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Carretera Tulum Boca Paila km 7, Tulum 77780, México
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Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2014
Guziluk
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377 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    243
    101
    22
    8
    3
Ver opiniones para
19
251
28
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Valladolid, Yucatan, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2014

El hotel muy bonito, la habitación muy agradable y confortable; pero la calidad del servicio y comunicación en su organización es sumamente PESIMA. Pedí mi comprobante fiscal (factura) al momento de mi Check In, al momento de mi Check Out y me dijeron que me la enviarían por email. Mi sorpresa es que unos días antes de que termine el... Más 

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CocoTulum, Director General en Coco Tulum, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Entendemos su preocupación al no recibir su comprobante fiscal de manera inmediata. Sin embargo, nos hemos asegurado de hacérsela llegar en el mes correspondiente a su fecha de pago para sus registros. Como cualquier establecimiento, tomamos responsabilidad de las obligaciones fiscales y de contabilidad que nos competen. Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro cercano, habiéndose aclarado satisfactoriamente... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

He tenido el placer y la suerte de haber podido pasar tres noches en una de las Cabañas del hotel! Cuando vienes aquí no te quieres ir nunca más de aquí! El lugar es absolutamente maravilloso y el personal no puede ser más amable! La ubicación del hotel es alucinante y la playa también! Esta cuidado hasta el más mínimo... Más 

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Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 septiembre 2014

Un amigo nos recomendó ampliamente Coco y debo decir que su descripción se queda corta porque pasamos unas vacaciones inolvidables! Y más aún porque estábamos celebrando nuestra luna de miel. Desde que llegamos al hotel la atención del staff fue muy cálida y amigable, incluso nos felicitaron cuando nos estabamos registrando! Nos dieron muy buenos consejos sobre todo lo que... Más 

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2014

Es un bonito lugar, las instalaciones en excelentes condiciones, una verdadera lástima el servicio prestado por el personal, que te responden como si te estuvieran haciendo un favor, no lo recomiendo, ya que tienes que andar por el hotel buscando las cosas porque ellos no te dicen nada.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
CocoTulum, Director General en Coco Tulum, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En primera instancia, agradecer el tiempo invertido en escribir una reseña sobre tu visita. Tomamos las opiniones de nuestros huéspedes muy en serio, en busca de mejorar día a día. Me da mucha pena leer que te sentiste mal atendida durante tu estancia, siempre hemos destacado por lo contrario ya que somos conscientes que el espíritu de servicio... Más 

Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
6 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2014

El lugar me pareció fantástico. Un hotel pequeño muy chic con cabañas muy bonitas y minimalistas, ecológicas, todo en blanco y rústico rodeada de la naturaleza. El servicio es excelente. Todos muy amables. Si tienen oportunidad de tomar la clase de yoga en la playa, háganlo. Una maravillosa experiencia al amanecer. Carlos el instructor de yoga todo el tiempo amable... Más 

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CocoTulum, General Manager en Coco Tulum, respondió a esta opinión

Hola Vicky! Gracias por tu reseña, de verdad apreciamos los comentarios de nuestros huéspedes en nuestro afan por mejorar. Es un placer saber que disfrutaste de los espacios comunes que ofrece Coco Tulum y de la comodidad de tu cabaña con su diseño unico. Le hare llegar tus comentarios a Carlos, nuestro terapeuta. Ojala podamos recibirte una vez mas, proximamente!... Más 

Cozumel, México
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene un estilo único, lleno de vegetación y paz. Nos hospedamos en las cabañas frente al mar. Son pequeñas pero cómodas. El estar a unos pasos del mar y despertar escuchándolo, es una experiencia única. La atención del personal es agradable. Nos encantó el estilo ecológico y el hecho de que el hotel genera su propia energía de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
CocoTulum, General Manager en Coco Tulum, respondió a esta opinión

Hola David! Gracias por compartir los momentos inolvidables que pasaste durante tu estadía con nosotros en Coco Tulum. Para nosotros es muy importante que la gente note nuestros esfuerzos por mantener un balance sano con la naturaleza que nos rodea y con esta maravilla de sitio que es Tulum. Esperamos poder recibirte nuevamente por aquí pronto. Saludos, Yeye Ramz. Gte.... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2014

Hola! estuvimos alojados en COCO del 9 al 16 de mayo de este año. La experiencia fue muy positiva gracias al diseño del lugar, a la limpieza y a la ubicación. Si bien los baños son compartidos no es problema, estan muy cerca y limpios. No puedo decir lo mismo de la atención, nos sentimos muy mal atendidos, cada cosulta... Más 

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playaazultulum, General Manager en Coco Tulum, respondió a esta opinión

Que tal Sebas, Antes que nada agradecemos nos hayas compartido tu opinion acerca de tu reciente visita a Coco Tulum. Me sorprende un poco tu sensacion de mal servicio por parte de nuestros colaboradores, pero te aseguro que tomaremos accion al respecto en busca de mejorar cada dia. El servicio al cliente es lo primordial en esta industria a la... Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2014

Excelente lugar para descansar. El hotel está es increíble. Excelente vista desde los cuartos... Todas las personas son muy amables en el hotel. La playa preciosa. El restaurante DELICIOSO... Definitivamente lo recomiendo y me vuelvo a hospedar en CoCo..

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Monterrey, México
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
5 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2014

Apenas llegar al Coco Tulum la experiencia relajante comienza. El piso? Inexistente. Solo arena. El paisajismo del hotel es maravilloso y el mar de este lugar te quita el aliento. Las habitaciones son rusticas, minimalistas y exquisitas. Hay una paz en el ambiente que solo se compara con la belleza de la playa. Ademas, su restaurante Juanita Diavola sirve unas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Palma, Spagna
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2014

Me vine con mi pareja y familia a este hermoso lugar. Hemos estado 8 días aquí y todo perfecto. Los trabajadores súper atentos y amables y el lugar mismo es un paraíso con sus Cabañas frente al mar y jardines. El lugar es perfecto para desconectar de la realidad y disfrutar. El único punto negativo son los baños/duchas compartidos pero... Más 

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Información adicional sobre el Coco Tulum

Dirección: Carretera Tulum Boca Paila km 7, Tulum 77780, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Tulum
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 105 € - 154 €
Número de habitaciones: 17
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Coco Tulum
Coco Tulum Hotel Tulum

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