Cuando decidimos quedarnos en este Hotel, la verdad teníamos serias dudas, pues leímos bastantes críticas respecto a la playa (que el mar tenía piedrecillas, que estaba turbia). La verdad es que cuando llegamos quedamos impresionados primeramente con el Lobby; en general los Hoteles de la Riviera son enormes y apoteósicos, pero este en especial es muy grande, sin dejar de... más

Es un hotel de calidad. Estamos muy contentos de nuestra estancia allí. Los buffets son buenos con bastante variedas incluso si no hay muchos cambios. Estuvimos 15 días y no nos aburrimos por nada de la comida. La mayoría de los noches cenabamos en unos de los restaurantes. Recomendo "las olas". El tema de las piedras en la playa no... más

Volví elmiercoles 16/09/09 de mi luna de miel en este hotel y tengo un mal recuerdo: me robaron la cámara de fotos en la habitación, me abrieron la maleta para extraerla y aún no han dado la cara. Gracias al servicio de este hotel no tengo fotos de mi luna de miel. Veronica más

Grand Sunset Princess El hotel está francamente genial. Desde que entras en la gran recepción te das cuenta de que estás en un gran hotel. La atención en conserjería es excepcional, tanto Gina, Carolina, Emma o Iván, tiene un gran nivel de atención al cliente haciéndote aún más gratificante la estancia. Después de tener asignada la habitación un trenecito eléctrico... más

Pues bien, voy a empezar por las instalaciones, el hotel es realmente gigante, así es que si buscas algo acojedor aqui no es el lugar, realmente es bonito, pero excesivamente grande, para ir del loby a la playa es mas de un kilometro, el servicio lo catalogo de muy malo, la realidad es que desgraciadamente el trato a los mexicanos... más

Lo que les pueda decir es poco con lo que varian si lo visitaran, es un lugar magnifico los cometarios que habia leido nada que ver tanto las instalaciones como la comida y sobre todo el servicio fue exelente, con mucho gusto regresaria y lo recomendaria para quienes quieran pasar unas vacaciones como las que pasamos nosotros las bebidas de... más

Nunca antes he estado tan mal atendida....el servicio es de lo peor!!!!! Los mozos muy poco amables,rallando en lo mal educados. He viajado mucho anteriormente y nunca me había tomado la molestia de ir hasta recepción a dar mis quejas incluso por escrito. La infraestrutura del hotel es bastante bonita,pero lo encuentro demasiado grande!!!! En el baño del cuarto no... más

Deberian tener internet gratis para los pasajeros como en todos los hoteles del mundo! pero como hay tantos hoteles de bonitos y espectaculares como este, yo recomiendo que vayan a los que te proporcionen internet gratis. más

Lo bueno: linda arquitectura, piezas espaciosas, sensación de nuevo y de mucha inversión Lo malo: el servicio. Echa a perder todo lo bueno anterior. Falta personal a pesar de que no tenía ocupación plena. No es posible hablar con nadie del management. Los empleados claramente no tienen el entrenamiento necesario ni están capacitados u/o autorizados para resolver problemas. En los... más