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The Royal Haciendas All Inclusive

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Cancun-Chetumal Highway km 289+10, Playa del Carmen 77710, México
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The Royal Haciendas All Inclusive
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    1.838 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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    Resumen de puntuaciones
    • Ubicación
      4,5 de 5 estrellas
    • Calidad del sueño
      4,5 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4,5 de 5 estrellas
    • Servicio
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    • Calidad-precio
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    Español primero
    1 opinión
    2 de 5 estrellas NUEVO

    Lo ponen muy bonito pero: A la hora de llegar hice 1 hra para q me dieran el cuarto. Los muebles de la terraza oxidados Los pisos del super manchados, los desk donde cobran viejisimos. El refrigerador viejo. Algunas paredes exterriores despintadas. Las sabanas, toallas viejas. La comida cero sabor excepto en el restaurant elegante

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    Monterrey, México
    Colaborador de nivel
    112 opiniones
    39 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

    Estuve una semana en Royal Haciendas, los puntos positivos son los siguientes: Hotel familiar, con servicio muy aceptable, las Villas son de un tamaño muy agradable donde 8 personas duermen sin mayor problema, el detalle de las camas que se bajan en la sala me pareció muy atinado, el área de la cocineta es amplia y la limpieza es buena.... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 2
    Tapachula, México
    Colaborador de nivel
    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

    Es un excelente lugar para disfrutar con la familia, la playa es extraordinaria, con su propio arrecife y actividades súper divertidas. La seguridad es maravillosa, el personal está muy bien integrado, te sientes como en casa. Lo único que quiero es volver pronto. Saludos.

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    Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Haciendas All Inclusive, respondió a esta opinión

    Estimado El Arabe cafe T T, Agradecemos que se haya tomado la molestia de escribir acerca de nuestro desarrollo. Sus amables palabras nos inspiran a continuar nuestra búsqueda de la excelencia en el servicio a nuestros huéspedes. Reciba un cordial saludo, esperamos poderle recibir de nuevo en su próxima visita al Caribe Mexicano. Más 

    San Luis Potosí, México
    Colaborador de nivel
    10 opiniones
    5 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

    Muy bonito y estupenda ubicación, a 5 min de la Quinta Avenida; me llamó positivamente la atención que el servicio es muy atento pero reservado, es decir, no son invasivos. 100% familiar, si buscan fiesta, no es la opción. Muy amplios espacios, playa sensacional.

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    Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Haciendas All Inclusive, respondió a esta opinión

    Apreciable MPorrino, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre nuestro desarrollo. Siempre nos esforzamos por satisfacer plenamente a nuestros huéspedes y nos alegra que usted haya disfrutado su estancia en The Royal Haciendas. Esperamos tenerle de nuevo pronto en su próxima visita a la Riviera Maya. Saludos cordiales. Más 

    1 opinión
    5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

    Disfrutamos increíblemente de este hotel, sentirse seguros y atendidos es muy importante. No tengo queja alguna, las personas son muy amables y serviciales en todo momento. Mi hijo de 8 años disfruto de la comida, piscina y otras actividades más para su edad. Lo recomiendo mucho y esperamos volver el próximo año 😄

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    Cristóbal G, Online Community Administrator. en The Royal Haciendas All Inclusive, respondió a esta opinión

    Estimada Carolina, Agradecemos que te hayas tomado la molestia de escribir acerca de tu experiencia en The Royal Haciendas. Nos da mucho gusto saber que tu y tu familia disfrutaron su experiencia en el resort y que aprovecharon nuestras amenidades e instalaciones. Esperamos recibirles de nuevo pronto durante sus próximas vacaciones en la Riviera Maya. Saludos cordiales. Más 

    Colaborador de nivel
    3 opiniones
    5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

    Es muy bueno el lugar cómodo y la playa cerca bonito recomendable la comida rica el lugar es acojedor la gente que trabaja atenta buena atención amable los animadores alegres los bartenders excelentes rica la cocteleria felicitó a todo el personal del lugar más a supervisor a cargo de ellos los guía por un buen camino ánimo sigan así no... Más 

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    CristobalGF, Online Community Manager en The Royal Haciendas All Inclusive, respondió a esta opinión

    Estimado Ernesto Jose R, Muchas gracias por sus comentarios. Nos complace que haya disfrutado del servicio y la atención. Esperamos verlo pronto en nuestro resort de nuevo. Más 

    Colaborador de nivel
    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

    Es un muy buen hotel con buenos espacios y muy buena atención. La comida es buena y las piscinas y zonas sociales son amplias lo que hace que haya espacio para disfrutar y no se vea mucha aglomeración de personas. Muy recomendado para cualquier plan se familiar, de pareja o con un grupo de amigos

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    CristobalGF, Online Community Administrator en The Royal Haciendas All Inclusive, respondió a esta opinión

    Estimado Iván C, Muchas gracias por recomendarnos. Nos complace saber que disfrutó su estadía y esperamos que nos visite de nuevo pronto. Más 

    Colaborador de nivel
    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2015

    El lugar es muy cómodo. Viaje con la modalidad all inclusive con mi bebe y mi esposa. Alquile una villa completa que consiste en dos habitaciones vinculadas entre si, por lo que tuve a disposición dos dormitorios y dos baños. Servicio de limpieza muy meticuloso (quizas algo invasivo a la privacidad). Usen el cartel "no molestar!). La playa deja que... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Haciendas All Inclusive, respondió a esta opinión

    Estimado Huésped Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar acerca de su experiencia en nuestro desarrollo., Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con la mayor calidad de servicio disponible y la limpieza es, para nosotros, una parte importante de esta calidad en servicio que buscamos brindar. En ningún momento pretendemos atentar contra la privacidad de nuestros... Más 

    San Miguel de Tucuman, Argentina
    Colaborador de nivel
    47 opiniones
    13 opiniones de hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2015

    El servicio es excelente. Estando en la playa y piscinas te sirven en todo momento tragos y bebidas. Las piletas y playa espectaculares. Las habitaciones con todas las comodidades y muy limpias. Lo unico que podria reprochar es que deberian mejorar un poco las comidas.

    ¿Ha sido útil esta opinión? 2
    1 opinión
    5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2015

    El servicio que ofrecen en los Royal Resorts es excelente. Se siente uno como en casa. La atención personalizada de cada uno de los empleados hace que la estadía sea maravillosa y amena. La tensión inicia con los bell-boys. La recepción, el servicio de camaristas, los meseros de los restaurantes, bares y palapas. El servicio de toallas y servicios acuáticos.

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