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Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya

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Lt 5 Mz 29 Fracc Playacar, Playa del Carmen 77713, México
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Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya
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Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya
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277 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    71
    109
    54
    28
    15
Ver opiniones para
78
102
15
24
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Mérida, México
Gran Crítico
90 opiniones 90 opiniones
6 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas

Excelente ubicacion del hotel, sus areas de piscina y comedor muy bien, solo le observo la calidad del desayuno que nos parecio muy sinteticos los jugos y cereales, en lo demas muy buena relacion precio calidad

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Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus amables comentarios, acerca de nuestro servico y las instalaciones, ya que nuestro objetivo es su completa satisfacción. También aprecio el comentario sobre el desayuno, tomaremos en cuenta su comentario para los procesos de mejora continua. ¡Esperamos tener el placer de seguirle atendiendo en sus futuras estancia en Playa del Carmen! Saludos Cordiales, Xochitl Pérez Gerente General Más 

Ciudad de México, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel NORMAL, habitación amplia, no tiene restaurante mas que para desayunos, asi que si quieres algo después hay que pedir a domicilio a un lugar llamado la vaquera que tiene precios medios. El teléfono de mi habitación no servia, el baño si me parece muy pequeño. En resumen, lugar cómodo, falta variedad de restaurantes.

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Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por hospedarse en Holiday Inn Express Playa del Carmen, es un placer recibir sus valiosos comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuesta meta es su completa satisfacción por lo que seguiremos trabajando para cumplir sus expectativas. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente es sus siguientes visitas a la Ciudad. Quedo cordialmente a sus... Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve la semana 14 del 2015 (Semana Santa), la habitación tenía un olor espantoso como si limpiaran con articulos percudidos, mal de inicio, las toallas rotas y muy viejas sin contar que en 3 ocasiones no teníamos toalla para manos y toalla para el piso, en toda la habitación existe un solo bote de basura, la bolsa para la lavandería... Más 

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Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por hospedarse en Holiday Inn Express Playa del Carmen, es un placer recibir sus valiosos comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuesta meta es su completa satisfacción por lo que seguiremos trabajando para cumplir sus expectativas. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente es sus siguientes visitas a la Ciudad. Quedo cordialmente a sus... Más 

Progreso
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos hospedamos de 26 al 30 de marzo, buena atención del personal, pero con algunos detalles en el desayuno claro es de cortesía. En cuanto a la habitación pedí cambio porque la que nos habían dado en la ventana en lugar de vidrio tenía un cartón, las toallas feas eran blancas ahora son grises. El área de la alberca descuidada,... Más 

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Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus valiosos comentarios acerca de nuestros servicios e instalaciones, es muy grato saber que el servicio de nuestro personal fue de su agrado. Sus valiosos comentarios nos ayudan en nuestros programas de mejora continua. Le aseguro que trabjaremos en nuestras áreas de oportunidad para proporcionar la mejor experiencia posible de su estancia. Esperamos tener la oportunidad de... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La habitacion esta bien para el precio que es. La ubicacion bien por que nosotros rentamos carro para poder ir a Xcaret, Tulum, y Chichen itza, asi que solo ibamos a dormir al hotel. Se supone que incluye desayuno buffet el precio por noche, nada mas que esta muy malo, solo son frijoles huevo y chilaquiles. A mi esposo y... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado IRANJ, Gracias por haber tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Es un placer saber que nuestra ubicación y nuestras instalaciones de fueron de su agrado. Sin embargo, lamentamos que nuestra selección del desayuno no cumplía con sus expectativas. Estaremos compartiendo sus comentarios con nuestro equipo de colaboradores para hacer las correcciones necesarias en las áreas... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
11 opiniones de hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Visitamos en familia este hotel en febrero 2015 .Es una buena propiedad ,bien ubicada y cumplio la funcion para lo que necesitabamos. Un lugar como base para excursiones ,teniendo en cuenta que la idea era recorrer y para ello teniamos auto de alquiler y no es para nosotros el tipo de viaje All Inclusive . Las ubicacion del hotel esta... Más 

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Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se tomo para darnos sus valiosos comentarios, acerca de nuestros servicios y el personal. Estos son muy importantes y nos ayudan a nuestros procesos de mejora continua. Tenga por seguro que trabajaremos en nuestras áreas de oportunidad, ya que nuestra meta es su completa satisfacción. Esperamos seguirle atendiendo en sus siguientes visitas a Playa... Más 

2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

me gustó mucho el hotel, el servicio muy bueno , la amabilidad y el servicio de Elizabeth en recepción como pocos,de lo mejor que tiene el hotel ,sin olvidar la disposición y el buen trato de don Antonio en la entrada y comedor siempre dispuesto a ayudar, el desayuno incluido muy basto,suficiente no se olviden que no están pagando un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios, es muy reconfortable saber que cumplimos sus expectativas, ya que nos motiva para seguir adelante en nuestros procesos de mejora continua. Esperamos seguirle atendiendo en sus futuras visitas a la ciudad. ¡Gracias por hospedarse en Holiday Inn Express Playa del Carmen! Saludos Cordiales, Xochitl Pérez Gerente General Más 

Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2015

Hotel muy cómodo. Cerca de la playa y de las atracciones importantes de la Rivera maya. Desayuno rico. Instalaciones amplias limpias y cómodas. Te dan acceso a club de playa del sr frog's en playa del carmen

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Cancún, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2015

Es un hotel bien ubicado, para disfrutar de playa del carmen al que puedes acceder caminando, con un buen precio y el desayuno incluido con varias opciones, la habitación doble es amplia, bonita y limpia, el servicio del personal es rápido.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por sus amables comentarios acerca de nuestro hotel, Holiday Inn Express Playa del Carmen, estamos muy contentos de haber cumplido sus expectativas en cuanto a instalaciones y servicios. Su satisfacción es nuestro principal objetivo, esperamos nos siga favoreciendo con su preferencia en sus futuras visitas a Playa del Carmen. Saludos Cordiales, Xochitl Pérez Gerente General Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Si bien no esta cerca de la quinta avenida , tiene una buena ubicacion y acceso , estacionamientos espaciosos , el personal muy amable , la habitacion no tenia frigobar y tenian un olor a humedad , que la verdad es bastante comun en muchos lugares de playa del carmen ,la presion de agua era baja pero aun asi la... Más 

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Xochitl P, General Manager en Holiday Inn Express Playacar Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus valiosos comentarios sobre nuestros servicios, ya que nos alientan a seguir adelante y ofrecer un servicio a la altura de sus expectativas. También le comento que tomaremos nota de las áreas de oportunidad que nos comenta y trabajaremos en mejorarlas. Esperamos tener la oportunidad de atenderle en un futuro en esta su casa Holiday Inn Express... Más 

112 fotos de este hotel

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