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Los 199 hoteles de Playa del Carmen

Secrets Capri Riviera Cancún

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Secrets Capri Riviera Cancún
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87 %
Ocupa el puesto n.º23 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
Gaby R Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
  • Resumen
  • Opiniones (4.713)
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  • Fotos (4.605)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (4)
  • Consejos sobre habitaciones (17)
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4.713 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    3.017
    1.074
    368
    171
    83
Ver opiniones para
172
3081
47
34
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Mi esposo y yo pasamos unas vacaciones de relajación total, el hotel es bonito y las habitaciones con vista al mar valen mucho la pena, la comida es muy variada, fresca y con muy buen sazón, en especial los restaurantes de comida italiana y japonesa... deliciosos, el spa es totalmente relajante tienen un masaje prenatal para las futuras mamás que... Más

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Ciudad de México, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel no es de grandes dimensiones pero el ambiente y la decoración me pareció muy refinado y acogedor. El servicio en el Coco Café fue maravilloso, la señorita Denira (turno vespertino) siempre nos atendió con gran esmero y amabilidad, además de ser un espacio muy relajante y apacible. El desayuno se realizaba en el restaurante La Riviera. Se trataba... Más

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SECRC-EConcierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos de antemano el tiempo que se tomo para dejar sus comentarios que sinceramente nos llenan de alegría y satisfacción al saber que fue de su agrado el servicio, comida y todo lo que forma parte de vivir la experiencia en Secrets Capri. Estos comentarios son compartidos con nuestro personal y estamos seguros que son de suma importancia... Más

Santa Cruz, Bolivia
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Gracias a las recomendaciones de Tripadvisor mi esposo y yo elegimos este hotel, solo para adultos, para pasar una semana de vacaciones relajados y no nos equivocamos. A nuestra llegada nos recibieron con un par de copas de champagne frio que adoramos despues de un largo viaje. La habitacion si bien no tenia vista al mar( pues olvidamos pedirlo en... Más

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SECRC-EConcierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Es un placer que contamos con su amable comentario en esta comunidad. Gracias por elegir Secrets Capri como opción en estas recientes vacaciones. Estamos seguros de seguir avanzando para mejorar nuestros servicios y lograr que muchos mas tomen la decisión de visitarnos. Gracias nuevamente y esperamos su pronta visita nuevamente. Saludos. Jose Luis Alvarez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El trato fue muy bueno por parte del personal del hotel. La limpieza es muy amena con la habitación así como el relleno del frigo bar. Solamente falta privacidad en la parte del baño ya que existía una ventanilla que podía ser abierta desde afuera de la habitación además se transparentaba hacia adentro.

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SECRC-EConcierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Saludos cordiales. Es un placer haber sido su anfitrión durante su estancia. Agradecemos el tiempo que se tomo para escribirnos sus comentarios y compartirlos con la comunidad de TA. Estamos seguros que seguiremos avanzando reforzando nuestra area de trabajo y servicio para mejorar día a día. Nuevamente gracias. Jose Luis Alvarez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera Cancun Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Puedo dar fe de que el clima laboral es excelente y me agrada sobremanera que los clientes como yo estan felices en el Secrets porque sus empleados lo estan. Algo que parece facil pero que no lo es y esta al alcance de muy pocas empresas.De hecho, solo al alcance de las excelentes. Por eso, para nosotros, Secrets Capri siempre... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SECRC-EConcierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Saludos cordiales estimado huésped. Primero que nada gracias por dejar su comentario con nosotros, es un placer grato saber que pudimos superar las expectativas y que se sintió mas que todo cómodo y disfruto de sus vacaciones. Es nuestra meta seguir ofreciendo servicio de calidad y ser participe para lograr ayudar a crear memorias que perduren por muchos años. Esperamos... Más

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2014

Este año decidí regalarle a mis padres de más de 50 años ambos, un viaje de una semana a este hotel exclusivo para adultos. Todo bastante bien. Llegando al aeropuerto ya nos estaba esperando el transporte. Llegamos al hotel y no hubo ningún problema. Es el paraíso del caribe mexicano. Llegando nos recibieron con una copa de vino y ya... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 8
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos el tiempo que se tomo para dejar sus comentarios. Es un grato placer saber que hicimos un trabajo excelente y que su estancia fue mas que placentera. Es la meta que buscamos día a día con todos nuestros huéspedes. Gracias por visitarnos y esperamos su pronta visita nuevamente. Atentamente. Jose Luis Alvarez E-concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera... Más

Mendoza, Argentina
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2014

Esta fue una de esas vacaciones que realmente no quieres que terminen y donde "realmente" no quieres volver. Porque ? Porque todo fue perfecto desde el momento que llegamos. La recepción en el hotel, la completa información que nos brindaron, la amabilidad y preocupación para atender cada una de nuestros requerimientos, el saludo y agradecimiento permanente de todo el staff... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 6
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Es un placer haber tenido la oportunidad de atenderle y mas que nada ayudar a crear una memoria inolvidable. Sus palabras llenan de alegría nuestro día y nos da la energía para seguir trabajando día a día logrando cumplir expectativas. De manera muy atenta agradecemos sus comentarios y esperamos poder tenerle nuevamente en esta su casa Secrets Capri.... Más

Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2014

Es un hotel con estilo colonial, al ser solo adultos es muy tranquilo. Toda la comida es un manjar. Esta a solo 10 min de playa del Carmen, y unos 20 de Xelha y Xcaret. Los tacos de camarón y pescado están deliciosos.

¿Ha sido útil esta opinión? 16
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos de manera muy atenta que se haya tomado el tiempo para dejarnos sus comentarios. Es un placer haber estado a sus ordenes y esperamos su pronta visita en un futuro cercano. En nombre de todos los que formamos parte de esta gran familia gracias. Estamos a sus ordenes. Jose Luis Alvarez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera Cancun Más

Cancún, México
2 opiniones
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2014

Definitivamente recomiendo este hotel a las personas que disfruten relajarse con su pareja. El hotel estaba a mas del 90% y no se sentía. Hay mucho lugar, la limpieza es impecable y la comida... Deliciosa! Portofino en especial. Vayan y no se arrepentiran. Especial felicitación al Social Media Jose Luis, el si está mostrando la verdadedara imagen del hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 23
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Aldo, Agradecemos de manera muy atenta tu visita en familia. Sin duda fue un placer tenerles con nosotros y lograr que pasaran una estancia placentera. En nombre de todos los que formamos parte de Secrets Capri gracias y esperamos tu pronta visita en un futuro cercano. Saludos cordiales. Jose Luis Alvarez E-concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera Cancun Más

Cancún, México
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
11 opiniones de hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2014

Mi esposo y yo fuimos a pasar allá un fin de semana de descanso. El hotel no es ni el mejor ni el mas lujoso pero si hay varios puntos a rescatar como por ejemplo el restaurante Oriental es buenísimo en cuanto a la comida, las habitaciones están muy bonitas y sobretodo la noche mexicana la hicieron en forma, un... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 27
SCRE-Concierge, E-Concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios referentes a su reciente estancia. Compartiremos sus comentarios con el staff, para tomar acción en nuestras áreas de mejora. Cualquier otro comentario, no dude en contactarnos. Saludos, Jose Luis Alvarez Espino E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Secrets Capri Riviera Cancún Más

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Información adicional sobre el Secrets Capri Riviera Cancún

Dirección: Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 209 € - 527 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Capri Riviera Cancún 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Now Sapphire Riviera Cancun
Secret Hotel
Secrets Hotel
Secrets Capri Riviera Maya
Secrets Riviera Maya
Hotel Secrets Capri Riviera Cancun Playa Del Carmen
Secret Capri Riviera Maya
Secrets Capri Riviera Cancún Playa Del Carmen, Riviera Maya
Secrets Mayan Riviera
Secrets Cancun

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Áreas de recreo para familias (2)
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Habitación (2)
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Vista desde la habitación (4)
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Otros (6)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
N.°16 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen N.°18 de hoteles balneario en Playa del Carmen N.°19 de hoteles de lujo en Playa del Carmen N.°21 de hoteles en la playa en Playa del Carmen N.°26 de hoteles para familias en Playa del Carmen N.°39 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Categoría del hotel
Número de habitaciones
290

Preguntas y respuestas

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