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Los 197 hoteles de Playa del Carmen

Secrets Capri Riviera Cancún

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Secrets Capri Riviera Cancún
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86 %
Ocupa el puesto n.º24 de 197 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
  • Opiniones (4.636)
  • Fotos (4.548)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (15)
  • Ubicación
  • Más
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4.636 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    2.962
    1.062
    363
    168
    81
Ver opiniones para
169
3031
46
34
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Puedo dar fe de que el clima laboral es excelente y me agrada sobremanera que los clientes como yo estan felices en el Secrets porque sus empleados lo estan. Algo que parece facil pero que no lo es y esta al alcance de muy pocas empresas.De hecho, solo al alcance de las excelentes. Por eso, para nosotros, Secrets Capri siempre... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Este año decidí regalarle a mis padres de más de 50 años ambos, un viaje de una semana a este hotel exclusivo para adultos. Todo bastante bien. Llegando al aeropuerto ya nos estaba esperando el transporte. Llegamos al hotel y no hubo ningún problema. Es el paraíso del caribe mexicano. Llegando nos recibieron con una copa de vino y ya... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 8
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos el tiempo que se tomo para dejar sus comentarios. Es un grato placer saber que hicimos un trabajo excelente y que su estancia fue mas que placentera. Es la meta que buscamos día a día con todos nuestros huéspedes. Gracias por visitarnos y esperamos su pronta visita nuevamente. Atentamente. Jose Luis Alvarez E-concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera... Más

Mendoza, Argentina
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Esta fue una de esas vacaciones que realmente no quieres que terminen y donde "realmente" no quieres volver. Porque ? Porque todo fue perfecto desde el momento que llegamos. La recepción en el hotel, la completa información que nos brindaron, la amabilidad y preocupación para atender cada una de nuestros requerimientos, el saludo y agradecimiento permanente de todo el staff... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 6
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Es un placer haber tenido la oportunidad de atenderle y mas que nada ayudar a crear una memoria inolvidable. Sus palabras llenan de alegría nuestro día y nos da la energía para seguir trabajando día a día logrando cumplir expectativas. De manera muy atenta agradecemos sus comentarios y esperamos poder tenerle nuevamente en esta su casa Secrets Capri.... Más

Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2014

Es un hotel con estilo colonial, al ser solo adultos es muy tranquilo. Toda la comida es un manjar. Esta a solo 10 min de playa del Carmen, y unos 20 de Xelha y Xcaret. Los tacos de camarón y pescado están deliciosos.

¿Ha sido útil esta opinión? 16
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos de manera muy atenta que se haya tomado el tiempo para dejarnos sus comentarios. Es un placer haber estado a sus ordenes y esperamos su pronta visita en un futuro cercano. En nombre de todos los que formamos parte de esta gran familia gracias. Estamos a sus ordenes. Jose Luis Alvarez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera Cancun Más

Cancún, México
2 opiniones
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2014

Definitivamente recomiendo este hotel a las personas que disfruten relajarse con su pareja. El hotel estaba a mas del 90% y no se sentía. Hay mucho lugar, la limpieza es impecable y la comida... Deliciosa! Portofino en especial. Vayan y no se arrepentiran. Especial felicitación al Social Media Jose Luis, el si está mostrando la verdadedara imagen del hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 23
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Aldo, Agradecemos de manera muy atenta tu visita en familia. Sin duda fue un placer tenerles con nosotros y lograr que pasaran una estancia placentera. En nombre de todos los que formamos parte de Secrets Capri gracias y esperamos tu pronta visita en un futuro cercano. Saludos cordiales. Jose Luis Alvarez E-concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera Cancun Más

Cancún, México
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
10 opiniones de hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2014

Mi esposo y yo fuimos a pasar allá un fin de semana de descanso. El hotel no es ni el mejor ni el mas lujoso pero si hay varios puntos a rescatar como por ejemplo el restaurante Oriental es buenísimo en cuanto a la comida, las habitaciones están muy bonitas y sobretodo la noche mexicana la hicieron en forma, un... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 27
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios referentes a su reciente estancia. Compartiremos sus comentarios con el staff, para tomar acción en nuestras áreas de mejora. Cualquier otro comentario, no dude en contactarnos. Saludos, Jose Luis Alvarez Espino E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera Cancún Más

1 opinión
28 votos útiles 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2014

El staff es demasiado atento y cordial! El cheff de portofino es muy bueno hasta salió a la mesa a explicarnos la comida. Los meseros de los restaurantes son muy amigables y siempre estan atendiendo con una sonrisa. Definitivamente volveremos! Muy buen tequila tasting!

¿Ha sido útil esta opinión? 28
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Agradecemos mucho su visita y esperamos que haya sido sumamente placentera la estancia. Queremos que regresen pronto y que nos sigan recomendando con todas las personas que conocen. Estamos seguros que somos la mejor opcion en la Riviera Maya. Jose Luis Alvarez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera Cancun Más

Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
13 opiniones de hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2014

Debo decir que llegue a este hotel porque me gane la estadía en un concurso, iba con la idea de un trato diferente o de una calidad promedio, nada más alejado de la realidad!!! Desde el mismo momento que pones un pie en el hotel comienzas a sentir que eres un huésped de lujo, nos recibieron con champagne y toallas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 35
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Analia, Que gusto el que hayas tenido la oportunidad de hospedarte con nosotros, enhorabuena por haber ganado el concurso del Fideicomiso Riviera Maya, Felicidades! Nos da orgullo saber que te gusto y que fue una experiencia placentera para ti. Agradecemos tu visita y el tiempo que tomaste para dejar tu comentario en esta plataforma de información al viajero. De... Más

Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2014

Viajamos por una semana en diciembre de 2013, la recepción, servicio, y alimentación, excelentes; las habitaciones muy cómodas y limpias. El personal muy atento dando un ambiente de cordialidad. Lo único que no nos gustó fueron dos cosas: que traten de venderte membresía (tiempo compartido); y que las tinas de las habitaciones son muy pequeñas, cuando el hotel se promueve... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 35
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Agradecemos de manera muy puntual el tiempo que dedico para realizar su comentario en este medio. De antemano ha sido grato el tener el placer de tenerle con nosotros durante su estancia. Trabajaremos en las areas de oportunidad para ofrecer un mejor servicio y atención. Le enviamos un cordial saludo y esperamos su pronta visita a nuestro hotel.... Más

Cancún, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
37 votos útiles 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Durante un fin de semana, el hotel nos recibió con una magnífica atención de todo su personal, hermosas instalaciones y un hermosa habitación con todas las comodidades, siempre limpio y una cama súper cómoda. Es una excelente opción para relajarse y pasar increíbles momentos con tu pareja o amigos disfrutando del bellísimo mar caribe. Sin duda volveré nuevamente!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 36
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Agradecemos de antemano sus comentarios y el tiempo que se tomaron para publicarlos. Es un placer haber sido parte de esta gran experiencia y esperamos con mucho gusto su próxima visita. Sabemos lo difícil que es elegir el lugar perfecto para vacacionar, pero con Secrets Capri nada puede ir mal. Nuevamente gracias por su visita. Saludos. Jose Luis... Más

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Información adicional sobre el Secrets Capri Riviera Cancún

Dirección: Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 211 € - 496 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Capri Riviera Cancún 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Now Sapphire Riviera Cancun
Secret Hotel
Secrets Hotel
Secrets Capri Riviera Maya
Secrets Riviera Maya
Hotel Secrets Capri Riviera Cancun Playa Del Carmen
Secret Capri Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancún Playa Del Carmen, Riviera Maya
Secrets Mayan Riviera
Secrets Cancun

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Áreas de recreo para familias (2)
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Habitación (2)
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Vista desde la habitación (4)
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Otros (6)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
N.°17 de hoteles balneario en Playa del Carmen N.°17 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen N.°20 de hoteles de lujo en Playa del Carmen N.°22 de hoteles en la playa en Playa del Carmen N.°26 de hoteles para familias en Playa del Carmen N.°39 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Categoría del hotel
Número de habitaciones
290

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