerencia. Más

Estimado Abogadolu... Agradecemos el tiempo que amablemente destino para escribir su critica, nos da mucho gusto saber que disfruto de sus vacaciones al lado de su familia en Grand Coco Bay. Todo nuestro staff lo estara esperando nuevamente para brindarle la atencion que usted y su familia merecen, Gracias nuevamente por enviarnos sus comentarios, estos nos impulsan a diario. Saludos... Más

Querido Frodo 585: Hemos recibido su critica, tenga por seguro que ya incrementamos nuestro personal en el restaurante, para asi brindarle un agil servicio. Por otro lado efectivamente, tenemos un horario a respetar de 10 minutos en los restaurantes de especialidad, esto nos ayuda a programar y controlar los tiempos de espera para nuestros comenzales. Se ha tomado nota con... Más

Estimada FLAR_14, Antes que nada quisera agradecerle por escribir sus comentarios acerca de Grand Coco Bay. He leído su crítica y a nombre del Hotel quiero ofrecerle una disculpa por la confusión a la hora de entregarle su habitación, como usted lo menciona son errores humanos pero prestaremos mucho más atención en este tipo de asuntos. Me gustaría aclarar que... Más