estuve hospedado en este hotel por 3 dias, y fue una experiencia super gratificante, pues el trato es siempre amable, exageradamente bueno. super atentos los chicos que alli trabajan, estoy encantado y me gustaria volver alli. en la playa estabamos tomando el sol y me parecio super detallazo que unos chicos del hotel organizaron juegos de voleyboll para nosotros los... Más

Es un hotel completisimo, con un personal de servicio sumamente atentos; cálidos y serviciales. La infraestructura es muy buena. Los restaurantes son muy bonitos y tienen un excelente servicio, pese a que la comida es deliciosa creo que la calidad de esta podría ser mejor. Más

Lo malo primero...no tienen jugos naturales en todo cancun ni playa del carmen en los all inclusive!!!!!! esto es insólito con la cantidad de frutas que tienen...es cierto que hay que abaratar costos...pero se les pasa la mano...no es posible no poder tomarse un jugo natural. para ser un all inclusive es muy buen hotel, lo mejor es la atencion... Más

habiamos hecho reservacion en otro hotel hermano de este pero nos ofrecieron un cambio para conocerlo y la verdad es que fue muy bueno el cambio es un hotel que cuenta con todo lo que se necesita para pasarla de lujo todo es perfecto las instalaciones el personal muy atento los restaurantes su ubicacion todo muy bien los felicito!! Más

Excelente hotel con servicios increibles, atenccion al 100% los animadores super buena onda, las playas no eran lo que esperaba pero son hrmosas muy limpias solo estuve 4 dias y no me arrepiento El spa muy acogedor y relajante superisac, la señorita berenice y ezequiel siempre estuvieron atentos muy buena atencion y comodidad.. El bar muy buena bebidas, las habitaciones... Más

Superandose cada año, hemos sentido a THE Royal Playa del Carmen como nuestra segunda casa. Nos han atendido con dedicación personalizada, excediendo en mucho a la responsabilidad que un hotel tiene por " atender, servir y hacer sentir muy bien al pasajero". Quisiera por este medio del mismo modo hacer extensivo mi agradecimiento a cada uno de los responsables de... Más

Estuvimos del 26ago al 1° de sept-11 Muy buen hotel, tiene todo lo que necesitaba, muy buen servicio, cómodas instalaciones, buena comida, minibar y botana en el cuarto, así como una tina de hidromasaje para dos personas. Nosotros estuvimos en una jr suite, que es la más básica y no echamos de menos nada, aun así tenia vista a un... Más

Fuimos mi esposa y yo de aniversario por el primer año de casados y la verdad no era lo que esperabamos, primero lo malo, llegando la habitacion olia humedad cosa que no se quito el toda la semana que nos quedamos,la cama esta muy dura y las almohadas y las colchas tambien olian mucho a humedad, la regadera era un... Más

Hemos visitado The Royal y realmente uno se siente muy consentido. Muy buen servicio y atención. En la playa nos atendió Daisy. Siempre con una sonrisa, atenta y de una memoria increíble. Gracias Daisy! Yo solicité servicio de manicure y pedicure en Spa Azul (donde su gente es encantadora) y Alicia fue quien me brindó un servicio excelente! Destaco no... Más