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Los 199 hoteles de Playa del Carmen

Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa
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71 %
Ocupa el puesto n.º95 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
cielitolindo77 Campeche, México
  • Opiniones (3.554)
  • Fotos (5.233)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (3)
  • Consejos sobre habitaciones (64)
  • Ubicación
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3.554 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.403
    1.132
    552
    271
    196
Ver opiniones para
927
1715
42
24
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Campeche, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

me encantó el hotel, todo lujo, la atención especial y muy buena comida., el único detalle es que la discoteca está muy simple, pero fuera de ello todo muy bonito. sin duda lo recomiendo ampliamente. gracias.

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

El Hotel esta Brutal Lindo y Grande. Las piscinas estas preciosas y las habitaciones tambien. Los Mexicanos (empleados y meseros) son buen humildes y tratan bien al visitante muy bueno me gusto. Pero… deberian mejorar el servicio de la trasportacion (carritos). Ya que solo hay 1 y pasa cada 30 minutos y lleno que nos obligan a caminar con niños... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero que nada, agradecemos el haberse tomado el tiempo para comentar sobre nuestro Hotel. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido placentera. Sus comentarios nos ayudan para mejorar nuestros servicios hacia presentes y futuros huéspedes. Haré llegar sus comentarios al departamento indicado para asegurar que esta situación no vuelva a suceder. Finalmente, acepte una sincera disculpa... Más

Ciudad de México, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Después de nuestra primera estancia en el hotel, no dudamos ni un segundo en volver, aquí encuentras todo lo que buscas, los espectáculos, las actividades, los músicos y el servicio excelente. La comida en los buffet de desayuno es poco variada pero fuera de eso los demás servicios de alimentos son geniales. Las instalaciones super limpias, cuidadas y con mucho... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Permitame saludarle en nombre de todo el Staff que trabajamos en el Hotel Grand Riviera Princess. Para nosotros es muy grato que usted se tomara unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros y con otros usuarios la experiencia que vivió en nuestro hotel, sus comentarios son una alta referencia para otras personas que estén pensando en... Más

Puerto Vallarta, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Me tomó el tiempo para ver si el hotel arregla sus irregularidades ... Fue frustrante estar de un escritorio a otro con muy poca amabilidad en algunos empleados y con un sistema muy malo para discapacitados ,,,, es un hotel enorme y con mucha ineficiencia ,,, los servicios en la playa fue todavía más frustrante ,, vean otra opción antes... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada agradezco que se haya tomado parte de su valioso tiempo para externar sus impresiones acerca de su reciente visita al Grand Riviera Princess. Para nosotros lograr la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra meta hacia donde dirigimos todos nuestros esfuerzos y me entristece saber que esta vez no pudimos cumplir con nuestro objetivo. Por tal... Más

Province of San Luis, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Fue un viaje encantado.....todo muy bien calculado..el servicio excelente...las habitaciones un lujo...el entorno espectacular.Los espectáculos en las noches 100% recomendables como las actividades al aire libre.La comida de muy buena calidad..

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DF
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

Éramos una familia de dos adultos y dos niños de 4 - 8 años. El check in: un poco tedioso tener que esperar largo tiempo en una fila y ver que existe el favoritismo por personas que viajan con la agencia Royal, si no vienes con ellos o tienes intención de comprar te ignoran. Habitaciones: la limpieza siempre fue impecable... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alex, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente en Grand Riviera Princess. Le podemos asegurar que siempre tratamos de hacer todo lo posible para crear experiencias agradables para nuestros clientes, vamos a considerar todos sus comentarios de manera que nos ayude a mejorar. Tenga la seguridad de que hemos tomado cartas en el asunto con respecto... Más

Zacatecas, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

no queria q. pasara mas tiempo y escribirles . comenzare por mi check inn que a pesar de no haber sido el ideal (5 minutos), tampoco fue algo exagerado, ademas de q el personal nos recibio con ricos cockteles de bienvenida ... las habitaciones ( junior luxury.. brazalete azul) la vdd super bien distribuidas y una cama y juegos de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos , Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo para describir su experiencia en nuestro Hotel. Valoramos sus cordiales palabras referente al staff, quienes sin duda recibirá sus notas con alegría y les motivarán a continuar con esa vocación de servicio que les caracteriza. Confiamos en tenerles pronto de regreso en el Grand Riviera Princess en sus futuras... Más

Mérida, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Trato de 5 estrellas, fuimos en familia de 14 personas incluyendo 2 niños y una persona discapacitada, habitaciones comodas y limpias, amplias pisicnas, variedad de buffets y bares, asi como los restaurantes a la carta, diversion para todos, el sportsbar es genial, la disco tiene muy buen ambiente, en el teatro hay buen entretenimiento, lo unico desfavorable es que tienen... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada JCetina Gracias por comparitr sus amables comentarios acerca de nuestro resort, y sobre todo, agradecerle su tiempo para compartirlos con los demás usuarios de TripAdvisor. Ha sido un enorme placer tenerles con nosotros durante sus vacaciones y sobre todo, conocer que pudieron disfrutar de una muy agradable estancia. Saber que hemos superado sus expectativas nos enorgullece, ya que por... Más

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo mal desde la llegada. Mas de 1 hora de fila para hacer check-in, ocupamos 3 habitaciones y al llegar no tenían una lista, muy fácil nos dicen que hasta las 6:30pm estará lista. No tenían tarjetas de toallas y que volvieramos al siguiente día por ellas, al otro día querían que volviera hacer la fila eterna. Maletas tardan mas... Más

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo F, Muchas gracias por compartir su experiencia en TripAdvisor, su opinión es muy importante para nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada, nuestro servicio al huésped es nuestro interés principal y como tal, nuestro equipo hace lo posible para que usted se sienta en casa. En Grand Riviera Princess tenemos un sincero compromiso de... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

No dieron informacion del todo incluido en el grand yucatan y tampoco la clave de internet y dan muy poca informacion para luna mieleros. Favor de tener mejor atencion al cliente.........................................

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por externar su opinión, puedes tener la certeza que tomaremos en cuenta sus comentarios. Si necesitas de cualquier tipo de ayuda, el concierge platinum estará encantado de ayudarte. Saludos Cordiales Obed Canché Grand Riviera Princess Más

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Información adicional sobre el Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 132 € - 395 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Balneario
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya

5.233 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
N.°24 de hoteles de negocios en Playa del Carmen N.°35 de hoteles de lujo en Playa del Carmen N.°41 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen N.°59 de hoteles en la playa en Playa del Carmen N.°66 de hoteles románticos en Playa del Carmen N.°71 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Categoría del hotel
Número de habitaciones
674

Preguntas y respuestas

Aquí encontrarás las preguntas que han planteado los viajeros con las respuestas del Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa y de otros viajeros.
3 preguntas

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