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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

4.0 de 5 Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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3.823 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.520
    1.209
    596
    289
    209
Ver opiniones para
1.018
1.829
45
25
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
2 opiniones
1 de 5 estrellas NUEVO

El hotel es tan grande que su servicio no es malo sino pésimo. Tienen unas contestaciones que en ningún resort había escuchado. En check in y check out te demoras de 30 a 40 minutos Para dar una queja u opinión en concierge te dicen que no hay forma, que si gustas escribir en un libro y te ponen cara... Más

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2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El hotel me encantó es de lo mejor, pero el servicio del personal es pésimo, te dicen las cosas a medias, te atienden cuando quieren, la comida del restaurant verde mala, el mejor fue el naranja. Espero y mejoren su servicio por que las instalaciones están hermosas. Lo mejor de lo mejor fue el servicio de animación excelente.

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Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuvimos este verano con nuestro hijo de 14 años. El hotel es precioso, los jardines, la fauna, la playa. Tiene una escuela de buceo formidable. Gracias a Cristian Craciun, el monitor, una persona muy afectuosa que, nos guió durante todo el curso con un trato muy cercano y gran profesionalidad, consiguió bajarnos a las profundidades y hacer realidad nuestro sueño.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Las instalaciones son muy bonitas: hay alberas por todos lados. La playa súper tranquila y amena; hay una parrillada y un bar justo a lado de los camastros. Si no les gusta caminar, no es una buena opción; el lobby y la playa están muy lejos uno de otro y hay que caminar o tomar el "trenecito" que pasa cada... Más

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Puertollano, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hola Buenos Días. Yo quería agradecer a esa gente tan estupenda que trabaja en el hotel. Yo fui de viaje de novios en Julio y fue el mejor viaje que he realizado en mi vida y seguro que realizaré. Todo esto lo hace posible la gente que trabaja allí como Yara (mesonera de la playa de la parte platinum) y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Madrid, España
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Acabamos allí de casualidad. Pero todo fenomenal.Atención de personal excelente, limpísimo. Jardines preciosos .Buena playa arena limpia con vigilancia contante.Servicio atento en Buffett y habitaciones,instalaciones grandes que te permiten pasear,jugar descansar o meterte en jaleo cuando te apetece. Mini tren interior que te acerca a playa o Bobby. Aunque se hace bien andando. Posibilidad de desayunar lejos o cerca de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Santiago, Region Metropolitana, Chile
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel esta al lado de la playa, dan toallas para la playa y tienen bar abierto en este como juegos recreativos como voleibol, soccer. La piscina parte desde el hotel hasta la playa con bar abierto. 6 restoranes. todo fue genial

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Elmer D, Antes que nada, agradezco su comentario para hacernos saber los detalles de su estancia en su pasada visita con nosotros. Estamos felices de saber que nuestro servicio fue de su agrado, así como de los diferentes lugares de nuestras instalaciones. Esperamos que en un futuro nos vuelvan a dar la oportunidad de estar con nosotros y poder... Más

Mexicali, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me encantó el hotel y su ubicación y el servicio que te prestan todos los empleados está muy grande caminas mucho pero desquitas bajas todo lo que te comes caminando es muy agradable todas las piscinas a excepción de que hay demasiados mosquitos por todas partes y aparte en la suite que me tocó bajando hay una piscina pero olia... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Karina P, Ante todo quisiéramos agradecer por tomar un tiempo y compartir sus comentarios en TripAdvisor y por su preferencia al elegirnos como destino de sus vacaciones. Nos hubiera encantado saber acerca de sus preferencias de habitación con antelación y le puedo asegurar que nuestro equipo de recepción hubiera hecho su mayor esfuerzo por acomodarla en una suite acorde... Más

Queretaro, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Acabo de regresar del Grand Riviera Princess y la verdad no se los recominedo a nadie. Los buffets tanto de la mañana y lunch son malismos. En las mañanas el pan tostado me queje con el cheff y me dijo que lo hacían para todos asi que me hizo uno para mi, nada bueno. A la hora del lunch había... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos mucho los inconvenientes que haya podido encontrar en alguno de nuestro servicios, tenga muy presente que sus comentarios e impresiones, son de suma importancia y de gran ayuda para nosotros pues nos permite identificar nuestras áreas de mejora, dándonos la oportunidad de corregirlas, y de esta forma lograr cada día ofrecer a nuestros huéspedes un servicio de... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos en un grupo de familia (35 personas), muy buena atención del personal siempre amable y serviciales, las piletas hermosas, limpias y bien cuidadas, playa : no fue lo que esperaba pero sin duda hermosa, desayunador INMENSO variedad de comidas y bebidas, muy buena atención del personal, recomiendo cenar siempre en los bufetes, los restaurantes son de otro tipo de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada LuStoessel, Nos alegra saber que durante sus vacaciones hemos podido alcanzar sus expectativas, ofrecerle el servicio y las atenciones que usted se merece. Esta es su casa, esperaremos por su próxima estancia con entusiasmo. Sinceramente, Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Más

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Información adicional sobre el Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 135 € - 425 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 674
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Riviera Princess Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Balneario
Grand Riviera Princess All Suites Resort And Spa
Grand Riviera Princess Hotel Playa Del Carmen
Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya

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