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The Royal Playa del Carmen

4.5 de 5 Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
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The Royal Playa del Carmen
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9.333 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    7.111
    1.371
    472
    223
    156
Ver opiniones para
886
5.622
98
118
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

He tenido el privilegio de asistir a muchos lugares de la República e incluso salido del pais, pero nada se compara con la experiencia que vivi en playa del Carmen y sonre todo el el grandioso the Royal, las personas son tan amables que jamas quisieras salir de este lugar, todo lo hacen con amor. Desde la llegada al hotel... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Este lugar tiene la mejor atencion de todos los lugares que vi en todos mis viajes en especial los animalitos de toalla en mi suit hermoso detalle que nos dejan en nuestras suit les aconsejo que lo visiten y vean el arte de yeni madrigal y sus animalitos hechos con toalla

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Culiacan, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Fuimos a este hotel en primer semana de luna de miel y de verdad que fue lo mejor por que descansamos bastante ya que esta cerca del centro, tiene la playa muy agusto sin olas y los restaurantes que incluyen en el paquete todo incluido son deliciosos TODOS. Las habitaciones tienen todas las comodidades y de ahí puedes contactar cualquier... Más

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada cinthya m, Mil gracias por compartir su experiencia en este foro, ciertamente es el sentimiento más reconfortante y motivador saber que el esfuerzo diario vale mil veces cuando somos capaces de proporcionar a nuestros huéspedes una grata y confortable experiencia. Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus expectativas. Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

excelente el servicio en ambos hoteles. Me hospede en el gran porto, pero pagamos dif diaria para obtener los servicios del The royal porque somos socios de la cadena. Destacable la atención de Magui, Perla, Pepe y Mario en restaurants, Elizabeth, Vi y Lopez en Playa y piscina (meseros), Isabel de spa y Elide Candelero y Maira Ramos en cam... Más

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado javier d, En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras a nuestro personal, ésta es la mejor manera de saber que están haciendo un trabajo excelente. Será un honor tener la oportunidad de consentirlo de nuevo en un... Más

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Es la segunda ocasión que tenemos el placer de hospedarnos con The Royal playa del Carmen. Este hotel te hace sentir muy cómodo, todo el staff con una sonrisa y saludo, jamas obtienes una negativa de su parte. Las habitaciones excelentes siempre, impecables y muy confortables. La comida de primera, desde los restaurantes de especialidad como Asiana o Maria Marie... Más

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado julioramirez, En THE ROYAL Playa nuestra principal prioridad es hacer unas vacaciones de ensueño para cada uno de nuestros huéspedes y estamos muy agradecidos de que haya sido su caso. Nos sentimos muy complacidos de que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros! Gracias de nuevo y será un honor tenerlas de vuelta con nosotros en un futuro próximo! Más

Tlayacapan, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Para empezar el hotel es impresionante, sobre todo por la vista de su alberca y su excelente playa y el servicio, excepcional. Otro punto a su favor es la ubicación, pues esta a una cuadra de la quinta avenida y de la principal plaza comercial. En definitiva muy recomendable para descanso!!!

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada aidee a, Agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Nuestras instalaciones, ubicación y nuestro servicio son nuestras principales prioridades que mantenemos con orgullo para satisfacer las expectativas de nuestros clientes. ¡Esperamos tener el honor de que sean nuestros huéspedes nuevamente, será un placer hace de su estancia algo inolvidable una vez más! Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Fue muy excelente servicio en cada restaurante... El entramiento de noche fue increible!! Los trabajadores siempre nos encuentren con felicidades! Los arregladores fueron increible!!! Nos sentimos como estamos en paradismo! Muchas gracias al Royal!!!!!!!!!

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Krista B, Agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Una de nuestras principales prioridades es satisfacer las expectativas de nuestros clientes y estamos muy contentos que este ha sido su caso. Agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestro hotel y a sus servicios. Esperamos tenerlo hospedado muy pronto con nosotros nuevamente en este “su hogar en Playa del... Más

Madrid, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Excelente Hotel si se toma la opción mas elevada. Eso da lugar a muy buenos Restaurantes del Complejo, bebidas de buena calidad y excelentes suites. Sin embargo, tiene puntos negativos que debieran erradicar. La alberca está llena de gente remojándose todo el día, con las bebidas dentro del agua, y una música infernal. Todo muy al gusto "gringo". La playa... Más

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado antoniogalan2014, En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia! Sin duda, nos sentimos muy contentos de leer este comentario, muchas gracias por todas sus amables palabras de nuestra hermosa propiedad, estamos muy orgullosos de ella! Lamentamos que haya tenido incidencias durante su estancia que no le permitieron disfrutar en su totalidad de las instalaciones y... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

He tenido la fortuna de pasar unas vacaciones en el Hotel Royal de PLaya del carmen y en verdad quede asombrada de la gran atencion que TODOS los empleados tienen hacia el huesped , ademas de las magnificas instalaciones y la limpieza del hotel , en especial quiero hacer una mencion para el Chef Aristeo Nava y su equipo ,pues... Más

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Elvira E, Mil gracias por compartir su experiencia en este foro, ciertamente es el sentimiento más reconfortante y motivador saber que el esfuerzo diario vale mil veces cuando somos capaces de proporcionar a nuestros huéspedes una grata y confortable experiencia. Compartiremos su hermoso comentario, ya que no hay nada más gratificante para nuestro personal, que el reconocimiento de nuestros... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Buena ubicaciòn del hotel, muy pròximo a la 5ta avenida. Su personal excelente en todo sentido y destacar la atenciòn de Miriam en el Spa como tambièn la atenciòn de Gilda. Realmente una experiencia totalmente recomendable.

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra R, Gracias por tan fantástico comentario. Nos hace muy feliz saber que su experiencia con nosotros fue genial y que encontro en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece. Nuevamente gracias por pasar sus vacaciones con nosotros y recuerde que lo esperamos muy pronto para seguir excediendo sus expectativas. Más

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Información adicional sobre el The Royal Playa del Carmen

Dirección: Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 270 € - 640 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — The Royal Playa del Carmen 4.5*
Número de habitaciones: 513
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mejor Hotel Riviera Maya
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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