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Secrets Capri Riviera Cancún

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5.640 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.669
    1.270
    421
    187
    93
Ver opiniones para
231
3.684
59
42
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
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Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

Cobran aparte por los gazebos en la alberca y en la playa. Te condicionan la compra de una botella en los show para las mesas cercanas. Las botellitas de licor y las botanas nunca llegaron. Lo único bueno es su gente.Agustín sea side y Alberto de cactus. Charlie de la playa.

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2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy mala playa, increíble quiero con excelente clima, nadie en el mar, ni en la playa y mala comida, las porciones muy pequeñas y la calidad bastante average para su nivel, buen hambriento de parejas, limpio y cómodas las habitaciones,

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente atencion, limpieza amenities. Todo el personal amable y atento a nuestros requerimientos. Es el equilibrio ideal entre el descanso y la diversion. A eso se agrega q es solo para adultos y tenemos la combinacion perfecta. Sin duda lo recomiendo

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Cali, Colombia
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 febrero 2015

Estuve en febrero hospedado la atencion es excelente, al igual que las comidad y el servicio de bar, muy recomendado.. pero para adultos mayores o personas que quieran solo descansar, si lo que buscan es diversion deven buscar otra opcion, este hotel es espectacular en los servicios e instalaciones pero a mi parecer es muy calmado solo descanso

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Entramos el día 31 de enero al hotel. Nuestra habitación nos la entregaron después de las 3:00 pm. Nuestra llave no abría la habitación del cuarto. El cuarto no contaba ni con las toallas ni batas para baño. Marque no menos de 7 veces a front desk y no logre comunicarme. Hasta que llamamos al operador y ellos personalmente nos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Señora, Gracias por compartir sus valiosos comentarios con nosotros a través de Tripadvisor. Valoramos mucho su retroalimentación, la cual compartiremos con el Comité de Operaciones y Ejecutivo. Le ofrecemos una sincera disculpa que alguna actitud de nuestros colaboradores no haya sido la esperada. Esto se ha enviado a los directivos de área para mejorar nuestro servicio. Esperamos que haya... Más 

Mérida, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2015

Si buscas un hotel donde te puedas trasladar fácilmente sin necesidad de carritos, con atención personalizada y habituaciones muy nice, esteves el indicado. En la noche hay un bar donde puedes tomar la copa con música de dj, y con poca gente que ocasionalmente baila. Lis cuartos muy bonitos con jacuzzi y muy buen servicio a cuartos. No hay gran... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir con nosotros a través de Tripadvisor la gran experiencia que tuvo en Secrets Capri Riviera Cancún. Estamos complacidos de leer que disfrutó la comida, la habitación y el servicio del personal. Gracias por su recomendación y esperamos tenerla de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

Mar del Plata, Argentina
Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
17 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2015

Pasamos unos días sopaos - nos sorprendió al ingresar a la piscina .... El silencio - tardamos en darnos cuenta que éramos todos adultos - habitaciones enormes modernas - baños increíbles - sahumerio por doquier un halo de buen gusto en todas las áreas - cine abierto en el parque Increíble ¡ unos restaurantes de todas la nacionalidades una playa... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Srita., Muchas gracias por compartir con nosotros a través de Tripadvisor la gran experiencia que tuvo en Secrets Capri Riviera Cancún. Estamos complacidos de leer que disfrutaron la comida y las áreas. Esperamos tenerlos de vuelta en un futuro no lejano. Reciba un cordial saludo, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

Mar del Plata
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2014

Un lugar para disfrutar y descansar, en servicio la piscina la playa el personal todo impecable, y sobre todo la calidad del personal y su atención dan a este lugar lo mejor que uno puede esperar en días vacaciones

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SECRC-EConcierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Primero queremos darle gracias de haberse hospedado con nosotros y de igual manera agradecerle por tener el tiempo de dejarnos sus comentarios. Nos llena de alegría darnos cuenta que usted disfruto de sus vacaciones, esperamos contar con su visita pronto. Saludos cordiales. Karen Núñez E-Concierge Info.secrc@secretsresorts.com Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2014

muy buen descanso! all inclusive con excelente servicio, ...una recomendación especial: cerveza michelada y ojo rojo! en el restuarant frente a la playa el ceviche es excelente. lo mejor de todo es la atención del personal.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
SECRC-EConcierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Muchas gracias por visitarnos y disfrutar unas vacaciones con nosotros, de igual manera le agradecemos por tener el tiempo de escribirnos sus comentarios. Nos es grato leer que disfruto de sus vacaciones y esperamos tenerlo de regreso pronto. Saludos cordiales. Karen Núñez Info.secrc@secretsresorts.com Más 

Estado de México, Campeche, Mexico
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 diciembre 2014

Les comparto que fuimos a celebrar el cumpleaños de mi Novio del 01 al 05 de diciembre 2014 y fue espectacular, la atención desde que llegas hasta que sales del hotel, la atención tan personalizada y tan cuidada que tienen, Gracias por todos los que hicieron nuestra estancia placentera, Gracias Jesús (Restaurante Portofino) Arturo (Restaurante Cactus) No recuerdo el nombre... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
SECRC-EConcierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Antes que cualquier cosa le queremos dar las gracias de hospedarse con nosotros de igual forma agradecer en tener el tiempo de escribirnos sus comentarios. Para Hotel Secrets Capri es grato leer que usted disfruto de unas vacaciones inolvidables con nosotros. Esperamos contar con su visita pronto, cualquier duda o comentario no dude en contactarnos. Saludos cordiales. Karen... Más 

5.880 fotos de este hotel

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