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The Royal Playa del Carmen

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
Precio especial
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The Royal Playa del Carmen
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11.319 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    8.684
    1.664
    540
    256
    175
Ver opiniones para
1.175
6.772
126
148
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
Cuernavaca, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Muy bien ubicado, la comida exquisita en cualquiera de los restaurantes, mi favorito es Asiana, la suite es espectacular con jacuzzi y vista al mar, menú de almohadas y hasta alaciadora de cabello, el servicio de mayordomo en la playa es genial, si has olvidado tu bronceador o bloqueador no importa!!! ahí lo tienen para ti de acuerdo a tu... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Janikma, Gracias por sus amables comentarios, THE Royal Playa del Carmen es Su Segunda Casa y estamos aqui para consentirlos y estamos muy contentos de que hayan tenido unas excelentes vacaciones. Esperamos recibirlos muy pronto nuevamente! Más 

Playa del Carmen, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Nos la pasamos increíble en nuestras vacaciones y el servicio fue excelente. Brenda y Mireya nos hicieron el check in, veniamos tres suites y solicitamos que nos acomodaron lo mas cerca posible y lo hicieron. Además de ayudarnos a estar cerca ,nos ayudaron a reservar nuestras cenas y fueron muy atentas en todo. Seguramente regresaremos!

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Natalie G, Muchas gracias por su amable comentario, para nosotros es muy importante la opinion de nuestros huespedes y estamos muy contentos de saber que la pasaron increible con nosotros! Le haremos llegar sus comentarios a Brenda y a Mireya. Esperamos que regresen pronto con nosotros!!! Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Me encanto mucho el servicio del hotel la atención por parte de la recepcionista la cual recuerdo su nombre muy bien una señorita muy amable Hayde Orihuela ☺ a quien le agradezco todas sus atenciones todo el servicio fue excelente me quedo con el mejor d los recuerdos de Cancún gracias por todo regresare el próximo verano 😊✌🏻️

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Liz F, Mil gracias por compartir su experiencia en este foro, ciertamente es el sentimiento más reconfortante y motivador saber que el esfuerzo diario vale mil veces cuando somos capaces de proporcionar a nuestros huéspedes una grata y confortable experiencia. Compartimos su hermoso comentario Hayde, no hay nada más gratificante para nuestro personal, que el reconocimiento de nuestros huéspedes... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Lo excelente: El servicio, todos muy amables. En especial a Juan Carlos en lo que es animación y el tour en bicicleta (RECOMENDADO) y a Maria Medina la camarera que tuvo un bonito detalle en nuestra habitación. Lo bueno. La comida, mucha variedad, buenos tragos el pulpo del restaurante el pelicano súper bueno. Lo malo El día que llegamos la... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Diego F, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito, Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus expectativas. Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Además de su excelente ubicación e instalaciones el trato por parte del capitán Diego, chef's Pastor, Vicente y Fabián así como Suhey la hosstess hacen sentir que realmente les importa que disfrutemos la estancia. Volveríamos gustosos a ese hotel

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Jorge A, Agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Una de nuestras principales prioridades es satisfacer las expectativas de nuestros clientes y estamos muy contentos que este ha sido su caso. Agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestro hotel, sus servicios y nuestro staff, por supuesto que es muy importante para nosotros que nuestros huespedes disfruten su estancia!... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Magnífico hotel y excelente servicio, comida variada y bebidas de calidad, la playa con algas y piedras pero en general un excelente hotel,la atención del personal inmejorable y con gusto regresariamos a este hotel

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Juan Antonio O, Realmente apreciamos su opinión. Gracias por darnos la oportunidad de recibirlos y esperamos que muy pronto vuelvan a disfrutar una vez más de todos nuestros servicios! Más 

Colaborador de nivel
27 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Realmente hermoso, con una ubicación inmejorable, espectacular, en fin, tiene de todo en el Paraíso de Playa del Carmen. Si quieres tener unas vacaciones espectaculares, de lujo, realmente de nivel internacional tienes que quedarte el The Royal Playa del Carmen.

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Ekbalam B, Muchas gracias por su grandioso comentario. Es muy importante para nosotros saber que es lo que nuestros huespees opinan de nosotros y de nuestro servicio. esperamos que nos puedan visitar nuevamente muy pronto y asi podamos seguir seguir excediendo sus expectativas!! Más 

Colaborador de nivel
25 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Es caro pero vale la pena por el excelente servicio, tiene gran variedad de restaurantes de muy buena calidad, las instalaciones las mantienen en óptimo estado, dudaba que Hyatt mantuviera el nivel que tenía y lo han hecho. Consigues buenos paquetes en despegar o expedia, pagué $15 mil por 3 noches con el hotel todo incluido sin contemplar vuelo ni... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estmiado O D, Agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Una de nuestras principales prioridades es satisfacer las expectativas de nuestros clientes y estamos muy contentos que este ha sido su caso. Agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestro hotel y a sus servicios. Esperamos tenerlo hospedado muy pronto con nosotros nuevamente en este “su hogar en Playa del... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy buenas las instalaciones de la habitación. Es bueno en general, lo que nos gusta (a mi familia) es tienen cuartos alberca privada. Además el servicio del All Incluse en bebidas incluye marcas de primera sin costo adicional La gente es muy servicial y muy cálidas de trato En el restaurante Spice en la mañanas servicio excelente del grupo de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado PepeViya, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras a nuestro personal, ésta es la mejor manera de saber que están haciendo un trabajo excelente. Será un honor tener la oportunidad de consentirlos de nuevo en un futuro próximo. Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Vine el año 2011 por primera vez, me sigue pareciendo un gran hotel, se ha renovado en especial la piscina pequeña al lado del restaurant mediterráneo...un sueño estar ahí. La atención de lujo. Lo malo es que bajaron la calidad de algunos detalles como por ejemplo en el jacuzzi dejaban sales de mar y productos de baño bulgari...hoy ya no... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Carolina C, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito, pero queremos agradecerle aún más por confiar en nosotros y escoger nuestro hermoso hotel para su Luna de miel! Los esperamos muy pronto, y si hay algo más que podamos hacer... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(133)
  • Maria Marie(128)
  • Muy bueno(113)
  • Personal de animación(71)
  • Vistas al mar(60)
  • El bar del vestíbulo(54)
  • Chef Plate(53)
  • Me lo pasé fenomenal(51)
  • La piscina principal(38)
  • Una piscina tranquila(28)

11.060 fotos de este hotel

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Junior Suite Royal frente al mar (131)
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Junior Suite Royal con acceso directo a la piscina y vistas al mar (120)
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Suite principal Royal frente al mar (146)
Visto
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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