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Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

Ocupa el puesto n.º96 de 200 hoteles en Playa del Carmen
Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa
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    5.738 opiniones de viajeros

    Puntuación de viajeros
      2.349
      1.810
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      412
      322
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    64
    23
    Resumen de puntuaciones
    • Calidad del sueño
      4 de 5 estrellas
    • Ubicación
      4 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4,5 de 5 estrellas
    • Servicio
      4 de 5 estrellas
    • Calidad-precio
      4 de 5 estrellas
    • Limpieza
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    Vitoria-Gasteiz, España
    Crítico Sénior
    22 opiniones 22 opiniones
    15 opiniones de hoteles
    7 votos útiles 7 votos útiles
    3 de 5 estrellas NUEVO

    hotel demasiado grande, sobre todo sino vas a estar en el y te toca la habitación en la playa, 800 metros hasta la recepción y 1,5 kms hasta la carretera. El servicio de recepción sin más, perdió nuestras maletas y perdimos una tarde entera buscándolas. Servicio de habitaciones pésimo y luego encima se quedaban esperando propina. Recibe basicamente turistas canadienses,... Más 

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    San Francisco, Argentina
    Crítico Sénior
    33 opiniones 33 opiniones
    9 opiniones de hoteles
    15 votos útiles 15 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

    El hotel, tanto el grand sunset como el grand rivera, son hermosos. La arquitectura es excepcional, muy moderno, parques impecables, mucho marmol. Habitaciones muy espaciosas modernas y cómodas. Dependiendo la zona la distancia a la playa, pero como en todo hotel all inclusive, solo hay muy pocas a mts de la playa y son las más costosas. La recepción muy... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado MariaEmiliaPedrone, Agradecemos su preferencia hacia nuestro hotel para el disfrute de sus recientes vacaciones. Además de ello valoramos el tiempo que se ha tomado para compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos sentimos sumamente halagados al saber que ha disfrutado plenamente de su estadía con nosotros. Esperamos tenerle de vuelta en un futuro y seguir sorprendiéndole y de esta... Más 

    Cabrils, España
    Gran Crítico
    104 opiniones 104 opiniones
    5 opiniones de hoteles
    70 votos útiles 70 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

    Muy buen resort. Habitaciones e instalaciones perfectas, con unas piscinas muy grandes y elegantes. Tiene diversos restaurantes, de los cuales, algunos tendrian qmejorar, como la marisqueria o el de cocina europea, sé que viniendo de la península ibérica, es difícil qme sorprendan culinariamente, pero conidero que deben mejorar mucho tanto calidad, como cantidad de comida, muy recomendable el japonés y... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 2
    Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Cascanueces1992, Agradecemos su preferencia a nuestro hotel para el disfrute de sus recientes vacaciones familiares. Además de ello valoramos el tiempo que se ha tomado para compartir su agradable experiencia con nosotros. Gracias por las observaciones que nos hace, en verdad su opinión nos impulsa a ser mejores cada día. Esperamos tenerle de vuelta para seguir sorprendiéndole y de... Más 

    GIRONA
    Gran Crítico
    65 opiniones 65 opiniones
    27 opiniones de hoteles
    43 votos útiles 43 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

    Hemos estado 15 noches en este hotel con tiempo fantástico todos los días. El personal muy amable. Los horarios de comidas para todos los gustos, además de la buena calidad y variedad en los restaurantes tanto de buffet como de reserva. No hubo ningún problema a la hora de encontrar hamacas en las piscinas ya que son muy extensas y... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 4
    Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia al estar hospedado en el Grand Sunset Princesa con los viajeros de TripAdvisor. Desde luego compartiremos sus amables comentarios con nuestro staff y de esta forma se sigan esforzando por generar una experiencia inolvidable. Esperamos tener el placer de verle muy pronto para atenderlo como usted y todos nuestros huéspedes se merecen. Reciba... Más 

    2 opiniones
    4 votos útiles 4 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2015

    Yo fui a este hotel en noviembre del 2014 y fue un viaje espectacular! Los cuartos limpios y ordenados, inclusive un dia dejamos sin querer abierta la caja fuerte y no hubo ningún evento desagradable, el personal del hotel amable y servicial, nos toco un excelente clima! Definitivamente lo recomiendo.

    ¿Ha sido útil esta opinión? 3
    Comunidad de Madrid, España
    2 opiniones
    6 votos útiles 6 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2015

    Es la segunda vez que visitabamos Riviera Maya este año, y quisimos repetir el hotel en el que estuvimos la primera vez, ya que nos encanto y teniamos muy buena opinion de el, ya que no es un hotel masificado y en el que todo esta de manera muy accesible, la playa, los restaurantes... Tanto la primera vez como esta... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 6
    Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

    Estimada Regina, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros su opinión de acuerdo a su última estancia en nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a medir el índice de satisfacción que nuestros huéspedes perciben de los servicios que ofrecemos. Es muy grato saber que disfrutó una vez más del cálido... Más 

    Bogotá, Colombia
    Crítico
    15 opiniones 15 opiniones
    6 opiniones de hoteles
    15 votos útiles 15 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 diciembre 2014

    Viajamos 3 parejas entre el 2 y el 9 de noviembre desde Bogotá aproximadamente a las 5 pm y llegamos al aeropuerto de Cancún a las 9 pm aproximadamente (las 10 pm en Mexico). Nos trasladamos en una vans, que el plan incluía, desde Cancún hacia el hotel que se demoró 1 hora por la federal que atraviesa toda la... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 6
    Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado AlexMontenegro, Muchas Gracias por haber compartido su experiencia de su estancia en el Hotel Grand Sunset Princess. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros. Reitero mi agradecimiento, esperamos verlo una vez más por nuestro complejo. Saludos cordiales, Obed Canche Grand Sunset Princess All Suites & Spa Resort Más 

    Monterrey, México
    Colaborador Sénior
    8 opiniones 8 opiniones
    4 opiniones de hoteles
    3 votos útiles 3 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 noviembre 2014

    Estuve en el hotel con mi esposa celebrando 10 años de casados, es bueno, muy grande, esto podria ser un pero para familias con niños, pero para parejas solas está bien. Los Restaurantes de especialidades muy buenos, sin límite, hay otros hoteles que si te quedas 4 noches, puedes usar 2, aqui no fue así. El japones muy bien, y... Más 

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    Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado huésped, Es un placer saber que la atención recibida por parte de nuestros colaboradores fue excelente. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente y que puedan continuar disfrutando de nuestro maravilloso hotel e inigualable destino. Saludos cordiales, Obed Canche Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa Más 

    Crítico
    16 opiniones 16 opiniones
    3 opiniones de hoteles
    8 votos útiles 8 votos útiles
    1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2014

    No doy menos calificación porque no puedo. Nada mas llegar después de diez horas de vuelo y una comida deficiente en la cafetería a las 23 horas después del lento check in y media hora de esperar el trasporte a la habitación. Nos dimos cuenta que no estaban las maletas. Pudimos cambiarnos y refrescarnos a las casi 1 de la... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 4
    Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado Ximichoo, Le agradecemos sus comentarios. Nuestro objetivo es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes y lamentamos no haber podido alcanzar plenamente sus expectativas. Permítanos informarle que sus comentarios han sido trasladados a la Dirección del Hotel con el objetivo de identificar los aspectos a mejorar y tratar así de ofrecer la máxima satisfacción de nuestros huéspedes.... Más 

    Crítico Sénior
    48 opiniones 48 opiniones
    20 opiniones de hoteles
    22 votos útiles 22 votos útiles
    3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 noviembre 2014

    El hotel es impresionante. Hay gran variedad de restaurantes temáticos y buffet. Muy buenas piscinas y playa (con animalitos que se pasean muy comicamente por alli). El pero que le pongo es que en las habitaciones hay una puerta que conecta con la habitación de al lado. Si te tocan unos estadounidenses que llegan borrachos a las 2 de la... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión?
    Sarman C, Gerente de Operaciones en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

    Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros al hospedarse en el Grand SunsetPrincess. Nos sentimos muy halagados por sus comentarios con respecto a nuestros restaurantes, las pisicinas y nuestra hermosa playa, pues nuestro principal objetivo es crear una experiencia vacacional única. Por otro lado, lamentamos saber que su descanso no fue el esperado, por favor acepte nuestras... Más 

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    Información adicional sobre el Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

    Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
    Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
    Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 139 € - 316 €
    Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa 5*
    Número de habitaciones: 674
    Opciones de reserva:
    TripAdvisor está orgulloso de ser socio de BookIt.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
    También conocido como:
    Grand Sunset Princess All Suites Resort And Spa
    Grand Sunset Princess All Hotel Playa Del Carmen
    Hotel Grand Rivera Sunset Princess
    Grand Sunset Princess All Suites Resort & Balneario
    Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
    Grand Sunset Princess Hotel
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    Grand Sunset Princess Resort
    Estilo del hotel:
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    Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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    • Servicio de habitaciones
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    • Parking gratis
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    • Playa
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    Cosas que hacer
    • Piscina
    • Restaurante
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    Servicios
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    • Parking gratis
    • Desayuno gratis

    Preguntas y respuestas

    Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa y otros viajeros.
    236 preguntas
    Haz una pregunta
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    Directrices de publicación
    Preguntas que se suelen formular:
    • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
    • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
    • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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