El hotel es precioso, la comida regular con poca variedad y casi todo el personal de línea hace de todo por hacer sentir bien al visitante, pero los gerentes, en especial los del área de ventas y división cuartos parecen haber olvidado que están en el negocio del servicio y tienen actitudes prepotentes y desconsideradas no solo con el huésped... más

Es la segunda vez que nos alojamos en el Hotel Valentín Imperial Maya. Si en nuestra primera visita quedamos impresionados en todos los aspectos, ahora, un año después, nuestra opinión es que el hotel ha madurado conservando la excelencia en todos los aspectos. La elegancia y el buen gusto están presentes en todos los momentos y detalles de la estancia.... más

Llegamos al hotel sobre las 21:00 horas un domingo, la recepción fue muy buena con una copita de cava al salir del coche, los botones de la puerta se ocuparon de todo nuestro equipaje y nos condujeron a la recepción del hotel donde nos darían la bienvenida y nuestra llave de habitación, veniamos con hambre así que nos llevaron a... más

Estuvimos mi marido y yo este verano y sólo puedo decir que era espectacular, la comida sobretodo, era como estar comiendo en restaurantes de lujo a la carta todo el día. Os recomiendo probar el japonés, la langosta del mar, y no os olvideis de pedir un día el servicio de habitaciones porque te traen de todo y además una... más

En lo personal trato de ir a la Rivera Maya 2 o 3 veces al año, y me gusta llegar a diferenrtes hoteles, yo habia visto sobre la carretera la entrada de este hotel y no habia llamado mi atenciòn, ya que es sencilla , en comparaciòn con otros hoteles que tienen entradas majestuosas aunque por dentro desepcionen. Aqui la... más

Fuimos a pasar la Luna de Miel, con lo que las expectativas eran muy elevadas. La relación calidad precio es inmejorable, el servicio excelente (pero eso por lo que comentaban personas alojados en otros hoteles de Riviera es normal!), los Restaurantes muy buenos para ser un todo incluido (eso sí, tu reserva para el Japonés hazla al llegar), las habitaciones... más

A principios de este mes de diciembre, estuvimos de vacaciones en la Riviera Maya, y decidimos alojarnos en el hotel Valentin Imperial Maya, sin duda la mejor elección que podiamos hacer, ya que el hotel es simplemente magnifico, genial. Cuidan hasta el mas minimo detalle. Las habitaciones son inmejorables.. la nuestra tenia incluso un super jacuzzi que comunicaba la habitación... más

Excelente en todos los sentidos.La ubicacion es inmejorable,los servicios ofrecidos completisimos y de alta calidad,las habitaciones son impecables,limpias y muy espaciosas,con toda clase de lujos,el personal muy atento,servicial y muy educado y dispuesto para solucionar cualquier imprevisto,la comida es sencillamente fabulosa,nunca imagine que pudiera darse tan alta calidad en un hotel con tanta capacidad,los jardines,piscinas y entorno cuidados con esmero... más

El hotel está muy bien, seguramente uno de los mejores de la zona. No hay menores de 18 años, esta lleno de canadienses y americanos. Los 7 restaurantes nocturnos estan genial. Al medio dia solo hay buffet, que no está mal tampoco. Los cocteles son con concentrados de frutas, nada de frutas naturales, pero creo que en todos es igual.... más