El hotel está muy bien, las habitaciones son muy grandes y modernas, los restaurantes buffet muy completos, especialmente el desayuno, los restaurantes a la carta nos gustaron todos salvo el Mejicano. Los empleados del hotel muy amables. El único problema es la distancia de las habitaciones a la playa, si estás junto a la entrada son unos 12 min., no... Más

Estuve de luna de miel el pasado mes de agosto y volvimos muy contentos. El hotel es precioso, muy bien cuidado y en un paraje de ensueño. La playa tiene algunas piedras, pero son en zonas aisladas y nada que incomode. La mayoría de turistas son norteamericanos, pero en ningún momento nos sentimos desplazados por ser españoles. El trato siempre... Más

He estado 7 días y 9 noches, las zonas comunes bien pero la limpieza de las habitaciones, dejan que desear. Es la primera vez que hago ningún comentario pero después del viaje y el precio es mi obligación, no hacian la habitación hasta pronto las 3 de la tarde o no te la hacen, no limpian la ducha todos los... Más

El hotel cuenta con buenas instalaciones, tienes que tener prevision a la hora de reservar las cenas en los restaurantes temáticos pero muy enfocado para clientes de Canadá y usa, no recomendable para familias.

Hemos estado alojados durante 14 días en uno de los mejores hoteles que hay en Riviera Maya, el hotel ha sido todo un acierto. Es la tercera vez que hemos visitado RM, pero no habíamos estado tan bien atendidos como en este hotel. La limpieza, el trato del personal con los huéspedes, la calidad de la comida, los espectáculos y... Más

Todo estuvo muy bien; desde los bares, comida, diversion, amabilidad, atencion, shows, y el area de paltinum es simplemente grandiosa.

estuvimos en el hotel con mi marido desde el 29/9/11 al 5/10/11 .atencion.comida .limpieza.todo excelente.como asi tambien la limpieza y el servicio en la playa.no me alcanzan la palabras de halago para el personal del hotel.y que bien nos trataron nuestros hermanos mexicanos en todos lados.

Nos alojamos 7 días en una de las villas para nuestra luna de miel, conclusión: la atención pésima, no nos limpiaban la habitación todos los días, teníamos hormigas por todos lados, se nos inundó la habitación por las lluvias. no reponen siempre los champús, el servicio de habitaciones no es bueno, pides algo y te traen lo que les parece... Más

Es un hotel que consta de dos zonas, zona Sunset y zona Riviera, que vendría a ser un complejo duplicado. Se encuentra a 10 min. en coche de Playa del Carmen. Nos alojamos por 7 noches en este mes de Octubre 2011, en una Junior Suite Deluxe con Jacuzzi, en la parte más cercana de la playa. El complejo es... Más