Acabo de volver del valentin imperial maya y el resultado es ...impresionante. instalaciones muy buenas. el entorno magnifico. gracias a todo el personal por su amabilidad. impagables yuli y brenda en el desayuno, asi como la enorme profesionalidad de jorge e isaac en mar y tierra. Gabriela, tus tortillas las mejores. inmejorables reynaldo, hugo, adriana y sonia en el bar... Más

Increíble hotel, la comida, el servicio, las instalaciones, la playa, el ambiente... sin duda volveremos ! Más

Es un hotel muy grande, llegamos en la noche y nos recibieron con mucha amabilidad. La habitación que nos tocó era amplia, el baño muy bien y muy limpio aunque se sale el agua por abajo de la puerta de la regadera. La cama un poco aguada para mi gusto, pero el cuarto limpio. La comida es muy buena, lo... Más

Decididamente excelente,las instalaciones,la piscina,la playa, los jardines, el personal de animacion y el resto en general realiza su mayor esfuerzo en la atencion al huesped,recuerdo algunos casos,Eliseo en los Restaurant (hay cinco,para todos los gustos) Erika y Sonia en la playa,Vianey en Le Marque, Jose Luis en IL Olivo,Angel y Jorge en Mar y Tierra,Serena, Enrique en la Recepcion,Raul en... Más

Excelente hotel y ubicacion, la comida muy rica, pero no muy variada, la bebida excelente y de primera, es un complejo hotel que luce como una hacienda antigua estilo Merida, con todos los servicios posibles con incomparable elegancia, cuenta con un lujoso salon de fumadores, en el que se puede fumar puro de nombre Salon Partagas. Lastima que el haseo... Más

estuvimos de luna de miel desde el 19/09/2011-30/09y la verdad desde que llegamos toda faltal nos tiramos 1 h para que nos dieran la habitacion despues de estar 10 horas en una avion, la comida es muy repetitiva, y los camareros solo quieren propina si quieres que te traten bien siempre el dinero por delante, bueno yo no si es... Más

Desde que llegamos al hotel nos trataron como reyes, nos recibieron con una copa de champagne y toallas frias. El check in fue rapido y sensillo, preguntamos si nos ofrecerian un upgrade a nuestra habitacion pero el señor nos dijo que tendriamos que pagar (habiamos leido que mucha gente recibia upgrades incluso sin preguntar...asi que no hubo upgrade =( El... Más

Mi esposo y yo veniamos huyendo del Xpu Ha Bel Air en donde habiamos visto y experimentado lo inagiuantable...llegamos con miedo por que no es un hotel muy conocido para los mexicanos, pero desde la recepcion del jefe de bell boys hasta su despedida el lugar nos parecio maravilloso, muy lindas suites, comida deliciosa, areas amplias, bien cuidadas, playa perfecta,... Más

Hola!! acabo de regresar de mi luna de miel y despùes de muchas dudas sobre este hotel al final hemos acertado de pleno. Es uno de los mejores de Riviera Maya. Confirmado por nosotros y por todo mejicano con el que nos hemos cruzado. La decoracion preciosa, el personal increiblemente amable y la comida...uff IMPRESIONANTE!! Cada restaurante que visitamos superaba... Más