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The Royal Playa del Carmen

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
Precio especial
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The Royal Playa del Carmen
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11.330 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    8.691
    1.666
    542
    256
    175
Ver opiniones para
1.177
6.777
126
149
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Yo trabajo en una agencia de viajes y elegimos el hotel como sede para un evento de 350 personas, el servicio y atención de cada una de las áreas del hotel para hacia el staff y los participantes fue increíble. Hago mención especial para Jorge Canul de Banquetes y Rafael de Grupos que nos apoyaron en todo momento. Las instalaciones... Más 

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Ecuador
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Tiene una vista de la playa hermosa!! Me encantó mi estadía en playa pero más mi estadía en el hotel todos me trataron excelente aunque en la playa había sargazo y no se podía disfrutar del todo! Recibí un facial de parte de Lucy que fue muy relajante, la recepcionista Nitza fue muy amable y paciente al explicarme sobre los... Más 

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Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Al llegar me trataron con tanta amabilidad, a mi esposa y a mi nos agradó el trato que recibimos de los empleados, la habitación estaba en óptima condiciones y muy limpio, mi esposa pidió un masaje el cual le fue dado por Lucy, el cual a ella le encantó. Ese mismo día nos dieron una hidroterapia por Jacky y Ezequías,... Más 

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Tlaxcala, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Hace tiempo escribí que tiran a la basura cerca de 10- 50 charolas de comida cada día y dan demasiada botella de plástico innecesaria ... Agradezco su respuesta y me pongo a su disposición para contactarlos con alguna ONG para que paremos este desperdicio y su hotel tenga una ventaja diferencial mas a direrencia de otros hoteles ... Saludos cordiales

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Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Dasde el momento que llegas a hacer check in hasta el último día de tu estancia, la atención del personal es excelente! Definitivamente lo que hace que tus vacaciones sean agradables es la atención que te den y este hotel sobrepasa el estándar. El hotel es relativamente pequeño, a comparación de otros que tienes que caminar muchísimo para llegar a... Más 

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Cuernavaca, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Muy bien ubicado, la comida exquisita en cualquiera de los restaurantes, mi favorito es Asiana, la suite es espectacular con jacuzzi y vista al mar, menú de almohadas y hasta alaciadora de cabello, el servicio de mayordomo en la playa es genial, si has olvidado tu bronceador o bloqueador no importa!!! ahí lo tienen para ti de acuerdo a tu... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Janikma, Gracias por sus amables comentarios, THE Royal Playa del Carmen es Su Segunda Casa y estamos aqui para consentirlos y estamos muy contentos de que hayan tenido unas excelentes vacaciones. Esperamos recibirlos muy pronto nuevamente! Más 

Playa del Carmen, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Nos la pasamos increíble en nuestras vacaciones y el servicio fue excelente. Brenda y Mireya nos hicieron el check in, veniamos tres suites y solicitamos que nos acomodaron lo mas cerca posible y lo hicieron. Además de ayudarnos a estar cerca ,nos ayudaron a reservar nuestras cenas y fueron muy atentas en todo. Seguramente regresaremos!

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Natalie G, Muchas gracias por su amable comentario, para nosotros es muy importante la opinion de nuestros huespedes y estamos muy contentos de saber que la pasaron increible con nosotros! Le haremos llegar sus comentarios a Brenda y a Mireya. Esperamos que regresen pronto con nosotros!!! Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Me encanto mucho el servicio del hotel la atención por parte de la recepcionista la cual recuerdo su nombre muy bien una señorita muy amable Hayde Orihuela ☺ a quien le agradezco todas sus atenciones todo el servicio fue excelente me quedo con el mejor d los recuerdos de Cancún gracias por todo regresare el próximo verano 😊✌🏻️

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Liz F, Mil gracias por compartir su experiencia en este foro, ciertamente es el sentimiento más reconfortante y motivador saber que el esfuerzo diario vale mil veces cuando somos capaces de proporcionar a nuestros huéspedes una grata y confortable experiencia. Compartimos su hermoso comentario Hayde, no hay nada más gratificante para nuestro personal, que el reconocimiento de nuestros huéspedes... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Lo excelente: El servicio, todos muy amables. En especial a Juan Carlos en lo que es animación y el tour en bicicleta (RECOMENDADO) y a Maria Medina la camarera que tuvo un bonito detalle en nuestra habitación. Lo bueno. La comida, mucha variedad, buenos tragos el pulpo del restaurante el pelicano súper bueno. Lo malo El día que llegamos la... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Diego F, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito, Esperamos tener el honor de su visita en un futuro cercano para seguir excediendo sus expectativas. Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Además de su excelente ubicación e instalaciones el trato por parte del capitán Diego, chef's Pastor, Vicente y Fabián así como Suhey la hosstess hacen sentir que realmente les importa que disfrutemos la estancia. Volveríamos gustosos a ese hotel

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Jorge A, Agradecemos mucho el que haya compartido su experiencia. Una de nuestras principales prioridades es satisfacer las expectativas de nuestros clientes y estamos muy contentos que este ha sido su caso. Agradecemos mucho sus comentarios respecto a nuestro hotel, sus servicios y nuestro staff, por supuesto que es muy importante para nosotros que nuestros huespedes disfruten su estancia!... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(133)
  • Maria Marie(128)
  • Muy bueno(113)
  • Personal de animación(71)
  • Vistas al mar(60)
  • El bar del vestíbulo(54)
  • Chef Plate(53)
  • Me lo pasé fenomenal(51)
  • La piscina principal(38)
  • Una piscina tranquila(28)

11.065 fotos de este hotel

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Visto
Áreas de recreo para familias (53)
Visto
Baño (110)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (54)
Visto
3:13
Vídeos (6)
Visto
Otros (2863)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Piscina para adultos (22)
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Servicios (102)
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Playa (52)
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Piscina (77)
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Piscinas privadas (9)
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Bares y restaurantes (196)
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Junior Suite Royal (107)
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Junior Suite Royal frente al mar (131)
Visto
Junior Suite Royal con acceso directo a la piscina y vistas al mar (120)
Visto
Suite principal Royal frente al mar (146)
Visto
El hotel (118)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (164)
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