Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

BlueBay Grand Esmeralda

Sitio web del hotel
Carretera Federal Chetumal- Puerto Juarez km 300 | Camino a la Pileta, Playa del Carmen 77710, México
Ofertas y Avisos
15 % de descuento sobre la tarifa de la habitación
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 8 sitios más
Fotos profesionales
BlueBay Grand Esmeralda
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

6.362 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuar y escribir una opinión
Desliza el ratón y haz clic para evaluar
  Haz clic para puntuar
Puntuación de viajeros
    1.839
    2.293
    1.171
    583
    476
Ver opiniones para
1.575
3.013
91
44
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (172)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Buen día, no había tenido la oportunidad de comentar, déjenme decirles que lei muy malos comentarios del hotel antes de mi viaje, la verdad me dio mucho miedo, pero bueno lejos de algunos detalles que no había pasado en un hotel, no puedo quejarme sobremanera del mismo, realmente se me hizo bonito, hablan de largas distancias al caminar, señores el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Escribo esta opinión tras alojarme en este establecimiento entre el 20 y el 27 de agosto y tras leer muchas criticas negativas. No entiendo nada, el hotel donde hemos estado estaba fenomenal, el servicio eficiente, educado y amable, la comida variada y de calidad... Efectivamente no es perfecto pero...¿qué lo es? El sargazo estaba ahí pero estaba en todas las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Alerta a los huéspedes y gente interesada en reservar aquí. Estuvimos hospedados 4 días, y en el último me percate de que me hacían falta cosas en mi equipaje. A pesar de haber utilizado la caja de seguridad, la gente que hizo el aseo en la habitación esculcó en mis pertenencias sustrayendo dinero en efectivo y objetos de valor que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Estamos hospedados aun aquí. Primero nos dan una habitación con un olor muy desagradable e insoportable, aun que le pusieron aroma, continuó. Ya que nos cambian de habitación, la cama sumida. Bueno, eso no hubiera importado tanto, sino que en todos los hoteles , cuando festejar un cumpleaños 🎂, mínimo te ponen la bandita en la puerta. Aquí NADA, PERO... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Valencia, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

servicio muy bueno comida muy buena el resort es enorme de grande empleados simpaticos y amables las habitaciones dejan mucho que desear la verdad esperaba mas lujo estaba todo por pintar servicio de las habitaciones como la limpieza no me gusto nada las habitaciones te las hacian alas 2 o 3 de la tarde y casi ni limpiaban y no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Playa del Carmen, México
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Estuve hace unos días junto con mi familia hospedado en BlueBay Grand Esmeralda y debo decir que mi experiencia no ha sido del todo agradable. Las habitaciones se notan descuidadas, el aire acondicionado no funcionaba, el baño tenía fugas, el servicio de transporte interno es rebasado por la demanda por el mismo y los espectáculos nocturnos son deplorables. Soy miembro... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

La verdad el servicio es pésimo, la alberca esta demasiado sucia con mucho moho en sus paredes y da muy mal aspecto, las sabanas nunca me las cambiaron solo tendían la cama, los meseros siempre con mala cara, el servicio de bar pésimo, la distancia entre restaurantes y alberca muy lejos, el tren tardaba mucho en pasar y terminaba a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Naucalpan, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es bueno en general. Tiene algunos detalles de mantenimiento, pisos quebrados en el lobby, pintura y mobiliario regular en algunas zonas. La playa quedó muy "chica" después del huracán, rompe un poco el sueño del caribe mexicano. El servicio es muy bueno, el personal es amable, tanto en el área de restaurantes como en el bar de la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Colaborador de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel tiene pesimo servicio, y mal trato, solo le interesa atender bien al turismo internacional, trato discriminatorio hacia el nacional, ya que el mismo gerente nos comento al reclamarle sobre los tratos desiguales, que el personal del hotel tiene la orden de atender mejor a la gente internacional, ya que cada turista foraneo les deja 45 dlls de propina... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hemos estado alojados en el Bluebay desde el 13 de Agosto al 20 de Agosto y no tengo nada absolutamente nada malo que decir, el hotel es maravilloso, perfecto, ideal, de sueño, la gente muy por encima de lo que los españoles conocemos sobre la amabilidad y la cortesía, lo superan con creces y viven por y para los huéspedes.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Bar de deportes(60)
  • Muy bueno(40)
  • Restaurante buffet(19)
  • La piscina principal(16)
  • Steak house(15)
  • Me lo pasé fenomenal(14)
  • Realmente agradable(12)
  • Zona de playa(12)
  • Carrito de golf(11)
  • Vistas al mar(11)

6.878 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (6300)
Visto
Área de playa y piscina (1683)
Visto
Habitación (678)
Visto
Hotel y alrededores (1267)
Visto
Áreas de recreo para familias (51)
Visto
Comedor (591)
Visto
Baño (112)
Visto
Vista desde la habitación (170)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (24)
Visto
2:58
Vídeos (3)
Visto
Otros (1721)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (555)
Visto
Servicios (113)
Visto
Playa (17)
Visto
Habitación de lujo con vistas al jardín (53)
Visto
Habitación de lujo de primer nivel con vistas al jardín (58)
Visto
Piscina 1 (35)
Visto
Piscina 2 (43)
Visto
Suite con piscina y vistas al jardín (91)
Visto
Bares y restaurantes (79)
Visto
El hotel (66)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (23)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Habitación (1)
Visto
Comedor (1)
Visto
Otros (19)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...
Considera también estos alojamientos en o cerca de Playa del Carmen
A 6.0 km
The Royal Haciendas All Inclusive, All Suites Resorts
The Royal Haciendas All Inclusiv...
N.° 53 de 201 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 1.855 opiniones
A 5.2 km
Sandos Caracol Eco Experience Resort
Sandos Caracol Eco Experience Re...
N.° 74 de 201 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 8.684 opiniones
A 16.9 km
Occidental Grand Xcaret & Royal Club
Occidental Grand Xcaret & Royal ...
N.° 81 de 201 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 8.541 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 4.0 km
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
Grand Riviera Princess All Suite...
N.° 101 de 201 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 4.893 opiniones
A 25.3 km
Ocean Coral & Turquesa
Ocean Coral & Turquesa
N.° 8 de 25 en Puerto Morelos
4.0 de 5 estrellas 7.996 opiniones
A 12.9 km
Hotel Riu Lupita
Hotel Riu Lupita
N.° 105 de 201 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 1.818 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu alojamiento