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Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa

Prolongacion 5ta. Avenida Mza 20 lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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4.457 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.751
    1.449
    691
    324
    242
Ver opiniones para
1.213
2.105
62
33
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Pocas veces nos han atendido de una forma tan agradable, eficiente y cordial por lo cual merece este minimo comentario de agradecimiento dado que desde la excelente atencion del personal especialmente del buffet sunset hasta la exclusividad del chill out han sido espectacular. Recomendamos 100% el hotel. Muchas gracias!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Guadalajara Metropolitan Area, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Instalaciones comodas, pantalla de tv muy pequeña, deberia estar mas surtido el minibar, el punto malo la cuestion con lel servicio de botones, a mi llegada tardaron 2 hrs para mi equipaje hasta que me moleste y tuve que ir por el, se confunden mucho, por lo demas excelente, morgan el barman excelente, la labor de limpieza muy buena, excelente... Más 

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Leo, Gracias por compartir tu opinión en este foro, tus comentarios nos ayudan a tener una diferente perspectiva para poder determinar nuestras áreas de oportunidad. De nuevo agradezco tus comentarios y esperamos nos den la oportunidad de recibirlos y hospedarlos como se merecen en un futuro próximo. Fue un placer tenerlos en casa. Saludos cordiales. Obed Canché Grand Riviera... Más 

Buenos Aires
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

El hotel es enorme lo que lo hace frío para los que nos gusta entablar conversación con los huéspedes ya que hay 4 desayunadores y varios restaurantes, de esta manera la gente esta mas distante.Tiene hermosos jardines, piletas, comodidad para recorrerlo. Por las noches hay show, teatro y música. La playa del hotel esta prolija pero hay algo que el... Más 

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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pasamos unas hermosas vacaciones. La comida y la atencion del personal es muy buena. Altamente recomendable. Realmente destacable la calidez del personal que todo el tiempo esta pendiente de tus necesidades

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Crítico
14 opiniones 14 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Saludos a todos, si van a visitar este hotel no tengan la menor duda de que la pasaran bien, tiene restaurantes con variedad en cuento a buffet y los de especialidad también tiene su encanto solo no olviden reservar a tiempo por que son de cupo limitado. El hotel es muy grande pero si son jóvenes no tendrán problemas en... Más 

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Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Carlos, Muchas gracias por compartir toda la felicidad que experimento en nuestro hotel por este medio, estamos orgullosos de que nuestro servicio y comida fueron de su agrado. Nos encantaría tenerlo de vuelta en nuestras instalaciones para sobrepasar sus expectativas en cuanto a nuestro servicio Saludos cordiales. Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelentemente atendidos por Omar, muy buena comida y muy bien presentada. Tambien hay una buena variedad de entradas, sopas, platos principales y postres, todo en un entorno muy agradable. Además este hotel cuenta con otros restaurantes de comidas típicas y todos ellos tienen excelente calidad. El de comida Oriental, por ejemplo, tambien es muy bueno.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Salta
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Primera experiencia en un all included. Amabilidad del personal, limpieza del complejo, muy grande pero organizado. Tiene el restaurant y parador Chill out en la playa donde estuvimos muy cómodos, viajamos con un bebé, si uno cena en el Chill out (se paga aparte) tiene el acceso libre durante toda la estadía, vale la pena. Buffet de desayuno y almuerzo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel y mostrarle como hemos mejorado en las pequeñas fallas que ha mencionado. Atentamente, Obed Canché Grand Riviera Princess All Suites & Spa Resort Más 

Veracruz
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
23 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Resulta que esta ocasión quise y estuve dispuesto a pagar por un mejor servicio que aquellos que se reciben cuando pagas tarifas que incluyen pláticas de 90 minutos. La agencia me recomendó este hotel a sabiendas de mis expectativas y disposición, sin embargo creo que lo mejor es continuar visitando la riviera en promociones pues al final lo que pagué... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Riviera Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por el tiempo dedicado al compartir su valoración de nuestro hotel. Lamento que no hayamos cumplido con sus expectativas la cual resulto en una mala experiencia para usted. He tomado la libertad de compartir sus comentarios con la gerencia administrativa, ya que consideramos cada uno de los comentarios de nuestros clientes para la mejoría de nuestras instalaciones... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Recomendable 100 %. Todas sus instalaciones funcionan perfectamente. La limpieza y prolijidad es destacable. Lugar más que suficiente en sus diferentes Restaurantes . Piscinas enormes muy bien mantenidas. Habitaciones grandes bien equipadas. El personal es muy profesional y amable Siempre con una sonrisa y agradecidos. Gonzalo en el sector de playa hizo todo para que en nuestra estadía no nos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Muy bueno todo, especialmente en el chill out gracias a la atención de Gonzalo!!! La estamos pasando genial, muy bueno los show nocturnos y la comida. Las habitación es muy cómodas , las piscina claras y limpias

¿Ha sido útil esta opinión? 3

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