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Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels

Certificado de excelencia
Calle 8 Nte. | Entre 5a Ave y ZFM Lote 10, Playa del Carmen 77710, México
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859 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    512
    257
    57
    20
    13
Ver opiniones para
70
496
53
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
San Nicolas de los Arroyos, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas NUEVO

excelente ubicación a menos de 20 metros de la 5ta avenida, impecable atención de todo el personal, destacando la atención de LUIS en la recepción y de RAMON en restaurante. camas muy cómodas, siempre muy limpio.

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimado Sativo Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado al dejarnos este valioso comentario que nos ayudará a crecer más cada día, sobre todo, muchas gracias por habernos elegido como la opción de sus vacaciones en Playa del Carmen. Es un verdadero gusto para nosotros que la destacada atención de Luis y Ramón y de todo el staff de... Más 

Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Como practicamente en todos lados, la atencion es muy buena, tanto del conserje como del personal que atiende los cuartos y el comedor. Me encanto el desayuno, fuimos en 2014 y quiero repetir en 2016, el ultimo dia solcite a la recepcinista acondicionamiento especial (como de boda) para mi novia y fueron muy amables y accedieron, impeclable y hermoso.

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Moreno, Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es la segunda vez que vamos a este hotel, acogedor, bien ubicado, con el trato amable de su gente. Estuvimos alojados en el 4 piso, donde esta la terraza y la piscina hidromasajes con barra donde sirven tragos y se pueden pasar ratos relajados en sus reposeras, mirando el mar o tomando sol. Durante las 24 horas tienen agua caliente,... Más 

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Bogota, Colombia
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
7 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos 7 días y desde el momento que llegamos tuvimos una grata experiencia en el hotel. La ubicación es excelente, cerca a la playa y a muchos restaurantes y almacenes. Algo que me gusto mucho es que son Ecoamigables, todo está enfocado en eso. Las personas son amables, te ofrecen café, aromáticas y agua todo el tiempo. No desayune en... Más 

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Lorena Monroy Le agradecemos por compartir en Trip Advisor su experiencia vivida de sus recientes vacaciones en ahora su casa Illusion Boutique Hotel aquí en Playa del Carmen. Nos da un enorme gusto saber que nuestras instalaciones fueron de su agrado y que pudo disfrutar de todo lo que nuestro maravilloso Staff hiso para hacerla sentir como en casa.... Más 

Madrid, España
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2015

Es un hotel en el que figuran cuatro estrellas pero la verdad yo le quitaría una como mínimo. Se ha quedado anticuado y obsoleto para el precio que tienen las habitaciones y a pesar de estar bien ubicado si tomamos como referencia a 5th avenida, la verdad es que no lo recomendaría ni me alojaría nuevamente en el. Eso si,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2015

La estadía fue perfecta! El hotel está muy bien ubicado para disfrutar de todo en Playa del Carmen. Se destaca la atención y el servicio, muy cómodas y limpias las habitaciones y el trato amable de cada uno de sus trabajadores...excelente! Destacamos especialmente a George, quien fue muy cordial con nosotros y respondió todas nuestras consultas, Incluso nos asesoró en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Eugenia Martin Gracias por su amables palabras que describe en el comentario de su última experiencia en Illusion Boutique, Ciertamente expresa la forma en que tratamos a nuestros valiosos Embajadores y estamos orgullosos de saber que entre las actividades, personal atento y las instalaciones limpias que ofrecemos tuvo una perfecta estancia con nosotros. Le aseguramos que sus palabras se... Más 

Antofagasta, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2015

Presenta una ubicación perfecta para disfrutar de todo en Playa del Carmen y se destaca la atención en el servicio, muy cómodas habitaciones y el trato amable de cada uno de sus trabajadores...excelente! Destacamos sin lugar a dudas a Ramón, quien fue muy cordial con nosotros y respondió todas nuestras consultas y a Jaqueline por estar siempre regalando sonrisas. No... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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XperienceHotels, Director de Relaciones con Clientes en Illusion Boutique Hotel by Xperience Hotels, respondió a esta opinión

Estimada Melissa R Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a dejarnos este valioso comentario que nos ayudará a crecer más cada día, pero sobre todo, muchas gracias por habernos elegido como la opción de sus vacaciones en Playa del Carmen. Es un verdadero gusto para nosotros el haber logrado que su estancia fuera Excelente, y sobre todo que... Más 

Guadalajara, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2015

De verdad estaba MUY limpio el hotel, se olía el cloro y que todo estaba muy bien desinfectado, limpian a la perfección hasta donde están las macetas . El personal como todos los comentarios lo dicen son muy amables y siempre están con una sonría a tu disposición, sobre la ubicación no hay mejor, ya que esta a unos 15... Más 

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Montevideo, Uruguay
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2015

La ubicación del Hotel es excelente ya que se encuentra en en centro de Playa del Carmen. El personal es sumamente profesional, principalmente el Conserge Carlos, quien nos facilitó todo tipo de solución a problemas que se nos presentaban.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gran Crítico
69 opiniones 69 opiniones
16 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2015

Para resumir el hotel es muy lindo y recomendable. Pero lo destacable(pocas veces lo vi) es la atencion, es de primera y no quiero dejar de mencionar a la gente que conoci. En la recepcion, George un genio, siempre con la mejor predisposicion y una sonrisa!! Jaqueline, una divina total, siempre feliz y lo mejor es que contagia felicidad! Carlos,... Más 

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