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3.0 de 5 Hotel   |   4th street, between 5th and 10th Ave., Playa del Carmen 77710, México (Previamente Hotel Santa Barbara)
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Hotel Cielo
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92 %
Ocupa el puesto n.º33 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 semanas
ALCORGERENTE Villa de Leyva, Colombia
  • Resumen
  • Opiniones (562)
  • Fotos (282)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (6)
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562 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    362
    153
    28
    8
    11
Ver opiniones para
79
239
72
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Villa de Leyva, Colombia
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel muy bien situado cerca a la camionera cerca a la playa y en el área de comercio por la quinta avenida, el personal que atiende es agradable y formal, dan la información que se requiere siempre son amables y mantienen la sonrisa al momento de atender al huésped, las habitaciones son pequeñas pero cómodas y limpias, pero se... Más

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HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

Gracias por tus comentarios Alcorgere En primer lugar, por favor, perdona mi español Por favor acepten mis disculpas por el olor húmedo, gracias por traerlo a nuestra atención, definitivamente vamos a buscar solucionar el problema. Gracias por elegir Hotel Cielo Propietario / gerente Steven Krisztin Más

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2014

Muy buena atención por sus administradores y personal, las habitaciones, la ubicación, el precio, la limpieza, la decoración, acorde al hotel, el restáurate es buenísimo. Pequeños detalles que atender pero en lo general bastante bien.

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HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

Iorch Gracias por tomarte tu tiempo en escribir sus comentarios En primer lugar, perdona mi español que realmente apreciamos las amables palabras %26 estamos encantados de que nos puede ayudar a crear una gran experiencia de vacaciones para usted. Gracias por las recomendaciones Iorchs sabemos que hay muchos hoteles en Playa del Carmen, gracias por elegir el Hotel Cielo y... Más

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2014

Sinceramente estoy muy incómodo en el hotel desde que llegamos. HOy es 22 de febrero del 2014. El edificio viejo y con mal mantenimiento. No facturan para evadir impuestos. El agua caliente no funciona, aveces ni siquiera sale agua. Los baños se tapan. Entra muchísima luz en los cuartos y las cortinas no cierran. Además está caro. La verdad no... Más

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HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

Gracias, por tomarse el tiempo para escribir el comentario en primer lugar les pido disculpas por mi español, pero voy a intentar hacer lo mejor y espero que lo entienda. si bien su comentario no es uno de los que nos gusta siempre tratamos de mejorar asi que me gustaría tomar un momento para el suyo sí es real que... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2014

Hotel Cielo tiene varios puntos destacables: la atención del personal (en nuestro caso tratamos mucho con Miguel. Una persona con una vocación de servicio excelente), la ubicación (a 20 metros de la 5ta Avenida, a 2 cuadras de la terminal de buses y 3 del ferry a Cozumel) y el confort del hotel. Estuvimos en una habitación interna del 2do... Más

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HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

Muchas Gracias Gonzalo por el tiempo que ha dedicado a escribir tu comentario en primer lugar les pido disculpas por mi español, pero voy a intentar hacer lo mejor y espero que entiendan lo que realmente apreciamos las amables palabras & estamos encantados de que nos puede ayudar a crear una gran experiencia de vacaciones para usted. Por favor, acepte... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Me encanto la decoracion y el precio accesible para la temporada y el numero de personas que nos hospedamos y la comida del restaurant con el descuento de huesped la verdad excelente y delicioso, la verdad regresaria con gusto ademas de estar a unos pasitos de la 5ta av :)

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Ciudad de Mexico
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 septiembre 2013

Lamentablemente por las criticas de aquí, esperaba mucho mas de lo que recibi. Siendo objetivo y agrandes rasgos: El personal correcto, pero nunca me sentí como en casa, nose si sea por que uno no es extranjero, ya que es bastante normalito el trato. La habitación muy limpia, y de tamaño correcto, el colchón no se me hizo tan cómodo... Más

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HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

English versión, below Muchas Gracias por tus comentarios Joako A pesar de que este no es un comentario que nos gratifique, es la mejor manera de trabajar y poder mejorar. Me gustaría primero disculparme por el internet, nos encontramos en medio de la instalación de una nueva estación para poder tener una mejor cobertura. También lamento que no haya podido... Más

Mexico
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
10 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 septiembre 2013

Excelente hotel para pasar la noche cuando uno visita la riviera Maya. A media cuadra de la quinta avenida y cuadra y media de la playa. Estuvimos cuatro noches en playa del carmen y en nuestro primer hotel había construcción en el hotel vecino que llenaba de ruido las habitaciones desde muy temprano. Los dos primeros días no lo notamos... Más

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HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión
Google Traductor

Hi Kelekita, my name is Steven, I am one of the owners of Hotel Cielo & I just wanted to... Más

Playa del Carmen, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

He regresado al mismo lugar donde me sentí increíblemente a gusto. Un hotel pequeño con gente cálida donde te hacen sentir en tu casa. Un lugar muy bien ubicado, cerca de todo!! Me encanta!! Siempre es grato regresar!!

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HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

Gracias Majito para tomar el tiempo para escribir el comentario. En primer lugar, por favor, perdona mi español, pero estoy intentando... Majito, nos alegramos de que usted se ha decidido a quedarse con nosotros y que se sentía como si fuera su casa, esto es justo lo que queremos Nos complace que usted realmente disfruta usted y que usted tiene... Más

Playa del Carmen, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Este hotel tiene el encanto de mexico. Su decoración y gastronomía en su restaurante Carboncitos. Dirigido por una pareja que no por no ser Mexicanos encontraran el gusto por nuestras tradiciones. Felicidades por el servicio que ofrecen.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión

Muchas Gracias Adriana por el tiempo dedicado a escribir su examen. Fist , por favor que mi español, aún estoy aprendiendo. Podemos ver que usted es un ávido revisor, esto significa mucho para nosotros cuando algunos como tu auto escribe un comentario como este, realmente apreciamos las amables palabras, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y tuvimos... Más

Neuquen, Argentina
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
7 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2013

Hermoso hotel, el staff del hotel siempre muy servicial y atentos. Las habitaciones son amplias , limpias y comodas. El desayuno se consume al lado del hotel, en el restaurant Carboncitos. El hotel esta muy bien ubicado, a media cuadra de la 5 Avenida, un par de cuadras del mar y cerca de la estacion de bus. Sin dudas volveria... Más

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HotelCielo, Owner en Hotel Cielo, respondió a esta opinión
Google Traductor

Thank you Valeyjuan for taking the time to write your review. We know that you traveled a great distance to... Más

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Información adicional sobre el Hotel Cielo

Dirección: 4th street, between 5th and 10th Ave., Playa del Carmen 77710, México (Previamente Hotel Santa Barbara)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 61 € - 187 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Cielo 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Cielo Playa Del Carmen, Riviera Maya

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Número de habitaciones
18

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