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Los 199 hoteles de Playa del Carmen

Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
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Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa
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73 %
Ocupa el puesto n.º96 de 199 hoteles en Playa del Carmen
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
javier d Torrelavega, España
  • Resumen
  • Opiniones (5.173)
  • Fotos (6.474)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (46)
  • Ubicación
  • Más
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5.173 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    2.134
    1.610
    750
    383
    296
Ver opiniones para
1464
2403
53
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Torrelavega, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Excelente estancia en nuestra luna de miel, muy proximo a playa del Carmen. Alojados en Junior Suite Delux super confortable e impecablemente cuidada porel servicio del hotel. En cuanto a los restaurantes por lo corta de la estancia (6 noches) no pudimos acudir a todos los restaurantes tematicos pero en los que cenamos quedamos totalmente satisfechos. Personal amable y siempre... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Puerto Rico
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Comienzo mencionando que el hotel está ESPECTACULAR ! Es hermoso y sus alrededores muy limpios y bien cuidados. El cuarto es amplio, el baño y jacuzzi muy cómodos. Lo único que puedo decir es que al llegar las sábanas tenían un olor a humedad desagradable, ya a los cuantos días se fue (asumo que cambiaron las sábanas ) . La... Más

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Noia, Spain
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Este hotel cuenta con unas impresionantes instalaciones de ocio y diversión junto a una preciosa playa. En sus restaurantes puedes disfrutar de una excelente cocina nacional e internacional a demás de unos bares con un ambiente muy acogedor. Pero no todo es perfecto, el servicio de camareros del bufet sunset deja mucho que desear, no puedes tener cinco camareros moviendose... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Nos esmeramos por hacer la estancia de nuestros clientes agradable y esperamos poder tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder mejorar su percepción de nosotros. Saludos Cordiales, Obed Canché Grand... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos de vacaciones del 22 al 29 de Junio, nuestra primera visita a Cancùn y a este Resort. Primero fuimos en un grupo de casi 40 personas y al momento del check -in, todos estabamos en edificios diferentes . Hacemos el check in y nunca nos advirtieron que habian dos rutas de los trolleys y usamos el incorrecto para llegar... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Brenda, Primero que nada, agradecemos el haberse tomado el tiempo para comentar sobre nuestro hotel. Lamentamos que su estancia con nosotros no haya sido placentera. Sus comentarios nos ayudan para mejorar nuestros servicios hacia presentes y futuros huéspedes. Haré llegar sus comentarios a todos los departamentos involucrados para asegurar que los inconvenientes que usted experimentó no vuelvan a suceder.... Más

Barcelona
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Estuvimos la semana de San Juan alojados en una de las villas. Fue como estar en un hotel de 5* superior dentro del propio hotel 5 *. La habitacion espectacular, con un enorme jacuzzi y una ducha exterior, un amplio balcon resguardado con vistas a una piscina privada solo para las 24 villas ( el hotel es immenso...asi que os... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
españa
Gran Crítico
61 opiniones 61 opiniones
6 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos en el hotel al mes de inagurarlo y la verdad es que lo disfrutamos sin mucha gente. todo un lujo que no muchos habran tenido la suerte de disfrutar. Excelente ubicacion, excelente comida, la limpieza deja algo que desear y el trato con los empleados, aunque muy amables, algo lentos, cosa que por otro lado, no deberia de sorprenderle... Más

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De antemano agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios, por supuesto que no es grato saber que no superamos sus expectativas, para nosotros, todas sus observaciones son muy valiosas, sin embargo me sorprende que después de varios años recibamos su critica; Le puedo asegurar que hemos mejorado nuestro servicio desde aquel entonces. Esperamos nos... Más

Barcelona, España
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos en el hotel grand sunset princess el mes de agosto del 2012, después de pasar unos días en cuba continuamos el viaje por Riviera maya. Ya habíamos estado anteriormente en la Riviera maya y como nos encanto decidimos repetir. El hotel es espectacular muy amplio y muy limpio todo, las instalaciones, el personal y la comida genial. Nos hubiera... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Anita, Agradecemos por tomarse el tiempo de compartir las impresiones acerca de su reciente visita al Grand Sunset Princess. Estamos muy satisfechos de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Lograr satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes es nuestra prioridad. Por lo que sus comentarios referentes a las áreas de mejora en nuestro servicio y facilidades son... Más

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Mi esposo y yo estuvimos por tercera ocación en este maravillosos hotel, como siempre el servicio y la atención que hemos recibido han sido de primera, esta vez nos dieron una habitación con poco mala hubicacion ya que están terminando una nueva sección de habitaciones pero al segundo día muy amablemente nos cambiaron al área Sunset. En esta ocacion fuimos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Obed C, Manager en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada 395Teresa Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo en publicar sus comentarios acerca de las experiencias vividas durante su estancia en Grand Sunset Princess. Para nosotros es una gran satisfacción conocer que sus vacaciones fueron maravillosas. Esperamos repita su visita pronto. Saludos cordiales desde Playa del Carmen, Obed Canché Grand Sunset Princess Más

Barcelona, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Estuvimos en este hotel la primera semana de junio. como en todas partes siempre hay cosas a mejorar pero no dudaria en alojarme de nuevo en este hotel en un futuro viaje. La atencion fue excelente. Nos alojamos en las habitaciones del sector "villas"; son espectaculares y muy bien situadas.

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Obed C, Gerente en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su comentario con la comunidad en línea, agradecemos de ante mano que nos haya escogido para disfrutar de sus vacaciones. Esperamos recibirle una vez mas en su segunda casa en el Caribe Mexicano Saludos cordiales, Obed Canché Grand Sunset Princess Más

Barcelona, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2014

Tiene de todo y al detalle. Mil personas trabajando muy educadas y serviciales, aunque se nota, sobretodo en los bares, cierta tendencia a favorecer a los turistas americanos porque, segun dicen los camareros, dejan mas propina que los españoles. Si es viaje de luna de miel, avisar nada mas llegar en la Conserjeria junto a recepcion. A nosotros pero se... Más

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Obed C, Manager en Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado XavierJardi, Muchas gracias por dedicar unos minutos a exponer en TripAdvisor las experiencias vividas en Grand Sunset Princess. Esperamos poder tenerla de vuelta muy pronto en esta su segunda casa. Saludos calurosos desde Playa del Carmen. Obed Canché Grand Sunset Princess Más

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Información adicional sobre el Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa

Dirección: Prolongacion 5ta. Avenida Mza. 20 Lote 006, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 225 € - 530 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Sunset Princess All Hotel Playa Del Carmen
Hotel Grand Rivera Sunset Princess
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Balneario
Grand Sunset Princess All Suites Resort And Spa
Grand Sunset Princess All Suites Resort & Spa Playa Del Carmen, Riviera Maya
Grand Sunset Princess Hotel
Grand Sunset Princess Review
Grand Sunset Princess Mexico
Grand Sunset Princess Resort

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación (1)
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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
674

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