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The Royal Playa del Carmen

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Constituyentes Avenue #2, Playa del Carmen 77780, México
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Puntuación de viajeros
    8.374
    1.616
    519
    250
    173
Ver opiniones para
1.079
6.582
120
145
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Puebla, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

El hotel es espectacular en muchos sentidos. Todo su personal es excesivamente amable y cálido. Particularmente estuvimos muy a gusto con Lalo del equipo de deportes y entretenimiento y con Didier (concierge) quien siempre resolvió todas las peticiones que le hicimos. Los cuartos son muy espacios y amenos. Además diariamente arreglan el cuarto en la mañana y en la noche.... Más 

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Guadalajara, México
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
15 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hoy NUEVO

Buenas noches antes que nada solo quiero mencionar que no todod es malo respectoa este hotel. De entrada en recepcion me ofrecieron una bebida que nunca llego, la habitacion no estaba disponible nos hicieron esperar hasta las 3:30 pm y no respetaron la reservacion con vista al mar; quisieron mandarnos alñ fondo a una habitacion que nada que ver con... Más 

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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel de lujo, la comida espectacular y el servicio excelente!! Supero mis expectativas!! Gracias a Magaly y Esmeralda por sus servicios y amabilidad en el area de la alberca. Y a nuestro mesero Gilberto!!! Definitivamente tendre que regresar!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

buen hotel muy malo el servicio a cuartos, todo lo demas excelente la comida y bebidas bien la playa con algo de algas no es de lo mejor pero tranquila sin duda mario el de la tequilera el mejor barman de la zona

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

No me quisieron recibir con mi contrato de Real Club por menos de 5 días (yo sólo iba 4). Soy socia de Real Club desde hace un año. Compré un tiempo compartido con engaños... Pero pensé en hacer uso de las instalaciones ya que un par de amigos sí se hospedaron ahí. Hicimos reservación para el SPA ya que necesitábamos... Más 

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Saltillo, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Nos hospedamos por tercera vez en The Royal Playa del Carmen y como siempre la comida exquisita, las habitaciones e instalaciones en general siempre impecables y en excelentes condiciones. Y lo que más nos ENCANTÓ fue que NO nos acosaron con la venta de la membresía o tiempo compartido (como en años anteriores lo habían hecho y por lo cual... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada MariaTV, Realmente apreciamos su gran opinión, es muy importante para nosotros. Gracias por darnos la oportunidad de recibirlos nuevamente y esperamos que muy pronto vuelvan a disfrutar una vez más de todos nuestros servicios! Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Me hubiera gustado contestar una encuesta, de cualquier modo les hago llegar por este medio mis comentarios, tratando de ser analítico, critico, pero sobre todo constructivo. Esto mismo lo envié por E-mail, recibiendo solo un "lo revisaremos" algo que definitivamente no esperaba. Como verán, yo también trabajo en una empresa de servicio, una Universidad del sector privado, y nuestro lema... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Roberto R, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias desde lo más profundo de nuestro corazón por el comentario que ha escrito, pero queremos agradecerle aún más por confiar en nosotros. Nos gustaría mencionar que estamos sinceramente consternados al leer su comentario. Nuestro objetivo es asegurar... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Todo exelte desde la llegada nos recibieron con toallitas humedas la comida delisiosa la playa por la temporada hay sargazo n la pude disfrutar y lo que relmente tienen que probar son las manos de las terapeutas del spazul pregunten por miranda es realmente profesional y tiene una presion que relmente ayuda a tu bienestar, y su servicio exelente gracias... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Mario M, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias por el comentario que ha escrito, pero queremos agradecerle aún más por confiar en nosotros y escoger nuestro hermoso hotel para su Luna de miel! Los esperamos muy pronto, y si hay algo más que podamos hacer... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Estuvo increíble mi estadía en playa! No puedo perder la oportunidad de recomendar The Royal, sus habitaciones, el restaurante, simplemente Wow! Y el servicio especial de concierge de Melany y Abel fue el plus para pasar unas vacaciones de lujo. Gracias por todo y espero pronto regresar.

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Xmulix X, Realmente apreciamos su opinión. Gracias por darnos la oportunidad de recibirlos y esperamos que muy pronto vuelvan a disfrutar una vez más de todos nuestros servicios! Gracias por sus amables comentarios hacia nuestro personal! Más 

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel todo incluido con calidad de 5 estrellas bien merecidas y de gran turismo. Las habitaciones cuentan con Jacuzzi en todas sus modalidades, servicio a la habitación 24 horas y buena cocina, la atención al cliente es magnifica, te hacen sentir como en casa, todo el personal se esmera por atenderte para que tu estancia sea inolvidable. Los restaurantes en... Más 

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Lynn D, Gerente en The Royal Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Jesus Estrada E, En nombre de todo el personal de The ROYAL Playa del Carmen y del mío propio, queremos darle las gracias desde lo más profundo de nuestro corazón por el comentario que ha escrito, pero queremos agradecerle aún más por confiar en nosotros y escoger nuestro hermoso hotel para sus vacaciones. Esperamos recibirlo pronto nuevamente!!! Más 

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