Sinceramente nos trataron muy mal. Que pena que siendo del mismo Pais tenga que recibir esta mal atención. Desde que llegamos, en lugar de darnos la bienvenida, recibi regaños del personal con respecto a mover mi carro. Sin esperar a que baje mis maletas, ni que las personas que venían conmigo bajaran (gente mayor de edad). En una de las... más

Pros: Limpio habitacion amplia Instalaciones en bun estado Contras: Mala atencion del personal, y personal insuficiente, la alberca es muy grande y solo hay dos personas atiendiendo, hablo de una alberca de mas de 150 metros de largo, en el restaurant buffetehay que rogar para que alguin te atienda. El frigobar no enfiriaba. Solo puedes entrar al buffete en ropa... más

Fui de viaje de novios y todo estaba estupendo, incluso mejor de lo que esperaba. La habitacion muy grande ,limpia y todo muy nuevo. La comida bastante bien a mi en concreto no me gusto mucho la de los restau... estaba mejor la del bufet y una de las cosas que mas me gustaron fue la animacion variada y los... más

Espero que no solo lo lea quien tenga acceso a esto sino quien le pueda dar solucion. Llegamos mi esposo y yo el dia 1 de octubre alrededor de las 6.30 de la tarde, nos registramos y pasamos con la concierge llamada angeles o angelica para hacer la reservacion de la cena, de la cual ya no habia cupo para... más

La primera impresión es de estar en un 5****, pero luego tiene pequeños fallos o detalles que le hacen perder una estrella. En general es bonito, bonito, pero un cinco estrellas no se puede permitir tener una semana un ascensor estropeado, o cobrar por la conexión a internet, o piezas rotas en la ducha, o el aire acondicionado fijo a... más

en septiembre llegamos al blue bay,bonita entrada y muy espaciosa y al llegar a recepcion para darnos la habitacion,nos dijeron que no tenian ninguna habitacion preparada de una cama de matrimonio cuando la agencia de viajes les dijo que ibamos de luna de miel,solo habitacion de 2 camas,nos quejamos por supuesto y al final tuvimos que esperar una hora para... más

Mi pareja y yo decidimos pasar una semana en la Riviera Maya y entre varias opciones, al final nos decantamos por este hotel….maldita la hora.. Después de un cansado viaje de diez horas llegamos por fin al hotel y nos recibieron con un ¿zumo?,pues no, más bien era un tang ( aquel refresco que se hacía a base de agua... más

Hola soy mexicana lo que les puedo decir que el lugar es hermoso la comida rica, yo se que México esta pasando por una situación mala por la influenza, pero no se puede escatimar en el servicio llamese camareros o meseros el servicio no puedo decir nada bueno pedimos y pagamos por una habitación que diera con vista al mar... más

El hotel me parecio una pasada, el trato excelente, solo un pequeño fallo en la habitacion, estabamos en el bajo y nos entraba alguna que otra araña a la habitacion pero por lo demas ha habitacion era perfecta. Si alguien tiene pensado hacer las excursiones por su cuenta y alquilar un coche, no lo alquileis en HERTZ, me intentaron estafar,... más