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Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels

Certificado de excelencia
Calle 8 Nte. | Entre 5a Ave y ZFM Lote 10, Playa del Carmen 77710, México
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Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels
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Puntuación de viajeros
    552
    279
    62
    22
    13
Ver opiniones para
80
529
59
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Montevideo, Uruguay
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Un lugar donde primó la atención por el cliente por sobre todo. Mención especial para Jaqueline, alma mater del hotel, como así también del resto del personal. En todo momento nos sentimos apoyados, atendidos y muy bien asesorados.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Torreon, México
Colaborador de nivel
29 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos hospedamos en este hotel mi esposo y yo, y el hotel está muy bien ubicado solo a unos pasos de la quinta avenida donde están todos los comercios y restaurantes. El hotel no tiene playa, pero no hace falta caminas sólo unos cuantos pasos y estás en la playa. En el hotel te ofrecen agua y café todas las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Embajadora, Le agradecemos el habernos elegido como su opción favorita de descanso en Playa del Carmen y más que nada, por dedicar parte de su tiempo para brindarnos este importante comentario. Para nosotros su satisfacción es esencial, por tal motivo permanecemos pendientes del más mínimo detalle para actuar proactivamente y ofrecer la ‘Hospitalidad Infinita’ que nos caracteriza. ¡Es un... Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos unos días en Playa del Carmen hospedados en el Illusion y desde la llegada hasta que salimos de alli la atención del personal fue impecable, la habitación cómoda y limpia, a un paso de la quinta avenida y con muchos lugares para comer cerca.

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Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy complacida. .algo tarde mi review ..nos hospedamos la ultima semana de julio (jul..29 a agos..4)y quede muy complacida con el servicio y la amabilidad. .en especial de recepción (LUIS si mal no lo recuerdo espero y este bien el nombre) y de nuestro mesero (RAMON)..muchas gracias por sus atenciones..😍

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Embajadora, Todos los Devotos a la Hospitalidad de Illusion Boutique Hotel, queremos darle nuestros sinceros agradecimientos por este excelente comentario que expresa lo complacida y feliz que pasó su estancia en Playa del Carmen. Para recibir un Review excelente como el suyo, nunca es tarde. Es un verdadero honor tener a LUIS y RAMON formando parte de nuestra familia,... Más 

San Antonio, Texas
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente servicios, personal muy amable y servicial, excelente ubicación, en general todo excelente. El servicio en el restaurante muy grato, Pedro muy profesional al igual que el Chef, se siente como estar en familia

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
coachella
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Mi opinion.. he estado en muchos hoteles y este es uno muy especial me Encanto me hicieron sentir especial y nada!! Un estilo unico la comida riquisima y sobre todo el personal muy amable y professional..

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Apreciable Huésped, Agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejarnos su valiosa opinión, Hemos leído este comentario en equipo y sus gentiles palabras nos llenan de alegría y nos motivan. Es una gran satisfacción para nosotros haber logrado que se sintiera especial con nuestro servicio, y sobre todo que disfrutara cada singular detalle. Para Xperience Hotels lo más importante es... Más 

Torrejón de la Calzada, España
Colaborador de nivel
135 opiniones
40 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Lo grande que tiene este hotel es el personal, son muy amables y atentos. Las habitaciones son amplias, bonitas y súper limpias. La ubicación es muy buena, esta a dos pasos de la 5° avenida y otros 2 pasos de la playa. La piscinas cubre solo hasta las rodillas, no cubre nada, pero puedes bañarte a cualquier hora, esta en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hago presente mi opinión sobre ilussion el cual brindan un servicio excelente en atención como el trato del personal hacia los huéspedes y ante cualquier problema están siempre al pendiente para solucionarlo, brindan sabrosos desayunos y su cocina es realmente exquisita, muy limpias sus instalaciones La ubicación muy buena ya que esta en las avenidas principales donde pude tener acceso... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
San Francisco, California
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me senti calidamente acogida y segura, muy amables y respetuosos;Carlos el concierge me oriento y organizo unos tours espectaculares, disfrute mucho mi estadia, el personal preocupado de atender y dar lo mejor de ellos, los recomendare donde quiera que vaya,sin temor a equivocarme.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Embajadora, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado en dejarnos este valioso comentario que contribuye en consolidarnos como una marca confiable y líder en el mercado. Todo el equipo de Illusion Boutique Hotel y yo, disfrutamos cada día con el constante desempeño que realizamos al recibirla y darle la mayor atención posible a sus necesidades, todo con la... Más 

San Carlos de Bariloche, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Bonito y centrico hotel. A pocos metros de la playa y de la quinta avenida. La atencion del personal es muy calida y cordial. Te brindan informacion y sugerencias para opitimizar tus vacaciones. Buena conexion a internet. Los desayunos son muy clasicos. No hay mucha variedad. Son abundantes, pero se repiten. La pisina esta en el nivel superior. No la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Sandra, Para nosotros es absoluta prioridad el brindarle a nuestros Embajadores (huéspedes) el servicio que esperan y se merecen. Le agradezco a nombre de todo el equipo de Illusion Boutique Hotel por compartir su experiencia en este comentario, es un gusto saber que la comodidad de la cama y la amplitud del baño fueron de su complacencia, así... Más 

949 fotos de este hotel

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