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BlueBay Grand Esmeralda

4.0 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
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BlueBay Grand Esmeralda
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Ocupa el puesto n.º120 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
alba1993
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6.013 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.755
    2.168
    1.097
    552
    441
Ver opiniones para
1.457
2.881
82
44
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
1 de 5 estrellas NUEVO

Lamentablemente fui a este hotel del 20 al 24 may 2015 y es PESIMA la atencion del personal DISCRIMINACION al turismo nacional solo se enfocan a los extranjeros Los meseros nos aventaban la comida ,se veian enojados ,les pesaba servirnos, pero solo a nosotros ,con los extranjeros PARA NADA ¡¡¡¡ hasta sonreian eso es algo FATAL Si no das propina... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel es enorme y muy bonito, la gente es muy amable y educada y los animadores son muy divetidos, en especial Angel, que nos dio mucha información sobre que sitios ver en playa del carmen. Desde luego volveria a repetir.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Nuestra experiencia en este hotel fue super buena,nosotros estuvimos en julio d 2013 y el trato del personal es excelente xq todo lo q necesitamos nos lo facilitaron en cuanto a la comida tb mucha variedad y todo muy bueno en los bufet y en los restaurante d especialidades igual,las intalaciones preciosas con muchos manglares y animalitos coaties,mapaches,ect...genial para los... Más 

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2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es grande pero se pueden hacer los traslados a pie ya que presenta una vegetación muy bonita. La comida es variada y buena en los diversos restaurantes. La atención de todo el personal del hotel en lo general es aceptable. Pero si te gusta la playa este no es tu hotel ya q esta deja bastante que desear.... Más 

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Alicante, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

Nos quedamos 5 días en el hotel y la verdad es que tanto el check in como el check out fueron muy rápidos. El bufette del desayuno es bueno aunque podría mejorar y las cenas en los restaurantes temáticos son buenas. Es un hotel limpio y cómodo. La habitación tiene una terrazita y se esta bien para tomar algo. El... Más 

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1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos un grupo de estudiantes de enfermería.fue fantástico el hotel la ubicación, la playa la comida todo genial. el servicio es superagradable y los animadores encantadores, todos los días organizaban actividades en la piscina. Uno de los animadores, Ángel de los mejores, superatento, amable y muy divertido.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

es cierto que la playa no es la mejor, por que hasta donde se es un area reconstruida, hay muchas algas pero eso no le quita ningun mérito al hotel. es una mentira que no puedes comer cerca de las albercas,los comentarios aue estan aqui son TOTALMENTE FALSOS. y si tienen room service, solo que con un costo de $120... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ciudad de México, México
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
11 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Mi esposo y yo nos hospedamos aquí en Diciembre del año pasado porque fuimos a una boda que se celebraría aquí. Desde que llegamos comenzó nuestra pesadilla, 20 minutos para poder hacer el check in y 2 horas para que nuestras maletas llegaran al cuarto. La habitación horrenda, vieja, las colchas percudidas, el mini bar con 2 botellas de agua... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En mi opinión no es un hotel en el que pensaría en volverlo a visitar, ya que personalmente la atención al cliente es lo mas importante y en BlueBay la actitud apática de la mayoría del personal desde el guardia de la entrada hasta los bartenders demerita el mejor atributo que contiene, que son sus grandes instalaciones que lucen con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El servicio al cliente no es lo suyo, viaje con categoría especial Circle One y aún ahí la atención del personal de recepción deja mucho que desear incluidos los de los carritos que te transportan y los concerge. Los restaurantes de especialidad no ofrecen comida de alta calidad es lo mismo comer en los convencionales. Las instalaciones muy limpias incluidas... Más 

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