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Los 199 hoteles de Playa del Carmen

Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa
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Ocupa el puesto n.º98 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
David S Loeches, España
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5.299 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.193
    1.648
    766
    388
    304
Ver opiniones para
1.507
2.452
55
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Loeches, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos alojados la semana del 3 al 10 de Septiembre, y decir que el hotel es impresionante, las habitaciones son muy amplias, respecto a la playa esta todo genial tiene su chiringuito para las bebidas y mojitos y también para hamburguesas, perritos calientes, nachos,etc Respecto a los restaurantes decir que había dos cerrados, y no nos dejaron entrar a los... Más

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hemos ido de luna de miel a mediados de julio y nos decantamos por este resort, lo primero, porque una de las cosas imprescindibles que deseábamos era jacuzzi en la terraza de la habitación y que esta fuera moderna. Escogimos la habitación platinium ( todo un acierto). Después miramos comentarios y opiniones sobre la comida y nos convenció. Digo un... Más

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Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Un hotel muy chulo, con decoraciones relacionadas con motivos mayas. Con una playa casi privada (y zona reservada solo a adultos, muy práctico si no tienes niños, y estas buscando relax) , muy buenos restaurantes y bares. Destacar el buffet de desayuno, con una muy amplia oferta. Y mucha seguridad. Simpáticos coaties que te sorprenden por cualquier esquina.

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos del 17 al 24 de agosto, El hotel es una maravilla, está limpisimo, las habitaciones enormes y la cama genial, grande y cómoda, mejor imposible, la comida excelente, la zona está impecablemente cuidada y todo el complejo es muy bonito, la gente muy amable, siempre con una sonrisa, si alguna cosa puedo decir en contra es que los camareros... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Enrique, Agradecemos mucho sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Estamos felices de saber que disfrutó al máximo sus vacaciones y todo fué de su agrado. Tenga por seguro que hacemos nuestro mejor esfuerzo día a día para ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes y seguiremos trabajando en ello. Lo invitamos para que en un futuro... Más

Alcorcón, Madrid, Spain
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un hotel precioso, yo tenia mucho miedo por los comentarios que habia leido, y tengo que comentar varias cosas: Algunas personas dicen que el color de la playa es marron, de las 8 noches que hemos estado, solo un dia la playa estaba asi , y era porque el dia anterior llovio mucho, el resto de dias el agua... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Esther, Primero que nada agradecemos que haya escogido el Grand Sunset Princess para ser parte de sus vacaciones. De igual manera el hacernos saber que su estancia con nosotros fué excelente y haber disfrutado del servicio brindado por nuestro personal. Esperamos que en un futuro próximo nos de nuevamente la oportunidad de regresar y tener otra maravillosa experiencia en... Más

Madrid, España
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Viaje de Luna de miel del 08-agosto -2014 al 20-agosto-2014, el hotel es muy bonito y cuidado, pero el trato de los empleados, comida, limpieza de la habitacion Horrible fatal. Empezare por deciros un hotel todo incluido sin wifi gratis, los empleados como seas español no te atienden van a por los americanos y a por sus dolares. Habitación limpieza... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado "OSH22". Muchas gracias por compartir su experiencia en TripAdvisor, su opinión es muy importante para nosotros. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada, nuestro servicio al huésped es nuestro interés principal y como tal nuestro equipo hace lo posible para que usted, “nuestro huésped” se sienta en casa. En Princess profesamos un sincero compromiso de servicio... Más

Madrid, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La buena impresión que produce la llegada al Grand Sunset Princess, por la integración de sus construcciones en unos jardines que emulan el ecosistema de selva preexistente, queda pronto relegada por la desgana con la que la mayoría de trabajadores del hotel atienden a los huéspedes. Cualquier petición, por insignificante que sea queda sin atender porque la tendencia es derivar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable "crisfoodie", Queremos agradecerle el haber compartido su opinión sobre nuestras instalaciones y servicio. Le aseguramos que sus comentarios son muy importantes para nosotros y estamos tomando acciones inmediatas para corregir y mejorar los puntos que nos menciona. Lo invitamos a a considerar volver a hospedarse en Grand Sunset Princess, con la seguridad que haremos todo lo necesario para cumplir... Más

Miami, Florida
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El servicio es más que excelente,la comida espectacular y todos los restaurantes muy buenos,notamos en la habitación algo de humedad,a algunos restaurantes les estaba fallando el aire acondicionado que es una incomodidad grande para los clientes y para los mismos trabajadores.

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada MariaMendoza2014, Gracias por compartir su grato comentario en la comunidad de TripAdvisor. Es un placer saber que nuestras instalaciones y nuestro servicio lograron que sus vacaciones fueran excelentes. Nuestro personal realiza un arduo trabajo para asegurarse que nuestros huéspedes reciban el mejor trato. Gracias nuevamente y le esperamos nuevamente para unas vacaciones con nosotros! Saludos Cordiales Obed Canché Grand... Más

Barcelona, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Acostumbrados a viajar ( no somos ricos, somos hormiguitas que a base de mucho esfuerzo ahorramos durante todo el año) hemos pasado una semana en Riviera Maya que ha sido más parecida a una cåmara oculta que no al disfrute y relax que esperabamos encontrar. Al comprar el paquete vacacional, la asesora de Corte Inglés, nos ofreció la mejora a... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada 166Monica, Es una pena saber que no hemos logrado cumplir sus expectativas de servicio. Sus comentarios ya han sido enviados a la gerencia y serán revisados a la brevedad. En nombre de nuestro equipo, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes experimentados y le aseguro que las debidas acciones serán implementadas para evitar cualquier tipo de percepción negativa por... Más

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2014

Woo de verdad que el hotel muy grande, limpió muchas piscinas y rica comida. Me encanto fui con mi familia y la pasamos súper bn se los recomiendo 100% un poco a veces de discriminación por ser de Puerto Rico pero en general... Fascinante y pendientes siempre en q lobby les toca para las excursiones sino se quedan a pies... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Héctor F, Es un placer leer sus comentarios, estamos muy contentos de ver la valoración que dio a nuestro hotel y nos gustaría expresar nuestro sincero agradecimiento por sus comentarios positivos. Es bueno saber que usted y sus amigos disfrutaron de nuestras instalaciones. Gracias por hacer de Grand Sunset Princess su destino de vacaciones. Desde luego, esperamos darle la... Más

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Información adicional sobre el Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 124 € - 594 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 674
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Grand Rivera Sunset Princess
Grand Sunset Princess All Hotel Playa Del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort And Spa
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Balneario
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Grand Sunset Princess Hotel
Grand Sunset Princess Review
Grand Sunset Princess Mexico
Grand Sunset Princess Resort

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