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Secrets Capri Riviera Cancún

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel bronce
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Carretera Federal 387, Chetumal | Cancun Km. 299, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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EcoLíderesNivel bronce
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
Lourdes S Panamá
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6.052 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    3.926
    1.383
    452
    192
    99
Ver opiniones para
270
3.989
73
45
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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Español primero
Panamá
5 de 5 estrellas NUEVO

La habitación estaba lindisima y siempre la mantenían limpia. La atención en el restaurante fue excelente, un día llegamos tarde al restaurante faltando 25 minutos para cerrar y nos atendieron como si acabarán de abrir.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Se disfruta una estadía bastante cómoda ya que las habitaciones y espacios comunes son acogedores, además no necesitas caminar mucho para llegar a cualquier lugar del hotel. La comida es buena en cualquier restaurante, además que el personal es muy atento y amable, especialmente los meseros y los barman. Lo único que podría mejorar es el mantenimiento, son detalles mínimos... Más 

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Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

habitaciones en muy buen estado en general todas las intalaciones buenas la comida expectacular de todos los restaurantes. la atencion de meseros, animadores buenisima con muy buena disposicion todos muy buena

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Muchas gracias por compartir su experiencia con Tripadvisor. Nos da mucho gusto saber que usted disfrutó su estancia con nosotros. Con gusto compartiremos su retroalimentacion con el personal de Secrets Capri Riviera Cancún. Esperamos volver a tenerles en un futuro no lejano. Saludos cordiales, Karen Nuñez E-Concierge info.secrc@secretsresorts.com Más 

México DF
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Todo maravilloso, desde que llegas a que te vas es una experiencia de lo más agradable, el hotel es pequeño y solo es para adultos, los alimentos, bebidas, servicio, atenciones, todo excelente. Procura avisar con anticipación que es lo que festejas ya que tienen detalles muy lindos para toda ocasión.

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SECRC-EConcierge, e-concierge en Secrets Capri Riviera Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Sr. / Sra. Muchas gracias por compartir con nosotros a través de Tripadvisor la gran experiencia que tuvo en Secrets Capri Riviera Cancún. Estamos complacidos de leer que disfrutaron la comida, las áreas y el servicio del personal. Con gusto compartiremos la retroalimentación con ellos. Gracias por su recomendación y esperamos tenerla de vuelta en un futuro no lejano.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Nuestra luna de miel fue maravillosa gracias a el servicio y belleza del hotel, en general la gente es muy servicial, Saulo del restaurante, Ivan de concierge y Fabian de ama de llaves muy atentos, desde que llegas te reciben con una botella de agua o champaña y una servilleta de tela con aroma y fria por el calor, toda... Más 

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Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Cada persona que nos atendió nos demostró que el servicio no es un trabajo sino una vocación. Su interés por el bienestar de sus huéspedes es genuino e incomparable. Muchas gracias por sus atenciones!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Colaborador de nivel
12 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos hospedados de Viernes a Domingo, una decepción debo decir, pero vayamos por el inicio, la atención de todas las personas fue estupenda debo decir, en especial Mixi. La habitación cómoda y con lo necesario para disfrutar los días. La comida poco variada entre bufetes pero los restaurantes a la carta en especial Seaside grill con muy buen sabor y... Más 

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Mexico City, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Anteriormente nos habiamos quedado en el Secrets de Huatulco quedamos muy satisfechos con la cadena por eso decidimos regresar pero al de riviera maya y no nos defraudo lo mejor del hotel es su personal, en especial Moises mesero de la playa ya que tuve un pequeño accidente y fue el mas preocupado ( la gerencia quedo de darme seguimiento... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

me pareció muy bueno el servicio y el hotel, lo que no me agrado mucho fue la playa no se si fue por el mal tiempo ya que tenia muchas algas, pero no se si sea poca playa la que ya tenga el hotel, por lo demás me pareció un excelente servicio, la habitación muy bien limpieza en general todo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Este hotel lo tiene todo en su justa medida. Lo primero y más destacado es la atención, eso es lo mejor. Luego, es un hotel de adultos, entonces es relativamente tranquilo, no es tan grande por ende no tienes que caminar kilometros para ir desde la suite a la playa, al contrario está todo cerca, piscina, buffet, playa, todo cerca.... Más 

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6.083 fotos de este hotel

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