Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

BlueBay Grand Esmeralda

Sitio web del hotel
Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
Ofertas y Avisos
15 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 10 sitios más
BlueBay Grand Esmeralda
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
BlueBay Grand Esmeralda
Agrega una foto Escribe una opinión

6.263 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Tu puntuación general sobre este establecimiento
Desliza el ratón y haz clic para evaluar
  Haz clic para puntuar
Puntuación de viajeros
    1.818
    2.253
    1.157
    571
    464
Ver opiniones para
1.539
2.975
88
44
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (160)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Departamento de Montevideo, Uruguay
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Muy lindo hotel, el personal muy amable, muy buena la habitacion el servicio barbaro la verdad todo impecable, lastima la playa q esta la verdad muy fea pero gran parte de la riviera esta asi, igualmente 15 dias fantasticos. volveria a elegirlo sin dudarlo

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Barcelona, España
Colaborador de nivel
101 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

el mayor problema q tiene es el de la playa q es q no tiene q esta llena de algas pero es en todo playa del Carmen así q si vas x las playas y estas a tiempo cambia de destino x lo demás el personal es un poco seco pero eficiente la comida esta correctisima para ser un buffet... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Habitación hermosa, comidas variadas, piscinas limpias, tranquilo. Todo muy lindo. Hay que dejar propinas para ser mejor atendidos por los meseros. El mar esta inentrable por unas algas (zargazo) que si no se hace algo rápidamente les hará perder mucho turismo....

¿Ha sido útil esta opinión? 3
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Las instalaciones están en buen estado ya que parece que lo remodelaron hace poco. Si estás esperando que te traten como rey, este no es el lugar, tendrás que pagar más si es lo que buscas. La playa está bien, pero no es lo que se espera de una playa del caribe mexicano. El personal te atiende, pero no es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Es nuestra segunda visita al hotel , la primera fue hace cuatro años y el hotel era excelente, su personal era muy amable y la atención de lo mejor. En esta visita todo lo contrario, parte del personal muy amable y la mayor parte déspota y pésimo servicio. Sus playas en total abandono,

¿Ha sido útil esta opinión? 2

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Colaborador de nivel
14 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Muy buen hotel. El staff excelente aunque la llegada y la salida son caóticas por la cantidad de personas y el calor de la palapa central. Unos ventiladores lo harían más agradable. Si puedes ser VIP la playa y la atención son de lujo. Preguntar por Montserrat ella se encargara de que lo pases muy bien!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Puerto Vallarta, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel estara muy bonito pero les falta mucho para dar la calidad de servicio que ofrecen. Se me NEGO una botella de agua en el area de lobby con la excusa de que las botellas de agua son para la gente que va llegando y no para las que ibamos de salida. Eso dice todo acerca del trato.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Este Hotel tiene el peor servicio que he conocido en años, desde que llegué a la recepción hasta la salida del mismo; Estuve 5 días y de cada 10 empleados sólo 2 sonríen y son amables. Pésimo servicio en restaurantes, alberca, informan mal y se echan la culpa unos a otros, Juan Jesús García concierge de lobby y personal en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos quedamos 8 días en este hotel y somos socios, esperaba algo diferente pero el servicio en muchas zonas no es el mejor ya que el personal en su mayoría no da el servicio que te ofrecen cuando compras la membresía. El bar VIP esta bien el servicio es muy bueno sobre todo de Montserrat que se es muy amable... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Santiago, Chile
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me quede en marzo de este año 9al 19 de marzo, tiene buenas instalaciones, el wifi no funciona muy bien a excepción del hall del hotel, pague por wifi adicional para así tener internet en la habitación aún así no me funciono. la playa es horrible, fue decepcionante, muy sucia, llena de algas, yo amo las playas del Caribe, pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Bar de deportes(60)
  • Muy bueno(40)
  • Restaurante buffet(19)
  • La piscina principal(16)
  • Steak house(15)
  • Me lo pasé fenomenal(14)
  • Realmente agradable(12)
  • Zona de playa(12)
  • Carrito de golf(11)
  • Vistas al mar(11)

6.827 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (6249)
Visto
Área de playa y piscina (1673)
Visto
Hotel y alrededores (1259)
Visto
Comedor (591)
Visto
Habitación (676)
Visto
Vista desde la habitación (170)
Visto
Áreas de recreo para familias (50)
Visto
Baño (112)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (24)
Visto
2:58
Vídeos (3)
Visto
Otros (1691)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (555)
Visto
Servicios (113)
Visto
Playa (17)
Visto
Habitación de lujo con vistas al jardín (53)
Visto
Habitación de lujo de primer nivel con vistas al jardín (58)
Visto
Piscina 1 (35)
Visto
Piscina 2 (43)
Visto
Suite con piscina y vistas al jardín (91)
Visto
Bares y restaurantes (79)
Visto
El hotel (66)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (23)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Habitación (1)
Visto
Comedor (1)
Visto
Otros (19)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...
Considera también estos alojamientos en o cerca de Playa del Carmen
A 5.2 km
Sandos Caracol Eco Experience Resort
Sandos Caracol Eco Experience Re...
N.° 74 de 201 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 8.529 opiniones
A 16.9 km
Occidental Grand Xcaret & Royal Club
Occidental Grand Xcaret & Royal ...
N.° 82 de 201 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 8.396 opiniones
A 4.0 km
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
Grand Riviera Princess All Suite...
N.° 102 de 201 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 4.760 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 25.3 km
Ocean Coral & Turquesa
Ocean Coral & Turquesa
N.° 8 de 25 en Puerto Morelos
4.0 de 5 estrellas 7.836 opiniones
A 8.8 km
The Reef Coco Beach
The Reef Coco Beach
N.° 125 de 201 en Playa del Carmen
3.5 de 5 estrellas 2.214 opiniones
A 12.9 km
Hotel Riu Lupita
Hotel Riu Lupita
N.° 104 de 201 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 1.790 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu alojamiento