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Los 199 hoteles de Playa del Carmen

BlueBay Grand Esmeralda

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
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Ocupa el puesto n.º128 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
NoeliaSY77 Lima, Perú
  • Resumen
  • Opiniones (5.172)
  • Fotos (5.301)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (2)
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5.172 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
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    932
    483
    395
Ver opiniones para
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38
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Aun me faltan 2 días aquí y ya quiero irme. El cuarto tiene una vista a un montón de arboles, tiene hormigas por todos lados, amanecí desde el primer día lleno de ronchas, me dijeron q iban a fumigar y a la fecha nada. Hoy vuelvo a insistir. La playa, no miento probablemente es la peor de la zona. Tienen... Más

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Lima, Perú
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
14 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones del hotel son muy buenas , pero para ser un hotel 5 estrellas tienes mucho que mejorar, la comida es mas o menos, los tragos son pésimo con sabores muy artificiales y alcohol de mala calidad, la atención en recepción es muy mala no te saludan ni siquiera te miran a la cara cuando les estas hablando yo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Saltillo, Coahuila de Zaragoza, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelentes instalaciones, comida, habitaciones, el servicio del personal es pésimo, lo peor en servicio, especialmente en los restaurantes con los meseros y las barras de bebidas. independientemente de eso se pasa un momento agradable.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Tijuana, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

estuvimos mi esposa y yo durante 14 noches en Enero del 2014 y llegamos un poco aprensivos por algunas opiniones vistas en Tripadvisor, pero sorpresa! tuvimos un check in y out bastante agil y cordial otorgando una muy buena habitacion y cambiandonos posteriormente a una con vista al mar por un pequeño problema del baño. a resaltar: el servicio nocturno... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Veracruz, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Vacaciones extraordinaria, muy muy bueno.Hermoso lugar, fantástico. Es como llegar al cielo . Excelente atención y servicio. Menú exquisito. Gracias.........................................................

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Mi pareja y yo fuimos a celebrar nuestro aniversario y fue uno d los peores hoteles a los que hemos ido primero querian hacernos un cargo del cual ni ellos sabian explicarme de que era, eso es lo de menos, las hostess recepcionistas y capitanes de restaurNtes super malhumorados deciamos buenos dias y ni nos contestaban nunk nos dieron asignacion... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Al llegar fue una gran desilusión, llegábamos cansadísimos después de muuuchas horas de viaje y lo que nos encontramos no era lo esperado. Llegamos de noche, erramos un grupo de unas 100 personas y el check in fue demasiado lento, por lo que tuvimos que hacer cola bastante rato. Cuando acabamos de hacer el check in faltaban unos 10 minutos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Mérida, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

al contratar los servicios de este hotel pense que me encontraria con un hotel de 5 o al menos 4 estrellas pero realmente este hotel si acaso podria llegar a la clasificacion de tres lo unico recuperable podrian ser los cuartos y eso por que nos quejamos y nos dieron uno mejor ya que al principio ´para un cuarto doble... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Mérida, México
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

dieron mal servicio, la espera para hacer el check in fue largo, en horas de mucho calor, no tienen ventilacion en el lobby, el personal nada agradable en gral. información mala. los cuartos malas condiciones, aire acondicionado no enfriaba y tiraba agua, la piscina con agua turbia, y en la union de los mosaicos hay alga negra, el personal de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hola, si esperan con ansia sus vacaciones y las planean durante el año abstenganse de los servicios de este pseudo hotel all inclusive, los puntos negativos son los siguientes: 1.-Habitaciones. Viejisimas, con olor a tabaco, llamas para cambiala y sólo te mandan a una persona para ponerle aromatizante al lugar, sin batas de baño, toallas de pésima calidad parecen trapos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
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Información adicional sobre el BlueBay Grand Esmeralda

Dirección: Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 106 € - 210 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — BlueBay Grand Esmeralda 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Blue Bay Grand Esmeralda
Hotel Bluebay Grand Esmeralda Riviera Maya
Blue Bay Riviera Maya
Hotel Blue Bay Riviera Maya
Blue Bay Playa Del Carmen
Bluebay Gran Esmeralda
Gran Esmeralda
Hotel Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Hotel Bluebay Grand Esmeralda Playa Del Carmen

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Este lujoso complejo 5 estrellas se compone de 979 elegantes habitaciones finamente decoradas, con vistas al mar o al bello entorno ajardinado y distribuidas en 8 edificios, en un área de 180 hectáreas en primera línea de playa. Este exquisito complejo combina elegantes toques mayas con un diseño contemporáneo y una amplia gama de servicios para complacer al viajero más exigente. El complejo le ofrece un moderno Spa de 2.500 m², un gimnasio completamente equipado y una amplia variedad de restaurantes. ... más   menos 
Número de habitaciones
979

Preguntas y respuestas

Aquí encontrarás las preguntas que han planteado los viajeros con las respuestas del BlueBay Grand Esmeralda y de otros viajeros.
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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
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