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BlueBay Grand Esmeralda

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Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
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Puntuación de viajeros
    1.791
    2.219
    1.136
    561
    450
Ver opiniones para
1.501
2.935
86
44
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
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Español primero
Collado-Villalba, Comunidad de Madrid, Spain
2 opiniones
1 de 5 estrellas NUEVO

la habitación fatal la comida peor el servicio espantoso, al llegar al hotel y hacer el cheking te tienes que buscar la vida para encontrarla las maletas llegaron tarde pones una reclamación y el director se la pasa por el forro es la 3 vez que voy a mexico este a sido el peor hotel en el que e estado... Más 

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Cancún, Quintana Roo, Mexico
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Es un complejo bastante grande, pero siempre puedes esperar el transporte que te lleva a las áreas más alejadas dependiendo la ubicación de tu habitación, las habitaciones cómodas, aire acondicionado con buen sistema de control, amenidades de baño muy completas, limpieza. El servicio en el restaurante principal muy bueno, siempre atentos y aún con el hotel atascado de gente (Puente... Más 

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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Es un hotel hermoso rodeado de naturaleza, pero es tan grande que hay mucho que caminar si es que no encuentras un carrito que te lleve. Los desayunos son muy limitados, a las 11 cierran. Y el restaurante está hasta la recepción. Las habitaciones no se ven limpias en cuanto a que el piso es blanco y viejo y tiene... Más 

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5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Muy buena estancia tanto comida como piscina. La playa normal aunque a 5 minutos tiene una laguna que es una pasada, impresionante. Los animadores todos genial aunque destaca Alfonso Jose. Para repetir. Conocimos a una pareja de Zaragoza excelentes personas y a otra pareja de Inglaterra que no tuvimos mas tiempo pero eran muy buenas personas y súper simpáticas

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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
31 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

En esta ocasión yo no me hospede si no fueron mis padres en una estancia de 5 noches y la experiencia fue tan mala que espero la gente la considere para no hospedarse aquí. La atención desde que llegaron al resort fue negativa ya que solicitamos los precios para yo acceder con un day pass y al parecer no les... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Igualada, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Estubimos yo y mi pareja hospedados 9 dias y la verdad nos gusto. Es muy grande pero esta todo bien distribuido, piscinas geniales, el buffet d desayuno y almuerzo variado y rico, para cenar reservavamos en uno d los 6 restaurantes que tiene. El personal amable y atento, pero n os olvideis las propinas!! Jeje. Lo unico malo que si... Más 

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Fabricevdg, General Manager en BlueBay Grand Esmeralda, respondió a esta opinión

Hola Nurifer, Muchas gracias por habernos escojido para pasar vuestras vacaciones. Me alegra que su estancia con nosotros haya sido de su agrado, en cuanto a lo del tranporte tipo exotik, solo quisiera añadirle que estas medidas se toman para vuestra seguridad ya que ha sucedido en la zona que van clientes con transportisas locales mas no debidamente registrados ni... Más 

Provincia de Badajoz, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Trabajo en la hostería y solo y quizás por eso pongo un pésimo, con todas las letras. Servicio de habitaciones desastroso. Personal de recepción super antipático y poco profesionales. Camareros, sin profesionalidad y sin una mueca de sonrisa

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sevilla, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es enorme, muy buena atención aunque es mejorable la explicación que te dan cuando haces el check in. Yo desde luego lo recomiendo, es perfecto por su ubicación ya que está muy cerca de Playa del Carmen. Las excursiones es mejor contratarlas en Playa del Carmen ya que en el hotel cobran tres veces el precio de la... Más 

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Tecate, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel y servicio. El buffet, y los restaurantes a la carta ofrecen comida muy rica y fresca. Definitivamente lo recomiendo y volvería a ir. Puede ser una muy buena opción para viajar en pareja ya que el hotel ofrece ese ambiente, casi no hay niños y eso le da un aspecto más romántico.

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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Servicio de recepción para los comedores temáticos imposible coger uno. Deje una nota borrándome del Frances para ir al Mexicano, me borraron pero no me dieron de alta en el Mexicano. Un tal Abraham decepcionante y mal educado. La habitación 7124 olía a humedad, el servicio de habitación estupendo. Los camareros del Num 17 Sports Bar unos mal educados, le... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1

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