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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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4.604 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.802
    1.500
    717
    331
    254
Ver opiniones para
1.256
2.174
62
34
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

Instalaciones hermosas y amenidades como piscinas, comida y licor cumplen lo prometido. MUY MALA la atención en recepción; casi por regla general los empleados en restaurantes y buffets atienden de mala gana y hacen sentir mal al huésped. MUY MALO EL TRANSPORTE. En razón de la enormidad del resort, para los huéspedes resulta indispensable el uso del pobre y mal... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Distrito Federal
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30 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Decidimos ir de vacaciones familiares al hotel con la idea de pasar ahí todos los días de nuestra estancia. Como hicimos la reservación con dos meses de antelación, nos dieron un 35% de descuento, lo que nos permitió optar por un cuarto en la zona Platinum. Las ventajas reales que encontramos en esta zona son tres: internet gratis, el servicio... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Coatzacoalcos, México
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8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Buenos bufetes, aceptables bebidas excepto el vino , bonita playa, limpieza, atención. Wifi debería ser gratis. El hotel de al lado el platinum yucatanla ofrece gratis y cuestan más o menos lo mismo. Recomiendo rentar auto para tener independencia en caso de querer salir a alguna playa o a la ciudad. Ohhh BTW goteras en restaurantes :(

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Un hotel muy grande, con buenas instalaciones y buen servicio La habitación muy cómoda y limpia, la playa muy bonita y tranquila En general el servicio fue muy bueno y el personal muy atento. Es un buen lugar para descansar y divertirse

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7 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Al llegar al hotel fue un poco abrumado al ver lo grande que era....nos dieron la habitación y al verla nos alegró el final de las vacaciones. Una gran suite con jacuzzi en el baño y en la terraza, una cama muy cómoda y zona de estar, la habitación estaba en la zona platinum, con wi-fi gratis, piscina privada para... Más 

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Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, atención excelente, personal muy atento. Muy buenas y entretenidas instalaciones. Solo le falta mejorar un poco los restaurant de reserva, muchas veces sale mejor cenar en el bufet. Fue una buena opción para unas vacaciones familiares en este hotel.

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Santiago, Chile
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3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Mi opinión en gral es muy buena, mi estadía allí fue muy cómoda, la atención de lujo, lo único malo fue al final ya que viajamos en la noche y tuvimos que dejar la habitación a las 12 del día y nos dejaron un baño publico para cambiarnos y no una habitación de cortesía.

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16 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Unas muy lindas vacaciones, a pesar del mal tiempo que hubo desde el sabado a martes lo pasamos muy bien, un hotel muy bonito y elegante, las platinum suite muy comodas y grandes con dos jacuzis, las instslaciones muy buenas, solo faltaban mas actividades recreativas en los horarios del dia. Por lo demas muy buena limpieza y nos sentimos bien.

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4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos en junio de luna de miel y encontramos lo que buscabamos, paz y tranquilidad. Nos alojamos en la zona platinum y realmente es un servicio mejorable pero estuvimos a las mil maravillas con el personal del concierge y los camareros de la piscina en especial Oscar, un tio encantador y servicial. El hotel tiene restaurantes a la carta, sin... Más 

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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
50 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buena atencion, buenas comida, lo unico malo es que queda muy lejos del centro y hay que salir en taxi cada vez, y desde la pieza hasta el lobby tambien hay que caminar mucho, es mas, hay que tomar un carrito, que demora en pasar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le damos las gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros, puede tener la certeza de que vamos a tener su opinión en la más alta consideración. Por último, me gustaría señalar que ofrecemos un servicio de transporte al centro de la ciudad de Playa del Carmen por 50 pesos por persona y por trayecto.... Más 

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