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Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels

Certificado de excelencia
Calle 8 Nte. | Entre 5a Ave y ZFM Lote 10, Playa del Carmen 77710, México
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888 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    528
    268
    59
    20
    13
Ver opiniones para
72
510
55
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Córdoba, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Durante 5 años consecutivos me hospede en hoteles de la cadena Xperience, 2011 Aqualuna; 2012 a 2014 Hacienda Paradise y 2015 Illusion. Todos hoteles muy bien ubicados, limpios y cómodos. La única crítica que tengo para hacer sobre el Illusion es que no tiene la misma atención al huésped que los otros dos de la misma cadena. Durante estos últimos... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel supero mis expectativas. Esta un poco escondido pero tiene todo lo que se necesita alrededor. Playa a unos metros y opciones para comer. Por las noches se puede salir tranquilamente a pasear y regresar a cualquier hora. A pesar de que están obras de construcción alrededor, el hotel es bastante tranquilo. Cuenta con elevador lo que para mi... Más 

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Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
7 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Me hospedé en el mes de Junio, es un hotel que aunque está algo escondido, es una joya, las camas son grandes y cómodas, habitaciones igualmente grandes porsupuesto con aire acondicionado y los baños también son de buen tamaño. La señal del Wifi es excelente (estaba en el cuarto piso) y la atención del personal en general es muy buena,... Más 

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Montevideo, Uruguay
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
5 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos alojados en el Illusion Boutique hasta el 8 de junio. El hotel cuenta con muy valiosas caracteristicas que paso a enumerar: 1 ) Excelente ubicación a 1 cuadra de la playa y a 50 metros de la 5ta. Avenida, que es la calle peatonal de Playa del Carmen, con gran movimiento cosmopolita, donde se ubican tiendas y restaurantes los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Montevideo, Uruguay
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente servicio, atención personalizada, inmejorable ubicación , volvería con gusto a Playa del Carmen si es a este hotel, los empleados super serviciales, el desayuno correcto, habitaciones amplias y espaciosas, wi fi gratis en la habitación , heladera , aire, tv , duchas amplias, en síntesis, todo lo que alguien le puede pedir a un hotel boutique!!

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel y la ubicacion son muy buenos, la playa y la 5ta avenida quedan a 50 metros, hay wifi gratis en todo el hotel que no es algo muy comun. El check in fue rapidisimo y lo mismo el check out, la atencion siempre fue muy amable como en todo Mexico, al menos lo que conozco. Algo para mejorar... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

En ese viaje su tarifa accesible asi como sus instalaciones muy cuidadas su ubicacion , trato de los empleados con mucha educacion y cortesia destacando los de recepcion por su buen trato y preparacion espero que continuen con esa tarifas para poder regresar gracias

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Manuel738 Muchas gracias por haber nos regalado un momento de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros y con todos los viajeros del mundo que están visitando ahora este foro muy importante. Un gusto es para la familia Hospitalidad Infinita el haber podido satisfacer las necesidades y expectativas que usted nos depositó al elegirnos. Y como... Más 

La Serena, Coquimbo, Chile
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Vine a playa a completar un curso de buceo, busque un hotel cercano al Dive Shop y así di con Illusion Boutique. El lugar es lindo, bien mantenido y cuidado. siempre con agua helada a disposición de los pasajeros, sin retriccion ni costo adicional y cafe permanente en recepción, eso no tiene precio. Tienen habitaciones en general simples, pero completas,... Más 

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San Nicolas de los Arroyos, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2015

excelente ubicación a menos de 20 metros de la 5ta avenida, impecable atención de todo el personal, destacando la atención de LUIS en la recepción y de RAMON en restaurante. camas muy cómodas, siempre muy limpio.

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Sativo Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado al dejarnos este valioso comentario que nos ayudará a crecer más cada día, sobre todo, muchas gracias por habernos elegido como la opción de sus vacaciones en Playa del Carmen. Es un verdadero gusto para nosotros que la destacada atención de Luis y Ramón y de todo el staff de... Más 

Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2015

Como practicamente en todos lados, la atencion es muy buena, tanto del conserje como del personal que atiende los cuartos y el comedor. Me encanto el desayuno, fuimos en 2014 y quiero repetir en 2016, el ultimo dia solcite a la recepcinista acondicionamiento especial (como de boda) para mi novia y fueron muy amables y accedieron, impeclable y hermoso.

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